Поиск

21 век

4 отзыва

Минск, Партизанский просп., 8, корп. 11

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, Партизанский просп., 8, корп. 11

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Как добраться

Особенности

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Alexander Byshyk

Знаток города 5 уровня

Из работников этой организации свои обязанности хорошо выполняют только курьеры. Ответа на заявку о возврате/замене товара нет больше 4 дней, поддержка посылает, со словами ждите. Написал жалобу начальству на сайте организации, на неё почему-то ответили спустя 15 минут, а не через неделю, хотя вопросы с заменой возвратом куда важнее, и разбираться с ними должны первую очередь. Специалист уточнила проблему и предложила решение в виде замены товара через месяц, т.к. нет в наличии или возврат товара. Я был бы согласен на возврат, если бы специалист не сказал, что я должен своими силами разобрать и упаковать кровать, чтобы они её вывезли. Других решений специалист не предложил, в чем проблема компании разобрать кровать я без понятия, да я понимаю, что это не входит в обязанности курьера, так пришлите мастера, который осуществляет сборку, вы же имеете такой вид услуг. Если вы столкнулись с такой проблемой, следует сразу предъявлять официальную претензию, а не по телефону или заявку на сайте, поскольку в таком случае у них нет установленных сроков и они будут растягивать этот вопрос предлагая вам варианты на своих условиях, а не по законодательству РБ. На данный момент жду ответа на официальную претензию, поскольку компания полностью игнорирует другие попытки решить вопрос, и если ответ не последует придётся обращаться в суд.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 22 уровня

Нормальный маркетплейс: 1. иногда можно найти дешевле чем на российских площадках, 2. быстрая доставка в пункт самовывоза (кроме некоторых товаров), 3. пункты по городу. Минус одна звезда за то что приходится пункт самовывоза выбирать каждый раз, а не выбрать один раз в личном кабинете и отсутствие омникального обслуживания: написала об этом через чат, кот был на сайте, вместо того чтоб передать соответствующей службы эксплуатации написали мне сообщить об этом в какой-то отдел самой

Посмотреть ответ организации

николай куликович

Знаток города 10 уровня

Самый безответственный магазин трое суток подряд подтверждали что привезут заказанный товар так и не привезли люди теряют время а они даже не объясняют . никогда не буду пользоваться услугами этих не серьёзных людей

Посмотреть ответ организации