Поиск

A1

4,3

265 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Переехали на проспект Фрунзе, встал вопрос о подключении интернета. На двери подъезда появилось объявление от А1 с заманчивым предложением - интернет, телевидение + номер телефона бесплатно, вроде интересно! Позвонили, пришел милый мальчик, все объяснил, красота! Приехал мастер, установил, подключил - тоже вроде красота. И вот прошло два месяца... Постоянные зависания телевизора, переключить каналы целая проблема, посмотреть программу негде, постоянное навязывание каких-то рекомендаций к просмотру. Полная ерунда!

Посмотреть ответ организации

Константин К.

Знаток города 4 уровня

Посмотрел на их сайте, что имеется специальный тариф для пользователей СМС и передачи данных примерно за 2,5р в месяц. Отпросился с работы, приехал в этот офис, отстоял очередь а девочка мне сообщает что таких тарифов нет,минимальная стоимость 9,5р и только дополнительные пакеты CMC. Я начал в себе сомневаться, может что не так посмотрел. Вернулся на работу - пересмотрел информацию на сайте, перезвонил в поддержку (кстати смог дозвониться до оператора только по платному номеру 7100 ) ОКАЗЫВАЕТСЯ ЕСТЬ ТАКОЙ ТАРИФ. Теперь мне нужно повторно посетить их офис, на этот раз поеду по другому адресу.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ольга

Знаток города 3 уровня

Хочу обратить внимание на низкую квалификацию сотрудников салона по адресу :Витебск, ул Ленина, 16а. Первое обращение было в связи переводом номера с мтс, который завис в связи с неправильными действиями агента по установке voka на дому., который заодно решил и номер переоформить. В итоге мтс заблокировал симку через 24 часа, а в А1 она не подключилась. Смена из двух человек так и не смогла разобраться в чем проблема, сказали типа тех ошибки, в которых они не всемогущи. Проблема была решена в салоне по Пр. Строителей нажатием нескольких кнопок и снятием галок в нужных местах. Вторая проблема :продажа ненужного мне оборудования в рамках рассрочки Анлим. Представитель тех поддержки на дому рекомендовал купить оборудование дороже, для лучшей работы . Я спросила в салоне. Мне НИКТО не указал, что это оборудование предназначено для интернета. А мне нужно было именно для тв с сответствующим пультом и интерфейсом на телевизоре. Задача скачивать приложение на эту приставку, с которой справилась только тех поддержка, и пользоваться пультом без кнопок тв, в мои планы не входила. С себя вины не снимаю, тк всегда нужно разобраться во всем, прежде чем довериться вот таким "специалистам" Написала заявление на замену оборудования, но отлично понимаю, что данная проблема не будет рассмотрена в пользу потребителя, тк мы не в Евросоюзе и не в Сев. Америке живем. Пожелание компании: уделите своим работникам время и средства для поднятия уровня технических и коммуникативных знаний. В обоих случаях были разные смены сотрудников. Походу, они все там одинаковые(((

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

Подключал новую симку. Являясь опытным абонентом заранее изучил все детали тарифного плана. Все сделали быстро, сотрудник центра довел всю информацию, которую необходимо знать абоненту. Как-бы еще раз напомнил то, что я и так знал. По моей просьбе установил SIM-карту в телефон. Компетенция сотрудников и уровень обслуживания на должном уровне. Заслуженно ставлю высший балл.

Посмотреть ответ организации

Евгений Б.

Знаток города 3 уровня

Домашний интернет А1 - Ужасно!!! Достоинства: Нету Недостатки: Тупит, практически каждый день, отключается, тормозит постоянно, цена растёт каждый месяц. Переехали на съемную квартиру т.к. в своей делаем ремонт. И здесь был подключен А1. До этого пользовались By Fly- это просто космос как круто по качеству по сравнению с А1.

Посмотреть ответ организации

Алиса Жданова

Знаток города 15 уровня

Сервис хромает. Сотрудники не могут все нормально объяснить и сделать, при этом не готовы отвечать за свои ошибки. Сменить тариф — целое приключение, которое продлится не одну неделю. Что ж, надеюсь, руководство когда-нибудь займется обучением офисных сотрудников

Посмотреть ответ организации

Алина Брумфельд

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание … виртуальный помощник просто взрыв 🤯🤯🤯🤯своими вопросами, добиться помощи специалиста от помощника нужно сто раз объяснить ему, чтоб наконец специалист ответил

Посмотреть ответ организации

Елена Берашевич

Знаток города 2 уровня

Сам салон связи хороший, ничего не скажу. Но персонал отвратительный. Пришли выбирать себе телефон в рассрочку, выбрали, вроде все одобрили. Но потом появился один хамло, который начал при нас оскорблять девушку , что типо та девушка , не человек. Девушка является тоже специалистом. В итоге я вступилась, и он начал гнать на нас. Попросили жалобную книгу, в итоге никто нам ее так и не дал. Потом салон изменил, и через некоторое время в рассрочке отказано было. Я не знаю что там наворотили эти специалисты. Но прошу заметьте этот комментарий, и нагряньте с проверкой повыше. Наглые.

Посмотреть ответ организации

Денис Зыбо

Знаток города 2 уровня

Обслуживание, и консультирование ужасное, толком не чего не могут объяснить, виртуальный помощник Олег, он вообще для чего?, интернет просто ужас как работает, за что платяться деньги?

Посмотреть ответ организации

Анастасия Елисеева

Знаток города 8 уровня

Покупали симку с интернетом для путешествия по Белоруссии. Достаточно быстро оформили. Все работало прекрасно. Было много народу, но быстро очередь раскидали. Лишнего не навязывали.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Карпенкова

Знаток города 2 уровня

Максимально некомпетентный,неприятный и не отзывчивый сотрудник. В грубой форме отказал в услуге оформления сим-карты по причине того,что в паспорте немного размыто фото(все паспортные данные хорошо видны и читаемы). В следующем ,первом попавшемся центре оформили сим-карту без каких-либо проблем. Просьба присмотреться к персоналу повнимательнее,и не брать на работу жирных,недовольных жизнью людей,которые не привлекают клиентуру,а наоборот!

Посмотреть ответ организации

Кристина Вишневская

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис. Обратилась с вопросом, решили все очень быстро и четко. Сотрудники добрые и вежливые

Посмотреть ответ организации

Алексей Ф.

Знаток города 7 уровня

Домашний интернет ужас! Нет стабильности соединения (частые обрывы). Соединение пропадает по несколько раз в день, особенно в вечернее время и в выходные дни. Каждый раз приходится перезагружать роутер, что неприемлемо в 2026 году.

Посмотреть ответ организации

Андрей Скоморохов

Знаток города 5 уровня

Обратились с женой со смартфонами Xiaomi 15ultra и Xiaomi 15T pro за Е снимками, обратил внимание, что они стоят на первом слоте, а не на втором как требует Xiaomi, но не придал значения. К жене перестали приходить СМС. Зашли в А1 еще́ раз, там тыкали, мыкали и телефон "китайской версии", и "у вас старая симка"))))). Е симка- старая))). В результате поменяли на обычную. Через день я зашёш на куфар и у меня начались проблемы, понял, что тоже Е сим глючит. Обратились в А1 по тому же адресу ул. Ленина16. Почему Есим стоит на первом слоте никто объяснить не смог! А на просьбу заменить и в мое́м телефоне Е сим на физическую было предложено заплатить вроде бы 7р40к. И только после короткого диалога на повышенных тонах- снизошли! Бесплатно! Спасибо благодетели! Господа из А1 не набирайте работников " по объявлению" ,а коли так- проведите какие курсы! Расскажите работникам, что такое смартфон, что такое регион и как это отражается на работе смартфона. Как отличить китайскую версию от глобальной и т д .

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи! Очень отзывчивый персонал. Рекомендую! Обращалась как юрлицо, помогли решить все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Надюлька Буся

Знаток города 7 уровня

Пришла с двумя вопросами ,все мне рассказали , объявленили . Я подключила сим карту ребенку и позже будем подключать интернет . Осталась довольна .

Посмотреть ответ организации

Авд

Знаток города 8 уровня

Спасибо персоналу за помощь в подборе. Варианты рассрочек очень добрые, офис очень прилично выглядит. Персонал отлично знает ассортимент. Короче, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ольга Скроба

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение офиса. Но к сожалению помещение не очень большое, если много народа, то развернуться будет негде. По обслуживанию вопросов нет, быстро и качественно. Рассказали, показали, телефон настроили без проблем. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Даниил Родионов

Знаток города 9 уровня

Приехал с РФ нужно было сделать симку белорусскую с моб интернетом. Оксана-работник центра сделал все быстро и без лишних слов. Все круто!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Панова

Знаток города 6 уровня

Отличный, небольшой магазинчик. Персонал приветливый и всегда понимающий. С любым рабочим вопросом можно обратиться. Всегда доброжелательны и внимательны. Не очень большой выбор тлф, но, выбрать можно от самого дешёвого до .....

Посмотреть ответ организации

Artem

Знаток города 19 уровня

Отвратительный салон. За рабочими местами сидит хамоватая молодежь. В офисе 4 прилавка (рабочих места). В рабочее время эти сотрудники обсуждают личные проблемы. Абсолютный ноль клиентского сервиса. Видимо, руководство все устраивает.

Посмотреть ответ организации

Владислав.

Знаток города 15 уровня

Быстрое обслуживание, профессиональные сотрудницы

Посмотреть ответ организации

Олеся Терлецкая

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте. Я бы хотела убрать ваши все магазины. Во первых недавно у меня случилось такая ситуация я взяла планшет в рассрочку и была добавлена специальная услуга, услуга заключается в том что если разобраться экран телефона то его починят. Недавно он у меня разбился я отнесла в магазин и предъявила документы все. Его отправили в Минск сказали ждать примерно две недели. Мне позвонили сказали доплатить 35р. Я доплатила. Ждала ещё две недели. Потом мне опять позвонили и сказали что доплатите 220р я не стала платить за непонятно что, они мне объяснили что это за покрытие. В общем я не советую вам брать в а1 не телефоны не планшеты не чего

Посмотреть ответ организации

Стукалова Татьяна

Знаток города 3 уровня

Персонал безобразный!!! Работал один молодой человек, мягко говоря не спеша. В итоге собрал очередь до дверей. Сколько там ещë нужно было стоять одному богу известно. Потерянные нервы и время.

Посмотреть ответ организации

Glebovskiy

Знаток города 4 уровня

Хороший офис, выражаю огромную благодарность сотруднику Роману, который оперативно решил вопрос!

Посмотреть ответ организации

Марина Горбач

Знаток города 4 уровня

Обращалась по поводу отключения интернета, сделали все быстро, персонал приветливый и компетентный.

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание клиентов. Ваш очень большой и толстый сотрудник отказал мне сделать симку. Не объяснив причину, хамское обращение и некультурное отношение к клиентом. Прошу сделать выговор сотруднику. После этого пошли в МТС и мне без проблем сделали сим-карту. (Речь идет о полном мужчине, с короткой стрижкой)

Посмотреть ответ организации

Владимир З.

Знаток города 5 уровня

Все по поводу покупки сим-карты рассказали, объяснили, разъяснили. Ключ для лотка карты даже есть)

Посмотреть ответ организации

Егор Минск

Знаток города 3 уровня

Та ещё контора, на новый год,вероятно, упал сервер, интернета не было больше часа а соответственно и телевидения(ровно в 01.01.2024 00:00)

Deni

Знаток города 7 уровня

Если я подключил услугу с самой высокой скоростью интернета, но уже 2 месяца скорость "Н+" , то значит условия (согласно договора) не выполняются в полной мере. Требую снижения цены оплаты за неоказанные услуги в полной мере.

Посмотреть ответ организации

Veronica L.

Знаток города 11 уровня

На протяжении 5 лет являюсь абонентом (велком)А1, как раз покупала в рассрочки телефоны и получала качественную консультацию именно в данном магазине) 5 лет назад для меня с Минска заказывали на этот магазин смартфон и даже позвонили, когда он приехал, в тот момент мне это казалось максимальным сервисом, до сих пор вспоминаю с теплотой) Специалисты, работающие в данном магазине обладают невероятной стойкостью, как и стажёры) но в силу многих вопросов бывают очереди, с этим ничего не поделать, зато каждому клиенту оказывается все, что нужно - достойно)

Посмотреть ответ организации

Геннадий Герасимов

Знаток города 13 уровня

Сервис по приему наличных на А1 наивысшем уровне мне чтоб положить наличку надо идти в терминал который сдачи не даёт а приема наличных нет . Сервис просто супер

Посмотреть ответ организации

Vadim

Знаток города 11 уровня

Персонал знает свое дело на все 100%. Очень быстро обслужили, дали исчерпывающую информацию

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 24 уровня

Неплохой салон связи , несколько витрин с телефонами и планшетами. Хорошие специалисты. Мало места внутри нет стоянки для машин.

Анна Щёкотова

Знаток города 12 уровня

Хотелось бы, чтоб на местах были все (4) консультанты, когда собирается очередь. В период неблагоприятной эпидобстановки не хочется ждать по 20-30 минут в небольшом помещении. Дистанцию соблюдать нет возможности. Отойти можно только на улицу.

Посмотреть ответ организации

Мария Богданова

Знаток города 2 уровня

8.01.2022г. Взяла в рассрочку IPhone se 2020, продавец дал в запоковоной коробке, на просьбу показать, как выглядит телефон и как работает, продавец не предоставил информацию о телефоне, его размер, что не может распоковать и показать, (покупаем кота в мешке), на ветрине тоже не было аналога, придя домой, распоковали телефон оказался маленькова размера и по цвету экрана тёмный, в этот же день позвонили в компанию А1, и заявили о притензии, на что сказали, что сдать либо обменять мы не можем, тем более, если включили, значит уже активировал. Прошу разобраться, принять,и советую больше не покупать телефонв в А1, отношения к покупателем отвратительное!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Место "слабое", далековато от остановок общественного транспорта. Цены высокие, тарифы увеличивают, когда хотят, без уведомления. При предъявлении претензий два работника данного пункта по обслуживанию начинали грубо разговаривать, используя элементы манипулирования, мелкого "наезда", пытаясь оскорбить, унизить и так далее. Отправила в вечный бан данную организацию.

Дмитрий Червяков

Знаток города 13 уровня

Огромная международная компания, куча офисов во всех уголках страны, современное оборудование, но все как обычно сводится к человеку который встречает вас за стойкой! И не важно сколько миллионов вы инвестировали один человек может либо испортить либо поднять вам настроение просто сделав свою работу хорошо! Иногда это бывает не так, очень жаль!

Посмотреть ответ организации

АЛИНА

Знаток города 6 уровня

Хорошо, убрано , чисто

Sergei Vitebski

Знаток города 15 уровня

Оператор сотовой связи"А1". Пункт обслуживания физических и юридических лиц. Есть автоматы для пополнения денег на телефон. Принимают наличные и банковские карты.

Посмотреть ответ организации

Dmitry Dolzhenkov

Знаток города 5 уровня

Салон отличный и вежливые продовцы

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 16 уровня

Отличный офис, всё рассказали, предложили оптимальный тариф (даже лучше, чем я на сайте у них нашел - была акция).

Посмотреть ответ организации

Андрей Исаков

Знаток города 15 уровня

Великоленые менеджеры и классные услуги. Хорошие скидки.Каждый выберет себе то что нравится и на чем можно реально экономить.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Хороший салон, менеджеры приветливые. Всё понравилось, кроме того что нельзя подключить esim для не резидентов. А так всё 👌

Посмотреть ответ организации

Алексей Страшкевич

Знаток города 7 уровня

Обслуживание быстрое, цены не высокие. Перешёл к ним от конкурентов, не жалею.

Посмотреть ответ организации

Андрей М.

Знаток города 3 уровня

Отличная работа оператора Виктора Богачева, четко и доходчиво объясняет и консультирует, молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Анатолий К

Знаток города 3 уровня

Оператора, они заменили на Бота, - крторый типа ничего не понимает... Фактически, обратную связь с клиентами, - они обрубили...

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 9 уровня

Офис почти на уровне, но в пирамиде много других офисов сотовой связи и если идти с вокзала или автовокзала, попробуйте зайти туда, для туриста каждая копейка в цене.

Посмотреть ответ организации

ООО Стройспецсистемы

Знаток города 9 уровня

Некомпетентность

Посмотреть ответ организации

Рекламочка.рф

Знаток города 11 уровня

Месторасположение хорошее, связь дорогая.

Посмотреть ответ организации

A1

84 отзыва