Поиск

5 Элемент

4,7

729 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Подарили видео регистратор 70 mai, самую дорогую модель в 5 элементе, начал самопроизвольно перезагружаться, отдала на сервис по гарантии, через неделю вернули с описанием что флешку необходимо другую. Ок. Купили флешку в 5 элементе после консультации продавца, был конкретный запрос под данную модель. Проблема перезагрузки самопроизвольной осталась. Что делать? Снова в сервис отправить чтобы получить такой же ответ? У меня нет возможности его отдавать на столь длительное время ввиду того, что он находится в рабочей машине и заменить мне его нечем

Посмотреть ответ организации

Андрей Иванов

Знаток города 11 уровня

Магазин расположен в помещении рынка "Корона" . Рядом остановка общественного транспорта и большая стоянка. Магазин большой, однако выбор товара ограничен, поскольку большинство товаров реализуются по заказу через интернет магазин. Персонал имеет недостаточную квалификацию при подборе товара. Вопросы по качеству лежат на поставщиках и могут возникнуть проблемы. Скидки заложены в стоимость товара. Следует обращать внимание на кредит,чтобы не оформить лизинг

Мария Малевич

Знаток города 3 уровня

Добрый день ,хотела приобрести айфон 17 . Образцы стояли в витрине . Мне нужно было определиться какой телефон лежит лучше в руке про макс или обычный . На просьбу дать ощутить телефон в руке , консультант сделала надменный вид и отказала . Какой касты должен быть человек ,чтобы к нему хорошо обращались и действительно помогали с выбором . Или мне нужно было как-то особо нарядиться ,чтобы консультант поняла что у меня есть средства его купить . Присмотритесь к своему персоналу 5 элемент .

Посмотреть ответ организации

Лариса Терас

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин, много ассортимента, много консультантов,много предложений, много дополнительных услуг,перепрошивка,настройка

Посмотреть ответ организации

Alex Norm

Знаток города 5 уровня

Купили стиральную машину атлант,через интернет магазин,привезли домой ,всё норм,начал устанавливать через 3 дня,заметил что на вилке питания отломан один штырь,что втыкается в резетку. Было воскресенье 18.00 ,позвонил в сервис,сказали ,скинуть фото дефекта и завтра скажут ответ,что делать. Но не прошло и 30минут звонок из сервиса и сказали привезут завтра новую стиральную машину,вместо сломанной. Не прошло и суток и новая исправном стиральная машина у нас. Всё на высшем уровне. Спасибо вам большое!!!

Посмотреть ответ организации

Oleg Kulipa

Знаток города 7 уровня

Очень большой ассортимент товаров. Продавец-консультант всегда вам поможет в выборе товара. Также можно заказать в интернет магазине товар и его доставят в магазин для покупки и осмотра товара.

Посмотреть ответ организации

Ily +69

Знаток города 3 уровня

Великолепные сотрудники, отзывчивые, хорошо консультируют. Рассказали про товар максимально инфармативно, не пришлось даже лезть в интернет и что-то узнавать. Проходит очень крутая акция "Дай 5 добру" всем советую помочь деткам. Всем советую приходить именно в этот магазин за покупками.

Посмотреть ответ организации

956626

Знаток города 3 уровня

На сегодняшний день разочарована в персонале этого магазина и сервисного центра . покупала телевизор и через 3 дня появилось жёлтое пятно на экране на тёмном фоне. После разговора с сотрудниками , телевизор у меня забрали, повезли в сервисный центр в Минск, но оттуда поступил ответ, что все норм ( им так ответил производитель). Хотя я им выслала свои фото, где указан дефект , но мне ответили , что их к работе принимать не будут. Дальше телевизор поступил на магазин, мне вечером звонит сотрудник и говорит, что завтра мне его могут доставить, я на работе беру отгул, чтобы его принять, утром им перезваниваю , но в ответ получаю, что они его доставить в этот день не могут. Могут в другой (информация за ночь изменилась). На телефонные звонки никто не отвечает , на протяжении 11.00 до 14.00 трубку никто не поднимает. Решением вопроса никто не занимается. Очень разочарована в персонале данного магазина . не рекомендую сюда обращаться!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Голоюх

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание и полное отсутствие компетентности, особенно консультант Татьяна, которая порекомендовала купить аэрогриль Аэрогриль RED SOLUTION COLORSENSE W260, продукты воняют пластиком и при ноловке попещение не выветривается от слова совсем. При возврате товара шли разговоры только о том, что товар нормалтные и вам не вернут деньги. Отвратителтный магазин и работники !

Доминика Гулида

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Хочу сказать, что магазин хорошего уровня, приятная, гармоничная атмосфера! Долго не могла определиться с выбором товара, поэтому спас меня консультант. Про консультантов хочу сказать, что люди очень хорошие, профи своего дела, с их помощью быстро определилась с выбором!

Посмотреть ответ организации

Важа К

Знаток города 11 уровня

Купили планшет Хонор 10 . Консультант Игорь всё рассказал подробно и помог выбрать подходящий для нас вариант. Большое спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

иван петлицкий

Знаток города 8 уровня

Широкий выбор техники, вежливый персонал, возможность оплаты различными способами, возможна доставка заказа на дом.

Посмотреть ответ организации

Анна Н

Знаток города 2 уровня

Обслужили плохо, мало сказать. Отнеслись, как к пустому месту, хотя покупка была не из дешевых. Долго никт не подходил. около часа ходила и ждала. А на кассе, блондинка, вообще сказала - оплачивайте и гуляйте 10 мин, потом запишем адрес доставки. Супер обслуживание! После - вызвала мальчика, который оформлял адрес доставки. Не уже ли так долго оформить адрес! Вообщем, пренебрежительное отношение к покупателям, нет ни какого уважения, не срветуббез особой необходимости покупать! P.s. к тому же за перекупку более 1000 руб. начислили 30 бонусов. Это что такое? Совсем охренели! Персонал - 0. Качество обслуживания- называется "плати и вали". Что это такое? Совсем совести нет?

Посмотреть ответ организации

Пётр

Знаток города 5 уровня

Магазин просто отличный. Сотрудники и коллектив очень вежливые и приветливые. Всегда, когда приходишь выбрать или купить интересующий тебя товар, продавцы сразу же предлагают свою помощь, спрашивают, что какой товар интересует, всё очень культурно и ясно объясняют и консультируют, рассказывают и подробно объясняют как оплатить товар в кредит или рассрочку. Хочу выразить всем работникам благодарность, очень приятно бывать в данном магазине, выбирать и приобретать у вас товары.

Посмотреть ответ организации

Надежда С.

Знаток города 2 уровня

Ужасный магазин! Консультант соврал мне, при покупке телефона. Я заказывала новый через интернет на этот адрес, а в итоге получила за большие деньги телефон с витрины. И консультант улыбаясь мне в лицо врал, что телефон новый. Ужас, нет вам доверия

Посмотреть ответ организации

672280 Ivanova

Знаток города 8 уровня

Будьте осторожны!Взяли телефон, хотели наклеить защитку а под пленкой скол,так ещё магазин стал выделыватся мол это вы его сделали. Больше не ногой к ним!!!!

Посмотреть ответ организации

Леонид Лошкарёв

Знаток города 7 уровня

Покупал ноутбук, внешний акб, товар нормальный консультант очень понравися все рассказал, объяснил. А вот позавчера пришёл за утюгом, консультант был занят, никто другой не подошёл, хотя и свободны были даже игнорировали, спустя 10 мин ушёл без покупки

Посмотреть ответ организации

Станислав Лабач

Знаток города 4 уровня

Продают расширенную гарантию, не предоставляют номер активации услуги. При обращении тратят время клиента на поиск номера услуги для активации расширенной гарантии. Убогое приложение для активации сервиса. Убогий сайт, где нельзя авторизоваться, сплошные ошибки. Сервис поддержки бестолковый, не может завести репорт на баг и исправить его. ТО 2 недели. На время ТО подмена в виде старого рэдмонда, не способного найти свою базу. Итого, при покупке робота за 1.8 тыс и защите+ за 250 рублей получаем не защиту клиента, а унижение.

Посмотреть ответ организации

Настя Прокопчик

Знаток города 2 уровня

Помогли с проблемой) очень благодарны что вошли в положение) действительно было приятно что так запарились и помогли) отдельное спасибо менеджеру на столе сервиса

Посмотреть ответ организации

Аня Иванова

Знаток города 4 уровня

Покупала часики huawei, к сожалению персонал владеет не всей информацией и вводит в заблуждение. Хотелось приобрести часы с возможностью ответа на сообщения. Консультантка уверяла, что данная функция доступна со всеми телефонами. Купили, оказалось, что с айфонами данная функция не работает. Возвращать не хотелось, часики красивые, НО осталось неприятный осадок.

Посмотреть ответ организации

Александр Шмыгун

Знаток города 5 уровня

Получил подменный пылесос (не проверил все на месте ) в итоге пылесос в руках разваливается щётка вся грязная (как принимали его до меня ?) завтра повезу отдам обратно а то повесят на меня что я его сломал

Посмотреть ответ организации

Mark

Знаток города 6 уровня

Магазин хороший, как и все магазины данной сети. Консультанты квалифицированные, вежливые. Относительно хороший выбор товаров, учитывая, что магазин не самый большой

Посмотреть ответ организации

Ольга Красовская

Знаток города 7 уровня

БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!! Добрый вечер. 27 октября 2023 года зашел в очень популярный магазин в Гродно 5 элемент, чтобы купить телефон. Ко мне, как обычно, подошел продавец и начал предлогать телефоны. Остановились на одном из них. REDMI NOTE 12 PRO. Я пошла оформлять рассрочку, как это происходит в магазине. После того, как я оформил рассрочку и вернулся за телефоном к продавцу я заметил ТРИ очень грубых нарушения со стороны продавца. Первое - мне принесли телефон уже распакованный, БЕЗ целофановой обертки !!! Второе - продавец даже НЕ ПРОВЕРИЛ телефон на работоспособность !!! Третье - продавец очень сильно расхваливал данный вид телефона. Когда я, 28 октября начал этот телефон заряжать, то увидел, что телефон ВООБЩЕ не заряжается. 29 октября я занес этот телефон по гарантийному талону в 5 элемент. Мне пришел ответ, что внутри телефона обнаружена влага. Да, да, влага !!! Только как она туда попала, никто не знал вообще. И заменить данный телефон 5 элемент отказывался. Когда я 8 ноября написал жалобу в книгу жалоб и предложений в 5 элементе, только тогда, просмотрев камеры видеонаблюдения 5 элемент позвонил ко мне и сказал, что действительно я оказался прав на все 100 процентов и мне заменят телефон на новый. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОКУПКЕ КАКОГО-ЛИБО ТОВАРА В ЭТОМ МАГАЗИНЕ !!!

Посмотреть ответ организации

virta

Знаток города 15 уровня

Всегда делаю покупки в этом магазине...в этом городе магазин более крупный по площади,имеет более широкий ассортимент некоторых товаров для обзора

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Голуб

Знаток города 11 уровня

Покупал в данном магазине холодильник. Персонал не отзывчивый. Все якобы заняты, а если не заняты, то изображают из себя непонятно что. На кассе тоже полный бардак. Один кассир, да и тот медленный как улитка. Сервис в конкретном магазине - 0. Обслуживание - 0. Девочки из банка - молодцы. Хоть и не одобрили рассрочку. В остальном не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Юрий Хоружий

Знаток города 3 уровня

Купил телевизор Haier mini led pro 65 дюймов по очень выгодный цене , обслуживание очень понравилось !

Посмотреть ответ организации

syvenirov

Знаток города 10 уровня

Большой, хороший магазин. Выбор огромный. Очень долго продавцы оформляют продажу заказа. Не раз тут был. Каждый раз томное ожидание выдачи товара. Ты уже сходишь на кассу поставишь в очереди перед ней. Приходишь назад к продавцу. И ждешь стоишь пока они, запакуют и отдадут уже твой товар. Это всегда так. Не взирая то часы это, или монитор, или ноутбук. Всегда ждем..

Посмотреть ответ организации

Виктор Обуховский

Знаток города 14 уровня

Огромный выбор. С гарантией проблем нету. Можно заказать онлайн и забрать. Оформление рассрочки на месте при необходимости.

Посмотреть ответ организации

Вова Вован

Знаток города 2 уровня

Ужасный магазин, цены не совпадают с товором, не дали даже гарантию на товар, работают одни хамы(

Посмотреть ответ организации

Наталья П.

Знаток города 18 уровня

Большой магазин. Выбор товара огромный. Но продажи оформляются очень долго: долго в зале, потом долго на выдаче товара. При этом каждый раз при покупке помимо товара мне пытаются продать сковородку "впридачу по супер цене и только сегодня".

Посмотреть ответ организации

Александр Перенейко

Знаток города 3 уровня

Хорошие специалисты, ребенок не мог играть в игры помогли настроить телефон

Посмотреть ответ организации

Тёма Вербицкий

Знаток города 9 уровня

Хорошие спецы в оформлении рассрочек, к обычным консультантам - 0 доверия, низкие знания

Посмотреть ответ организации

Мушег А.

Знаток города 4 уровня

Сервис на магазине хороший , заказали с женой холодильник и стирально-сушильную машину . Холодильник пришел побитый , не знаю чья это проблема магазина или доставки ю, доставка сказала можете отказаться, а можете оставить- странное предложение с учетом того , что я плачу за новый холодильник, стиральная машина пришла целая без нареканий. В итоге холодильник будет только через 4 дня надо снова прийти в магазин и посмотреть его на целостность , но какой смысл в магазине смотреть на целостность, его надо по факту дома принимать и смотреть на целостность , в этом отношении сервис очень ужасный. но когда пришли в магазин продавец все четко рассказал про нужную нам технику. Но слишком много неудобств клиенту со стороны магазина

Посмотреть ответ организации

анастасия семенченя

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую заказывать доставку до дома у этого магазина. Привезли холодильник, оставили на пороге, не сняли пенопласт снизу холодильника. Тащить его теперь самой на кухню, за что отдельное спасибо доставщикам. Сказали о том, что холодильник нельзя включать 8 часов только после того, когда я предложила его проверить и включить

Посмотреть ответ организации

Даша Жилко

Знаток города 6 уровня

Недавно покупала колонку Алису один продавец очень долго искал ту версию которую мне надо отдельная ему благодарность он и на складе и в итоге нашёл. Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Молчан Александр

Знаток города 4 уровня

Отзывчивый персонал и грамотная консультация. Справляются с большим потоком покупателей, если все заняты, то дадут знак, что вас заметили и скоро подойдут. Если товар не очень, вам грамотно намекнут и покажут что-то получше.

Посмотреть ответ организации

Олег Л.

Знаток города 8 уровня

Выбор товара, персонал владеющий информацией, выбор скидок

Посмотреть ответ организации

Евгения Веретило

Знаток города 7 уровня

Прекрасный магазин. Большой выбор товаров, выгодные акции и самое главное супер консультанты. Не навязываются, вежливые, если спрашиваешь совет сразу все рассказывают, причем рассказывают понятно и для людей не связанных с техникой.

Посмотреть ответ организации

Катерина Масловская

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин!, действует система скидок на различные товары так же хороший ассортимент товара Продавцы консультанты молодцы, всегда помогут определиться с товаром, не лезут в "глаза" но при этом находятся в поле зрения.

Посмотреть ответ организации

Роман С.

Знаток города 12 уровня

Магазин по ассортименту хороший, радуют акции, на акции можно взять за хорошую цену. Без рассрочек там делать нечего. В настоящей ситуации мало кому одобряют банки. Об консультантах отдельный разговор... Очень... и очень навязчиво впаривают гарантию НЕ НУЖНУЮ - абсолютно, возникает желание взять и уйти в другой магазин, И... да... Бесит, когда консультант знает о товаре меньше чем ты... Нафиг такой магазин с такими консультантами... Я не рекомендую. Подсказать толком о товаре не могут, а ерунду в виде доп.страховки впаривают. Слов нет.

Посмотреть ответ организации

Ульяна

Знаток города 9 уровня

Быстрое обслуживание, хороший выбор товаров, хорошие цены. Консультанты работают быстро и качественно. Всегда рады помочь. 4 звезды из-за работы сервисного центра.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Я понимаю, что навязывание всяких страховок, доп. и тд., это не прихоть консультанта а их обязанность, но как же это бесит, говоришь не нужно, а они ещё битых 10 минут втирают тебе как это нужно и выгодно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Карпенко

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин электро техники, большой выбор товаров, если нет товаров можно из заказать доставку товара в этот магазин, консультанты хорошие, подскажут что ты лучше. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Aliaksandr Marchuk

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин в силу ассортимента и гарантии всей сети магазинов вне зависимости в каком городе покупался товар.

Посмотреть ответ организации

Виктор Бондарь

Знаток города 13 уровня

Большой выбор. Внимательный и вежливый персонал. Рекомендую всем, кто действительно хочет приобрести качественную технику за соответствующую цену

Посмотреть ответ организации

Prikol Prikol

Знаток города 4 уровня

Вчера обратилась в магазин 5 элемент Гродно ул.Я.Купала. Простояли с семьёй 40 минут--один умный консультант на 10 бездельников, праздно болтающих кучкой. Я подходила к ним несколько раз с вопросом, чтобы объяснили. В результате мы посмотрели сами, что могли и купили в другом магазине. Очень плохой сервис!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень нравится этот магазин. Компетентные консультанты, вежливой обращение, всегда готовы помочь, подсказать, не пытаются «втюхать» менее качественный, но более дорогой товар. Слышат покупателя.

Посмотреть ответ организации

Я. Снежана

Знаток города 9 уровня

Магазин с большим ассортиментом, но многовато продавцов. Со входа к тебе уже идут проконсультировать, Лишний раз я туда не пойду.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Яковлев

Знаток города 5 уровня

большинство домашней техники куплено здесь, грамотные продавцы, когда везёт со скидкой или можно списать накопленные бонусы - вдвойне приятно

Посмотреть ответ организации

v s

Знаток города 14 уровня

Магазин вроде нормальный, но все сотрудники дают разную информацию по одному товару. Даже если они из одного отдела. И тут речь не о том, что все стараются и работают, а речь о том, что перегибают с "нативной" продажей допов и приукрашивают очень много. Конкретно в этом магазине два продавца очень давят психологически. А сколько проблем с дополнительной гарантией. Стелете вы, ребята, очень мягко. Только в суровую реальность как окунёшься, так искрить матом начинаешь. Поработайте над скриптами продаж и над одинаковым донесением информаций до всех сотрудников. И ещё, надо сделать как-то, чтобы у продавца, кредитного отдела, склада, кассира и инфоцентра была хотя бы изредка одинаковая информация. Мне не нравится по 4 часа в магазине оформлять рассрочку, а потом переоформлять, потому что склад и продавец видят разную информацию. Сотрудники (часть) очень невнимательные. То, что они "сказали лишнего", как сегодня нам сказал один товарищ, стоит нам теперь ещё 120 рублей сверху других (транспортных) затрат. И человеку на работе день за свой счёт надо взять. Уже в Гугле предлагала пару лет назад: не хотите начать оплачивать косяки сотрудников в случае, если они дают обещания, которые у вас не предусмотрены и выполняться не могут?) Уже не смешно. Очень.

Посмотреть ответ организации

5 Элемент

181 отзыв