Поиск

5 Элемент

4,7

1195 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Благодарю очень хорошего и доброго специалиста 5 элемента , Руслан, очень помог с выбором велосипеда от 0 до 100, также благодарю другие сотрудников которые помогли мне, были вежливые и заботливые, советую когда вам нужно что то купить, обращайтесь к нему не пожалеете! Всех благ

Посмотреть ответ организации

Ольга Корниенко

Знаток города 6 уровня

Очень нравится магазин данной сети, в особенности в ТЦ Корона на Денисовской. Профессиональные сотрудники и консультанты, всегда помогут с выбором, приветливы и не навязчивы. Всегда широкий выбор товаров на любой вкус и кошелек, и не просто товаров, а качественной продукции. Спасибо за работу!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 9 уровня

12 января в ТЦ Галерея покупала наушники-вкладыши (Honor choice earbuds x7 pro) и это провал (с помощью консультанта). Первое, что не устроило именно в таком товаре - нельзя посмотреть перед покупкой, покупаешь кота в мешке. Сказала, что мне нужен удобный кейс, где наушники не повернуты в противоположную сторону, потому что мне неудобно такими пользоваться. Те, что купила по совету консультанта - в самом неудобном кейсе который только может быть. Кроме того, что повернуты в противоположную сторону, так ещё вернуть их на место с первого раза не всегда получится. Может для кого-то это и мелочь, но хочется заплатить за то, чем пользоваться комнфортно. Потому и оценка такая. Консультант должен быть знаком с ассортиментом, подсказать то, что именно нужно, а не совсем наоборот.

Посмотреть ответ организации

Александр Гаврильчик

Знаток города 30 уровня

Если коротко то покупка выглядит так: - телефон , какой вам ? - Poco - смотрите у нас есть доп страховка, есть больничный, и еще можем вам предложить кэшбек, и еще есть много всего , только заплатите сверх телефона еще 10+ доп.услуг, и не важно что ими не воспользуетесь. Ценик и так особо не из приятных, накрутка особенно на мобильные производителя Apple вообще за гранью, ну мы же даем рассрочку , мы же вам дадим кредит, но оверпрайс на позиции такой смешной… Тип продажи вообще удивляет , захотел вещь , нет чтобы пойти на кассу, нет надо взять подойти к продавцу получить «купон» на оплату пойти в другой конец зала оплатить потом обратно, лишь бы еще по дороге чего вам навешать…

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 4 уровня

Приобретала массажер для ног Comtek WH-2033. После нескольких использований нашла причину потрескивания при нагнетании воздуха в камеры. Сначала думала, так и должно быть. Увидела, что верхний слой ткани не рассчитан на раздувание камер. Ткань стала рваться. Засняла видео и сделала фото. Несмотря на то, что мастерская не нашла производственного дефекта, благодаря чуткому и внимательному отношению сотрудников магазина, которые видели эту проблему при сдаче массажера, договор был расторгнут. Выражаю слова благодарности Клебановичу Антону и Нелюб Надежде. Чуткие, внимательные к покупателю сотрудники магазина. После общения с такими людьми понимаешь, что лучше приобретать в 5 Элементе, нежели в других местах. Хоть я впервые обратилась со сдачей товара, но было приятно понимать, что сотрудники магазина видя мою заинтересованность в данного вида массажере, полностью стали на мою сторону, защитив полностью мои интересы. С удовольствием буду приобретать товары именно в этом магазине. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Taras A.

Знаток города 3 уровня

Купили детский велосипед, собрали, он как-то криво ехал. На след день поехал в магазин, показал, думал что отправят на гарантию, но деньги вернули на месте и извинились! Это и есть лояльное отношение к покупателю!

Посмотреть ответ организации

Арина Алексеева

Знаток города 3 уровня

Очень порадовал персонал, выбирали все под ключ . Нужна была вся техника в кухню. Консультант Владислав все подсказал и сориентировал . Не пытались что-то втюхать а рассказывал про все плюсы минусы, все купили от всего в восторге. Лучшие консультанты!!! Только на денисовской, были в разных пятый элементах но здесь всегда приятнее

Александр

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, отличные консультанты, приветливые. От посещения магазина только приятные впечатления! Единственное, при покупке какого либо товара не дают пакет. Я понимаю, товары могут быть большие и не габаритные, но для небольших коробок, можно было бы и придумать фирменный пакет, чтобы не таскать коробки в руках

Посмотреть ответ организации

Мария Плотникова

Знаток города 8 уровня

Огромный ассортимент товаров! Большой выбор техники на любой вкус. Вежливые и грамотные консультанты. Часто бывают приятные скидки! Менеджеры спокойно воспринимают отказ от дополнительных услуг. Ненавязчивое, внимательное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Евгений Ермачёк

Знаток города 4 уровня

Хочу отметить сотрудницу Скуратович Юлию! Возникла ситуация из которой Юлия помогла выйти просто блестяще) решила проблему за пару минут, очень доволен что такие специалисты работают в 5 элементе. Огромное спасибо, прошу поощрить данную работницу и брать с неё пример в разрешении любых вопросов.

Alexander Baskov

Знаток города 7 уровня

Зашёл в обычный магазин электроники, ничего особенного. Консультанты, конечно, стараются продать всё подряд, расхваливая даже откровенно слабые модели. Вежливо, но настойчиво предлагают то, что явно залежалось на складе. Создаётся впечатление, что им главное – выполнить план продаж, а не помочь покупателю с выбором. В общем, типичная история.

Посмотреть ответ организации

Сергей Помозов

Знаток города 10 уровня

Мега, супермаркет! Есть всё что пожелает душа. Описывать долго, легче приехать и самим убедиться. Огромная открытая парковка и подземный паркинг в вашем распоряжении 👍 Рекомендую!

М Дм

Знаток города 3 уровня

Недавно с женой мы решили обновить кухонную технику и обратились в магазин в поисках премиальных моделей. Нас встретил консультант Алексей, и мы остались в полном восторге от его обслуживания! Он не только прекрасно разбирается в ассортименте, но и умеет делиться важной информацией, которая помогает сделать правильный выбор. Мы искали встраиваемую технику высокого класса, и Алексей подробно рассказал о каждом устройстве, акцентируя внимание на ключевых характеристиках и преимуществах. Благодаря его рекомендациям мы выбрали идеальный духовой шкаф с микроволновкой, холодильник и посудомойку премиум-класса. Рекомендуем всем этот магазин — здесь действительно заботятся о клиентах!

Посмотреть ответ организации

blazebio r.

Знаток города 3 уровня

Делал заказ Заказ №900009487547 от 31.12.2025 днём. Был ноутбук Thunderobot Zero 18 Radiant (JT009100JRU). На сайте был в наличии, когда заказ делался. Заказ был принят, пришло вайбер уведомлние: Вот текст уведомления из Вайбер 31.12.2025 в 14:21: "Заказ №900009487547 (14 888 BYN) принят. Планируемая дата поступления- 2 января 2026 г. Когда товар будет готов к выдаче в магазине, мы пришлем Viber/SMS- уведомление. Спасибо за заказ." Причём я собирался его брать за 15 888 рублей, но на самом сайте пятого элемента была применена скидка на корзину в 1000 рублей. Заказ 2 января не пришёл в Галерею Минск. Но 3 января 2026 в 18:20 пришёл такой текст мне в Вайбер: "Заказ 900009487547 (-1 000 BYN) отменен, так как товара нет на складе - распродан. Приносим свои извинения." Я много покупают в различных интернет-маназинах. Таким страдают маленькие интернет-магазины типа ООО "Рога и копыта", которые выставляют товар, которого изначально нет в наличии, и далее тянут неделями, а потом отменяют заказ или предлагают замену не того устройства, часто с подменой комплектующих. Но тут даже замену не предложили. И даже не позвонили и не сказали, что нет в наличии, но мы привезём через недели 2-3 по той же цене вам ноутбук, который хотели прибрести. Сам же товар убран был уже 31 из продажи на всех сайтах, где есть упоминание 5 элемента и этого ноутбука, а также на самом сайте. То есть за 4 дня не смогли проверить, если самый дорогой ноутбук в наличии и сообщить, чтобы я не ожидал. Если не справляетесь с объёмом, то не делайте скидки на большой объём товаров и не спамьте в вайбер со своими акциями. Такое впечатление, если ноутбук и был в наличии, то ноутбук был продан или забронирован для работников 5-го элемента или их знакомым, потому мой заказ отменили не сразу, а после, чтобы ноутбук продать другому. Никогда больше у вас ничего покупать не буду! И другим тоже не буду рекомендовать ваш магазин!

Посмотреть ответ организации

Карина Михалевич

Знаток города 3 уровня

Самый не удачный интернет магазин ! Мной был куплен вертикальный пылесос Dreame H14 Dual , 20.06.2025 через интернет-магазин 5 элемент. 22.06.2025 была произведена доставка товара, пылесос я проверила , но не предполагала, что необходимо снимать наклейки для более тщательной проверки, что также мне не было обозначено и курьером. Сами курьеры, к сожалению, не проверяли работоспособность устройства вместе со мной и торопили меня с осмотром. Мы не могли ожидать, что под наклейкой будут царапины и следы использования. То есть можно предположить, что повреждения либо умышленно были скрыты, либо при отправке товара ненадлежаще проверены продавцом. Сразу же после этого я обратилась в магазин с просьбой о возврате или обмене товара, так как он оказался ненадлежащего вида. К сожалению, руководство не пошло мне навстречу, ссылаясь на то, что я не обратился в день доставки. При этом, когда я уточнил, на какую статью они ссылаются, мне была предоставлена информация о том, что согласно законодательству возврат надлежащего вида товаров не возможен (утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 №778.). Однако в моем случае речь идет о товаре ненадлежащего вида, так как пылесосом я не пользовалась. В большинстве магазинов есть 3 дня на проверку товара, и это вполне разумно. Я также нашла информацию о том, что подобные случаи происходили и ранее с другими покупателями магазина 5элемент. Это вызывает у меня подозрения о добросовестности компании и ее отношении к клиентам. Я считаю недопустимым продавать товар с явными повреждениями, выдавая его за новый и неиспользованный. Зная что многие люди не снимают сразу наклейки! Будьте бдительны когда покупаете у них товар !

Посмотреть ответ организации

Никита Бортник

Знаток города 11 уровня

Купила отпариватель evolution steam station 1 в Короне, в пятом элементе. При распаковке обнаружила что шланг отпаривателя очень мягкий не прочный и изогнутый в трёх местах, т.е. деформирован. Вернула в магазин на следующий день, и просила вернуть денежные средства. Отказали в возврате денежных средств, хотя заведующая магазином тоже видела этот дефект. Считаю что при использовании таким шлангом можно будет обжечься, и шланг будет прогибаться, что не позволит пару равномерно распределяться.

Посмотреть ответ организации

Michael Gerasimovich

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший выбор на ура, но в него я больше не когда не вернусь и ничего у них не закажу. Гарантийный отдел у них лажа. Как и ремонтноя по гарантии что-то отдать и заказать что оно не исправно или с дефектом по заводу почти не реально только через суд. . . 21 век и электро сила с этим лояльние

Евгений Валерьевич Бичик

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, хотя ассортимента хотелось чуть больше. Отличный персонал. Приятная музыка и атмосфера в целом. Однозначно, рекомендую 👍. В этом месте приятно совершать покупки.

Посмотреть ответ организации

татьяна п.

Знаток города 5 уровня

Целый день, с 11.00 до 18.40 пытаюсь выяснить как вернуть товар, который посоветовали по характеристикам, однако товар пришел с другими характеристика, на звонки нет внятного ответа, полный игнор. И это сетевой магазин. Ужасное отношение. Вопрос не решён. Для чего идёт запись звонков, если их никто не прослушивает. Испорченное настроение целый день, ребенок, в итоге, уезжает без мышки на месяц, это тоже никого не волнует. Оценка ноль. Не ожидала такого отношения от 5 элемен

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 6 уровня

Приехал сдавать пылесос Grundig по гарантии, сдал пылесос. Недавно пришла смс о том, что пылесос починен. Проблема в заявке прописана четко, упала мощность всасывания, пропала подача воды и пара. Приезжаю в сервис, мне говорят что проблема была в засоренном heppa фильтре. Отлично что в комплекте идет запасной heppa фильтр и который я сдавал вместе с пылесосом на гарантию. Меня конечно терзала мысль как фильтр связан с подачей воды, но думаю ладно я же не техник. Ведь у мастера был чистый фильтр который я сдал, он ведь наверняка все проверил! Но нет! Ничего никто не проверял. Банальная отписка, замените фильтр. Я приехал домой, вставил чистый фильтр и конечно же воды и пара как не было так и нет. А это значит, что мне придется еще раз его тащить в сервис. Хотя наверное упрек скорее в сторону сервисной организации.

Посмотреть ответ организации

vlad vlad

Знаток города 6 уровня

Приобретал в ноябре 2024 года ну на самом деле немалостоящий телефон huawei nova 12s, через некоторое время телефон стал плохо работать в режиме 4g. Это проявлялось в движении, связь могла пропадать при перемещении по городу каждые 6-7 минут и восстанавливаться в течение 2 минут либо вовсе до момента, пока не будет произведена перезагрузка телефона. Я предположил, что это связано с переключением телефона между вышками сотовой связи, рассказывал в отделе сервиса, что сим карты менял и в другие телефоны тоже вставлял, и в других телефонах такого не было. Все это я озвучивал, когда сдавал телефон. Через 10 дней мне приходит смс, что товар готов к выдаче и что дефект подтвержден. Я забираю товар и мне говорят, что дефектов не обнаружено никаких, возврат денег либо товара невозможен. Телефон был только сброшен до заводских. Полное разочарование. Больше никогда не буду приобретать здесь технику и вам не очень советую. Лучше обратиться к барахолке и самостоятельно протестировать ее перед покупкой.

Посмотреть ответ организации

Алеся М.

Знаток города 3 уровня

Купили кофемашину за 2,5к + их разрекламированный пакет "Защита +" ажно на 5 лет. Уж так сильно расхваливал данную опцию менеджер в магазине. Как итог - пустая трата денег. Нам было сказано, что по данной услуге можно делать ТО, к вам приедут заберут машинку, все там почистят, посмотрят, че надо смажут и т.д. и т.п. А по факту - ТО в 5 элементе - это к вам приедет мастер и сделает очистку от накипи, которую периодически требует машинка, которую вы делаете ТАДАМ - САМИ и так всегда, когда этого требует машинка. Еще одна песня была, что если вдруг у вас сломается машинка, то ее можно будет заменить на новую, если ремонт будет стоить больше половины стоимости машинки, если она упадет и разобьётся, то тоже заменят, это же супер опция, покупайте не пожалеете! Так нам сказали в магазине. Честно проверять это не хочется и надеемся машинка прослужит долго верой и правдой. Но, мой совет, не покупайте их доп.пакет в виде ЗАЩИТА+. Кстати пакетик этот нам обошелся в 500 рублей

Посмотреть ответ организации

Галина К.

Знаток города 2 уровня

Продали бэушный телефон под видом нового. Обратилась к ним за экспертизой, пришла смс, что дефект подтвержден, приглашают за расчётом. Но когда пришла за возвратом денег, то очень долго искали сам телефона, смс сказали, что ошибка сервера и деньги возвращать не будут. Через 2 дня пришла еще одна смс, что телефон исправен, приходите, забираете. Но телефон как зависал, так и зависает. Персонал покупателя разводит на деньги.

Bran Belarus

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин, приветливый персонал. Большой ТРЦ, гипермаркет Корона на первом этаже, что удобно. Бесплатная парковка. Особая благодарность сотрудницам сервиса Виктории и Надежде, помогли решить проблему с браком.

Посмотреть ответ организации

Юлия Загорская

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин. Пришли с ребенком, для него нашли стол со свежими раскрасками и заточенными карандашами. Хотя в некоторых магазинах этой сети карандаши все исписаны и раскраски закончились. По ассортименту вполне большой выбор, персонал не навязчивый, подошли, спросили нужна ли помощь и ушли когда сказала что нет. Обслуживание отличное.

Посмотреть ответ организации

Светлана Полянская

Знаток города 3 уровня

Покупали вертикальный пылесос самсунг, естественно нам предложили расширенную гарантию за 250 руб. Консультант сказал, что это так классно, 4 года у нас гарантия на все. Прошло 1.5 года перестала сниматься колба, куда собирается мусор. Приехали, а нам говорят, гарантия на механические повреждения год. Нужно было читать это на сайте в договоре.... Консультант про это ничего не сказал. Для них главное лапшу навешать и втюхать гарантию, а там уже ваши проблемы. Гарантия вроде есть, но ремонт за наш счет

Никита С.

Знаток города 6 уровня

Навязчивые консультанты, которых больше чем покупателей. Крайне не умеющие общаться и даже продавать, тупое втюхивание товаров-аналогов за бо́льшую стоимость и море сопутствующих товаров и услуг.

Посмотреть ответ организации

EN NE

Знаток города 3 уровня

Отвратительный магазин, сделали интернет заказ 28 декабря, приехали за ним 29 декабря как и должны были , не смотря на предновогодние хлопоты и оказалось что наш пылесос был выведен из заказа (№900006812197) и продан каким то ушлым продавцом так как он был последним в наличии. Нас даже не удосужились предупредить чтобы мы не тащились в магазин!!! Не рекомендую покупать в данной сети!

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Если хотите чтобы вас нагрели - свяжитесь с 5м элементом. Собственно, ситуация такая: Забрали стиралку на ремонт по гарантии защита плюс ( не работала сушилка и прыгала). Говорят, все исправно. Привезли. Сушилка заработала, но прыгает еще больше. Звоню. Приезжает мастер дней через 5. Находит, что ножки внутри оторваны. Держатся плохо. И она всегда будет прыгать. Признает механическим повреждением (важно, за неделю до этого ее признали полностью исправной). Механические повреждения не гарантийный случай. Звоню. Спрашиваю: «а как так получилось, что она у вас была исправна, а по приезду у нее ножки сломались?» Дня через 4 перезванивают. Вы подписали акт, что с внешним видом проблем нет. И срок претензии истек. Короче, красиво упаковавшись отправили куда подальше. В общем, в чем мораль: Не покупайте вы защиту за 200+ рублей. С вас будут пытаться сделать дурака при любой возможности. Для себя я выводы сделал.

Посмотреть ответ организации

Arthur

Знаток города 9 уровня

Купили дорогой пылесос почти за 2000 тысячи, приехали домой и поняли что поторопились и можно взять два пылесоса вертикальный и обычный и еще много вещей на эту сумму, новым не пользовались, приехали и они объясняют что есть закон что не могут сделать возврат, но есть знакомые которые работают в другом городе и есть такая негласная процедура чтобы войти в ситуацию людей (заменяют гарантийный талон на новый, в запасе есть ) но развернули тыча этим законом, так что будьте аккуратнее и не торопитесь если не уверены, в этом магазине не войдут в положение, осадок до сих пор нехороший, раньше многие товары брал в этой сети магазинов сейчас принципиально буду брать в другом месте.

Посмотреть ответ организации

Максим Ш.

Знаток города 2 уровня

Сервис просто ужасный, покупали робот пылесос, случилась поломка подачи воды, после месячного ремонта по защите + вернули пылесос в не рабочем состоянии, еще месяц ремонта и никаких результатов когда его вернут, так же защитный фонд на высоте ( подмены просто нет, либо дают одно барахло) с таким отношением и сервисом лучше выбрать другой магазин!

Алина Русина

Знаток города 5 уровня

Шарлатаны работают в данном месте. Не рекомендую приобретать технику там. Был запрос на телевизор, проговорен ценовой диапазон, телевизор привезли, включили, доверились специалистам. В итоге подключаем дома телевизор: Не показывает фильм на весь экран Не находит каналы Тормозит при просмотре видео (задерживается изображение) Не работают голосовой поисковик, пишет «Вы говорите очень тихо, Вас не слышно» Отдали на экспертизу, пришла отписка, что все ок. Как может быть ок, если прямые функции не выполняются? Телевизор относится к категории бюджетный, но он на то и телевизор, чтобы хотя бы телевидение найти, на что этот телевизор оказался неспособен. Старый квадратный ящик далеких лет нашел, а современный проданный телевизор нет. В чем его функция в таком случае? Заставки менять и смотреть на шипящий экран. Очевидно одно «втюхали». Как только коснулся вопрос почему не работает? Ответ сотрудников: «он может не поддерживать» - собственно до продажи это не сообщили.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 7 уровня

Консультант неадекват на вопрос есть ли посмотреть на витрине телефон самсунг не муляж, сказал "есть, но я его активировать не буду", достал коробку с телефоном, положил на стол и говорит "вскрывай". Вы там кого берете на работу? Я пришел посмотреть телефон вживую, почему я должен открывать какие-то коробки с телефонами? Почему нельзя сказать, что на витрине нет? Бред какой-то

Посмотреть ответ организации

Алина Шиханцова

Знаток города 7 уровня

14.02.25 мной был приобретен вертикальный пылесос Tefal TY989OWO с расширенной гарантией "Защита+". Условия гарантии предусматривали однократное устранение недостатков, вызванных механическим воздействием или попаданием внутрь посторонних веществ и жидкостей, за исключением умышленного повреждения товара. Устранение недостатков должно было быть произведено в течение 12 месяцев с момента покупки. Однако, когда я сдала пылесос на гарантийное обслуживание 13.08.25, были нарушены все установленные сроки для устранения неполадок. Более того, информация о том, что для замены запчасти принято решение не ждать её поступления, была предоставлена мне только после нескольких обращений в контакт-центр магазина "5 элемент". При этом мне сообщили, что в качестве компенсации я получу лишь купон на товар магазина, стоимость которого будет снижена на 20%. В связи с этим у меня возникают серьезные вопросы: На каком основании я, как покупатель, должна терять деньги, если магазин не смог выполнить свои обязательства по гарантии? Почему мне не предложили вернуть деньги наличными, если я не желаю продолжать сотрудничество с данным магазином? Как можно объяснить столь непрофессиональное отношение к клиентам и нарушение условий гарантии? Прошу вас разобраться в данной ситуации и принять меры для восстановления моих прав как потребителя.

Посмотреть ответ организации

дмитрий д.

Знаток города 3 уровня

Заказал товар с доставкой изначально сказали что бесплатная по итогу взяли деньги, через неделю вскрылся дефект, товар просто не был проверен. Товар отказались забирать сказали привезти самому. После проверки товар оказался не пригодным к ремонту и опять обещали его доставить, но сказали нужно снова ехать в магазин что бы дали взамен новый. За пол часа до приезда в магазин узнал в каком есть товар на замену, когда приехал сказали есть только с ветрены. Когда попросил вернуть деньги за доставку так и не вернули деньги. Вывод: потрачено куча время и сил. Персонал весь на пассивной агрессии. Нет желания туда даже заходить.

павел калугин

Знаток города 5 уровня

Лучше покупать технику у дяди Васи на барахолке чем в этом магазине.купил телефон отцу на др.папа вернул сказал он не держит батарею даже день.при условии что им не пользуютя.я перепроверил.да действительно так.отдал по гарантии в магазин.через неделю дали ответ что телефон в порядке дефектов нету.отказались возвращать деньги и что то делать.

Посмотреть ответ организации

Alexandr S.

Знаток города 3 уровня

На сайте был выбран товар, было отображено его наличие в данном магазине (на Денисовской), по прибытии в магазин - товара не оказалось, консультант, по просьбе клиента, последовал на поиски/склад, где товара также не оказалось. Через час, после посещения магазина, товар был добавлен на сайте в корзину и заказан на самовывоз из данного же магазина, через 5 минут приходит смс, что товар уже можно забрать из магазина)). Спасибо Вам, за Вашу работу и старания. Для меня, лично, не много составило труда метнуться "туда-сюда" с ул.Могилевской, но для кого-то, это не совсем приемлемо.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бондарь

Знаток города 19 уровня

Магазин бытовой техники. Расположен далековато от входа. Персонал приветливый и адекватный. Радует интернет-магазин и пункт выдачи заказов. Цены приятные.

Посмотреть ответ организации

Gerrero

Знаток города 28 уровня

Очень большой магазин техники. Много что есть: начиная простой сковородкой и заканчивая огромным телевизором. Претензий к магазину, как таковому, нет. А вот к сети в целом... Ибо некоторые услуги вызывают негатив. Был случай, когда купил холодильник и вместе с ним услугу переновески двери. Не вдаваясь в подробности скажу только, что услуга не была оказана субподрядчиком. Пришлось поругаться, и истребовать возврат денежных средств за полностью не оказанную (но 100% предоплаченную) услугу.

Посмотреть ответ организации

mlkvch

Знаток города 5 уровня

Хочу от всей души поблагодарить консультанта Дмитрия, к сожалению, не знаю фамилии. Очень помог с выбором телевизора. Выслушал все мои многочисленные капризы, отвел от плохого варианта и деликатно привел к самому хорошему соотношению «цена/качество». Аргументированно, без втюхивания. Помог с установкой необходимых приложений. Очень приятный и толковый молодой человек. Спасибо, Дмитрий! ❤️

Посмотреть ответ организации

Михаил Костюченко

Знаток города 10 уровня

Хороший большой магазин, разнообразие выбора товара и любые виды финансирования в рассрочку и кредит.

Sun_OceAn

Знаток города 10 уровня

Магазин нравится, большой ассортимент на любой вкус и бюджет. Если есть вопросы по качеству- все без проблем сдается по гарантии.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин! В магазине много вендеров (сотрудников от поставщиков различных брендов товара) и интересы их пересекаются в продаже своего товара, что надо учитывать при покупке товара. Косяки у сотрудников магазина бывают, человеческий фактор никто не отменял, но разруливаются оперативно, иногда даже с выездом на дом к покупателю. Я и мои знакомые делают покупки в этом магазине.A резкий скачок негативных отзывов в июле - это акция конкурентов - ещё одно доказательство, что магазин хороший.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Прудниченко

Знаток города 6 уровня

Очень испортился этот магазин!доставку задержали на 3 дня,без уведомления о задержке, очень не красиво! лучше искать альтернативу,и ещё консультанты не совсем осведомлены о товарах,один мне говорил не бери это пылесос он через пол года сломается(зачем тогда ими торговать),а второе у меня такой же 7 лет уже работает)))))))

Илона Перещук

Знаток города 4 уровня

Если бы была возможность вообще не ставить звезды, я бы воспользовалась! Оформила заказ в интернет магазине на технику Kitfort, в подарок был ирригатор. Про доставке курьер ПРОСТАВИЛ ГАРАНТИЮ на всю технику включая ирригатор! Спустя 1,5 недели ирригатор перестал работать, хотя пользовалась по инструкции. Обратилась в магазин по вопросу гарантийного ремонта на что получила отказ, так как это был подарок, к чему юр. отдел добавил статья по договору купли-продажи и дарения, не понятно к чему это, если вообще никакого договора нет. Я, как юрист не поняла такого ответа. Буду обращаться в МАРТ для разъяснения. Так как искренне не понимаю, если гарантия на подарок не действует, зачем сотрудник при доставке мне её проставил! Если бы гарантию мне не проставили, то вопросов вообще не было, да и технику без гарантии я никогда не приобретаю, я бы естественно отказалась от всей покупки в этом случае, т.к. такая же техника в другом магазине была выгоднее, но магазин же предлагает подарок, стоимость которого явно включена уже в стоимость купленной техники. Раньше я всегда покупала технику в 5 элементе, теперь естественно не буду, т.к. такое отношение к клиенту меня не устраивает, вводят в заблуждение сотрудники, которые видимо не прошли обучение или не изучили условия акции.

Посмотреть ответ организации

Виктория Хилько

Знаток города 25 уровня

Раньше всегда обращались в данн сеть, но последнее время, когда, видимо, стали экономить на консультантах, которые не понимают от слова совсем🙈мы так и не купили телевизор, не добились информации

Посмотреть ответ организации

Ярослав Лосянок

Знаток города 7 уровня

Заявленная информация о товаре не соответствует реальной. По ходу разбирательства никто из сотрудников не видит информацию о полном наборе аксессуаров на сайте в карточке товара, а убеждают в обратном. Покупка оказалась не в радость Зато про расширенную гарантию знают всё и навязчиво ее пытаются втюхать, вплоть до - "а почему не хотите?"

Посмотреть ответ организации

Мелания Невская

Знаток города 5 уровня

Некоторые продавцы неквалифицированные. Вместо того, чтобы предлагая купить товар гораздо дороже, при этом придумывая абсурдные недостатки товара, которые клиент пришел купить, могли бы реально обоснованно привести плюсы того товара, который они предлагают купить. Необоснованное навязывание кредита. Абсолютное незнание ассортимента и характеристик товара, который представлен в магазине.

Посмотреть ответ организации

Михаил Бучель

Знаток города 10 уровня

Одни промоутеры. Которые тебе выпаривают то что тебе не надо. Менеджера по продажам зовёшь он всеровно тебя отправляет к промоутеру. Один день зашёл советовали хуавэй, завтра захожу советуют Самсунг. . Короче нет объективности никакой . Можно ехать только если вы определились с покупкой что б вам не впарили что то другое.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Слободько

Знаток города 6 уровня

Консультант настолько был увлечен впариванием допуслуг про допгарантию и хз какой прилажухи, которая непонятно для чего нужна и чем лучше яндекса и всего остального, что я сам поставить могу на телек, что на просьбу подобрать нужный кронштейн к тв выдал такую шляпу без нужных болтов, на которой его следует повесить, а не тв. Итог: современный мир зло - ваши допуслуги, что в Маке, что на АЗС, что в 5м элементе, стремление увеличить чек и вечно недовольные е..лица продавцов, получающих отказ, убивают все удовольствие от покупки. Все скрипты заточены на это, а элементарные вещи, то зачем нужен КОНСУЛЬТАНТ, идут мимо. След раз только онлайн.

Посмотреть ответ организации

5 Элемент

373 отзыва