Поиск

5 Элемент

4,7

602 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

При покупке какого нибудь товара могут дать бонусы. Ценники как в обычном магазине техники. Заказывал там ссд и телефон. Операторы у магазина приятные люди всегда подскажут. На счет консультантов не скажу. В магазине при покупке ноутбука вам предложат установить винду в районе 500р, выбор конечно вас но можно спокойно накатить винду лицензионную бесплатно

Посмотреть ответ организации

Виктория Лазаревич

Знаток города 3 уровня

Нам повезло ,покупали чайник и микроволновку , проконсультировали отлично , все объяснили,рассказали .Мы остались довольны обслуживанием . Очень понравилось как рассказывали как про плюсы так и про минусы товара ,рекомендовали что прослужит дольше ,и не впихивали что подороже .

Посмотреть ответ организации

Илона Готальская

Знаток города 4 уровня

Крайне разочарована обслуживанием в магазине «Пятый элемент». Хочу поделиться негативным опытом, чтобы предупредить других покупателей. Приобрела макбук, через 3 часа после покупки поняла что он не заряжается постоянно показывает 1 %. Вернув товар в магазин объяснив все , меня сделали виноватой, якобы выйдя за порог магазина я отвечаю за товар и сама его сломала. В акте написали что весь мак в потертостях и загрязнениях , хотя сами же его пол часа лапали и пытались включить т.к. он не включался (напомню он был у меня около трех часов с покупки и оставался в идеальном состоянии)даже на зарядке. Сказали никто вам деньги не вернет отдадут на экспертизу подчинят и вернут обратно, ИЗВИНИТЕ отдадут обратно? Я покупала новую вещь и не хочу что б мне отдавали вещь после ремонта. Пугали охраной сказали вызовут на меня милицию если я не уйду. Почему я должна оправдываться за то что мне продали некачественный товар , совсем ошалели!! консультанты ведут себя навязчиво. С порога начинают активно «впаривать»дополнительные услуги и расширенные гарантии, не интересуясь реальными потребностями клиента. информация о товарах и услугах подаётся некорректно.При оформлении покупки мне сообщили одни условия гарантии, а при возникновении проблемы выяснилось, что действительны совсем другие. процесс решения проблем организован из рук вон плохо. Когда я обратилась с претензией по товару, меня переадресовали от одного сотрудника к другому, каждый из которых давал противоречивые объяснения. В итоге вопрос так и остался нерешённым — вместо помощи я получил лишь угрозы отписки и обещания «разобраться позже». Кроме того, сотрудники общаются сухо, без намёка на вежливость, а их нежелание идти навстречу клиенту ощущается буквально с первых минут общения. Итог:посещение«Пятогоэлемента»превратилось в настоящий стресс. Не рекомендую этот магазин из‑за: * навязчивого сервиса; * недостоверной информации; * безразличного отношения к проблемам клиентов; * отсутствия клиентоориентированности. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти недостатки и предпримет меры для улучшения качества обслуживания. А покупателям советую тщательно взвешивать решение о покупке в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Данилевич

Знаток города 3 уровня

Ребята сотрудники профи, всё быстро и четко, без лишнего навязывания. Выбор товаров, цены и условия приобретения отличные. С удовольствием приду еще раз!

Посмотреть ответ организации

Дима Кравченя

Знаток города 12 уровня

Большой выбор товаров по приемливым ценам , вежливый персонал. Хорошее качество товаров.

Посмотреть ответ организации

Владимир Святославович

Знаток города 11 уровня

Неплохой магазин бытовой техники и не только. Всегда приятный ассортимент и хорошие акции и скидки

Посмотреть ответ организации

Анна Окунева

Знаток города 3 уровня

Заказывала технику на кухню, продавец - консультант Яна очень помогла, подсказала, доставка пришла без проблем, мне всё понравилось, буду ещё здесь покупать.

Посмотреть ответ организации

Александр Александр

Знаток города 3 уровня

Никакой гарантии. В г.Солигорск "Пятый элемент" купил чайник "рондел" для газовой плиты. "Гарантия" 2 года. Через полгода обратился в сервис пятого элемента с проблемой протечки воды в районе завальцовки дна. Сервисмены на месте провели проверку качества, не отправляя товар, ни поставщику, ни на завод изготовитель (что в принципе законодательством допускается). Вынесли вердикт, что использовалась жесткая вода, поэтому это не гарантийный случай. Предложил сотрудникам почитать гарантийный талон, в котором буквами по белому написано, что в случае использования жестокой воды, необходимо периодически использовать средства против накипи, т.е. такая эксплуатация допускается производителем! На мой вопрос, на что же всё-таки распространяется гарантия, внятного ответа не получил. Товар так и не приняли. Книгу замечаний и предложений принесли без лишних вопросов. На мой запрос прислали отписку, мол , если хотите - решаем через суд. Выделенным шрифтом указали , что экспертиза около 500р, и, в случае не нашей вины, экспертизу оплачивает покупатель. Связался с юристом из защиты прав потребителей. Посоветовал требовать проведение экспертизы в Государственном комитете судебных экспертиз РБ, а не полагаться на экспертное бюро, с которым сотрудничает "пятый элемент". На данный момент отношение к клиентам - лишь бы втюхать, а гарантия до двери. Если пятый элемент так трясется из-за товаров стоимостью чуть больше 100р, то что можно говорить о товарах гораздо большей ценовой категории... В скором времени собираемся переезжать в новую квартиру. Необходимо купить много новой техники. Всегда полагался на порядочность крупных торговых сетей, но сейчас делаю для себя иные субъективные выводы. Надеюсь кому-то поможет данная информация.

Посмотреть ответ организации

Евгений Петрович

Знаток города 6 уровня

Раньше много покупали в этом магазине, в основном это была заслуга персонала, но мнение поменялось: в последние два обращения для консультации при покупке двух недешевых телефонов, простояли по 30 минут, т.к. консультант был занят (ответил я занят, ждите...), при этом там других консультантов куча, но они отвечают, что с другого отдела, ничего не знают. .

Посмотреть ответ организации

Евгений Игнатчик

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин. Классные специалисты. Очень большой ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Киселёв

Знаток города 3 уровня

Грамотные и отзывчивые консультанты, почти всю электронику и бытовую технику покупал в 5 элементе, плюс есть возможность рассрочки, что намаловажно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Игнатчик

Знаток города 7 уровня

Часто посещаю этот магазин. Менеджеры знают свое дело. И покажут и расскажут. За всё время у меня не возникло проблем ни с товарами ни с обслуживанием. И подъезд к магазину удобный, и парковка огромная. Советую не проходить мимо. И с рассрочкой платежа проблем не возникало. Оформление не займет много времени.

Посмотреть ответ организации

виктор матюшин

Знаток города 6 уровня

Отличное обслуживание и консультации,удобно,все для покупателя👍

Посмотреть ответ организации

Павел Власенко

Знаток города 11 уровня

Раньше поставил бы 5 баллов, и консультанты все четко знали и быстро работали, в настоящий момент работа консультантов оставляет желать лучшего, работают на отшибись

Посмотреть ответ организации

595375 Володько

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо консультанту Клокол Тимофею. Опытный сотрудник, объясняет доступно, советует "как себе".

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличный магазин техники,электроприборов и всяких разных мелочей,связанных с этой тематикой,товары можно как выбрать на зале,так и заказать в интернете,но выбор ,я считаю - большой.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ванкевич (Father)

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин электроники. Есть все что нужно. Приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 8 уровня

Покупал в 5 элементе электронную книгу. С книгой в подарок должен быть чехол. На момент покупки чехла не было в наличии, консультант пообещал, что доставят в течение нескольких дней. Прошло уже более двух недель, чехол для книги не доставили, на оставленный мной номер телефона никто ни разу не позвонил и не объяснил причину задержки. Работу отдела выдачи товаров магазина 5 элемент оцениваю неудовлетворительно.

Посмотреть ответ организации

Артём Бобров

Знаток города 11 уровня

В городе у нас лучше нету,потому что просто ничего больше нет....ассортимент большой...накопительная программа есть...напрягает желание продавцов впарить дополнительную платную гарантию..персонал норм...заказать можно все с сайта компании...

Посмотреть ответ организации

Makcim S.

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин. Хорошие консультанты. Выбор нормальный. 👍

Посмотреть ответ организации

Ольга Шевчук

Знаток города 7 уровня

Покупали сушилку для овощей в пятом эементе города Солигорск. Консультанты Юлия и Виктория показали себя грамотными и компетентными сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Ольга Метлицкая

Знаток города 7 уровня

Отличный большой и светлый магазин. Большой ассортимент. Консультантов много, без внимания не оставят.

Посмотреть ответ организации

369072 Сергей

Знаток города 12 уровня

Персонал - среднекомпетентный, выбор товаров, с учетом заказа - впечатляет, расположнние магазина - хорошее, стоянка для авто - достаточная, цены - на уровне.

Посмотреть ответ организации

Илья Толстиков

Знаток города 3 уровня

Приобрели бритву электрическую , очень мужу понравилась . Рекомендую и спасибо за качественный товар.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Нормальный магазин, проблем никогда не было, цены правда всегда на максималках, и желательно наличие товаров побольше, чтоб не ждать когда доставят в магазин.

Посмотреть ответ организации

Андрей Станкевич

Знаток города 12 уровня

Хороший выбор, огромный ассортимент, да и технику бу можно здать и получить хорошие деньги. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

михаил горудко

Знаток города 10 уровня

Хороший просторный магазин. Цены в среднем как и других магазинов бытовой технике, действуют скидки и акции, можно не плохо сэкономить. К недостатком могу отнести, 1. Продавцы которые являются представителями какого нибудь бренда, они будут переубеждать что их бред лучше всех, считаю что это не объективный совет продовца покупателю!!!! 2. Доставка, работают с какими то ип, которые заносят в квартиру на метр товар, а если надо ещё метр пронести то трогедия((((. 3 это приславутая гарантия+((((. 4 это отзывы на сайте, такое чувство что сами продавцы пишут их)))). Персонал отзывчивый и приветлив

Посмотреть ответ организации

Денис Алекперов

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность магазину, а именно администратору Игорю за свою работу. Разобрался в проблемной ситуации, пошел на встречу и помог решить все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Тата

Знаток города 8 уровня

Внимательные и грамотные консультанты,хороший выбор товаров

Посмотреть ответ организации

Анатолий Пархоменко

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин есть всё необходимое. Грамотный персонал

Посмотреть ответ организации

Kai

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, цены иногда высоковаты, но не страшно. Отдельный респект айтишникам, приятные ребята, хорошо помогают, если у вас вдруг глюкнула купленная там техника (по гарантии, конечно же)

Посмотреть ответ организации

Виктория Б.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хотелось бы написать «лестный отзыв» о магазине 5 Элемент в г.Солигорск по адресу ул. К.Заслонова,29 и об ужаснейшем сервисе как руководства так и обслуживающего персонала. 2 октября вечером покупали ноут бук, заплатили весьма не маленькую сумму (ноут бук брали на подарок), через два часа времени когда открыли дома и хорошо рассмотрели, на внешней металической стороне крышки оказался «косметический брак», заметные вмятины по обе стороны. Сразу же поехали в магазин решать этот вопрос. Консультант,который нас обслуживал (ГАРДЕЛЬ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ) из-за своей некомпетентности или не знания элементарных правах и положениях реестра магазина, заверил нас, при осмотре компьютера,что это действительно брак и компьютер нам поменяют, и попросил нас подойти на сервисный центр, там вообще отдельная история. Девушка без каких либо объяснений заявила нам,что обмену и возврату купленный товар не подлежит ведь он рабочий,а внешние дефекты никого не интересуют, тогда мы попросили позвать руководство, дабы решить этот вопрос. Дак вот это самое руководство мало того,что хамило и толком ничего не объяснило……у девушки руководителя была лишь одна фраза на все наши вопросы «я сейчас нажму тревожную кнопку»,которую она повторила раз 5, лишь бы выпроводить нас из магазина. Так же консультант «ГАРДЕЛЬ А.С», который стоял там же, начал разговаривать в хамской форме и огрызаться. То есть, когда Вы приходите в магазин «5 элемент» вы должны очень тщательно осматривать свой товар, ведь если вы вышли от туда и заметили какую либо царапину,не важно…..ваше устройство работает и никто Вам ничего не вернёт. А персонал который говорит заученными фразами и толком не знает элементарных вещей по возврату, очень халатно относиться к своей работе и покупателю, лишь бы продать товар, даже не извиняясь.Печально,конечно, в магазин 5 Элемент больше ни нагой.

Посмотреть ответ организации

Михаил Корякин

Знаток города 5 уровня

Нормальный персонал, огромный выбор техники, отличное качество техники. Доставка не знаю, я не когда не заказывал. Ну в принципе этот магазин можно рекомендовать

Посмотреть ответ организации

Алла Лопатина

Знаток города 10 уровня

Относительно нормально. Был вопрос с трещиной чугунной решетки на варочной панели, при покупке не заметили, а устанавливали через 4 месяца после преобретения, магазин на себя не взял. Сильно удивилась, была квитанция о дате установки газовиками. Все проверяйте внимательно при покупке.

Посмотреть ответ организации

Евгений Липницкий

Знаток города 2 уровня

Ужасный магазин,не персонала,не обслуживание,одни причины на всё, заказал телефон по интернету,в субботу сказали в понедельник будет, сразу оплатил и доставку тоже, жду понедельник и тут началось, сбой, забыли отгрузить,поверил ещё жду, настал день утром звонят с магазина и говорят, сегодня нет, завтра,причина один упаковщик некому ехать,на будущее не заказывайте и не оплачивайте, сразу отказываетесь от товара,так у них не всё для покупателя на завтраках, пришёл увидел и купил а так не советую!!!!!!если операторы и магазин решит вопрос в мою пользу, удалю отзыв и оставлю тока хорошие качастветва!!!

Посмотреть ответ организации

Shah S

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин,все расскажут и покажут .

Посмотреть ответ организации

Yuliya R.

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, в основном здесь покупала бытовую технику для дома. Нравится акция "мгновенные бонусы"

Посмотреть ответ организации

Константин А.

Знаток города 4 уровня

Огромный выбор товаров,всё удобро замещено!

Посмотреть ответ организации

Людмила шагун

Знаток города 6 уровня

Классный магазин, купить можно всю технику, персонал очень даже, приятно делать покупки!

Посмотреть ответ организации

Валентина Слесаренко

Знаток города 5 уровня

Есть что выбрать😁, но консультанты втюхивают все подряд (как цыганята) - это очень не нравится мне, и моим знакомым

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Персонал в самом магазине довольно приятный. Однако сказать, что доставка отвратительная ничего не сказать! Хам и грубиян, распаковал товар прямо в тамбуре доставляя огромное неудобство соседям! На просьбу внести в первое помещение квартиры (что соответствует договору) следовал резкий ответ "не понесу, поцарапаю, зачем мне это надо". Прошу принять соответствующие меры.

Анастасия Гордеева

Знаток города 9 уровня

Большой выбор разной техники, есть что купить, только цены кусаются. Сделать цены ниже и магазин раскупят очень быстро.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин. Очень грамотная девушка-консультант. Может ответить на любой вопрос относительно предоставляемого товара.

Посмотреть ответ организации

Саша Антонов

Знаток города 4 уровня

Я там микроволновку купил. Круто.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Широкий ассортимент, приятные цены, сервисная служба работает отлично

Maks Ryshko

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент

Посмотреть ответ организации

Максим Ткачев

Знаток города 4 уровня

Очень удобно и доступно

Посмотреть ответ организации

EXFIBRA

Знаток города 20 уровня

Не было в наличии того, за чем ехал, отталкиваясь от информации на сайте. Консультанты никакие. Кроме как прочесть технические характеристики с коробки - ничего не могут, к сожалению

Ксюня

Знаток города 6 уровня

Супер

Посмотреть ответ организации

Олег Губко

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, хороший выбор. Все продавцы приветливы.

5 Элемент

114 отзывов