Самый кошмарный сервис с которым довелось столкнуться. После долгого раздумья решил заказать роллы с доставкой. При оформлении заказа было сказано, что доставка будет в течение 1:30. Спустя ровно столько времени решил написать в чат поддержки. Отвечают через 5-10 минут. Пишут одни и те же фразы, мол курьер спешит, а со мной свяжется менеджер. Но ни от курьера, ни от менеджера звонка я не дождался. А переписка с чатом не уходила дальше - курьер едет, менеджер перезвонит. Спустя 1 час после заявленного времени уже не хотелось дожидаться остывших роллов, отменил заказ. На что даже банального извинения не последовало. Последний заказ был от данного заведения. Настроение испорчено, ужин испорчен.
Очень расстроило заведение. Был поклонником данной сети в Казани, однако здесь все далеко до совершенства.
Заказали завтрак в субботу на компанию из 4х человек. Официант сказал, что ожидание около 25 минут. Сразу же принесли чай.
Спустя примерно 30 минут принесли блюдо для одного человека. Остальные 3 принесли только спустя 70 минут после заказа. За время ожидания чай весь остыл.
Естественно блюдо, которое принесли раньше уже было съедено к моменту, когда весь стол накрыли. Но все бы ничего, но никто со стола ничего не убирал и не докладывал приборы. Несколько раз говорили официанту убрать пустые тарелки, это было сделано только, когда сообщили администратору. В итоге стол был без новых приборов и просто не обслуживался.
Если бы это было только с нашим столом, но рядом сидящие столы тоже испытывали такие же трудности и все просто ждали свои блюда.
Записался за сутки на диагностику автомобиля, выбрал доступное для этого время. Приехал по записи, на что мне сказали, что мест нет. Для чего мне нужно было ехать через весь город, чтоб услышать эту фразу?
Зачем принимать запись, если знаете, что не будет возможности принять?
Жутко разочарован в сервисе
Качественный сервис и бесплатная диагностика автомобиля. Полностью объяснили, быстро записали на СТО. До этого обзвонил несколько сервисов и везде не было места для записи. Тут записался за час. Думал никаких проблем у машины нет, в итоге после диагностики стало понятно, что нужен большой ремонт. Спасибо! Рекомендую!
