Поиск

5Post

3,3

8 оценок

Оцените это место

Алина

Знаток города 8 уровня

В постомате заняты все ячейки для крупногабаритной отправки. В инструкции Авито и на самом постомате информация, что в этом случае обратиться на кассу. На кассе кассир отказалась принять товар, сославшись, что он очень большого размера и у них нет нужного мешка. При том что товар итак уже полностью упакован в коробку и никакой мешок ему не нужен. При этом в соседней пятерочке кассир без проблем приняла отправления. Видимо персонал в данной точке не хочет или не умеет работать с сервисом 5post

Денис Асмандияров

Знаток города 7 уровня

Охрана магазина перекресток не знает что у них есть постамат 5 post, на сайте также нет более подробной информации где именно находятся постамат. Он находятся возле кассы, которая расположена дольше все от входа. Номер телефона который начинается с 8-800 не работает для Москвы и МО. Добавьте пожалуйста более подробную информацию для клиентов.

Карен Тадевосян

Знаток города 4 уровня

В большинстве случаев получения посылок в службе 5Post у меня претензий нет, но есть две системные проблемы, которые напрягают. Первая - при смене персонала магазина новые работники магазина сами устанавливают порядки получения посылок. А именно требуют до показа и получения посылки сообщить им код получения. То есть фактически подтвердить заранее, что посылка получена еще до того как покупатель ее увидел. Обращение в 5Post не исправило ситуацию, они признают, что код получения должен сообщаться только после показа посылки покупателю, однако персонал магазина не меняет своего отношения к выдаче посылок, что создает возможность хищения. От первой проблемы я смог избавиться сменив получение посылок с "кассы магазина" на "постамат". Вторая проблема - компенсация за утерянную посылку (в моем случае заказ 99990027738196) - заказ был отправлен продавцом Aliexpress, получен службой 5Post и затем утерян при перемещении со склада на точку выдачи. Открытый спор на Aliexpress продавец закрыл, так как было подтверждено, что груз прибыл в Москву и утерян службой 5Post. Служба 5Post на мое обращение о компенсации рекомендовала мне опять открыть спор на Aliexpress (что оказалось не возможным) и после недели переписок отказалось компенсировать мне утерянную службой 5Post стоимость посылки. Как я понял вторая проблема не решаема. Хорошо если пропала дешевая посылка, но для дорогой посылки такая пропажа уже будет существенна. Кстати сказать, на не всеми любимой "Почте России" у меня подобной ситуации за много лет не возникало. Вывод - буду стараться пользоваться другими сервисами доставки.

роман ежиков

Знаток города 20 уровня

Все быстро

5Post

4 отзыва