Поиск

5 Элемент

4,5

226 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Приобрели планетарный миксер kitfort kt-4406. Очень мощный и функциональный помощник. Очень мечтала о покупке такого агрегата. Долго искала и выбирала. Выбор пал на данную модель, и не пожалела ни капельки.. Сейчас приготовление десертов одно удовольствие. Огромный плюс в комплекте 2 чаши..Подогрев!!!

Посмотреть ответ организации

Ярослав

Знаток города 13 уровня

Крайне неприятный опыт в магазине «5 элемент» в Лунинце. Грубое и неуважительное отношение к клиентам практически на каждом этапе покупки. Заказ был оформлен онлайн на тестя, но бонусная карта была у тёщи. Мы попросили переоформить заказ, чтобы воспользоваться бонусами. Сотрудник вместо адекватной помощи начал фыркать, повышать голос и утверждать, что «так нельзя». Лишь после длительного и неприятного общения тот же сотрудник, крайне неохотно, всё же переоформил заказ. При оформлении второго товара в рассрочку из-за ошибки со стороны магазина сработала бонусная программа, хотя она действует только при полной оплате — мы это прекрасно знаем, и данная информация указана на сайте. Мы сами обратили внимание сотрудников на ошибку. В ответ начали грубо говорить, что «эта скидка нас не касается», что и так было очевидно, вместо нормальной реакции или благодарности за внимательность. Администратор также общалась грубо, вскрывала товар без согласия, несмотря на то что я заранее сообщил о намерении проверить оригинальность по серийному номеру. В гарантийный талон был внесён неверный серийный номер, из-за чего советую пристальнее следить за тем, что вам заполняют. В других городах сеть «5 элемент» показывает отличный уровень сервиса, но магазин в Лунинце сильно разочаровал. Возвращаться желания нет.

Посмотреть ответ организации

Алексей Красников

Знаток города 6 уровня

Условия кредитов и рассрочек не обьясняются и впихиваются невыгодные потребителю услуги за большой ценник. Товар консультанты не знают, что порой приходишь брать то что тебе нужно и ты знаешь что за товар, а тебе про его рассказывают различные байки, от которых хочется просто забыть про существование данного филиала.

Посмотреть ответ организации

Денис Саватеев

Знаток города 8 уровня

Хотелось порадовать жену новой духовкой. В 5 элементе не оказалось нужной модели на складе, с витрины не хотел брать. Консультант предложил оформить заказ через сайт с доставкой в магазин. Через пару дней пришла смс, приехал а духовка уже ждёт меня. Проверили на месте, всё целое. Жена теперь печёт пироги, а я доволен

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 10 уровня

Если монитлрить скидки и промокоды отличный магазин, с норм гарантией, ну а если просто смотреть на цены то оверпрайс по сравнению с обычными инет магазинами.

Посмотреть ответ организации

Инна Нарбутович

Знаток города 6 уровня

Долго сравнивала модели пылесосов, сейчас такой выборв интернет магазинах, что глаза разбегаются. Решила сходить в 5 и проконсультироваться, посмотреть, пощупать. Продавец объяснил разницу между обычным и циклонным, показал, как чистится контейнер. Выбрала Philips, и до сих пор довольна. Спасибо за подробную консультацию.

Посмотреть ответ организации

Андрей Севеинец

Знаток города 9 уровня

Брал в подарок девушке беспроводные наушники, хотел, чтобы упаковка была целой, поэтому попросил в магазине, чтобы не распаковали для проверки. Но когда она их распаковала и начала пользоваться, оказалось, что один наушник похрипывает. Обратился в магазин, без лишних вопросов приняли наушники, через пару дней позвонили и сказали, что заводской брак, предложили возврат или обмен. Съездил, взял такую же модель, проверил покупку в магазине, теперь всё работает идеально. Очень приятно, когда не приходится выбивать свои права, а просто получаешь нормальный сервис. Спасибо за оперативность.

Посмотреть ответ организации

саша каверчик

Знаток города 8 уровня

Искал хороший телевизор для дома, но не хотелось громоздкую модель. Взял компактный, с отличным изображением и удобным смарт-ТВ. Картинка яркая, звук чистый, работает быстро без тормозов. Для фильмов и сериалов просто отлично. Консультанты помогли выбрать подходящую модель с нужными функциями, спасибо 5 элементу.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Ходотчук

Знаток города 3 уровня

Обслуживание ужасное. Выбирали минут 10-15 и никто не удосужился даже подойти, помочь что-нибудь выбрать или же посоветовать (людей в тот момент было не много, очередей не было, считай, что консультанты были свободны). Когда выбрали, уже сами начали подходить, спрашивать, кто бы мог нам помочь с оформлением, но посылали то к одному, то к другому. В этом магазине если плюсом к товару не берешь глянцевое стекло - то помогать не будут, так нам и сказали. Ушли ни с чем и больше туда не вернемся. Такие люди не должны работать консультантами. Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы.

Посмотреть ответ организации

Альбина Урбанович

Знаток города 5 уровня

Пришли в магазин, на нас никто не обратил внимания, людей было не так уж много, мы выбрали себе товар сами и ждали чтобы нам его оформили, но тоже никто не обратил внимания, я подошла к кассе и спросила: « Есть ли свободные продавцы- консультанты», на что мне ответили: « Нет». Ну ладно, это не самое ужасное. Когда мы спросили у женщины, которая стояла рядом, можно ли вас , она закатила глаза и сказала, что занята и здесь очередь, а еще то, что она здесь вообще не продавец- консультант, спас ситуацию только молодой парень, который Сам подошел и хорошо выполнил свою работу. Хочу сказать, что таким людям, которые закатывают глаза и не умеют разговаривать с людьми , не место в сфере обслуживания! Когда нет заинтересованности в активных продажах,тогда зачем такие сотрудники. Была такая ситуация 18.02.2024

Посмотреть ответ организации

Сергей!

Знаток города 8 уровня

Бытовую технику купить можно любую,цены в среднем как у вовсех,но ненравится то,что навязывают дополнительные услуги,и у каждого такого магазина есть партнёр Банк,и фактически при расрочке товар является собственостю банка (банк в эту цену ставит свою прибыль)и если я,плочу наличными то зачем оплачивать услуги банка,должен быть выбор и фактически так делают мног ие магазины.

Посмотреть ответ организации

Роман Кроткин

Знаток города 9 уровня

Оформлял заказ на ноутбук в рассрочку. Удобно, что можно взять технику, не выкладывая сразу всю сумму. Консультант объяснил все условия. Сам ноут огонь! Брал для работы и игр, работает быстро, тянет всё, что мне нужно.

Посмотреть ответ организации

Дина Сторонникова

Знаток города 11 уровня

Мне очень нравится здесь обслуживание, консультанты все улыбчивые, вежливые, все расскажут, помогут. Поэтому если что-то нужно купить из электроники, то иду именно в этот магазин, знаю, что ребята подберут хороший товар.

Посмотреть ответ организации

Влад Ромашенко

Знаток города 8 уровня

Брал себе пылесос по акции, доставку оформил на выходные. Привезли вовремя, без опозданий. Всё целое, запечатанное, чек на месте. Плюсик за пунктуальность и нормальное человеческое общение.

Посмотреть ответ организации

Лара Даглонова

Знаток города 5 уровня

Порадовала мужа ко дню рождения дрелью Bosch. Выбрали вместе на сайте, заказала самовывоз. Пришла в срок, консультанты все включили, проверили и аккуратно запаковали обратно.

Посмотреть ответ организации

Аня В.

Знаток города 5 уровня

Ситуация: покупали сложную бытовую технику и через пару часов хотели её вернуть, товар оказался не нужен. Упаковку не вскрывали, кроме того, что работники доставали паспорт оборудования. На что получили отказ от заведующей магазина сказав о каком-то постановлении не самым вежливым тоном. Прочитав постановление мне было не ясно почему не могу вернуть товар, так как так есть примечание «помимо товара, который не был вскрыт и герметичность упаковки не нарушена». Что собственно и было в нашем товаре, было видно, что мы его даже не раскрыли. Вместо вежливого диалога со стороны заведующей было показательное пренебрежение и хамство. Я проконсультировалась с юристом и он четко и спокойно объяснил почему товар не могу вернуть и да, она оказалась права. Но я не получила внятного ответа, почему это невозможно, кроме хамства. Так не должны себя вести сотрудники, а тем более занимающие руководящую должность. Было желание вернуться и написать жалобу, но к сожалению в городе бываю редко и желания возвращаться в этот магазин нету.

Посмотреть ответ организации

Денис Игнатчик

Знаток города 6 уровня

Когда покупал электросамокат в Пятом элементе, оформил доп. гарантию. Сперва думал, зачем переплачивать, но всё же решил, что спокойствие важнее. В магазине подробно разъяснили, как она работает, и рассказали, что делать в случае поломки. Самокат пока радует, но я теперь знаю, что, если что, смогу обратиться без лишней суеты.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Шешолко

Знаток города 8 уровня

Один из лучших магазинов техники, за столько лет зарекомендовал себя только с лучшей стороны. Сколько здесь уже всего было куплено. За техникой иду только сюда.

Посмотреть ответ организации

Святослав Сорин

Знаток города 9 уровня

Проходила мимо и решила зайти за наушниками. Продавцы отзывчивые, предложили несколько вариантов по бюджету. В зале ассортимент шикарный. Единственное - когда вариантов много и выбрать сложно))). Спасибо продавцам, до последнего терпели мою неопределенность.

Посмотреть ответ организации

Каролина Грабович

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношения к покупателям. При расчете работник Наталья отвечала не в корректной форме. Если бы сами не спросили про дополнительную гарантию никто бы не предложил и не оформил. Впечатление после посещение магазина осталось крайне негативное. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания!

Посмотреть ответ организации

Марк Савилкин

Знаток города 6 уровня

Редко пишу отзывы, но тут реально хочется поблагодарить консультанта. Пришёл выбирать стиралку, понимания ноль. Специалист задал вопросы, подобрал модель под нужды. Без давления, всё по делу. Респект 💪

Посмотреть ответ организации

Артур Конопацкий

Знаток города 3 уровня

Консультант Артур подсказал лучший в мире телефон Желаю побольше таких работников в 5м элементе

Посмотреть ответ организации

Сергей Емельянович

Знаток города 4 уровня

Бестолковые продавцы, навязывают ненужные допы, а как купил товар, то на тебя уже никто внимания не обратит, либо давай деньги за пустяк в настройках.

Посмотреть ответ организации

Лика Острова

Знаток города 8 уровня

Заказала 3D-ручку дочке на ДР. Рисует объёмно, не плюётся пластиком, не воняет. Дочка делает фигурки, я подставки для телефона. Работает отлично.

Посмотреть ответ организации

Яна Козел

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин с хорошим выбором техники. Заказывала стиральную машину, подвезли мне ее быстро, без проблем. Обслуживание на высоте, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Глеб Верен

Знаток города 5 уровня

На подарок маме вообще не знал, что взять. Консультант посоветовал фен с ионизацией. Мама в восторге, говорит, волосы гладкие и блестят. Попал прямо в точку 👌

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 11 уровня

Понадобился пылесос, взял в рассрочку. Быстро оформили, все объяснили. Ребята-консультанты, профессионалы - знают все мелочи Впечатлили. От доставки отказались, забрали сами.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Долго выбирала чайник, консультант оказался терпеливый, ответил на все мои вопросы и помог выбрать модель

Посмотреть ответ организации

Сергей Орехва

Знаток города 4 уровня

Очень даже достойный магазин! Хороший отзывчивый персонал! Подскажут,покажут, объяснят!

Дана Решакова

Знаток города 8 уровня

Бонусная система хорошо придумана, с каждой покупки копится скидка. Уже пару раз расплачивалась бонусами за мелкую технику.

Посмотреть ответ организации

Илья Лядчик

Знаток города 6 уровня

Сервис на 5+! Отзывчивые продавцы, всегда помогают с выбором. И всё быстро, даже не кассе!

Иван Иванов

Знаток города 3 уровня

Хамское отношение на кассе, в присутствии покупателей обсуждают свои личные вопросы, на покупателя внимания не обращают.

Посмотреть ответ организации

София Примакович

Знаток города 5 уровня

Хороший коллектив 💪🇧🇾💯🔥 Приятное, Хорошее обслуживание !!!

Посмотреть ответ организации

вадим айкевич

Знаток города 7 уровня

Доставку организовали быстро и без накладок. Курьеры приехали по часам, подняли на этаж. Очень доволен обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 7 уровня

Многие покупатели недовольны "продуманными" условиями гарантии на электронику и бытовую технику. Если одним словом, то гарантии ни какой !

Посмотреть ответ организации

Мария Ракович

Знаток города 8 уровня

Почему при расчете карточкой "Халва" на дешевые товары очень маленькие рассрочки. В городе очень низкая покупательская способность и это должно приниматься во внимание.

Посмотреть ответ организации

Виталий Грушевский

Знаток города 8 уровня

Покупал ноут, сломался была гарантия заводская и расширенная, отдал по гарантии. Пришёл ответ что не гарантийный случай, так как я его вскрывал, хотя такого небыло

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Широкий ассортимент. Вежливый персонал. Доступные цены.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Х.

Знаток города 3 уровня

Листаю время от времени список уцененных товарoв на сайте, вот недавно купил со скидкой 30% кофемашину, потому что на крышке краска слегка слезла. Кофе суперский делает. Очень дoволен)

Посмотреть ответ организации

Евгений Добрый

Знаток города 5 уровня

Магазин отличный, выбор хороший, продавцы-консультанты на высоте.

3878367 Смирнов

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин,приветливый персонал!

Посмотреть ответ организации

Евгений Малиновский

Знаток города 30 уровня

Есть выбор, удобно расположен, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации