Приходили выбирать маме кольцо, попросили консультанта подобрать кольцо 19 размера, нам предложили варианты, которые не очень устроили нас по эстетическому виду, спросили консультанта о более аккуратных моделях, на что нам ответили: «На такие толстые пальца колец тоньше нет». Клиентоориентированность ниже плинтуса, были настроены на покупку изделия, но после похода в этот ювелирный магазин остались только неприятны впечатления и испорченное настроение…

Посмотреть ответ организации

Алёна Коваль

Знаток города 3 уровня

Все очень понравилось! Сотрудница сразу же помогла с выбором. Предложила оформить дисконтную карту и благодаря этому на изделие была дополнительная скидка. Приятно :)

Посмотреть ответ организации

Олька Гуд

Знаток города 2 уровня

Столкнулась с очень неприятной ситуацией в рамках пожизненной гарантии на изделия. В сентябре 23 года в магазине данной сети приобретен был браслет в серебре. Через 10 месяцев, браслет едва не потеряли, так как выпала движущая часть шпрингельного замка, при этом пружинка осталась в самом замке. Сдали в магазин по гарантии (указав, что хотим получить либо аналогичный товар либо выплату денег), в итоге с сервисного центра пришло заключение, что дефект не является призводственным. С их слов было зафиксировано: выпадение пружинки ( хотя пружинка на месте, деформация браслета (особой деформации там нет, в любом случае при носке он не может быть как на витрине), окисление метала ( серебро в принципе всегда немного темнеет, он сам по себе при продаже был немного темнёный), бытовая грязь ( он носился ежедневно), царапины и следы эксплуатации. При том что при продаже так яро акцентируют внимание на гарантию. Очень неприятно в том, что сама же являлась сотрудником данной сети, чинят как-то выборочно, кому-то и разорванный браслет спаяют (при том что разрыв не является производственным дефектом), а кому-то брак замка не могут устранить, что действительно является производственным дефектом. Что б знала, что будет такая ситуация, ни за что в жизни не рекомендовала бы покупать в данной сети. А сейчас так точно не порекомендую. Сами же теряют и отпугивают своих клиентов.

Посмотреть ответ организации

7 Карат

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

7 отзывов