Сожженные волосы, и испорченный блонд. За многие годы осветления волос я никогда не сталкивалась с настолько непрофессиональной работой и настолько безразличным отношением к клиенту. Я пришла к Татьяне на прикорневое мелирование. У меня натуральная светло-русая база . Перед процедурой я чётко предупредила мастера, что мне НЕ НУЖНО тонирование. Более того, я объяснила, что мои волосы плохо реагируют на тонирующие составы и часто приобретают нежелательный жёлтый оттенок. Татьяна заверила меня, что тонирования не будет. Уже во время процедуры меня начали настораживать действия не до мастера. Осветляющий порошок находился на волосах гораздо дольше, чем при любом другом окрашивании, которое мне делали раньше. Вместо того чтобы своевременно смывать уже осветлённые участки, мастер протирала их влажными салфетками, дополнительно травмируя и без того чувствительные пряди. Я видела что волосы уже бело белые на фольге. Когда мне смыли состав, на волосы был нанесён ещё какой-то раствор. При этом мастер сказала, что это не тонирование. Однако уже после процедуры я заметила странный желтый оттенок. На следующий день при дневном свете стало очевидно, что волосы приобрели выраженный жёлто-зелёный цвет. Я сразу связалась с мастером и отправила видео, снятое при естественном освещении. В ответ мне посоветовали просто помыть голову дома обычным шампунем. После мытья меня ждал настоящий шок. Около 30% моих волос были буквально сожжены. Волосы ломались, пушились, торчали в разные стороны, потеряли плотность, объём и эластичность. Те волосы, которые я бережно отращивала четыре года, за один визит превратились в повреждённую массу, блеклый тусклый мышиный хвостик . Цвет волос приобрёл грязный жёлто-зелёный оттенок, которого у меня никогда в жизни не было. И за всё это я заплатила 450 лари. За испорченный блонд, за повреждённую структуру волос, за потерю значительной части густоты и за месяцы восстановления, которые теперь мне предстоят, а поломанные волосы будет отрастать годами. Вместо красивого результата я получила стресс, слёзы и необходимость срочно искать других специалистов, чтобы хоть как-то исправить последствия этой работы. Когда я попыталась обсудить проблему и найти решение, вместо поддержки и профессиональной ответственности столкнулась с грубостью, обвинениями и полным отрицанием очевидного. Мне начали рассказывать, что после салона всё было прекрасно, а что произошло потом — не имеет к мастеру никакого отношения. После этого я была вынуждена обратиться в другие салоны. В одном салоне мне отказались проводить любые процедуры, так как состояние волос было признано критическим. Мне объяснили, что структура волос серьёзно повреждена и любое дополнительное воздействие может привести к ещё большей потере волос. В другом салоне мастера несколько часов работали над исправлением ситуации. Они сделали реконструкцию волос и специальную процедуру очищения, которая убрала жёлто-зелёный оттенок. Именно тогда стало окончательно понятно, что мои волосы всё-таки были затонированы, несмотря на мой прямой запрет и обещание мастера этого не делать, и прямой обман потому что до последнего она врала что не тонировала меня, а просто старалась скрыть последствия сильного обесцвечивания волос. Мастера были вынуждены несколько часов буквально распутывать и вычёсывать мои волосы, потому что они были сильно повреждены, истончены и спутаны. Несколько специалистов независимо друг от друга подтвердили сильнейшее повреждение волос, и что волосы сожгли, и что это не мог сделать адекватный мастер, все были в шоке от до и после ! Но больше всего меня поразила реакция этого не мастера. Ошибаются все. Любой специалист может столкнуться со сложной ситуацией. Но профессионал признаёт проблему, извиняется и пытается помочь клиенту. Здесь же я столкнулась с обманом, грубостью, равнодушием и полным отказом нести ответственность за последствия своей работы. Сегодня я продолжаю тратить деньги на восстановление волос. Я переживаю сильнейший стресс и плачу каждый раз, когда смотрю на то, во что превратились волосы, которые я растила и берегла четыре года. За один визит мне уничтожили не только цвет, но и качество волос, которое я взращивала годами. Я пришла в салон с красивыми волосами в дорогом блонде , а ушла с сожженными и обломанными на 30% волосами , тусклыми , желто зелеными. Это худший опыт окрашивания в моей жизни. Если вам дороги ваши волосы, ваши деньги, ваше время и ваши нервы — обходите этот салон стороной.

Диана С.

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую мастера Татьяну (@kashubapro_hair). Пришла к ней на обычное ежемесячное окрашивание: нужно было осветлить корни (отросли всего на 1 см) и затонировать в холодный блонд. До этого ходила к другому мастеру и было все идеально. В итоге ушла от Татьяны с полностью испорченной головой. Корни она просто недоосветлила, оставив яркую рыже-желтую полосу, а всю длину завалила грязными серо-фиолетовыми пятнами, хотя ДО у меня был чистый красивый блонд. Вместо того чтобы нормально признать косяк и вернуть деньги, начался какой-то цирк. Сначала она присылала огромные заумные тексты из интернета, пытаясь обвинить мои волосы и их "историю". Потом предложила переделать, НО только если я подпишу бумагу (!), что согласна с риском ломкости и повреждений. Естественно, подписывать такие приговоры своим волосам я не стала. Когда я отказалась рисковать и попросила возврат, Татьяна вообще включила режим глухоты: проигнорировала все аргументы и начала засыпать меня сердечками в стиле "Дианочка, ну приди, сделаем легкую смывку с любовью". Деньги за испорченные волосы (350 лари — сумма приличная) возвращать отказывается. Поэтому я направила жалобу в соответствующие органы, чего и ее клиентам, которым она испортила волосы советую (а судя по отзывы , такие есть). Если вам дороги ваши волосы и нервы, обходите этого "профессионала" стороной 1 фото- после окрашивание 2 фото - за два дня до злополучного окрашивания Я к слову обратилась к 2 мастерам колористам знакомые с моими волосами, которые подтвердили, что это вина Татьяны.