Поиск

A1

4,6

327 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо сотруднику Михаилу, приехали за часиками, всё прекрасно обслужил нас, всё объяснил, рассказал... Проконсультировал по всем вопросам, приехали впритык, но обслужили и после закрытия. Предложили защитку на часы, всё сделали быстро. Приехали с дочкой 2-х летней, ей уточку подарили, отвлекали так как она хотела домой, переживал что села на пол, при этом четко и грамотно выполнял свою работу! Спасибо большое, очень рада что есть такие сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Pasha B.

Знаток города 3 уровня

Очень вежливый и квалифицированный персонал, все очень доступно объяснили и предложили выгодный вариант. Особая благодарность Климковой Анастасии.

павел кочкин

Знаток города 10 уровня

Худший домашний интернет из всего возможного что только можно вообразить. Техническая нестабильность, слабая скорость - вещи которые никто не планирует исправлять. Заинтересованность в удовлетворении клиента нулевая, абсолютное безразличие. Все позитивные отзывы объективно накручены.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

Не понравился сервис. Обслуживал молодой человек Королев Семён, говорил через губу, никакой вежливости, доброжелательности и клиентоориентированности... Хочу ещё дополнить отзыв о работе специалиста. Я изначально думала, что только к нему есть вопросы по сервису, общению с клиентом. Но нет, оказывается специалист ещё и работу свою также выполняет. Подошла к нему с простым запросом - актуализировать паспортные данные в связи со сменой фамилии. По итогу пришлось идти в другую точку, поскольку специалист поменял все, кроме фамилии... Очень хочется, чтобы в такой крупной компании как а1 уделяли внимание обучению сотрудников. Как сервисному обслуживанию клиентов, так и функционалу и ( казалось бы очевидно, но судя по отзывам других клиентов этой точки продаж) продуктам.

Посмотреть ответ организации

Надя И.

Знаток города 2 уровня

Огромная благодарность Климковой Анастасии консультанту, службы прямых продаж. За быстрое, милое, вежливое, профессиональное обслуживание и исчерпывающую консультацию. Всех благ, с уважением!

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 11 уровня

Сегодня 20.02.2025г.вечером обращалась в данный офис по смене тарифного плана. Очень милая сотрудница на рабочем месте номер 3 все быстро и чёткая мне рассказала и помогла. Очень вежливый и грамотный сотрудник. Приятные остались впечатления от этого офиса А 1. и таких сотрудников этой компании.

Посмотреть ответ организации

Vitalii Ovchinnikov

Знаток города 12 уровня

С периодичностью на экране выскакивает информация с балансом. В это время пропадает интернет. Отключить они не могут(звонил в поддержку). Вы устанете закрывать данное окно и будете видеть как интернет не работает. Все кто приезжает в Белоруссию не берите А1.

Посмотреть ответ организации

Ольга Тимофеева

Знаток города 2 уровня

Сказать , что я в шоке!Это ужас.Оказывается в А1 продают неисправную технику.Приобрела у них блок для айфона.А он не работает! Девушка консультант , при подписании договора даже не дала его прочитать.с ее слов : - Подпишите , это гарантия.При покупке не предложила открыть на месте , и проверить товар.В итоге!Время ожидания по гарантии непонятно сколько дней.Ждите смс и приходите.Обидно , когда приобретаешь телефон , и не можешь его зарядить.Ещё и сидеть ждать когда тебе прийдет смс о проверке!Ужас просто!!!!! Вот так и технику у них покупай. Ни одной звезды!Неисправный товар.Ещё и жди сколько не знаю! Просидела в очереди 30 минут.Консультант с видом : Иди ты наххххххх.Душно до ужаса .

Посмотреть ответ организации

t4n4ev4

Знаток города 2 уровня

Долго ждали своей очереди (40 минут), потому что, не все сотрудники компетентны в вопросах и просто перенаправляют талоны на других сотрудников, у которых очередь больше, ожидание как пытка, потому что в помещении душно, не проветривается, а кондиционер вкл на 5 минут и выключили Из плюсов только - есть возможность присесть.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 3 уровня

Простоял 30 минут в ожидание что хоть кто то поможет из сотрудников, в итоге обслуживают одного клиента по 40 минут, кто то из сотрудников вообще сидит за рабочим компьютером в телеграмме, вместо того чтобы работать, отвратительно

Посмотреть ответ организации

Юрий Y

Знаток города 5 уровня

Мне предложили гостевой тариф, по которому я не могу позвонить домой. В изменения условий тарифа мне было отказано. Почему, при оплате 30bin у меня нулевой баланс? Также мне было отказано в оплате наличными.

Посмотреть ответ организации

vlad s.

Знаток города 2 уровня

Дозвониться в службу поддержки это просто по нормальному невозможно. Во первых куда-то то запрятали свой свой короткий номер, раньше на сайте он был на самом видном месте, сейчас искал, днём с огнём не нашёл. На "длинном" номере кол-центра тебя встречает "виртуальный помощник Алина", по сути робот, который вообще не понимает, что ты от неё хочешь, постоянно просит переформулировать вопрос, но и это никак не помогает. Потом от безысходности договориться с "Алиной" переключаешься в режим ожидания первого освободившегося оператора. Ожидание блин километровое. По ходу ожидания тебе предлагают нажать "единицу" дескать специалист как только освободится сам тебе перезвонит. Ты соглашаешься чертыхаясь через зубы. И... Догадайтесь... та-дааааа...))) Никто не перезванивает. И это лишь один частный момент из разряда претензий которых у меня масса, просто некогда писать. И ещё, что это за крайне подозрительный рейтинг 4,7 при 77 рецензиях в отзывах на Яндексе? Что? Только у меня есть к этому вопросы? Прямо вот столько "пятизвёздочных" оценок у вас у велкома? А если их ещё и почитать - все как под копирку по нарративу - "всё замечательно хорошая компания телефон супер тарифы как для клопов и бла бла бла". И так ещё сформулированы чётко и правильно и грамотно - что невыносимо становится от запаха "машинного текста". Как будто интернет-бот раз в день заходит, ставит пять звёзд и вылизывает velcom дочиста и насухо в комментах. Ну вот не пишут так ЧЁТКО и ПРАВИЛЬНО простые живые люди, потому что простые живые люди не разговаривают как роботы, они разговаривают обычной человеческой речью. Обман какой-то.

Посмотреть ответ организации

Добрыня Ростиславович

Знаток города 9 уровня

Уже не первый год обращаюсь за услугами или просто за консультацией в этот пункт А1. Делал несколько покупок, как сразу за наличные, так и в рассрочку. Бывают дни, когда по стечению каких то обстоятельств там происходит наплыв людей, но сотрудники ребята и девчата стараются оперативно решать возникшую ситуацию. Видимых проблем не наблюдал, всё аккуратно и на достойном уровне. Любые сложные вопросы решаются со знанием дела. Рекомендую! Буду обращаться ещё!

Посмотреть ответ организации

osirisian

Знаток города 7 уровня

Относительно удобное расположение - рядом метро. Салон очень маленький, а людей там очень много. A1 пожалел сделать электронную очередь, поэтому происходят путаницы кто за кем стоит. Ведь обслуживание очень медленное и люди просто забывают кто за кем, а некоторые даже умудряются заснуть. Вот можно было бы дать рекомендацию выделить 1 - 2 окна на продажу мобильных телефонов и остальные на обслуживание. Установить электронную очередь. Наверное же финансы А1 это позволяют сделать.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 13 уровня

Впервые увидела, что на а1 нет очередей. Быстро переоформили номер. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Alena M.

Знаток города 7 уровня

Обратились по ремонту телефона,но не оказалось даже подмены,ходи как хочешь ,делай что хочешь,хоть стучи по батареи.. К персоналу вопросов нет,вежливы...

Посмотреть ответ организации

Katsiaryna Barysenka

Знаток города 5 уровня

Работают 3 окна, движение за 15 минут 0. За 15 минут не отпустили ни одного человека. Ощущение что работники просто тыкают рандомные кнопки на клавиатуре. Отвратительный сервис

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Очереди всегда. В последнее посещение простоял минут 20. А бывает и дольше. Гаджет продали без проблем, а вот с консультацией по некоторым услугам откровенно "плавают".

Посмотреть ответ организации

Анна Мороз

Знаток города 3 уровня

Не было сотрудницы на рабочем месте пол часа, чтобы сдать оборудование нужно ждать определенное время(принимают его только с 12 до 13

Посмотреть ответ организации

Елена М

Знаток города 6 уровня

Я бы не дала больше троечки. С первого взгляда все норм, только есть некоторые НО. Есть электронная очередь и вызывают по номерам к окошкам НО окошки не пронумерованы и нужно догадаться к какому подойти. Сотрудники в некоторых вопросах менее компетентны чем потребители!!! Час решался мой вопрос и все это время я простояла возле окошка. Стульев или банкеток возле окошек нет, а как же пожилые и беременные? Мне через час самой сложно было стоять.

Посмотреть ответ организации

Полина Г.

Знаток города 5 уровня

Работают две девушки, ожидание из очереди в 2 человека 40 минут, ну очень медленно работают

Посмотреть ответ организации

Nikolay Timoshek

Знаток города 11 уровня

Уютный центр, хорошо организованный для обслуживания клиентов. Профессионально работающий коллектив. Обращался по поводу изменения тарифа, быстро и качественно решили все вопросы и я остался благодарен предложенным решением.

Посмотреть ответ организации

Анютик

Знаток города 8 уровня

Ужасный сервис тех обслуживания,бот раз через раз дает связаться именно с человеком

Посмотреть ответ организации

Екатерина Попейко

Знаток города 6 уровня

Хорошее вежливое обслуживание, есть место присесть отдохнуть, удобное расположение возле метро Пушкинская

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 30 уровня

Отличный и гостеприимный персонал 👍. Быстро оформили сим карту.

Посмотреть ответ организации

Лелик

Знаток города 15 уровня

Всегда много клиентов, зал небольшой, есть стулья где подождать очереди, продажа телефонов и обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Рената Саврицкая

Знаток города 6 уровня

Нужно было купить провод для телефона, решила зайти в этот салон, внутри было человек 6 и электронная очередь. Просидела в салоне минут 10, очередь практически не двигалась так как у всех были небыстрые вопросы вроде рассрочек и тд. Спросила у консультанта, не могу ли я просто приобрести провод, на что мне ответили только в порядке очереди. Ушла из салона, потому что ждать мне бы еще пришлось неизвестно сколько. Мне кажется, правильно было бы разделять операции покупки и другие операции. Это даже не единица, это ноль баллов.

Посмотреть ответ организации

Sergei Garunovich

Знаток города 7 уровня

Покупал телефон. Все быстро,четко,внятно. Спасибо большое за хорошее обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Ольга Абразовская

Знаток города 9 уровня

Много касс, работают с клиентами быстро. Выслушивают и помогают всем с терпением и вежливо) место расположения хорошее, парковка большая, всегда есть места. Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Ирина Езовитова

Знаток города 8 уровня

В шаговой доступности от моего места проживания, операторы всегда выслушают и помогут в любой ситуации. Обслуживаюсь и покупаю телефоны только тут.

Посмотреть ответ организации

Владислав К.

Знаток города 8 уровня

Закрывали договор на домашний интернет, было очень долго и душно в посещении. Какие то были проблемы с их же системой, после чего даже их специалист нервно засмеялся. И у других окон люди проводили много времени, как я заметил

Посмотреть ответ организации

Nikita.Kuzmich.11

Знаток города 3 уровня

Ужасно долго. 2 человека в очереди обслуживали целых 50 минут!!!! ЭТО БЕСПРЕДЕЛ!!!! Научитесь правельно роботать!!!!

Посмотреть ответ организации

sugar free

Знаток города 11 уровня

Прекрасный офис , вежливый персонал , быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 8 уровня

Подключал телефон на социальный тариф (инвалид), так после подключения и оплаты, уже дома обнаружил, что менеджер, которая мне всё оформляла, без моего ведома и согласия, дополнительно к тарифу - втюхала мне какую-то платную подписку. Пришлось звонить в поддержку и отключать. Что, в A1 всё так плохо, что они готовы нажиться и на инвалидах?! Люди, будьте бдительны!

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 6 уровня

Очень удобное и к месту-заведения. Право в часы пик, собираться очереди. Зато для вечерних посетителей-до 21:00 просто благодать. Очень-удобно и акции частенько предлагают. Соседний магазин-Мi, по продаже мобил и акс-ров, тупо-пустой, и не выдерживает ценовой и услуговой(рассрочка) конкуренции.

Посмотреть ответ организации

Николай Кулыба

Знаток города 7 уровня

Хорошее обслуживание. Неплохой интерьер. Вежливые сотрудники. Предложили выгодный тариф, когда узнали мой действующий. Вообщем, так держать. Успехов в новом году!

Посмотреть ответ организации

Евгений Павлоцкий

Знаток города 8 уровня

Единственное, что расстроило - долго в очереди пришлось ждать. Но это не к центру претензия, а к количеству клиентов. В остальном вопросов нет.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 16 уровня

Мой вопрос не решён. Старались. Если не могут быть решены все вопросы, это не лучший центр. Приветливые сотрудники. Корпоративная этика соблюдены. Бываю там только если уж очень-очень надо. Расположен недалеко от метро.

Посмотреть ответ организации

Паша Бутько

Знаток города 10 уровня

Пришел все сделал, даже лучше чем ожидал, подсказали как сделать лучше, не навязывали лишнего, на все вопросы были четкие ответы.

Посмотреть ответ организации

Виталий Ярмолик

Знаток города 16 уровня

Качество связи оставляет желать лучшего

Посмотреть ответ организации

Пётр К.

Знаток города 11 уровня

Покупаю в этом сервисном центре уже не первый телефон. Хорошие сотрудники, все покажут и объяснят при выборе товара

Посмотреть ответ организации

МУРЗИК

Знаток города 16 уровня

Нормальная точка....персонал молодой....выбор гаджетов....работает без выходных до 21.00....что очень удобно.... очень много транспорта ( тоже удобно)😉

Посмотреть ответ организации

Алексей Т

Знаток города 9 уровня

Был здесь раза 3 или 4. Всегда вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Макаревич Ольга

Знаток города 14 уровня

Я живу рядом,обращалась туда пару раз за покупкой телефона...не большой ассортимент, компетентные продавцы..в общем я довольна.Бывает и очереди там...по вечерам.Днем загруженность меньше.

Алла Таран

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к клиентам,нет консультанта,а работник за стойкой не смог мне обьяснить как проверить баланс , ушла в ужасе от такого хамского отношения к клиенту. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

алексей русаков

Знаток города 8 уровня

Девочки умнички. Быстро, по деловому, вежливо, без лишних слов делают свою работу.

Посмотреть ответ организации

ярослав с.

Знаток города 7 уровня

Крайне медленная и неквалифицированная работа салона,а именно некого "специалиста" Должонка Д. Гнать в шею таких.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 8 уровня

Хорошее местоположение, приветливый персонал, все подскажут и расскажут

Посмотреть ответ организации

Мария Якунина

Знаток города 7 уровня

Все отлично, единственное, что там безналичный расчёт. Много техники для дома

Посмотреть ответ организации

Андрей Ромофей

Знаток города 15 уровня

Быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

A1

104 отзыва