Поиск

Loti

4,8

211 оценок

Закрыто до понедельника

Москва, Долгоруковская ул., 7

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Долгоруковская ул., 7

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Парковка

Wi-Fi

Оформление виз

Страхование

Трансфер

Туры:экскурсионные, индивидуальные, на праздники, водный туризм, корпоративный отдых

Страна:Греция, Соединенное Королевство, Австрия, Турция, Египет, Австралия, Бельгия, Доминиканская Республика, Дания, Израиль, Ирландия, Индонезия, Болгария, Иордания, Германия, Индия, Исландия, Вьетнам, Венгрия, Россия

Способ оплаты:рассрочка, оплата картой, СБП, sms-платеж, электронными деньгами, дисконтная система скидок, наличными, онлайн, предоплата, банковским переводом

Регионы мира:Северная Европа, Россия и страны СНГ, Юго-Восточная Азия, Ближний Восток и Турция, Южная Европа, Северная Африка, Западная Европа, Восточная Европа

Панорама

4,8

211 оценок

Оцените это место

Наталья Я

Знаток города 2 уровня

Летали с данным оператором в Турцию в Бодрум 21.04.2026-28.04.2026. 1. Самолет, бизнес-класса на минималках, все время надо было попросить, еда почему-то как на простом рейсе, для тех кто сидел не в первых рядах закончилась, надо было выберать из того что осталось, это как?) 2. Встреча в аэропорту всё прошло замечательно, гид Антониус, спасибо Вам, было интересно ехать до отеля, помог и в отеле, спасибо. 3. Заселение в отель с 14-00, мы приехали в отель, Анда Барут Коллекшин 5* с претензией на премиум в 14-30 и больше часа ждали заселения, и нам даже не предложили пойти пообедать, напитки, вообще не чего, но про отель отдельный отзыв) 3. Отельный гид или как нам сказали, персональный помощник))) звали его Евгений. Упустим что ни каких буклетов, листовок с экскурсиями и их ценами у него не было. Чудесное место с богатой историей и поехать мы были настроены, но честно обалдели от цен)) обзорная экскурсия в Бодрум 480 долларов за 2-х, да индивидуальный , но мы были согласны и группой, но нам сказали , что группа не соберётся, был ещё второй вариант экскурсии в Эфес. но ща 900 долларов и это со скидкой только для нас)) Купили обзорную в Бодрум, я сама попросила завести нас в ювелирный, но не в такой куда туристов возят, а самый простой, мне сказали без проблем)) В кратце, привезли в свой договорной магазин, сделала я там покупки, в городе в свободное время зашла в первый попавшийся ювелирный и узнав там цены, поняла что надурили меня как минимум на 1300 долларов) Но, спасибо сопровождающему гиду и наверно оператору, что мы вернулись в магазин и я всё вернула. На встрече мы попросили нам уточнить информацию, т.к на ресепшене по русски не говорят, у нас был номер с прямым выходом в бассейн в зоне 16+, напротив бара, на террасе куар код этого бара, в отеле во всех зонах на всех столах куар-код, можно заказывать и официант принесёт, так вот я попросила уточнить, будет ли это рум-сервис, если мы закажем по куар-коду на террасе, Евгений всё уточнил и сказал нет, нам просто принесут из бара у бассейна. А дальше, удалось нам заказать только 1 раз, бармен был возмущён, долго искал от куда заказ и на следующий день куар-код исчез с террасы))) 4. Экскурсия- как говорили нам при продаже экскурсии, все экскурсии проводятся лицензировании гидами, но было маленькое но на нашей экскурсии). Встретил нас Илья, ему спасибо, благодаря ему впечатление не было испорчено до конца) в машине кроме нас был Илья, водитель и тот самый лицензированный гид, но есть нюанс, он не говорил по русски, только турецкий и английский, но мы не понимаем по английски и турецкий) у меня сразу возник вопрос, мы будем общаться через переводчика, Илью, нет, лицензированный гид будет просто с нами ездить, а рассказывать нам будет Илья, то что он успел узнать о Бодруме. Уважаемый оператор, как вы себя позиционируете ПРЕМИУМ, нам это слово повторяли много раз, держите цену, но не качество? Экскурсия прошла легко, мы общались, Илья делал максимально всё, что бы всё прошло хорошо. Вопрос оператору по организации экскурсии выехали мы с отеля в 10-30 вернулись в 20-30, да мы заезжали в ювелирный 2 раза)) купить и вернуть)) минус 2 часа, почему в такую экскурсию, напомню за 480 долларов не включен хоть какой-то обед?) Илья нам предложил завезти куда -нибудь покушать, но после ювелирного уже нечего не хотелось, а хотелось вернуться в отель))) 5. Отель, это вообще разочарование Персонал не улыбается вообще, не приветствуют, кроме ресепшен. В ресторане даже воды дождаться проблематично, про остальное молчу, если когда вам наливают воду, вы не заказали всё сразу и напитки и чай и кофе, можно и не дождаться, с грязной посудой на вашем столе тоже, официант будет рядом убирать стол после того как ушли гости, раскладывать приборы, но вас не будет замечать и да, в этом отеле, кто подаёт напитки и убирает посуду это один и тот же официант и бара, куда вы можете подойти и заказать взять напитки его тоже нет и графинов, кулеров, бутылок с водой тоже нет, только официант может вам налить воды1/3 стакана, если вы не попросите ещё) еда, как в хорошей 4- ке +, 3 дня из 7 была красная рыба. Ресторан а ля карт, во время нашего отдыха работало только 3, записаться можно было только через приложение, но оно почему-то работало некорректно, но на ресепшн нам помогли и получилось записаться в 2 , посетили только 1 турецкий, постигло разочарование, начиная от персонала, заканчивая едой, в азиатский даже не пошли. Номера, у нас был большой номер выходом в подогреваемый бассейн) опять нюансик, бассейн был холодный, я три дня писала в чат поддержки, но меня уверяли, что он подогревается, когда я попросила прийти в номер и замерить температуру оказалось что, да он не подогревается и о чудо к вечеру был теплый бассейн. Уборка номера, тоже вопрос, это не первое мое путешествие и всегда клининг в первой половине дня, а здесь могли и в 16-00 прийти убирать. Постельное бельё не меняли каждый день, как было заявлено, полотенца меняли. Постельное бельё, полотенца, халаты хорошие, чистые приятные, без катышек. Пополнение бара, в этом отеле клининг и бар разные службы, бар пополняли после обеда, два раза не пополнели, в промолчали сходили за водой на ресепшен, т.к все сладкие напитки мы не пили особо, второй раз в 18-00 написала в чат, мне ответили, что еще не закончен сервис пополнения и к нам придут, через 2 минуты что нам уже пополняли бар, я отправила фото что нет, извинились и сказали сейчас пополнят, но сейчас это было около 20-00. А ещё у нас было гнездо ласточек на террасе и каждое утро нас ждали многочисленные сюрпризы от птиц, нам конечно предложили поменять номер, такие гнёзда были почти на каждой террасе, мы попросили влажные салфетки и делали клининг сами, приятный бонус от отеля, а последние два дня, террасу даже не мыли, т.к мы были на ней. Небольшой совет, косметику для волос берите с собой. ПостельОбращались по всем этим вопросам на ресепшен к Александре и Адель, это две девушки говорящие по русски, но ответ конечно удивил, сезон только начинается, персонал только набирают и обучают по этому есть недостатки, потерпите)))) Терпели и все 7 дней группу рабочих, которые меняли газон, спасибо им, что шумели только 2 дня, а потом было тихо) но мыть руки и какие-то предметы в нашем бассейне думаю тоже не надо было. Александра и Адель много раз повторяли, что отель Премиум с премиальным сервисом, но нет! и далеко до этого. Ни каких вечерних развлечений, кроме музыки в лоби и дискотеки, анимации не было. Опять таки по словам Александры пока только всё в процессе организации. Спа хороший, приятный персонал, чисто уютно. Много сделано для детей, думаю родителям с детьми понравится. Алкоголь в отеле отличный, здесь всё как и было заявлено. И к самому интересному, уважаемый оператор, по какой причине вы украли у нас часть отдыха, почему постеснялись сами об этом сообщить? Мы должны были вылетать 28.04 в 14-35, вашим фирменным самолётом бизнес-класса, по итогу рейс был перенесён на 7-00, а самое неприятное, что мы узнали это не от нашего персонального помощника ( отельного гида) и знали мы это 25.04. Но ОТЕЛЬНЫЙ ГИД нам сообщил что выезд в аэропорт в 3-15 ночи, даже не написав почему, что рейс перенесли и сообщил он это в 18-16 27.04. Так почему у нас украли 7 ночь в отеле? Бизнес-зал Внуково и Бодрум, не стоит даже в них ходить. Итог Ожидание и Реальность оправдались только на 40%, однозначно не стоит своих денег этот отдых.

Акакий Пружинкин

Знаток города 12 уровня

Отдыхали с Loti на майские в Кемере,у них отличный и комфортабельный трансфер👍общительный и приветливый гид,но на этом наше знакомство закончилось,от момента заселения и до вылета loti не было видно и слышно,при вылете произошла ошибка и нас заставили доплачивать за багаж,уже дома связались с туроператором и деньги нам вернули,так что проблемы решились.В планах полететь на Black Jet и полностью воспользоваться их сервисом.

Елена Премудрая

Знаток города 6 уровня

Отдыхали в июне в отеле Плаза Бодрум , перелет Black Jet. Высокий уровень сервиса . Отдых начался с момента регистрации . Без очередей: регистрация, проверка , посадка ... Все на достойном уровне . Встречали в аэропорту и обратно из отеля индивидуальным трансфером ! Представители компании Loti на связи были весь период отдыха . . Все замечательно !