Поиск

A1

5,0

683 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Консультировались на Мельникайте,14 в салоне А1 по разным вопросам. Отношение доброжелательное, спокойно отвечают на все вопросы. Зал салона стильный, чистый. Есть места, где можно посидеть, ожидая своей очереди. Есть бесплатная парковка рядом. *** Подключили 7 февраля 2025 года домашний интернет от А1. Хотим похвалить мастера Максима Ш., который проводил нам интернет. Интеллигентный, скромный, аккуратный, сдержанный, культурный молодой человек! Со всем справился в отведенное время, выполнил свою работу качественно. Заранее позвонил, как обещал. Руководство А1, цените и премируйте таких сотрудников - они ваше "лицо"! И купите ему рабочий пылесос, чтобы во время сверления стен работать чисто и после оставлять за собой порядок.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Минский

Знаток города 13 уровня

Давно известное всем отделение оператора А1. Решают по обращению все основные возникающие вопросы. Очередь электронная, но не спасает, часто приходится долго ждать т.к. отделение небольшое, но популярное, а специалистов как правило всего от 2 до 3х человек на приеме.

Посмотреть ответ организации

waresok

Знаток города 2 уровня

Разочаровался в компании и качестве её услуг. Пришёл отключать домашний интернет, людей было немного, но в приёме оборудования отказали, мол отключают только с 14 до 15. В назначенный час очередь большая, а обслужил всё тот же сотрудник. Ничем не обоснованное искусственное затягивание процесса и полное неуважение к клиентам со стороны компании.

Посмотреть ответ организации

Yana

Знаток города 9 уровня

Как же я люблю менеджеров, с которыми консультация ощущается как незатейливая беседа с приятелем 😅 Пришли в неопределенности выбрать папе телефон, без конкретного запроса по модели. Он пользуется смартфонами системы Android, я, напротив, IOS, поэтому знаю только Xiaomi и Samsung и то без погружения в характеристики🤪 Продавец подошла со стороны человеческих ожиданий от смартфона и мы быстро определились с его моделью. Офис продаж на Мельникайте, на мой взгляд, самый приятный из всех представленных в Минске: ассортимент и сервис всегда на уровне 👍🏻 Покупку совершили еще в 2024-м, а отзыв написать руки дошли только сейчас)) Представьте, как хорошо нас обслужили, что, спустя больше полугода, все равно захотелось поделиться впечатлениями в отзыве 🔥

Посмотреть ответ организации

Ольга Новик

Знаток города 3 уровня

всегда долгое время ожидания. всегда мало персонала. всегда одна очередь и для юридических и для физических лиц, не понятно, почему сотрудники юрид лиц должны сидеть до позднего вечера в ожидании, когда дойдет их очередь … странные приоритеты. работа налажена мягко говоря плохо

Посмотреть ответ организации

Артём Б.

Знаток города 5 уровня

Персонал вежливый) но система обслуживания непонятно устроена, одновременно обслуживаются и клиенты, которыетрешают вопросы с подключением, рассрочками и физические покупатели мелочей, хотели купить кабель зарядки, пришлось ждать долгие очереди, пока людей подключат к оператору с оформлением всех бумаг и тому подобное…было бы неплохо, если бы хотя бы одна касса была для покупателей периферии …

Посмотреть ответ организации

Ольга Бикович

Знаток города 5 уровня

Покупали 27.05.25 маме телефон. Мама пожилой человек,хотела бюджетный аппарат,но все равно с запросами)))пришли за одним телефоном,но продавец Анастасия предложила Xiaomi,рассказала про функции,все показала и дала,так сказать,попробовать. И реально этот вариант маме больше подошел. Вот,что значит человек профессионал. Все объяснила понятно,разумно и адекватно. Спасибо за Вашу работу,Настя

Посмотреть ответ организации

Uladzimir Havenchyk

Знаток города 3 уровня

Просторный зал, хорошее расположение, есть парковка. Из 9 точек обслуживания в субботу работают 2, очередь из 10 человек движется час. Общение с клиентами ведется неспешно, клиенты, не определившиеся с покупкой, могут минут 15 стоять и обсуждать преимущества той или иной модели. По организации работы в выходной день 1

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 17 уровня

С внедрением виртуального помощника по номеру 150 и без возможности напрямую выбрать связь с оператором - клиентоориентированность стала ниже 0. Полчаса общения с тупым виртуальным помощником, кого угодно выведут из себя. И это я сейчас говорю про обслуживание юридических лиц! Появляется все более стойкое желание сменить оператора.

Посмотреть ответ организации

Александра Д.

Знаток города 5 уровня

Хотелось чтобы данную обратную связь рассмотрели, а не просто проигнорировали, поэтому напишу сюда, хотя к конкретному салону это возможно не относится. Есть подозрение что на клиентов забивают в случаях , когда помощь нужна именно клиентам, но зато как нужно продать что-то , так вы тут как тут. Нереально назойливые менеджеры не понимающие слова «мне не надо» с 10 раза и просьбу никогда больше не звонить предлагая услуги, но зато когда оставила заявку на сайте для обратной связи , так перезвонили через неделю! Спасибо я сама решила вопрос. Отвратительный сервис

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Васильев

Знаток города 7 уровня

Подключают международные звонки и сразу же отключают, а 210 рублей списывают, вот к чему приводит отсутствие конкуренции. Придётся судиться, потому что иначе на уступки идти не хотят

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 13 уровня

Отличный центр А1. Прекрасные специалисты. Нормальный выбор, цены и очень хорошие отношение к людям. Весьма рекомендую. Лет двадцать пять пользуюсь их услугами. Можно паркануться.

Посмотреть ответ организации

Бермет Эгембердиева

Знаток города 6 уровня

25 июля вечером нам специалист отказала выдавать платежный документ. Она выдала чек, на что мы сказали, что нам нужен платежный документ для налоговой, может спросите у коллег. По ее словам она дольше всех работает в этой организации и она сама руководитель и платежные документы организация не выдает. Пока обратились в налоговую. Жалко, что оператор хороший, а специалисты даже не пытаются вежливо объяснить или хотя бы попытаться помочь.

Посмотреть ответ организации

Игорь Новый

Знаток города 7 уровня

Собирался на отдых, купил у них пакет роуминга на 60 минут и 30 смс. Оказалось, что контролировать использование ни первого, ни второго невозможно! На вопрос оператору КЦ - мне что, записывать, сколько я говорю? В ответ только хмыкнули! Не смогли даже пояснить, как считать время разговора. В итоге, по отчету, который пришел в конце месяца, увидел, что использовал только 33 минуты, а еще 27 подарил А1. Ну, что ж. Это было последней каплей. Про отвратный мобильный инет уже и говорить не хочется. Прощай, А1! Больше 20 лет я пользовался вашими услугами, настало время расстаться. После ответа А1: Браво! Дарите новым абонентам блокнот и карандаш, пусть минуты записывают.

Alex West

Знаток города 18 уровня

Самый старый офис Velcom (теперь А1). Первый номер оформлял здесь в далёком 2001-ом😁😁😁 С тех пор многое изменилось. Офис уютный, весь спектр услуг, персонал вежливый, приветливый. Всё отлично 👍 С парковкой беда😬, расположение удобное, центр города. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Максим С.

Знаток города 10 уровня

Дважды был в кабинете для юр лиц и оба раза выходил с не приятным осадком. Я в целом человек располагающий к себе, всегда улыбнусь, поприветствую, но здесь оба раза ощущение было «что ты сюда приперся». Работать девочки не хотят, клиентоориентированность на очень низком уровне.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 11 уровня

Давно хотела перейти с МТС А1 и не пожалела! Оперативно оформили необходимые документы , подобрали хороший выгодный тариф , разъяснили все в мельчайших деталях, спасибо за ваш труд👍

Посмотреть ответ организации

Глеб Рудковский

Знаток города 9 уровня

Ужасная организация, ели оформил заказ, с 2 телефонов не получилось, ели оформил с компьютера, в итоге смс с заказом не пришло, на следущтй день сменились цены … так в итоге часы и не купил

Посмотреть ответ организации

Алексей Степанов

Знаток города 15 уровня

Очередь минут на 40, отстаял, а вопрос не решили, отказался от оператора в пользу другого. Деньги переводили на номер через приложение банка, они не зачисляются на телефон и не возвращались обратно на счет. Сказали несите чеки распечатанные и пишите заявления. Я не понял зачем деньги принимать на номер, который заблокирован и не существует, а потом еще и не возвращать автоматически, а только с кучей документов. На номере авторизация была в разных сервисах, а они его уже в каком то салоне на выставили на продажу. Спросил где эта симка, сказали и мы вам ее не оформим и не знаем где она. Приложение глюченное, на хуавей без андройда не заработало. Странные ребята из прошлого века

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Петролай

Знаток города 7 уровня

Отличный зал для клиентов, небольшие очереди. Плохо только то, что проблему с качеством связи в центре Минска, недалеко кстати от Мельникайте, решить уже год не могут. И каждый раз обещают что через пару месяцев дело сдвинется с мертвой точки.

Посмотреть ответ организации

Виктория Стар

Знаток города 17 уровня

Ценю слаженную работу. Предварительно с менеджером Анастасией подготовили нужные документы, поэтому посещение офиса было быстрым, без волокиты и очередей. Персонал приветливый. Офис удобно расположен.

Посмотреть ответ организации

Галина Левашкевич

Знаток города 3 уровня

Некачественное оборудование для интернета и телевидения поставили в квартире , пульт не переключает , звук в телевизоре плохой и периодически пропадает, и т д

Посмотреть ответ организации

Тимофей

Знаток города 6 уровня

Когда приехал из Москвы решил сделать на пару дней себе качественную связь (прежде всего стабильный и быстрый интернет). Порекомендовали а1 (бывший velkom), оказался заскочил в этот офис и сотрудник мне всё сделал максимально быстро, всё объяснил и даже сам вставил новую симку в слот моего телефона. Ну и связь не подвела - даже в лесах и всякой глуши стабильно был 4G! Отзыв не заказной - вон на прикреплённой фотке я катаюсь по Минску на самокате и у меня уже всё офигенно с интернетом. П. С: woosh в Минске тоже есть

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Барановский

Знаток города 7 уровня

Были в этом офисе в субботу. С парковкой никаких проблем. Сам офис просторный,удобные места для ожидания. Очереди не было- доброжелательная сотрудница быстро оформила сим- карту.

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 4 уровня

Несколько раз попадал на консультанта по интернету. Последний раз был запрос на индивидуальную линию оптоволокна в частный сектор. Ответ очень странный и не клиентоориентированный. «Звоните в другое место и обращайтесь по работе к юр лицам.» Хотя запрос прямой. Деньги имеются и возможность тоже. Последний звонок был специалист Ольга. Даже до свидания не сказала…

Посмотреть ответ организации

Sanyek Leo

Знаток города 7 уровня

Офис А1. Симка для гостей республики 25 бел. руб. если берёте первый раз. Это как и у других операторов при условии, что берете у оператора, а не у агентов. По оплате. Прошла только пластиковая карта Сбера. Тинькофф и Альфа - отказ. NFC не работает вовсе о чем они предлагают (санкции). Работник сказала, что радовать интернет нельзя. Оказалось не правда. Связь по Минской и Гродненской области устойчивая.

Посмотреть ответ организации

Anton S

Знаток города 10 уровня

Ужасный сервис. По телефону при заказе одна цена, а по факту - другая. При попытке дозвониться и решить вопрос - просто отмена заказа и максимально отсутствие желание помочь.

Александр

Знаток города 18 уровня

Если есть какой-то вопрос еду только туда так как там ещё и существует тех отдел всегда помогут и подскажут, если повезёт можно даже машину припарковать)

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 7 уровня

Консультант спокойно и быстро всё объяснила) Время ожидания минимальное. Рядом метро и остановка, легко добраться. Большой выбор телефонов. Советую к посещению 👏

Посмотреть ответ организации

aryu .

Знаток города 3 уровня

Медленное обслуживание сопровождается постоянным «писком» это работает сигнализация устройств на прилавке. Работники за все время пока я сидел и ждал когда они всех обслужат не могли отключить эту сигнализацию. Начала ужасно болеть голова из-за этого громкого писка. Спасибо работникам

Посмотреть ответ организации

Mr.Narjer

Знаток города 14 уровня

Отличные специалисты в офисе и на продаже . Удобное расположение. Постоянные акции и скидки только радуют клиентов. Ждём понижения цен на старые тарифные планы. Ах ах ах ха хе

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Жихарев

Знаток города 15 уровня

Очень чисто, внимательный вежливый персонал. Зашёл поменять СИМ-карту. Поменяли за 10 минут и это с ожиданием в очереди. Все отлично. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ангелина З.

Знаток города 5 уровня

Большой центр мобильной связи, много моделей телефонов в выставочном зале, внимательный и вежливый персонал, телефоны дороже, чем у конкурентов, но выбор больше.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Пегушина

Знаток города 4 уровня

Давно хотела отказаться от данной компании, но видать пора это сделать, уже 6 лет пользовалась этой компанией, у меня в тарифный план входит услуга международные звонки, хотела позвонить родственикам и не смогла, зашла выяснить почему я не могу воспользовался на, что мне ответили что у вас sim карта старая и нужно её менять, а потом оператор озвучил что я подключила услугу 29 апреля 2026 года, и здесь меня бомбануло ЧЕГО 😡 29.апреля я была на работе в мед учреждении где пользоваться телефоном ни как не могла, оператор сказала что время было 9:24 далее после того как я стала выяснять как я могла забыть я была на работе, она стала говорить что ошиблась и стала юлить и врать.. Сейчас вопрос как сотовые компании сами подключают услуги без согласия абонента.. Сами компании являются мошенникам!

Посмотреть ответ организации

Настя Пискун

Знаток города 11 уровня

Очень неплохой а1. Неплохие консультанты. Всегда рады помочь. Можно смело общаться. В выходные может быть много людей. В будний совсем мало, особенно вечером.

Посмотреть ответ организации

natallia s.

Знаток города 6 уровня

Гуру -- просто супер! Такой внимательный и лояльный. Его не раздражают незнания и неумения клиентов, в основном "чайников", как и я.А таковые и были при моем посещении. Потому и ждать пришлось долговато. Видно, хорошо мы умеем косячить со своими телефонами.

Посмотреть ответ организации

Ник

Знаток города 20 уровня

Ну так себе, встретился с "ожиданием и реальностью", обслуживание очень долгое, пока стоял в сторонке ожидая своего номера талончика, насмотрелся на работу сотрудников, так себе уровень, очень свысока смотрели на людей и где-то даже с грубостью ответили. Простоял долго в результате не оказалось нужная мне модель, не было у кого спросить даже, чтобы не тратить время.

Посмотреть ответ организации

андрей пархомчик

Знаток города 4 уровня

Сегодня обращался, к сожалению не знаю как зовут сотрудника, но суть такова очень компетентный молодой человек. Быстро и качественно отреагировал на все мои просьбы; перенес контакты, снял старое защитное стекло( хотя в его обязанности не входило) и еще много вопросов помог закрыть. Остались самые положительные впечатления. Очень спешил, в суматохе не узнал фамилию этого парня.

Посмотреть ответ организации

Каринка

Знаток города 18 уровня

Очень нравится именно этот офис и точка продаж А1

Посмотреть ответ организации

Сева Туманов

Знаток города 12 уровня

Прекрасный офис. Обслуживание на хорошем уровне. Вежливый персонал. При проблеме-можно все решить в течение полу часа.

Посмотреть ответ организации

Андрей Богомолов

Знаток города 15 уровня

Не компетентный сотрудник посоветовал, новый тариф и я не смог раздать интернет

Посмотреть ответ организации

АLEX6622266

Знаток города 9 уровня

Подключал связь для юр.лица, все четко, быстро по делу. С НАСТУПАЮЩИМ!

Посмотреть ответ организации

Денис Кузнецов

Знаток города 11 уровня

Отличный офис. Приветливый персонал. Грамотно все объяснили. Спасибо. Очереди нет, все очень быстро.

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно, в который раз (в 3й) обещают перезвонить по оставленной заявке на перенос домашнего интернета и в который раз никто не звонит. Каждый раз противоречащую информацию говорят, не понятно вообще в чём проблема и что они собираются делать, всё растянулось на 3 недели уже.

Посмотреть ответ организации

Станислав Кулаков

Знаток города 30 уровня

Обслуживание на высоком уровне. Время ожидания совсем минимальное

Посмотреть ответ организации

Екатерина Юрченко

Знаток города 8 уровня

30.12.21 взяла талончик в электронной очереди. Показала талончик специалисту в зале, уточнила правильный ли талончик я взяла. отстояла 40 минут. Специалист в окошке отказался обслуживать, т.к. Оказалось, что взяла талончик не туда. Нужно было сдать оборудование, оформленное на юр. лицо. Взяла талон: обслуживание юр. лиц. А оказывается, что нужно было догадаться и нажать на неактивную «кнопку» - фиксированный интернет для офиса. Ниже фото дисплея прилагаю, чтобы люди не ошибались!

Посмотреть ответ организации

All the truth

Знаток города 8 уровня

Порой приходится ожидать в очереди более получаса. У них даже туалет для посетителей не предусмотрен

Посмотреть ответ организации

Sad Kop

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание. Специалисты вышачайшего уровня, вежливы. Офис отлично обустроен, есть сидячие места для ожидания, куллер с водой, что актуально в жаркий летний период. Автомат с большим выбором кофе. Аккуратные стенды с выставленной техникой и телефонами. Чисто и аккуратно.

Посмотреть ответ организации

леонюк юлия

Знаток города 8 уровня

Расположение хорошее, обслуживание супер, но только нужно постоять в очереди/ всегда много людей.

Посмотреть ответ организации

Pavel

Знаток города 8 уровня

Ленивые сотрудники в отделе для юр. Лиц ждал 20 минут, в это время 3 сотрудника без роботы сидели кофе пили, так же сотрудники пытаются варить оборудование в рассрочку по завышенной цене

Посмотреть ответ организации

A1

228 отзывов