Всегда заказываю оттуда, потому что роллы очень вкусные, и продают их по адекватной цене. Пицца в подарок - очень приятный бонус. Один раз доставили еду на двадцать минут раньше, и я была не дома. Но эту проблему решили, организация меня поняла, и мне без вопросов доставили эти же роллы снова

Регина Зиннатуллина

Знаток города 3 уровня

Доставка с опозданием , еда сухая вся остывшая 😤 не советую !!!!

Юлия

Знаток города 4 уровня

Сервис и качество продукции желает оставлять лучшего!!! По пунктам : А) делала предзаказ за пару дней, в итоге - опоздание на 40 минут!!! Звонила уточнить по времени, сказали 10 минут (тут не обманули), но менеджера по сервису, что обещали в течение 15 минут, я не получила. Ну ок Б) упаковка жесть. Я как будто в «пятерочке» покидала продукты а пакет и пошла домой. Заказ был на 12 роллов и сопутствующие допы. Все скидали в один пакет. У вас что нет еще упаковки? Сами роллы в коробочках были уже разбитые?? Ну и как это на стол ставить для гостей??? В) качество роллов. Рис рассыпается при прикосновении палочек!! Это не есть хорошо. В роллах и суши рис единой консистенции, а не распадающееся зерно. Г) из заказанных 12 роллов я получила 11 и еще неизвестную позицию. Нет, это был не комплимент. Это были мидии вместо моего 12 ролла. И это лежало на сломанных ракушках из под этих же мидий под майонезной шапкой. Я, конесно, попробовала одну и сразу почувствовала осколки во рту. Это нельзя есть!! Д) обратная связь! Написала отзыв в приложении на следующий день утром. Поскольку накануне был праздник и не хотела тратить свое время и эмоции на негатив. В обед на отзыв тишина. Я позвонила сама и пообещала связи с менеджером. Помним, выше писала, что менеджер не связался со мной в день заказа. Тут также. Еще через день снова звоню сама, но уже с сильным желанием общаться! И, конечно, звонок был в неудобное для меня время. Думаете, еще раз перезвонили - нет! Прошло еще два дня и сегодня, наконец от 9 числа, состоялся разговор. Где мне выразили все свое «нам очень жаль и бла бла бла…», «вышлите фото и получите комплимент в виде комбо пиццы» Вы серьезно??? Я не буду больше есть вашу продукцию!!! Да, возможно это единичный случай (судя по отзывам - нет), но в моем случае было плохо всё - от начала до самого конца (работа с обратной связью!) И да, этот заказ я сделала со скидкой по промокоду, что прислала компания!! Я не думаю, что предполагалось ухудшение качества с учетом скидки!!

2 Берега

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

14 отзывов