Мы гости города. Зашли в магазин 585 Золотой на Площади и остались очень довольны. Благодарны консультанту Ольге, очень приветливая, доброжелательная, знает своё дело. Рассказала про все акции и посоветовала серьги с бриллиантами, которые очень подошли моей супруге, и кольцо получилось в подарок. Обязательно будем приезжать в этот магазин ещё, тем более у нас оформлена карта скидок

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0445

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер. Хочу поделиться оставленным впечатлением, которое у меня сложилось посетив 09.02.2026 г ломбард ул.Черняховского 2А. Не успев подойти к окну где должна находиться специалист, проходя по залу к назначенной двери девушка, во всеуслышание громким голосом на весь зал, наверно обращаясь ко мне крикнула, мы лом не принимаем, Я, честно сказать была очень удивлена такой встречи с клиентом. На что я сказала, что вы не знаете, что я принесла, говорите о ломе, да еще на весь зал. На что она даже не извинилась, подойдя на рабочее место и продолжая меня учить и утверждать что я с ней должна была вести диалог в коридоре и не слыша меня, что я ей сделала замечание, что она не правильно ведет себя, продолжала меня учить и говорить о ломе. Я лом не принесла. Принесла серьги с жемчугом. Сама я зарабатываю, самодостаточная. Но работник всем видом показывала что я нищая пришла к ней домой милостыню просить. Осадок остался очень не хороший. Никогда не зайду к Вам в ломбард.Убедительно прошу научить данную особу этике обслуживания клиентов.

Посмотреть ответ организации

daria-chr

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин, ассортимент и программа лояльности. НО персонал это что-то. Более года назад оставляла отзыв о неудачном опыте попытки приобрести обручальные кольца. Но с тех пор ничего не изменилось. Так как очень нравится ассортимент, приходим покупать сюда периодически . Вчера в очередной раз столкнулась с безразличием и отсутствием заинтересованности к покупателю. На вопрос, где находятся товары из жемчуга , получила ответ : ТАМ , и указание рукой. Пришлось просить подойти и показать . Приобрела серьги, прошу сложить в коробку, ни мой консультант, ни девушка рядом, не смогли этого сделать, ответив что не знают как «уложить правильно». И такие моменты постоянно, в июне покупала цепочку, было ощущение что я забираю цепочку консультанта , а не покупаю. Ну и плюсом , пока оформляли продажу , другой клиент интересовалась кольцами, но не было нужного размера, на что ей ответили: посмотрите в нашем интернет магазине и там закажите . Заинтересованности в продаже нет совсем . Жаль, ведь товар есть, классные условия и бонусы есть , а располагающих к себе людей нет .

Посмотреть ответ организации

585 Золотой

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

44 отзыва