Очень порадовал данный сервис. Сломалась машина, привезли на эвакуаторе, все сделали оперативно и качественно. Отдельно большое спасибо менеджеру Нине за помощь в решении всех сопутствующих вопросов. Однозначно рекомендую.
Обычно заезжал было все ок, позвонил описал проблему, сказали что могут решить, спросил могу ли я подъехать в течении часа ответили: "да приезжайте пока что свободно" я подтвердил что приеду. Приехал как и договаривались но все боксы заняты, говорят места нет приезжайте попозже или ждите 3-4 часа либо оставьте машину. И какой смысл был предварительно звонить и договариваться? Либо ставьте на телефон адекватного человека либо так и говорите что вам нет дела на ваших клиентов.
P.S. в итоге устранил проблему сам за 5 минут хотя готов был заплатить деньги "профессионалам"
В итоге потерял час двадцать времени на дорогу туда и обратно
Заказал холодильник. Через интернет магазин озон. Прислали не тот товар, сотрудники магазина попросили оформить возврат и оформить новый заказ и заверили что второй раз всё будет проверено и придет тот товар который я оплатил. Не сложилось, второй раз тоже прислали не тот холодильник. Итог две недели ожидания. Два выходных потрачено на ожидание курьерской доставки. Минус 60т рублей возврат которых ожидаю. От самого магазина только извините мы вернём вам деньги. Никакого умения решать конфликтные ситуации, которые сами же и создали. Магазин работает хорошо пока не возникнут подобные ситуации. Притом чтобы донести проблему необходимо написать в чат в приложении, на почту,звонить на горячую линию и может быть только тогда удастся достучаться до них
При общении с сотрудниками магазина озон вину перекладывают на своих поставщиков -Технопарк
Номер заказа
50123007-0016
50123007-0014
