Поиск

5 Элемент

4,7

422 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Приобрела 2 месяца назад ноутбук в кредит. Оказался некачественный товар, сдавала 2 раза в сервисный центр. Писала заявление о возврате денег. Деньги возвращать не хотят и обменять на другой товар тоже не хотят. Это просто ужас!!!! Сотрудники сервисного центра наглые, относились неуважительно, извинений не было от слова совсем!!!! Я с такой ситуацией сталкнулась впервые, как буд-то попала в финансовую ловушку. К магазину 5 элемент у меня больше доверия нет!!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Шатило

Знаток города 3 уровня

Приобрели в данном магазине телевизор киви с защитой плюс ,привезли домой включили ,работает только ютюб и то не всегда нормально иногда изображение пикселями , приложение нетфликс которое было в заводской прошивке показывает пикселями, КиноПоиск и зала также. Сдали в сервис ,в заключении написали что сервис не несёт ответственность за работу сторонних приложений . И по программе защиты + мне его никто ремантировать не захотел 200р. За эту защиту были отданы просто так ..... Никому не советую здесь вообще что либо покупать ,а тем более брать защиту и т.д . Деньги заплатите ,а ремонта никакого не будет.фото как работает теливизар прилагаю. Лучше купите технику в менее раскрученном магазине который дорожит своей репутацией

Посмотреть ответ организации

Алина Жидок

Знаток города 3 уровня

К сожалению, работа консультантов оставляет желать лучшего. Они не могут дать консультацию по товару, не проявляют инициативу, а если нужно получить информацию, приходится их звать. Однако, стоит отметить, что кассиры в этом магазине очень вежливы и приветливы. Ассортимент товаров разнообразен, выбор широк. (касается именно этого магазина)

Посмотреть ответ организации

ПСИХОЛОГИНЯ IRINA

Знаток города 4 уровня

В магазине приятная атмосфера, нет навязчивости, но если требуется совет или консультация, то всегда рядом компетентные сотрудники и администратор. Хочется отметить Потоцкого Павла, благодаря которому ушли с хорошими покупками. Вежлив, компетентен, эрудирован. В процессе возникающих вопросов к товарам для покупок, подключаются все консультанты и каждый старается удовлетворить запрос покупателя. Спасибо, купленные товары радуют нас дома

Посмотреть ответ организации

Andrei P.

Знаток города 12 уровня

Небо и земля по сравнению с вторым в городе. В этом будешь сам бегать за сотрудниками, пытаясь понять кто из них отвечает за тот либо иной товар. Потом выписав чек и оплатив, окажется, что сотрудник пропал и ждать свою покупку ещё минут 10-15.А забыл ещё и в общении сказали сразу, что качество ниочем и альтернативу предлажили не в их магазине и даже не в их сети😜А вот на восточном несколько раз отбиваться Будешь, что сам посмотрю и тогда позову. И пока оплатил уже встречают с товаром проверить работоспособность, гарантию и отдать. На северном кстати про гарантию сказали у Вас есть чек и никто не проверял включается или нет.

Посмотреть ответ организации

Убляшечка

Знаток города 4 уровня

Купил ноутбук за 4690 без ос. На сайте было указано что 32 гб оперативной памяти, продали ноутбук на 16, сам не посмотрел тоже виноват но продавцы вместо того что бы рассказать про ноутбук, начали мне продавать лицензию виндовс которой не существует!!! ( для виндовс есть ключ лицензии а сама винда качается с официального сайта и она лицензионная).

Посмотреть ответ организации

Эдик Я.

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер в мае месяце купили ребёнку телефон и наклеили бронепленку, которая стоит не дёшево, сегодня приехали спросить в чём может быть причина, человек который клеит эти плёнки сделал нас виноватыми и сказал что мы сами её отклеили, и заново приклеили, но это не так, вывод напрашивается только один деньги взяли за бронепленку а наклейки самую дешёвую ,люди не видитесь на этот развод

Посмотреть ответ организации

Alesia B.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники знающие товар, подскажут и посоветуют, очень дружелюбные. Девушка -консультант помогла выбрать телевизор быстро, чётко и по тем характеристикам, которые были нужны именно нам и в нужном ценовом диапазоне.

Посмотреть ответ организации

Катерина Кулак

Знаток города 3 уровня

30 ноября в данном магазине покупали посудомоечную машину, консультант, молодой парень, с пеной у рта говорит нам, что 30 ноября последний день чёрной пятницы и только в этот день скидка и уже завтра вместо 2300 рублей, она будет стоить 2500рублей. Но 2 ноября, когда приехали забирать товар, оказалось, что посудомоечная машина стоит 2150 рублей. Остался очень неприятный осадок, понимаю, что это маркетинг, но все же нельзя так относиться к людям.

Посмотреть ответ организации

Сымон Дудыка

Знаток города 17 уровня

Удачное месторасположение, выбор товара большой, но однообразен, Китай рулит по всем позициям . Раньше всегда покупал здесь всю электротехнику. Сейчас надо купить газовую панель, но что то останавливает.

Посмотреть ответ организации

Мирослав Установщиков

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин, большой выбор, скидки, акции, приветливый персонал, доступные кредиты и рассрочки.

Посмотреть ответ организации

Виталий Хованский

Знаток города 2 уровня

В сентебре 2025 года приобрел аэрогриль .в е время после пользования отключали из сети питпоследнем включении гриль был мертв сдали по гарантии .после ремонта сказали что был скачок напряжения и сгорел датчик на сколько мне известно горит блок питания а не датчики дальше еще интересснее магазин отказывается делать отметку в гарантийном толоне что призводили ремонт и что они там ремонтировали как сказала сотрудница насервисе забыли вложить акт выполненых работ.Отказался заберать арогриль покуда неотметят документы .Завтра буду обращаться в отдел защиты прав потребителей .в районый испалком Минска где зарегестрирован 5 Элемент .И в администрацию президента чтобы разобрались с торговой сетью о беспределе тврящимся в их сети .а также в дольнейшем на телевидение .чтобы люди знали как связываться с такими продовцам

Елена Абрамович

Знаток города 7 уровня

Магазин, хороший, персонал вежливый, но есть два минуса... 1) втюхивают расширенную гарантию, (на некоторые товары это действительно нужно) 2)а второй минус, деньги за неиспользованную гарантию, переводят на карту, и ты можешь оплатить другой товар какой то процент. Лучше чтобы наличными деньгами возвращали за неиспользованную гарантию.

Посмотреть ответ организации

виталий михалицын

Знаток города 10 уровня

Большой выбор, просторный магазин, приятные продавцы. Доступные цены. Можно оформить кридит и рассрочку на месте. Удобный подъезд. Большая автостоянка. Есть места для инвалидов

Посмотреть ответ организации

Кип

Знаток города 11 уровня

Очень достойный магазин, огромный ассортимент, при отсутствии в самом магазине , можно заказать на сайт и уже через два-три дня забрать товар. Акции тоже можно поймать не плохие . Продавцы квалифицированные , в большинстве, но иногда пытаются втюхать , очевидно "нужные" доп соглашения

Посмотреть ответ организации

Маша Ковальчук

Знаток города 3 уровня

Большая благодарность консультантам Артёму и Евгению за помощь в выборе телефона. Шла за конкретной моделью, выслушав предпочтения, мне предложили рассмотреть ещё одну модель в том же ценовом сегменте, но на порядок лучше по техническим характеристикам( должна отметить- очень подробно и доступно(!) пояснили тонкости и особенности обеих моделей, продемонстрировали на практике ощутимую разницу). Особенно понравилось отсутствие конкуренции между консультантами, т.к. какое-то время я колебалась, мне предложили обратиться к другому консультанту за доп.мнением Также хочу отметить работу IT-специалиста Александра - приклеил защитную плёнку, помог в установке ПО, подробно пояснил, как пользоваться приложениями защиты, ответил на все вопросы Осталась очень довольна покупкой, профессионализмом и отношением специалистов. Надеюсь, руководство сможет передать мой отзыв сотрудникам и финансово закрепить радость от качества их работы 😁

Посмотреть ответ организации

Ivan Chuzhoj

Знаток города 9 уровня

Никогда не принимайте во внимание информацию на сайте магазина о наличии товара. По признанию самих консультантов, она вообще не соответствует действительности. Заказы через интернет обрабатывают отвратительно. Резюмирую: только личное посещение, а при заказе через сайт магазина - сразу уточняйте ситуацию звонком в магазин, статус обработки заказа полная лажа.

Посмотреть ответ организации

Веста Минеева

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин. Разнообразный товар. Регулярно скидки, о которых всегда есть информация в интернете и через специальные печатные буклеты. Хорошо информируют покупателей продавцы при выборе товара, поэтому очень приятно делать покупки.

Посмотреть ответ организации

Николай Николаевич

Знаток города 24 уровня

Торговые сети по продаже электроники отживают своё. Вся торговля переходит в интернет. Большие площади магазина 5 Элемент и большой штат сотрудников дают высокую накрутку на товар.

Посмотреть ответ организации

Itachi .

Знаток города 5 уровня

Много техники, цены хорошие, персонал отличный

Посмотреть ответ организации

pyaliv

Знаток города 10 уровня

Постоянно беру технику здесь. Огромный ассортимент, работает система скидок (не такая убогая как в электросиле) жаль только до 20 работают. Часто приходится приезжать в "Корону" позже, а 5 элемент уже закрыт. А ведь мог бы что-то и купить. Вот в 9 утра не понятно кто туда ходит.

Посмотреть ответ организации

Иван Абрамович

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин батарей и электро техники! Прекрасный персонал который всегда придёт на помощь и подскажет вам какой товар лучше всего приобрести!!!

Посмотреть ответ организации

Elena I

Знаток города 9 уровня

Хороший ассортимент, вежливые сотрудники, комфортно

Посмотреть ответ организации

алена сергель

Знаток города 5 уровня

Спасибо,что вернули деньги за неисправную бритву на гарантии отцу инвалиду.

BadBoy Vol

Знаток города 11 уровня

Выбирал духовой шкаф. Акций не особо много. Продавцы знают что продают и все подробно рассказали , показали. Обслуживание понравилось. Ассортимент большой.

Посмотреть ответ организации

Александр Маркевич

Знаток города 6 уровня

Большой выбор товаров, есть товары по скидкам, все товары которые я там купил соответствуют заявленным характеристикам и что самое главное до сих пор работают

Посмотреть ответ организации

Катерина Стрельцова

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы оставить отзыв о магазине по улице Советской. Чтобы другие люди не велись на консультантов, которые просто втюхивают товар и вешают лапшу на уши. Моя мама обратилось в этот магазин, чтобы приобрести телевизор, выбрать телевизор ей помогли. А потом стали объяснять, что телевизор плоский и звук в нем будет плохой и поэтому надо к нему обязательно приобрести акустическую систему. При этом прошу заметить, никто так и не включил телевизор и не показал какой там звук.Но убеждения продавца «разводилы» были такие убедительные, что мама пошла и благополучно все это приобрела. Телевизор и колонки по цене телевизора! Когда мы приехали к маме домой, чтобы помочь установить все это, то были просто в шоке от этого приобретения. Телевизор шел прекрасно и звук в нем был прекрасный. Поэтому, не доставая колонки повезли их сразу обратно в магазин. В магазине естественно у нас никто ничего не захотел забирать. С большим удовольствием выдали нам книгу жалоб и даже сказали в какой кабинет мы можем сходить в горисполком и дальше жаловаться. Что тоже как-то очень странно для работников?!Получается начальство поощряет такого рода « развод» в магазине, раз так спокойно на это реагируют сотрудники и еще сами советуют куда дальше обратиться. Никогда в жизни никому не посоветую в этом магазине слушать продавцов консультантов!!! Сразу вас будут облизывать и сказки рассказывать, лишь бы вам больше товара втюхать, а потом будут стоять и надменным видом говорить, что это ваши проблемы.

Посмотреть ответ организации

сергей шабан

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, превосходный выбор и разнообразные ассортимент товаров. Одно напрягает, когда ты пришёл купить телевизор, а тебе пытаются, и как правило впаривают и систему акустическую, и то и сё. Это очень напрягает. Хотелось бы чтобы это делали не так навязчивой.

Посмотреть ответ организации

Виктор С.

Знаток города 4 уровня

Очень плохо организован расчет за мелкие товары. Чтобы купить одну батарейку надо долго ждать пока не расчитают за крупные покупки, оформление кредита и т. д.

Посмотреть ответ организации

Марина Д.

Знаток города 3 уровня

Купила холодильник в 5 элементе в "короне" ,магазин не плохой ,но доставка ужасная...первый раз доставили холодильник с вмятиной ,второй раз привезли и поставили на входе так,что не было возможности нормально осмотреть ,даже не было возможности закрыть входную дверь ,сбросили все что висело на стенах...возмущена такой доставкой!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Паша

Знаток города 7 уровня

Персонал просто бомба , товара очень много , если даже чего не будет можно заказать через интернет магазин, впринципе по работе магазина вообще претензий нет, мне нравится))))

Посмотреть ответ организации

Алексей кудрявцев

Знаток города 7 уровня

Много классной техники, нормальные цены. Некоторые нюансы есть с возвратом различных товаров по гарантии.

Посмотреть ответ организации

Иван Пашкевич

Знаток города 4 уровня

Персонал хамит, когда выбирал чайник они судили за выбор говорили этот чайник плохой и вам не подойдёт, мне к ним один вопрос зачем вам продавать чайник который вы сами же говорите что он плохой?

Посмотреть ответ организации

KNOX

Знаток города 9 уровня

Персонал не разбирается в том что продаёт. Припродаже с витрины скидку не ждите. Так же персонал очень очень не квалифицированны покупая товар у них их обязанность рассказать все о нем и показать, а то когда купил у них вещь, пришел потому что не было детали как я думал но она была спрятана в месте где должны быть батарейки. Я пришел говорю извините так то так нету детали и она мне молодой человек вы вообще разбираетесь в этом вот где находится эта деталь. В этом то и дело что я прихожу в магазин покупаю у вас эту вещи и вы должны и обязаны сказать мне заранее что она там а не хамить о том что я покупаю 1 раз в жизни.

Посмотреть ответ организации

Анастасия В.

Знаток города 2 уровня

Абсолютно некомпетентный персонал. Обычно изучаю интересующий товар онлайн и заказываю то, что меня устраивает по характеристикам. Но два раза имела неосторожность обратиться к «консультантам», так как товар нужен был «здесь и сейчас», и все два раза столкнулась с поражающей некомпетентностью персонала. Случай 1: нужен был триммер для волос на аккумуляторе, покупался в подарок день в день, на мой вопрос о способе питания «консультант» ответила, что работает и от сети, и от аккумулятора. Уже придя домой, и детально изучив товар, я увидела, что он работает только от сети, что в корне противоречит моему запросу, сразу озвученному «консультанту». Товар обмену и возврату не подлежит, поэтому 139 byn улетели в трубу. Случай 2: заглянула приобрести фильтр для воды и картридж к нему. Кувшин выбрала с кое-какой помощью «консультанта» (помощь заключалась в словах «я вот таким дома пользуюсь и вам советую»), и прошу дать мне к нему картридж. Девушка берет с прилавка коробку с тремя картриджами и говорит, что они замечательно подойдут к моему кувшину. После покупки, уже дома развернув товар, и увидела, что картриджи имеют абсолютно разную форму, и перепутать их мог только человек, не закончивший, видимо, и 4 класса церковно-приходской. Упаковка вскрыта, один картридж из трёх в воде, так что возврат средств мне никто не произведет. 23 byn так же улетели в трубу. Вывод: не советую обращаться к «консультантам», советую самостоятельно изучать товар и покупать то, что вам действительно подходит, иначе рискуете потерять свои кровно заработанные рублики в доход большой бездушной корпорации.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 14 уровня

Покупали стиральную машину. Очень долго выбирали, консультант рассказал все в мельчайших подробностях о каждой машине, показал все на примере. Очень вежливый и обходительный молодой человек.

Посмотреть ответ организации

Игорь Кравченя

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, что не скажешь о нерадивых курящих сотрудников, которые устроили из велопарковки курилку. Велосипеды посыпают пеплом да и меняи,и детей обдымят, на замечания не реагируют. Сидят как курицы на жердочках и курят. Просьба к руководству магазина, отведите им какое-либо место для курения или велопарквку перенесите а то ужас какой-то . Наверное чтобы что-то сдвинулось с мёртвой точки надо всё всё-таки оставить запись в книге предложений.

Посмотреть ответ организации

Елена Абрамович

Знаток города 12 уровня

Большой магазин техники. Поставила 4 звезды т.к. не всегда консультант может рассказать вам о товаре. Если и стоят стажеры пусть рядышком и стоит опытный консультант

Посмотреть ответ организации

Andrzej R.

Знаток города 4 уровня

Много покупал и товар некачественный.Деньги не возвращают. Всем все побоку, смеются при подаче претензии. Больше покупать небуду. Очень хорошо проверяйте товар, электронику. А то потом останетесь с плохим товаром. Вернуть очень сложно. Только если совсем нерабочий. Будет глючить.Их эксперт определит как нормально. Будте внимательны... А лучше не покупайте там ничего, а то большая вероятность разачарования, и зря потраченных денег. Счас еще к этому у них еще все подорожало. Дороже чем у конкурентов...

Посмотреть ответ организации

Олег Булько

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, периодически покупаю технику, все устраивает. Ни разу не сталкивался с браком. Консультанты компетентные, могут дать консультацию по товару.

Посмотреть ответ организации

kavaimi syan

Знаток города 9 уровня

Хороший сервис, доставка, консультирование.

Посмотреть ответ организации

Елена Мордасова

Знаток города 8 уровня

С воскресенья не можем дождаться вразумительного ответа о доставке, логистика работает ужасно, не слажено. Среда с утра ждем звонка и доставки, опять неизвестно, менеджер отвечает неуверенно, типо не вкурсе о доставке. УЖАС.

Посмотреть ответ организации

Галина Загадская

Знаток города 10 уровня

Магазин нравится ассортиментом товаров и обслуживанием. Всегда внимательные и компетентные консультанты. Отлично работают IT-специалисты.

Посмотреть ответ организации

naisatop

Знаток города 7 уровня

Невозможно дождаться консультанта, стою 10 минут, пытался искать кто поможет и хоть бы кто

Посмотреть ответ организации

ОляШа

Знаток города 13 уровня

Всегда беру технику в 5 элементе. И всегда довольна консультациями. Еще 5 элемент занимается благотворительной деятельностью, это похвально. Знают и умеют держать клиентов Хотя было раз, что отговорили от кухонного комбайна Bocsh, взяли Philips, по расширенномк сервису завтра вернули.

Посмотреть ответ организации

Михаил Гудач

Знаток города 20 уровня

Магазин находится в ТЦ Корона ... Стандартный магазин сети 5 элемент.Не совсем понравился график работы магазина в выходные дни: до 17.00 как-то маловато....

Посмотреть ответ организации

Евгений Просто

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание. Бывает зайдёшь просто приценится, посмотреть что-то, так персонала налетит на тебя с различными предложениями, только отбивайся. А тут, пришёл, с чёткой целью купить, так не то что никто не подошёл, я нужного мне человека сам и скал и не нашёл. Простоял пол часа около ветрины. Замечательный персонал появился только чтобы закрыть магазин.

Посмотреть ответ организации

Сидорчук В.

Знаток города 3 уровня

Сервис "защита+" отвратителен, мало того что когда вызываешь мастера для сто, тебе скрепя зубами и отрывая от сердца его выписывают, так ещё и ведут себя хамски, помимо этогл затягивают по времени и плюют на установленные сроки, просто ужас, хуже сервиса не видал.

Посмотреть ответ организации

Дарья Зубко

Знаток города 2 уровня

Я считаю, что сеть магазинов 5 элемент не заслуживает ни одной звезды. В городе Барановичи, ТЦ Корона, магазин 5 элемент была приобретена швейная машинка Leader. Дома увидели неисправность в регуляторе выбора строчки ( колесико не крутится) В этот же день, буквально через часа 2 после покупки вернули в магазин. После жалобы Эксперту, услышали слова « Вы можете ничего мне не рассказывать, я все равно в этом ничего не понимаю». Вопрос, каким образом вы нанимаете сотрудников? И, пожалуйста, не надо писать в ответе заезженную фразу: « сотрудники пройдут дополнительное обучение». Мне как-то все равно, что с ними будет. Убедившись, что действительно регулятор не работает, машинку отправили в «сервисный центр». Напомню, что после покупки мы не воспользовались швейной машинкой по назначению ни разу. Через 10 дней пришла смс, что машинка готова к выдаче. Ответ: машинка полностью исправна. Но регулятор выбора строчки, как не крутился, так и не крутится. Сравнили с этой же машинкой на витрине. Витринный экспонат полностью в рабочем состоянии. В итоге, что мы получаем? Магазин 5 элемент, продает технику ненадлежащего качества. ( брак по заводу). Сервисный центр никаких неисправностей не видит ( а есть ли вообще этот сервисный центр? Или вы технику уносите на склад постоять на пару дней?) такое мнение, потому что эта неисправность видна сразу же. Отдали машинку по защите +, хотя это вина производителя и ваша. Гарантию не продлили. Машинка уехала опять на неопределенный срок. НАПОМНЮ, ЧТО МАШИНКОЙ ПО НАЗНАЧЕНИЮ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ НИ РАЗУ С МОМЕНТА ПОКУПКИ. Я думала, что в таком магазине на первом месте качество, но поняла, что лучше купить товар на рынке или на других площадках. Нервы будут целы. Как вы проверяете товар перед выставлением на витрину? Почему консультант не проверяет товар перед упаковкой? Зачем вы даете гарантию на то, в чем не уверенны? Как вашу сеть до сих пор не закрыли? Как красиво продавцы вешают лапшу на уши перед покупкой и как наплевательски сотрудники относятся после. В плане: « что вы хотите? Да, мы тоже видим неисправность, но сервисный центр…Ничем помочь не можем. Это не наша вина.» НЕ РЕКОМЕНДУЮ 5 ЭЛЕМЕНТ, КАК МАГАЗИН. Понятно, что мы этим отзывом ничего не добьемся, но прочитав, другие люди будут обходить эту сеть стороной.

Посмотреть ответ организации

Анастасия 👍

Знаток города 9 уровня

Консультантов много, а толку мало. Переделали кассу в другом месте, не совсем удобно. На мой взгляд, пока нашла кассу 300 раз потерялась. Персонал из некоторых личностей портит оценку. Научите консультантов работать и тогда дела пойдут лучше

Посмотреть ответ организации

5 Элемент

102 отзыва