11 сентября мы приобрели в магазине 33 Метра пенал, тумбу с раковиной, экран, унитаз и смесители. Пенала и тумбы не оказалось на складе и нам сказали, что нужно подождать две недели. ОК, ждём,🤔 периодичести звоним в магазин, нам говорят, что еще не готово.Что бы не оплачивать доставку дважды, мы решили, что оставшуюся покупку нам привезут вместе с мебелью. Ждали ДВА МЕСЯЦА🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬. Сегодня нам звонят и говорят, ждите доставку, приезжает водитель, выгружает мебель, я говорю, а где остальное???? Что положили, то и привёз!🤷♂️ Звоним в магазин, спрашиваем, где остальное??? нам говорят, что уже доставили! Я говорю, может и доставили, но не нам!😬Ждем дальнейшего развития событий, больше в этот магазин не ногой😡😡😡😡
Может цена здесь на товар хорошая, но сервис по продажам отстой, покупатель должен получить удовольствие от всего, покупки и обслуживания, а здесь на наш заказ наплевали и забыли, а как нам его выдавали, так это вообще беспредел, если они так с клиентами будут поступать, скоро вообще закроются, лично я сюда больше не ногой.
7
Посмотреть ответ организации
Б
Бойко
Знаток города 4 уровня
11 февраля 2022
купили мойку здесь. большой выбор на любой интерьер. выбрали оптимальную по цене и внешнему виду. качество безупречное. с своей задачей справляется на отлично
Персонал не вежливый,нам попался продавец «Пермский монополист»,крутил ключами и говорил что мы ничего за такую сумму не купим,нужно ждать тумбочку с раковиной 2 месяца и за неё нужно заплатить на 20% больше)
В итоге в ЛЕРУА купили ещё выгоднее)))
Товаров в принципе много,но купить не возможно)
Мы были в конце марта 2022г.
Удобный сайт взяли для ванной полку и шкаф с зеркалом , довольны на 100% , качество безупречное никаких косяков , спасибо за продажу качественного товара!!
Даже не понимаю , как можно в одном месте собрать такое количество неадекватных людей !? Менеджер - истерик ходит по торговому залу и орёт матом на подсобников ! Кассиры и бухгалтера телефонов не берут , обещаю перезвонить и не выполняют ! Взяли 100 % предоплату и весь мозг вынесли ! Пришлось неделю ездить на другой конец города , чтобы узнать сроки поставки (((( ! Если вам скучно жить без геморроя, то вам именно туда ! Рекомендую!!!
За качество товаров, ничего не скажу, так как ещё не был. А график работы очень неудобный. До 19ти часов магазину сантехники стыдно работать. После работы не успеваю доехать.
2
1
В
Валентина И.
Знаток города 5 уровня
15 декабря 2022
Недавно приобрели мойку для кухни цена не высокая и сделано качественно о покупке не пожалели очень хороший магазин сантехники
Ничего особенного магазин,как магазин,расположен на Васильева,все стоит в притык,еле проходишь между снтехникой.Цены обычные,как в др магазинах.Подъезд к магазину плохой,ямы на дорожном полотне.Мне данный магазин не понравился!
Заказали ванну bas Rio. Ждали неделю. Не привезли. Сказали через неделю. Снова не привезли. Сказали нет у поставщика.
А раньше узнать и сказать об этом можно было?
7
1
PERM 59
Знаток города 22 уровня
24 августа 2022
Вроде товара много, но места мало. Ходить очень не удобно. Если на встречу кто нибудь попадётся, то бочком надо проходить. Цены не сказал что бы были низкие, но ассортимент хорошшшш. Выбирайте время когда народу не много....
И ещё. Добираться только на машине или автобусе. Филиал бы в городе сделать, было бы 👍
Мне понравилось! Купили раковину над стиральной машинкой. Менеджер, молоденький мальчик, все измерил, проверил наличие, оформил. Таких цен, в нынешнее время, я не встречала. Рекомендую!
Очень хороший магазин в котором купить можно всё что нужно для новосёла.спасибо всем продавцами.сегодня я участвовала в лотатее и выиграла микроволновую печь.ура ура ,ура.
Хотели с женой купить тут водонагреватель. Вроде бы, цена ниже, чем в Кастораме, но... в наличии нет. Только под заказ. Сколько, спрашиваем, ждать? Да, дня три, и приедет, - был ответ. Заплатили, ждём. Прошло дней пять, звоним. Нет, говорят, приедет только через четыре дня. Прошло четыре дня, опять звоним. Ждём со дня на день, может, завтра приедет, успокоили нас. Через две недели кормления нас "завтраками" наше терпение лопнуло, пришли, попросили вернуть деньги. Пообещали вернуть на карту, ждём второй день возврата денег, все в сомнении, может, и деньги не вернут?!
PS: Когда звонишь им на телефон, в трубке бодрый бот вопит: "Вы позвонили в компанию номер один!" Нет, неуважаемые, вы номер 25. Ребята, обходите эту шарагу стороной!
13
М
Мария Костина
Знаток города 3 уровня
28 марта 2023
хорошие цены, с доставкой проблем не возникло. Всё достаточно быстро, вовремя организовали. Спасибо вам!
Очень пожалела что делала заказ тут.
Первое что меня расстроило - местоположение. Без личного автомобиля ехать неудобно, единственный автобус который практически не дождаться, а на такси доехать - отдашь дофига денег
Ситуация у меня сложилась с компанией не из приятных, заказ я сделала ещё в середине мая на 6 позиций, сказали что доставка будет через неделю, через неделю-говорят что товар есть не весь, позвоните ещё через неделю, в итоге МЕСЯЦ меня кормили завтраками мол скоро будет. Ещё предлагали приехать поменять на что нибудь другое (ехать туда 1.5 часа)
В итоге вчера пришлось самостоятельно звонить и спрашивать когда будет доставка. Сказали что будет завтра, на вопрос "во сколько по времени?" получила ответ "вам за час позвонят". Зашибись!А может у меня дела, я может работаю или что нибудь ещё, а мне нужно сидеть ждать пока мне соизволят позвонить. Сегодня до 15:30 звонка мне так и не поступило и я решила снова позвонить сама, в итоге через пол часа набрал сам водитель и сказал будет к 18:00
Я попросила позвонить минут за 15 т.к не живу в квартире куда доставка заказана, в 17:30 мне звонит водитель и говорит что уже приехал. Круть👍
В итоге по заказу: на зеркале, которое так долго не могли привезти на склад,по всем углам сильные глубокие царапины!
Смеситель привезли вообще не тот, при составлении заявки указали не тот артикул👍 великолепно у них менеджеры работают.
К грузчикам вопросов нет, ребята быстро все разгрузили и понятно что они не виноваты.
Когда я перезвонила снова в магазин девушка начала обвинять меня в том, что я не проверила при заказе правильность наименовании. Как я должна была это проверить? У меня указано в заказе что это смеситель и цена стоит верная. С чего я должна знать все артикулы товаров, если по залу ходит мужчина, который сам записывает артикулы на бумажку и даёт менеджеру?
Ещё много чего не понравилось.
Ставлю - 100 из 5. Лучше чуть-чуть переплатить, чем все это. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН
Отстойный магаз, обещали привезти оплаченный 100% товар в течении двух недель, товар оплачен 08.01.22 - сегодня 26.01 товара так и нет, телефон весь день не отвечает, оставляем заявку на перезвон, все равно тишина. Так что лучше не связываться с этим типо магазином. Люди сантехнику покупают чтоб ей установить, а не чтоб деньгами проинвестировать магазин.
Были в этом магазине впервые, в целом впечатления от посещения остались положительными. Ценовая политика порадовала, цены действительно приемлимые . И минусов - узкие проходы между рядами товаров, визуально охватить товар сложновато.
Выбор огромный. Но выписка товара оставляет желать лучшего !
Павел Б.
Знаток города 5 уровня
15 июня 2022
большой выбор, даже мойку из нержавейки можно выбрать под себя. кроме мойки сразу взял и смеситель на кухню и зеркало в ванную. всем доволен, ребятам в магазине спасибо за консультации. так держать!!.
Обслуживание отвратительное. При первом посещении заказала смеситель. Обещали привезти через пять дней.
Пришла на шестой, товар не
доставлен. Менеджеры на вопросы толком не отвечают, данных юрлица не предоставляют, хамят. Не рекомендую никому. Магазинов много, ищите те, где к покупателям относятся с уважением.
когда попадаешь в этот магазин-оказываешься в 90-х годах.Персонал заточен на "развод".Ребята в целом грамотные работают в основном с неискушенными покупателями.И только когда сталкиваешься с их директором при любой ситуации "не в пользу"магазина понимаешь почему так.Ему ни в коем случае нельзя работать в торговле.Читал отзывы и попался сам.Надо верить отрицательным отзывам.Продают товар говорят в наличии на складе.Оплачиваешь.Идешь на склад.Товара нет.Говорят доставят.Называют дату одну-по факту уходит не одна неделя.Сами отзывы не читают.Наш покупатель и так все купит(потому что привыкли в сарае на базе дешевле).А еще попробуй вернуть товар если не подошел.Самый большой хам-директор.
Реально классный магазин, качество супер, цены радуют, обслуживание на высшем уровне! Приобретаем здесь сантехнику уже с 2017 года и ни разу не пожалели о своём выборе. Всем друзьям рекомендуем только этот магазин! За сантехникой только в "33 Метра"!
2
17
Александр Н.
Знаток города 5 уровня
26 января 2023
Хорошие продавцы, нормальное отношение к клиенту. Помогли с выбором, ответили подробно на все вопросы. Товар хорошего качества, без дефектов и брака.
1
И
Игорь М.
Знаток города 5 уровня
19 июня 2022
капремонт в ванной делал, менял почти все так что покупал тут и ванную и полотенцесушитель и раковину и много чего еще. всегда вежливо обслуживали, если что непонятно то объяснят. в общем персонал приятный. да и сами товары тоже радуют.
Сделал заказ №УТ-53465 на мебель для ванной. Произвел полную оплату товара. Товара в наличии нет, сказали ждите звонка. Дозвониться до магазина не могу. Работы по ремонту стоят.Заказывал " обратный звонок", опция не работает. Пока все плохо.
Купила смеситель, он бракованный, позвонила уточнить, как заменить...... Ответ убил. Мы не меняем, отправьте нам на почту видео где брак, номер накладной и ждите когда поставщик пришлёт замену. Это нормально? Хамский, женский голос по телефону, сказал, что да!!! На минуточку... Стоимость смесителя 5990.... Вот и прошло уже больше 3 недель как мне заменяют смеситель. Якобы поставщик не присылает замену! Как не позвоню, обещают перезвонить. И конечно никто не звонит. Стоит задуматься, может они торгуют браком по низким ценам?Розыгрывют каждую неделю призы,какой-то смеситель поменять не могут?
10
Посмотреть ответ организации
Максим Лисишин
Знаток города 5 уровня
29 января
Норм все.душевая кабина радует.удачная покупка спасибо за помощь с доставкой
Продавцов не дождежся.Ходил по магазину минут 40, ни кого. Спросил у молодого человека , он вешал новые смесители оказался продавец, сделал выписку товара, кассир пока не закончила разговор по телефону не пробивала оплату. Смеситель оказался последним , с витрины.Когда я спросил обычно на витринный товар делают скидку продавец молча упоковал смеситель ни здавствуйте ни до свидания. Итог: больше часа потерял в магазине и добирался больше часа по пробкам.Реклама на Рифее проплаченв скажут,что угодно.
Если вы решили купить и установить сантехнику в ближайшее для Вас время, то этот магазин обходите стороной, там товар только на витрине, в наличии ничего нет. Купленный товар нужно ждать месяцами. Замануха низкими ценами, но стоит ли это времени, что у вас стоит ремонт?