Поиск

5 Элемент

4,6

347 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Заказали телевизор TCL, в магазине 5 элемент ул. Варшавская 11, покупкой остались довольны, а также продавцами-консультантами, особенно хотим отметить Николая и Оксану за чуткость и профессионализм, обращались и после покупки, все наши вопросы встречены были с заботой и пониманием. Мы остались довольны профессионализмом и вниманием. С уважением Галина и Александр

Александр

Знаток города 5 уровня

Мне очень нравится широкий ассортимент предлагаемых товаров, от небольших гаджетов до крупной бытовой техники. Обслуживание клиентов всегда на высоком уровне, консультанты готовы помочь с выбором и ответить на любые вопросы. Цены в магазине, как правило, конкурентоспособные, что является большим плюсом. Очень радует удобная система оплаты и возможность доставки товара на дом. Также хочется отметить удобное расположение магазина и его комфортную атмосферу. Большинство моих покупок техники происходит именно в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Наталья Ш.

Знаток города 4 уровня

Крайне разочарованы магазином, больше туда обращаться никогда не будем. Сначала очень настойчиво предлагают оформить платную страховку, но, как показала практика, получить эту страховку невозможно. На любой очевидный брак у них всегда один ответ "механическое повреждение"

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 5 уровня

Начнём с главного: персонал здесь это прям пример для подражания, скажем так эталон того, какими должны быть сотрудники магазина техники: много раз я заходил сюда, чтобы купить что-либо и всегда мне помогали действительно хорошими советами к покупкам, и когда я это говорю, я не имею в виду что-то вроде: "А возьмите ещё то, или это дополнительно к купленному вами товару", они действительно помогали с выбором, советовали что лучше и советовали действительно дельные вещи, а не то, что им "выгоднее" продать, хотя и не без этого конечно, но такое происходит редко и прийдя именно в этот 5 элемент ты можешь быть на 100% уверен, что найдёшь именно то, что нужно тебе, тебе всегда помогут с выбором настоящие профессионалы своего дела, они знают о технике буквально всё что нужно знать, а теперь о ценах: они здесь вполне приемлемые, в некоторых магазинах, не будем уточнять каких, аналогичные товары стоят заметно дороже, в общем, крайне рекомендую если нужно что-то из техники

Николай Потерухо

Знаток города 3 уровня

Качество бытовой техники низкое, как и везде. Персонал навязывает допы, по выбору техники тоже,не предлогают ,а навязывают. Гарантия условная, я понимаю поломка 1 раз за гарантийный период, а не три. В отзывах удаляються отрицательные. Периодически пользуюсь услугами этого магазина, но желание покупать китайскую технику пропало совсем.

Посмотреть ответ организации

Юлия Пышко

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить менеджера Романюка Артема, который работает в магазине на Варшавском шоссе. Покупали телефон и были приятно удивлены качеством консультации, грамотностью, вежливостью. Спасибо большое за помощь! Почему написала такой отзыв? Все просто. До того, как приехать в данный магазин, мы были в 5 элементе на пр-те Машерова. И информация, которую доносил нам работник с данного магазина очень сильно отличалась от реальности. Например, он предлагал застраховать (и это правильно) телефон, т.к. замена экрана стоит 800 руб., но ни слова не сказал, что это включено в стандартное гарантированное обслуживание. Предложил наклеить пленку за 54 руб., а то, что мы можем пользоваться этой услугой бесплатно в сервисном центре не сообщил. Поэтому пишу благодарственные слова, понимаю, что это работа. Но как же приятно, когда ее выполняют добросовестно! А покупателям предлагаю внимательно следить и читать информацию о том, что вам предлагают)

Мария Бриштен

Знаток города 4 уровня

Вот в таком виде мне хотели вернуть кофе машину из сервиса. Это вообще нормально? Кто контролирует данный процесс? Как вообще можно было такое допустить ? При этом работники 5 элемента не видят в этом ничего такого, особенно, девушка (специалист по работе с клиентами), которая отвечает за прием/отдачу товаров по гарантии и которая при этом еще сделает Вас во всем виноватой, потому что у них все хорошо. Клиентоориентированность - 0. Сервис - 0. ПРОШУ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ВОПИЮЩИЙ СЛУЧАЙ И ДАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, так как Ваши сотрудники не в состоянии пояснить что-то толковое по данной ситуации. Вы бы стали забирать кофемашину после увиденного? Прошу обратить внимание на то, что там ПЛЕСЕНЬ 🤮

Посмотреть ответ организации

Екатерина Умецкая

Знаток города 2 уровня

Хотела бы поделиться своим разочарованием в связи с недавним опытом в этом магазине. Я обратилась за консультацией по поводу покупки, и, к сожалению, получила неправильную информацию от консультанта. Это привело к тому, что я приобрела товар, который не соответствовал моим ожиданиям и потребностям. Когда попыталась вернуть товар, мне отказали, ссылаясь на то, что, что-то указано в описани и было "озвучено" , о чем мне не сообщили при покупке. Я чувствую себя обманутой и крайне недовольной обслуживанием. Надеюсь, что вы примете меры для улучшения качества консультаций и обслуживания клиентов в будущем.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Корбач

Знаток города 4 уровня

Отказали в гарантии. Купила фен, а на второй неделе пользования сломался тумблер включения, тумблер щёлкает во всех положениях, но фен продолжает работать и даже не выключается. В магазине сказали не гарантийный случай, тумблер включения сломался потому что на него неправильно жали. Магазин не рекомендую!

OliaT

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношения отдела специалистов по вопросам гарантии! Купили пылесос , а по факту Спустя месяц появился шум при вращении щетки, сдала по гарантии , в итоге вернули так и не отремонтировав! Шум так и остался! Плюс ко всему я сдавала чистый пылесос без единой крошки, а мне вернули грязную колбу с волосами и песком! Отвратительное отношение пятого элемента к своим покупателям никому не рекомендую связываться с данной сетью! Девушки которые принимают товар на сервис возврат очень невежественны, надменны и грубы! Как обычно , только купи! А потом посылают куда подальше!

Посмотреть ответ организации

Оксана Д

Знаток города 9 уровня

Частый покупатель этого магазина. Всё нравится. Консультанты молодцы, всё разъяснят подскажут и пр. Обращалась в отделы с мобильными телефонами, холодильниками, микроволновками и стиралками. Молодцы. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

LVIK1CItFTR Третьяков

Знаток города 7 уровня

Покупал холодильник. Помогли выбрать, подробно рассказали о модели, сравнили с другими. Доставили вовремя. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Yuliya Borsuk

Знаток города 11 уровня

Всю бытовую технику покупаю в 5 элементе. Есть расчёт по картам рассрочки. Можно оформить кредит или рассрочку непосредственно в магазине или онлайн на сайте. Доставку осуществляют даже в садовые товарищества.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Ш.

Знаток города 2 уровня

Сколько раз вынужден обращать за бытовой техникой и т.д. больше низа что не войду в этот магазин. В 2021 году купил телефон, весьма хороший, совсем случайно попался брак, батарея быстро разряжалась, хотя подтвердили неисправность со второй диагностики. Но это пол беды, в марте 2023 года взял ноутбук, игровой, хороший, Асус, расписались что самый лучший в магазине. С сумкой, лицензионным ключом на Винду, и заводской гарантией 12 месяцев он обошёлся в сумму 4600 бел. Рублей. В итоге сколько раз приходил, с проблемой лагав, тупизмов во время работы или игр, клялись что я выдумываю и слали грубо говоря, вот уже гарантия сгорела, пользуюсь не так часто. В итоге... Лагает как будто ему лет 20. По этому отрицательное мнение, оценка -5(минус пять)!!! Желаю работникам таких же событий!!!)))

Посмотреть ответ организации

BeRcKuT [Игровой Канал]

Знаток города 2 уровня

Консультант отказал в обслуживании ,сославшись на то что он не обслуживает данный отдел товаров, а после подошёл к другим клиентам ,находящимся в том же отделе товаров что и я и сам предложил им оформить покупку.

Посмотреть ответ организации

Сергей Николаенко

Знаток города 11 уровня

Не было нужной зарядки для ноута в магазине, думал, придётся искать где-то ещё. Консультант посмотрел на сайте, нашел нужную модель, оформил заказ. Через пару дней забрал, всё чётко 👍 без беготни по городу.

Посмотреть ответ организации

Артём Молчанов

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин бытовой техники, с небольшой но - очень много консультантов, которые продвигают свой бренд, обсерая других. А так много скидок, рассрочек. В целом - рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Людмила Станчук

Знаток города 3 уровня

Купили блютуз наушники беспроводные Haylou GT1 2022, не прошло и года пропали басы и звук стал очень тихим. Поехали в магазин, по гарантии магазин взял наушники на диагностику и ремонт в сервисный центр. Через пять дней пришла СМС на вайбер, наушники можно забрать. Забрали. В акте было указано, что было обнаружено скопление инородного вещества на декоративной защитной сетке наушника, что может являться причиной возникновения неисправности. Но звука как не было так и нет, даже после сервиса. Работу и магазина, и сервиса считаю не качественной.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Лап

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин! Если честно то конкурентов в этом городе у них Нет! Грамотный персонал! Слабенький выбор автомагнитол и вообще аудио техники!

Посмотреть ответ организации

Алексей Заболотный

Знаток города 6 уровня

Магазин электронной техники. Есть что то в наличии и под заказ. Часто покупаю себе какие то гаджеты. За покупки прилетают приятные мелкие бонусы.

Посмотреть ответ организации

Алина Юркевич

Знаток города 3 уровня

Увидела случайно отзыв о кофе машинки привезенного с сервиса , отзыв оставила Мария Бриштен . Если есть какая-то возможность с вами связаться ? У меня похожая ситуация с сервисом , когда сдавала точно такую же модель мне ее вернули с плесенью , сказали что это моя вина из-за моей вины . Ее увозили ее в Минск в жаркий период , во время транспортировки могло произойти что угодно . Ответ от них был : что ваша вина , им все равно , за деньги мы вам поремонтирует (цена была около 160р ) для меня стало очень страно, я решила в другом сервисе починить (40р). Оказалась что это заводской брак , из-за нее молоко не сбивалось , там должна стоять нормальная железка нержавейка , на ней сэкономил производитель . И естественно они сливаются . МАРИЯ , ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ ! ДАЙТЕ ОТВЕТ , это уже не совпадение , а безответственность

Маша Стрекач

Знаток города 8 уровня

Новый блендер для смузи хотелось давно. Увидела акцию в сети «5 элемент» и заглянула просто посмотреть, но не смогла уйти без покупки. Scarlett получился мощный и компактный, стаканчики идут в комплекте. Пользуюсь каждый день и довольна на все сто процентов.

Посмотреть ответ организации

Армен Киракосян

Знаток города 8 уровня

Заслуженная оценка руководству магазина за то что не объясняют своим сотрудникам для чего они там нужны. Обходите стороной. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ivan K.

Знаток города 8 уровня

Для жителей РФ: это как наш Перекресток, только в продаже ещё есть местные качественные продукты. В кафешек магазина есть вкусная шаурма, пицца и др. выпечка, которую можно разогреть в микроволновке. Оплату принимают картой Мир. Единственное, немного удивит и добавит новых ощущений 3-х стадийная касса самообслуживания)))

Alex Hidini

Знаток города 15 уровня

Вообще, как магазин тянет на хорошую оценку, много разного товара, консультанты большинство хорошо расскажут.... Но поставил две и даже хотел и меньше оценку сделать потому, что страшно и на большую сумму поднимает администрация цены.... Где это виданно, чтобы за месяц на пятьсот рублей на один и тот же товар поднять цену??? Это для нашего, белорусского народа "стараются"......

Посмотреть ответ организации

Дарья Гайдовская

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Сергею, за помощь в выборе вертикального пылесоса, корректность, уважительное отношение и профессиональную консультацию. Благодаря вам, даже моя мама, я ее вооьще сложно уломать)) купила пылесос и расширенную гарантию))) спасибо большое магазину, за огромный выбор и грамотных сотрудников!

Vetta Vettas

Знаток города 7 уровня

Рекомендую. Вам понравится. Здесь все покажут и расскажут. И помогут в выборе товара.

Посмотреть ответ организации

Илья Некрашевич

Знаток города 6 уровня

Покупали электрощипцы для моделирования модель PHS 5012 KT ULTRASLIM DIGITAL PRO. Остались очень довольны выбором. Хорошо функциональный. Пользуемся этой фирмой довольно давно, советую приобретать.

Посмотреть ответ организации

Вероника теребунь

Знаток города 2 уровня

Покупали кухонную машину модель PKM1206 и остались очень довольны, огромный многофункционал, блэндер, миксер, мясорубка и много чего другого ,что максимально упрощает жизнь и место на кухне .

Посмотреть ответ организации

Артем Авдейчик

Знаток города 5 уровня

Проблем не было. Некоторые консультанты так и пытаются навязать подороже товар и дополнительную гарантию.

Посмотреть ответ организации

nic nic

Знаток города 15 уровня

Купил холодильник и дома когда в первый раз хотел открыть дверцу, сломалась ручка. И конечно магазин сказал и написал в письме что это не гарантийный случай. Возможно в этом элементе знают как правильно тянуть за ручку холодильника, а остальные нет.

Посмотреть ответ организации

Никита М.

Знаток города 6 уровня

Товаров хватает, если чегото нет на витрине, есть в интернет каталоге. Персонал хороший, по продукции может подсказать и рассказать. Есть акции и скидки.

Посмотреть ответ организации

Александр Дашкевич

Знаток города 16 уровня

Ассортимент конечно большой, в интернет-магазине ещё больше, а вот цены не радуют.

Марина

Знаток города 16 уровня

Предпочитаю заказывать товар онлайн, потому что в наличии стоят модели которые «надо продать». Не нравится что навязывают «нужный для продажи» товар , но всегда можно отказать.

Посмотреть ответ организации

Зинаида Филимонова

Знаток города 30 уровня

влюблена в этот магазин, всю технику беру только там, отличное обслуживание, хорошие рекомендации, не навязывают товар, а советуют и выгодно и плюс очень качественный, спасибо и успехов в работе

Максим

Знаток города 8 уровня

Навязывание допов. Рассчитывайтесь видя товар. Заказанный товар вы не получите в срок какой был указан при оформлении

Посмотреть ответ организации

Ольга Ж

Знаток города 3 уровня

При покупке товара сотрудником была предложена дополнительная гарантия от механических повреждений стоимостью 25% от цены на товар. Согласно указанной гарантии при механическом повреждении товара в течение 1 года производится его бесплатный ремонт, а при нецелесообразности ремонта возмещается до 70% стоимости товара. При обращении в магазин по данному вопросу оказалось, что на механические повреждения планшета гарантия действует только 6 месяцев, хотя сотрудник про данную особенность при продаже гарантии не упомянул. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЭТИ ГАРАНТИИ!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Рыпич

Знаток города 9 уровня

Ставлю 5. Персонал приветливый, всегда подскажут. Широкий выбор товаров, приятная бонусная система. Есть доставка

Посмотреть ответ организации

Mihail Krav

Знаток города 2 уровня

Покупал в данном магазине телевизор. Брест. " Варшавское шоссе". Отмечу сразу, что в консультации по технике в нашей стране " кто во что горазд". Многие нарочито предлагают малоизвестные модели и фирмы, полагаясь на неосведомлённость покупателей, разводят на доп. гарантии ит.д. Не так много объективной человеческой доброты, скажем так. Но в данном магазине мне повезло встретить администратора: человек достаточно чётко и подробно дал консультацию по телевизорам LG. Администратор - Николай. Ненавязчиво, деликатно, по-мужски, грамотно ( что для меня, как литератора, а также специалиста по технике, ремонту и дизайну, , крайне важно) Николай расположил к покупке товара, причём, уважительно дополняя какие -либо мои вопросы или моменты, касающиеся плюсов именно телевизоров LG. Именно такие люди, как я считаю, и должны работать руководителями и менеджерами. С такими людьми просто приятно общаться, иметь дело. Идёт некий полезный обмен энергиями.... Ну и ремарка.. про другого сотрудника - Максима. ДА, возраст имеет значение. Совершенная противоположность ( по воспитанию, такту, знаниям) Николаю. Есть такие люди, что непременно и заносчиво гнут свою линию, перебивают, неоправданно пафосно ведут себя, дезориентируя клиентов. В данном случае, продавец специально спорил, неприятно доказывал именно преимущества техники " Самсунг". Позиционировал себя свысока, играя субъективными гиперактивными аргументами. Такое ощущение, что человек в душе совершенно другой, но старается почему-то казаться неприятным и непродуктивным, старается манкировать и возвышать себя. Я не против различных течений, ориентаций. Но задача продавца - располагать к себе, продавать, смотреть в будущее, нарабатывать клиентскую базу, стараться именно создавать о себе приятное впечатление, тем паче, если работаешь в коллективе. Тем более, что это не только моё мнение: по стечению обстоятельств, делясь своим мнением со мной, данного человека награждали различными " пернатыми" эпитетами. Хотя я и против таких определений. В общем, нужно обязательно вводить элементарные курсы или небольшие лекции, касающиеся работы с клиентами. Элементарно Карнеги почитать. В плюсе будут все. Но я всё же купил технику в этом магазине: только из за грамотности и нормального поведения администратора .Жизнь - интересная штука. Посредственности много. Но светлых отличников, как и неприятных прохвостов , - видно сразу. А девочки в коллективе вежливые и деликатные - умнички. ) Ну и по технической части. СЧитаю, что клиентам душновато и жарковато и больших отделах гипермаркетов. Немного нелепо, когда продавцы в футболках, свитерах, а посетители - по-зимнему одеты. Нужно создавать более комфортные условия в этом плане. Но главное, конечно, общение. Всем желаю приятных покупок.

Алексей

Знаток города 11 уровня

Дешёвые ноутбуки и прочая техника здесь по хорошим ценам, всё время беру, часто в кредит. Радует бонусная программа. Но дорогую технику, например игровые ноутбуки - тут лучше не брать. Огромная наценка может быть, не сравнимая с другими местами, особенно онлайн-магазинами.

Надюха

Знаток города 15 уровня

Раньше персонал был вежливый и обслуживали , консультацию давали. Сейчас зашли уточнить или продаются у них детские электросамокаты, там продавец ответил " сами смотрите на сайте 😳". Тогда для чего там вообще продавцы? Их и так очень мало и с трудом можно найти в торговом зале, а с таким обслуживание больше не пойду к ним, с таким успехом с любого сайта заказать можно.

Посмотреть ответ организации

Олег Кактотак

Знаток города 9 уровня

Специалисты не ленятся, а помогают оптимально выбрать товар

Посмотреть ответ организации

Ирина Печалина

Знаток города 12 уровня

Магазин неплохой,но пришлось столкнуться с недостатком обслуживающего персонала, когда в одних отделах продавцы консультанты спокойно стоят беседуют между собой, в то время как в другом отделе один продавец разрывается между покупателями.А свободные продавцы помочь ему не могут.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Козлова

Знаток города 5 уровня

Заказала айфон с доставкой на дом, приехали как обещали по времени, оплата по карте без проблем, телефон запакован, все идеально.

Martin Dimi

Знаток города 17 уровня

Классный супермаркет. Можно купить реально всё. Хорошие продавцы и консультанты.

Павел Клюев

Знаток города 5 уровня

на удивление приветливые и вменяемые кoнсультанты. рядом не труться, предлагают помощь с выбором и при этом держат дистaнцию клиентскую. хорошо работают, по крайней мере я оценил и мне пoдошло

Samuel

Знаток города 9 уровня

Хороший ассортимент и добрые консультанты

Посмотреть ответ организации

Наталья Наташкино

Знаток города 7 уровня

Отличный торговый комплекс, есть все необходимое.

Посмотреть ответ организации

Николай Мирошниченко

Знаток города 3 уровня

Нет возможности протестировать безпроводные наушники((

Посмотреть ответ организации