Стильная обстановка, хорошее меню. Заказали вдвоём несколько позиций, официант ушла. Вернулась через пару минут, сказав, что бургеров нет. Моя коллега стала выбирать другое блюдо, но тут вернулись и ко мне, сказав, что заказанных мною блюд тоже нет. И вот тут пропало всякое желание там дальше находиться, ибо официант сказала: ну да, такое бывает. На мое пожелание говорить стоп-лист сразу.
Столько хайпа, а по факту одно из худших обслуживаний.
1) Ожидали меню 20 минут.
2) По рекомендации ресторана заказали не острое блюдо, принесли посыпанное красным перцем.
3) Соседи за столиком справа заказали латте, им принесли эспрессо.
4) Соседи за столиком слева попросили стакан воды, как только сели, им принесли через 15 минут, после 2-х напоминаний)
5) Столику напротив принесли горячее, а они вовсе только десерт заказывали))
За косяки не извиняются, а просто говорят "хорошо, это заберём, чуть позже принесём, что вы заказывали".
Это явно не уровень хорошего ресторана.
Хотели позавтракать субботним утром в хорошей атмосфере, в итоге понаблюдали клоунаду, зашли в кондитерскую по соседству, взяли кофе и круасаны ссобой и пошли на Патрики.
Вчера с компанией посетили данное заведение и были крайне разочарованы. Начнём с того, что на входе пришлось ждать администратора, который провёл нас к нашему столику и на этом его участие в нашем визите закончилось. Далее официант два раза переспрашивал аперитив, который мы назвали с первого раза вполне четко. Говоря про блюда, мне все понравилось за исключением напитка. Лимонад «Щавель-кардамон» абсолютно мимо, ощущение что я пью траву или какой-то фреш. Официанту следовало предупредить о его специфичном вкусе. Десерты нам понравились, на том спасибо.
2 звёзды стоят за ужасное обслуживание, а точнее его отсутствие. Ожидание буратты-20 минут, а пасты- 1 час не в вечернее время буднего дня—это не требует комментариев. Официантов спрашивали о том, где они потеряли наши блюда, внятного ответа и тем более изменений мы не получили. Места, претендующие на то, что гости захотят вернуться к ним снова таких ситуаций не допускают и предлагают извинения в виде комплимента. Мы не дождались.
Работа официанта с клиентами выше всех похвал: «Поднимите руки вверх кто будет тако!», «Поднимите руки вверх кому этот лимонад!» и так далее. Совладать с компанией 6 человек и с первого раза запомнить кому какое блюдо подавать не очень сложно. Такая же ситуация была и оплатой заказа. Мы попросили раздельный счёт, официант принёс нам общий и предложил на калькуляторе каждому посчитать, сколько с него. Гениально) Вообщем первое впечатление об этом месте уже испорчено и мы не захотим сюда вернуться снова. У Новикова есть проекты удачнее, где отношение персонала на уровне
Свинское отношение официантов, сервис ниже плинтуса: зашли в заведение и 20 минут ждали, когда к нам подойдет официант, которая в итоге подошла и спросила «вам что то еще»☹️
1
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Воропаева
Дегустатор 3 уровня
8 марта 2023
Попали сегодня совершенно случайно, но не смотря на ажиотаж, нам нашли столик на троих на час, нам было достаточно на позавтракать, поэтому мы с радостью согласились. Очень уютное место. И ОЧЕНЬ все вкусно. Большие и красивые порции, божественный кофе, отличный официант, быстрое обслуживание, несмотря на полную посадку уже с утра. Очень порадовали в этот праздничный день, за что огромное спасибо 🥰 Обязательно придём попробовать ещё и вечернее меню 😇
Не было проблем с бронированием столика ( в выходной день, буквально за пол часа до визита). Нас встретила приветливая девушка-администратор.
Официант помог с выбором блюд, рассказал о составе и нюансах.
Было очень вкусно!
Неплохой ресторан на Патриках, стильный дизайн, вежливый персонал, средняя еда, средние цены. Если сравнивать с другими заведениями в этой локации, то ресторан очень неплохого уровня, но в целом для Москвы достаточно средний. Стоит посетить во время прогулки, отдельно ехать смысла особенного не вижу. Подойдёт для свидания.
Были в четверг в 18:00– залы были свободны, веранда почти заполнена. В ресторане два зала (в одном открытая кухня, поэтому там пошумнее). Овощи, бургер (с мясом), рыба были отличные, а вот вырезка всё же не их конёк. И очень долгое ожидание подачи блюд!
Посмотреть ответ организации
Tu T.
Дегустатор 4 уровня
25 октября 2023
менеджер или гардеробщик или охранник, мужчина в возрасте с седыми волосами относится к гостям просто отвратительно. первый раз пришли летом, звонили забронировать столик на веранде, нам ответили, что веранду забронировать нельзя, когда мы пришли и были свободные столики, этот мужчина нам сказал, что эти столики для «особенных» людей и что столик будет ждать их:)
пришли недавно очередной раз, тот же самый мужчина разговаривает по хамски, закатывает глаза… самый отвратительный сервис….
1
2
Посмотреть ответ организации
Мария
Дегустатор 5 уровня
12 июня 2023
Хорошее место, но очень многое зависит от обслуживающего персонала, внутри обслуживал так себе официант, а вот на веранде парень обслужил просто идеально 🤩
Неприятнейшая хостес сегодня встретила нас, спасибо хоть пустила пообедать. Так что, как бы не старались на кухне, все впечатление портят ещё на входе.
Отличное заведение👍🏼очень уютное☺️атмосфера прекрасная🥰но осеннее предложение по коктейлям🍹🥃 не очень понравилось🙈они оказались так себе на вкус и вид😜особенно белый(фото приложу) была в ресторане 17.10.21!!! А в целом всё отлично, рекомендую👌🏼!!!
Еда вкусная, но, снижаю оценку за плохое обслуживание. Официантка перепутала заказ, и очень напористо утверждала, что мы другое заказывали, хотя, мы прекрасно помнили, что заказали. При этом, нам не принесли комплимент, который приносят всем. Официантка опять же сама решила, что нам это не нужно.
Считаю, что в таком ресторане не приемлемо такое обслуживание.
3
Посмотреть ответ организации
К
Кристина Фролова
Дегустатор 3 уровня
21 января 2023
Очень хорошее место. Пришли большой компанией без брони, нашли местечко. Еда очень вкусна, особенно утка. Все очень мило, чисто, доброжелательно.
Прекрасное место с неплохой кухней 🙏 уютная атмосфера. Ходили с компанией, все довольны, персонал очень хороший ✅ цены для центра Москвы в целом нормально 👌
Приятное место. Были на веранде, зелено и тихо. Обслуживание отличное. Брали блюдо гавайской кухни «поке» (очень сбалансированный, для тех кто на ПП подходит отлично!). Рекомендую.
Доброго дня ! Был в столице одним днём и заехал на обед . Тако тунец бомбический , после него салат с тунцом , авакадо и кучей зелени с непонятным соусом , не понравился вовсе . Очень странно , что через час ,после двух бокалов Пино Нуар Эразурис , голова очень ,раскалывалась . Осьминог на гриле -это плюсик в карму ресторану , очень вкусно .
Вкусно, цены выше среднего, не сказать что место вау. Тяжёлый люкс, конечно, никуда не делся, тут и Аист напротив, если понимаете о чем я ;)
Дополню ревью, по просьбе ресторана:
Вы говорите самая популярная локация? Не уверен что это прям жирный плюс в данном случае, но вас понимаю..
Бокал вина за 850р, обычного рислинга, это точно перебор)
Очень любим за атмосферу и отличную еду! Фавориты- лепешки с разными дипами, такос с осьминогом или тунцом, бургеры, грин боул, запечённый перец со страчетеллой. Любое блюдо- не ошибётесь! Отличный выбор коктейлей!
Шикарное место! Были на завтраке в субботу утром. Сразу видно, что заведие популярно, почти полная посадка. Попробовали многие блюда из меню, всё понравилось. Обслуживание выше всяких похвал.