подписчиков

8,9к

просмотров

Март 2025

Здравствуйте! Вот и я столкнулась с безобразным отношением данной сети магазина к покупателю. Перед нг я приобрела сумку марки Ferre. Но не прошло и месяца как на сумке в районе замка начало появляется потертость- светлое пятно. Обратилась с данным вопросом в магазин. Мне предложили провести экспертизу и ремонт сумочки, на что я согласилась. Прошло какое-то время и мне сообщили, что по сумке будет произведение ремонт и мне придет уведомление об этом. Действительно, уведомление пришло. Но какого было моё удивление, когда я увидела сумку после ремонта. УЖАС и только УЖАС. Не знаю какой мастер делал ремонт сумки, но это нельзя назвать ремонтом. Синие не брежное огромное жирное пятно на половину сумки. Люди рядом стоящие были же в таком шоке, что и я. Конечно, сумку я не приняла и вернула обратно. Итог: прошло время мне позвонили и сказали: что мастер сделал все возможное. На что я ответила: я не приму сумку в таком состоянии Уважаемая администрация и руководство магазина прошу Вас как-то контролировать Ваш беспредел в магазине. У меня бы на районе в любом отелье сделали бы ремонт лучше, чем у Вас. Прошу вернуть деньги за не используемый товар, так как магазин не удовлетворил покупателя и оставил без денег и товара. Всем рекомендую обходить стороной данный магазин. Такого хамского отношения я не встречала ни в одном магазине.

Choco Nails

Реутов • Ногтевая студия

Июль 2022

Добрый день! Моё обращение к Владельцу/ цам данной студии. Подскажите, куда делись Ваши нормальные администраторы? Хожу в Вашу студию с 2020 г, раньше, когда приходила в Вашу студию админы девочки были улыбчивые, всегда пытались найти время и подстроить клиента под мастера. Речь правильно поставленная и все по делу. За последние 3 месяца моего посещения , заметила текучку администратор и мастерах.на комплекс записаться стало не возможным - нет времени у мастера, подстраиваться под клиента не хотят. А вчерашний администратор, объясняла мне так, что себя слышала только она и никто другой. Пока я не перешла на повышенные тона - она мне не смогла ответить на мои вопросы, а может и пыталась только я её не слышала). Мастера, раньше к клиенту относились с понимание, заботой, сейчас всем на все наплевать. Качество покрытия стало на много хуже, как получится.