подписчиков

13,2к

просмотров

Апрель 2025

Раньше была самая вкусная шаурма в городе , сейчас её есть невозможно , мясо добавляют старое , овощи холодные , просто получается кушаешь холодное жужево с резиновым мясом , да и в целом заведение скатилось, овощи будто на стол нарезали

Гриль № 1

Белово • Пиццерия

Июль 2023

Отношение персонала к своим клиентам просто отвратительно, не ожидал такого от вашей компании! 27.07.23 делали заказ на самовывоз, забирал другой человек, поэтому не обратил внимание на состав заказа, привезли домой, оказалось, что не доложили часть, хотя деньги сняли за полный заказ. Позвонили в поддержку, связали с точкой, менеджер не знала, как решить конфликтную ситуацию, поэтому мы сами предложили им довезти заказ, и в качестве извинений, доложить "утешитильный приз", странно, правда, что конфликт решает клиент? Когда менеджер должна была в первую очередь предложить такое решение. Нам было все равно, что привезут, просто было важно, чтобы ребята попытались сгладить негативные впечатления. "Извинения" привезли в качестве просроченного морса! Это было просто безумно обидно не ожидали от вас такого, всегда кушали только у вас, еда всегда вкусная была, вообще вопросов даже не возникало никаких. Но как оказалось, это ещё не самое обидное. После этого снова позвонили на горячую линию, нам сказали, что ситуацию передадут менеджеру точки, и нам перезвонят. Как можно догадаться, никто нам перезванивать и не собирался. Ещё нигде не встречали такого хамского и отвратительного отношения к своим постоянным клиентам. Сотрудники оказались совсем некомпетентными, очень некрасивый поступок, и наплевательское отношение!