Итальяния
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Апрель 2025
Первый раз были примерно через неделю после открытия. Брали пиццу с собой. Ждали минут 20, пока приготовят. Все эти 20 минут не проходила оплата и были какие-то технические сложности. Ну с кем не бывает, подумали мы, заведение только открылось же. В итоге, мы оплатили, дома съели очень вкусную пиццу и в целом, остались довольные. Ровно до прошлой среды, когда решили заказать доставку. И вот тут все пошло наперекосяк - я выставила на сайте (весьма кривом) определённое время доставки заказа на 21.30. Мне приходит письмо на почту, где стоит совсем другое время. Я пишу ответное письмо с просьбой исправить время, но письма на этот адрес не принимаются. Мне приходится искать номер и звонить. Дальше происходит диалог в духе Тарантино, что это моё время и в него мне и принесут и неважно, что я там выставила на сайте, у них ТАК отобразилось. Потом у меня спросили, передала ли я заказ курьеру, тут я уже окончательно обалдела от происходящего😳😳 но в итоге, вроде сошлись, что мой заказ привезут в МОЁ время. В итоге, в 21.30 в Яндекс гоу мне приходит оповещение, что курьер выехал за моим заказом, вместо того, чтобы его уже мне привезти. Я звоню курьеру, он ничего не знает, просто едет. В итоге, до квартиры он заказ не принёс, т. к. почему-то её номер не был указан. Доставка на минуточку, стоит 250 рублей. Если вы уже заманались это все читать, то в тот день с этой доставкой я заманалась ничуть не меньше. В сухом остатке: - кривой сайт, неверно передающий информацию - некомпетентный сотрудник, принимающий звонки и оформляющий доставку - платная доставка с опозданием на полчаса - горелая корочка пиццы, как вишенка на торте. Рекомендую отладить все свои процессы, но я больше испытывать судьбу и заказывать здесь точно не буду.
Одонт
Санкт-Петербург • Медцентр, клиника
Сохранить
Апрель 2025
Оказывается, записаться и прийти на приём для этой стоматологии недостаточно. Между записью и самим приёмом вам будут названивать, а когда вы не сможете ответить и вообще без понятия, что это звонят именно они, то придя на приём, узнаете, что он отменён. Потому что вы обязаны отвечать одонту на звонки и перезванивать!!!!! Это же Великий Одонт вам звонит!!!! Дословно: - Мы не дозвонились и ваша запись отменена. - Я не могла ответить и вообще не знала, что это вы. - Ну вот запишите наш номер. Сказать, что я в глубоком шоке - не сказать ничего. Одонт не лечит зубы, одонт пытается воспитывать взрослых людей и приучать их к телефонным разговорам. Организации явно нужно пересмотреть приоритеты и провести работу с администратором, которая вместо извинений предъявляет претензии клиентам.
Петергофские пекарни
Санкт-Петербург • Пекарня
Сохранить
Февраль 2025
Последние полтора месяца стала завсегдатаем)) Десерты все, которые брала, вкусные и свежие - ореховая тарталетка, графские развалины, картошка, меренговый рулет. Из напитков - латте и горячий шоколад. Хотя ценителем кофе не являюсь, если что) Нравится и ценовая политика, и девушка, которая там работает - приветливая и быстро все делает. В общем, лично я всем довольна)
Флюорографическая станция Приморского района
Санкт-Петербург • Поликлиника для взрослых
Сохранить
Февраль 2025
Приехала в субботу к 9 утра, никого не было. Очень быстро оформили документы, доплатила 250 рублей, чтобы сразу забрать результат. 5 минут подождала запуск оборудования, сделали снимок и когда я оделась - сразу же отдали результат. На все ушло 15 минут, чему я очень рада. Спасибо за оперативность👍
Лаборатория Гемотест
Санкт-Петербург • Диагностический центр
Сохранить
Февраль 2025
Пришла в воскресенье в восемь утра. Уже была пациентка, поэтому пришлось ждать. За время ожидания за мной скопилось ещё три человека. Когда наконец девушка сотрудник освободилась с той пациенткой, то стала оформлять меня и параллельно решать вопросы с другими посетителями. В итоге, она меня оформила, приняла оплату, взяла анализы. Все делала чётко, была мила и любезна, но все равно по времени это все было не очень быстро. Провела я там примерно 45 минут (с ожиданием и всеми манипуляциями). Не могу сказать, что не довольна, однако не покидает чувство, что не хватает администратора. И жаль моего времени. Знаю лабораторию, где все быстрее и дешевле, а я просто поленилась туда с утра ехать. Подводя итог - неплохо, но подойдёт на экстренный случай, а не на постоянную основу.
Челлентани
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Февраль 2025
Ходим раз в несколько месяцев уже в течение нескольких лет. Очень нравится - уютная атмосфера, ненавязчивое обслуживание, вкусная еда. Меню периодически обновляется, поэтому всегда пробуем что-то новое. За все время только один раз не очень удачным оказался томатный суп. Но это мелочи. Всегда остаёмся довольными и хочется вернуться снова)
ТестЛаб
Санкт-Петербург • Медцентр, клиника
Сохранить
Январь 2025
Так бывает в жизни, что в 6 утра в воскресенье позарез нужно сдать анализы🤷‍♀️ смотришь по карте ближайшие лаборатории, видишь тестлаб, у которого заявлено, что работает с 8 утра, радуешься. Звонишь по телефону - не отвечают, приходишь к 8 утра и целуешь закрытые двери. На этом знакомство с данной организацией заканчивается. Благо в том же доме есть другая лаборатория, которая действительно работает. А вы, уважаемые, следите за актуальностью информации, висящей у вас на входе и в интернете. Не нужно вводить людей в заблуждение.
Мама на Bali
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Январь 2025
Сходили сегодня на разведку. Уютный интерьер, хорошая идея. К воплощению вопросы - т. к. ковёр для детей прямо напротив второго входа, т. е. легко можно переохладиться. Сама игровая зона тоже небольшая - больше трёх человек уже будет тесно. Игрушки раскиданы, вид неаккуратный. Ну и ценник - за два напитка отдали 550 рублей. За эти деньги в других местах можно перекусить. Поэтому неплохо, но есть, что улучшить. А, и неочищенный снег перед входом.
Стоп кадр
Санкт-Петербург • Копировальный центр
Сохранить
Январь 2025
Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами, написанными другими людьми. Отвратительное отношение к клиентам, сама больше не приду и никому не посоветую. Пришла 9 января, дверь открыта, сотрудник на месте. На моë "здравствуйте" вместо приветствия сказал, что не работает сегодня, смотрите график. Ну да, на входе на уровне моей коленки болталась надпись, что не работает, но почему нельзя вежливо ответить или закрыться, чтобы не вводить людей в заблуждение и не раздражаться, раз клиенты так бесят. Разумеется, я 30 минут шла по сугробам в этот центр, чтобы меня прогнали, как шелудивую собаку. Клиентоориентированность зашкаливает. Странно, что с таким отношением к людям ещё не погорел ваш бизнес. Хотя, все впереди, я думаю. Спасибо за потраченное время и испорченное настроение.
Все дома
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Ноябрь 2024
Десерты, выпечка, готовые супы в холодильнике - съедобно, но не вкусно. На откровенную тухлятину не попадала, но желания взять что-то повторно - не возникало. Сервис тоже так себе - хамства не было, но и приветливости тоже. Для такой продукции и обслуживания цены могли быть и пониже. И моё "любимое" в данном заведении - код на туалете) "Ты не пройдëшь!"))) точнее, пройдёшь, только когда купишь что-то. Неплохое условие, только, вроде, противоречит политике города о доступности туалетов. В общем, есть недоработки, на которые стоит обратить внимание.