Поиск

A1

4,0

189 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Было отказано в обслуживании. Пришел купить оборудование, взял талончик.. когда был назван мой номер мне сказали что это ошибка и раньше меня пришли другие посетители.. поэтому они будут обслуживать их.. а мне придется подождать..пропустив человека..я еще раз попытался.. но мне сказали что надо взять талончик повторно так как моя очередь прошла.. Сложилось впечатление что персонал не заинтересован в продаже.. консультант по оборудованию за все время так и не вышел со своего места чтоб проконсультировать.. Больше в этот салон заходить не хочется!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Войтко Дмитрию, специалисту салона А1 на Дзержинского, 119, за оперативное и грамотное решение не совсем стандартного вопроса, с которым к нему обратились, а также доброжелательное и человечное отношение к клиентам. Чувствуется, что человек очень ответственно относится к своей работе и искренне желает помочь каждому клиенту! Благодаря такому отличному специалисту остались только самые замечательные впечатления о посещении салона! Спасибо за Ваш профессионализм и такое внимательное и уважительное отношение к клиентам!!!

Посмотреть ответ организации

Виктория Стар

Знаток города 17 уровня

Здравствуйте! К сожалению, в последнее время салон связи А1 на проспекте Дзержинского, 119 вызывает лишь разочарование. Раньше это было место, где работали прекрасные, грамотные специалисты, всегда готовые помочь и решить любой вопрос. Сейчас же от былого уровня сервиса не осталось и следа. Последние визиты оставили неприятный осадок. Персонал работает невнимательно, без интереса к клиенту, создается впечатление, что им просто не хватает компетенции или желания разбираться в проблеме. Очереди движутся медленно, а качество консультаций оставляет желать лучшего. Очень жаль, что некогда хороший салон превратился в место, которое теперь хочется обходить стороной.

Посмотреть ответ организации

Арсений

Знаток города 15 уровня

Хочу поделиться своими визитами в данную компанию. Всегда все вопросы были решены, не было каких-то спорных ситуаций. Но при каждом из обращений необходимо было подождать долгую очередь. Само по себе помещение небольшое, поэтому это не совсем удобно

Посмотреть ответ организации

Исупов Алексей

Знаток города 4 уровня

Сильно ухудшилось качество обслуживания. За месяц пришлось обратится 2 раза. Из 3х рабочих мест, в первый раз работал 1 сотрудник, второй раз 2. И это в час пик, 5 - 6 часов вечера. Сотрудники не компетентный в простейших вопросах, что ни клиент то проблема. Оформлял твин карту, наговорили ерунды по поводу её абонентской платы и стоимости, если бы через сайт изначально не изучил условия никогда в жизни не преобрел бы. Второй раз приобретал телефон через интернет магазин, ждал больше часа выдачу, а про акцию при покупке сотрудник и не знал. Кстати 1 клиент уехал без покупки. После часа ожидания не смогли провести по кассе. Если вы сажает стажёра на рабочее место, так хотя бы не на все. Да и более компетентного сотрудника оставляйте для контроля. Хотя, какое моё дело? Это же не моя прибыль.

Посмотреть ответ организации

Иван Г.

Знаток города 4 уровня

Ужасное Обслуживание Второй день пытаюсь просто подключить новую сим карту Первый день просидел минут 30 ушел На второй тоже не лучше, хотя будний день и рабочее время. Очередь 4 человека по электронной и потратил 40 минут 3 специалиста, двое работают как один а другой просто поставил табличку и пошел на обед Очень медленно

Посмотреть ответ организации

Юлия Подобед

Знаток города 3 уровня

Электронная очередь идет медленно, в помещении душно, места немного, ожидать не комфортно. Продавцы, а именно Виктория позволяют себе некорректные комментарии. В частности, в моем случае, я не смогла разобраться с отображением в мобильном приложении обещанного платежа, уже в догонку я услышала " платить вовремя надо". Без комментариев...

Посмотреть ответ организации

виктор шпак

Знаток города 5 уровня

Постоянные очереди. Работают очень медленно. Некомпетентные сотрудники. Переносил номер с другого оператора, не дали новую сим-карту, сказали старая будет работать, позже выяснилось что нужна всё-таки карта оператора. Вынужден был опять приходить и ждать

Посмотреть ответ организации

Petrovichvovan Ch

Знаток города 10 уровня

Обслуживание: в норме давали советы о покупке телефона. Время: 15 минут стоял ну нормально. Персонал: идеальные отношения просто отлично. Вообще заслуживает 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐

Посмотреть ответ организации

Анна Сасковец

Знаток города 11 уровня

Персонал вежливый, все делают быстро и четко. Место расположение отличное, большая стоянка.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 17 уровня

Перед посещением видел рейтинг, читал отзывы, но это был ближайший салон А1 на моем пути...знал, куда шёл. Пятница, вечер, час пик...в зале очередь из 5 человек, при имеющихся трёх специалистах, работает только один...оставшиеся два играли...один залипал в телефоне, второй в компьютере. Вопросов к обслужившему Павлу М. не имею, остальных оптимизировать, они там для мебели.

Посмотреть ответ организации

алекса б.

Знаток города 4 уровня

Пользовалась услугами интернета и телевидения, скорость отвратительная, в наборе для тв у пульта не было крышки для батареек. Хотела расторгнуть договор, консультант сказал, что в данном филиале это осуществляется с 20 до 21 по выходным. Пришла к 20:15, пункт не работает, время работы по выходным до 19:00. Отвратительно, врагу не пожелаешь обслуживаться в А1. Почему оборудование можно сдать один час в день? А в соседних пунктах это вообще с 14 до 15, когда многие люди на работе. По итогу ты просто не можешь расторгнуть договор, а деньги снимают.

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 7 уровня

Был недавно в этом центре для подключения по акции :домашний интернет плюс три сим с разными плюшками по оплате,комби супер называется. Места конечно в центре маловато,но и прошлый был чуть больше этого. Ну главное качество и скорость работы с клиентами,как по мне.я туда не обедать пришел. Народу было много и каждый со своим вопросом. Мы с женой были поражены выдержке работницы Бондарь Валентина. У нее был сложный клиент,ничего не хотевший понимать. Даже я уже закипал слыша претензии от клиента. Ноль познаний в работе интернета,но вбитый в голову принцип :- клиент всегда прав,не отпускал. Повышенные тона,угрозы перейти к другому оператору и прочее. Но Бондарь Валентина вышла с честью из этой ситуации,хоть клиент ничего и не понял и возможно придет снова скандалить,консенсуса достигли. Мы попали сначала на консультацию по тарифному плану к другой сотруднице Марецкая Валерия и получили ответы на все наши вопросы,четко и доходчиво. Через некоторое время мы пришли с паспортом и заключили договор и в этот раз попали к Бондарь Валентине,девушке «кремень» и заключили договор. Так же все четко и быстро получилось. Я и моя супруга,очень благодарны этим двум девушкам, работающим в а1. Спасибо за ваш труд!!! P.S. только сейчас увидел неточность((( адрес центра Дзержинского,104 на "Титане".Теперь понял почему сотрудницы не увидели моего отзыва(Сегодня снова обращался к Бондарь В. и она не в курсе про мой отзыв.

Посмотреть ответ организации

Эдуард Б.

Знаток города 5 уровня

Ужас, менеджер не компетентен. Ходил два раза, для того чтобы оформить перевод денег по неправильно оплаченному счету, ждал полтора месяца. В итоге, третий раз сходил в головной офис. Надеюсь мой вопрос решится.

Посмотреть ответ организации

Дубовский Сем

Знаток города 9 уровня

Неожиданно, но в а1 можно выгодно покупать технику для дома и другие умные гаджеты, и в рассрочку, и со скидками, там даже холодильники можно найти)

Посмотреть ответ организации

Алла Логвина

Знаток города 4 уровня

Сегодня заходили за покупкой телефона. Консультант Илья помог нам определиться с моделью, учел наши предпочтения и пожелания. Был очень вежлив и внимателен. Мы люди пожилые, было приятно такое внимание. Благодарим Илью за его работу и наше настроение😊

Посмотреть ответ организации

...

Знаток города 7 уровня

Объясните вашему консультант Никите, что пытаться что то втюхать, это устаревший метод продаж. И хамить пожелому человеку стоящему в очереди за мной, это дурной тон, это не красит ни его лично, ни вашу компанию. + с постоянными проблемами с мобильным интернетом, подумываю перестать пользоваться услугами вашей компании,которыми пользуюсь 15-20 уже.

Посмотреть ответ организации

Ганна Лявоненка

Знаток города 6 уровня

Была буквально сегодня (20.06). Меня обслуживала девушка Юлия (фамилию не помню, но очень интересная), я закрывала договор за ненадобностью оборудования. Очень милая и приятная девушка, обслужила быстро, насколько это было технически возможно. Претензий к обслуживают нет. Проблема скорее в самом здании, поскольку в салоне очень сильное эхо из-за этого немного сложно было услышать специалиста. Из-за этого минус одна звезда. В остальном полностью довольна.

Посмотреть ответ организации

Инна Б.

Знаток города 3 уровня

Покупала телефон и консультировалась по поводу покупки планшета. Всё объяснили, доступно и грамотно . Обслуживал сотрудник Денис, грамотный, вежливый, приятный, молодой человек. Помог даже установить нужную программу, о которй я не знала, а это не входит в его функции.Спасибо за такой сервис.

Посмотреть ответ организации

Андрей Подтереба

Знаток города 4 уровня

Работает один специалист когда очередь скапливается больше 6 человек. Очень медленно все процессы происходят.

Посмотреть ответ организации

Andris

Знаток города 26 уровня

Небольшой салон сотовой связи А1. Рядом выход из метро и парковка. Есть электронная очередь. Можно наклеить пленку. В час пик можно зависнуть в очереди.

Посмотреть ответ организации

Владимир Тягушев

Знаток города 6 уровня

Хуже салона А1 в Минске не видел. Претензий за два года накопилось немало, но сегодняшний случай особо удивил. Перед началом общения с моей супругой, многолетний сотрудник А1 потребовал встать перед ним с левой стороны!! Это, видимо, next level коммуникаций А1 Минска. На вопрос "можно ли сегодня подключить более высокую скорость на Дзержинского д.119?", данный сотрудник "включил режим Эйнштейна" с требованием пояснить: "про какую технологию идёт речь?". Чел это спрашивает у женщины 50+ лет! Прекрасно понимая, что почти никто в этом возрасте среди женского пола не в курсе "этих ваших интернетов"! Но это ещё не всё. Офис А1 находится в нашем доме: ВСЕ сотрудники давно знают, что интернет у нас подключен по технологии Ethernet, но "гордый эйнштейн" снова и снова задаётся важными вопросами... Кстати, данный чел давно уже обещал уволиться, но видимо не на кого оставить свои "мощные знания". Я бы не писал этот отрицательный отзыв, если бы не высокомерное и малокомпетентное поведение работников филиала А1 г.Минск, ул. Дзержинского, д.119 по отношению к клиентам А1. И если бы это неоднократно не коснулось моей супруги. Хотя, ранее плодотворно сотрудничали с А1 почти 10 лет по Минску и минскому району. Этому офису - двоечка, извините

Посмотреть ответ организации

Кирилл Кирилл

Знаток города 6 уровня

Работает один сотрудник,работаем крайне медленно,очередь 15 человек не рекомендую

Посмотреть ответ организации

К72

Знаток города 20 уровня

Собственно отличный салон. Без пафоса и фальши. Есть все что необходимо современному пользователю гаджетов, даже пылесос.)

Посмотреть ответ организации

Ульяна

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, но всегда много людей особенно пенсионеров. Специалисты молодцы.

Посмотреть ответ организации

Katerina

Знаток города 6 уровня

Приехали в данное заведение, чтобы получить помощь в вопросах с роутером. Переехали на другую квартиру, интернета нет. Консультант (длинноволосый молодой человек) сказал, что на данном адресе нет возможности пользоваться их интернетом, и единственное решение - это расторгнуть договор и заплатить штраф 4 базовых. То есть у компании нет возможности предоставить нам интернет в новой квартире, и за это мы должны заплатить штраф. Естественно, не согласившись с такой логикой, мы пошли искать помощь в другом отделении. Попав в ТЦ «Титан», очень грамотная девушка решила все наши проблемы без взымания штрафа. За что мы ей премного благодарны. Вывод: Обучайте своих сотрудников. Это пофигистическое отношение и нежелание разобраться в проблеме удручают. Желания возвращаться на Малиновку больше нет.

Посмотреть ответ организации

вадим и.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный салон. Из 3-х менеджеров всегда работает один. Постоянные очереди, ужасно медленное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Егор Морозов

Знаток города 8 уровня

Простоял в очереди час, плохо налажена работа, и это чтобы просто забрать интернет заказ

Посмотреть ответ организации

Наташа Дмитриченко

Знаток города 13 уровня

Грамотные менеджеры. Оформили телефон в рассрочку, быстро.

Посмотреть ответ организации

Евгений Размысловский

Знаток города 10 уровня

Обратились с мужем для подключения домашнего интернета и плюс 3 карты. Консультант парень все объяснил и назначил мантаж на 14 число с 13. до 15. Пришло время монтажа, а мне никто не звонит. Хотя до этого за день пришла смс, что монтаж состоится 13 числа. Целый день прождали, муж даже с работы отпросился, и никто не приехал. Позвонила в кол. центр, а мне там сказали, что моя заявка не зафиксирована!!! Как? Это получается мы целый день потратили зря?!! Разве можно так работать??? Не цените своё время, так цените время остальных людей!!! Я просто в ярости от такой работы сотрудников ! Подбирайте достойных работников!!!

Посмотреть ответ организации

Ann L.

Знаток города 6 уровня

Наилучшее обслуживание,очень понравилось работать с данным филиалом

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 14 уровня

Обслуживание ужасное. Девушки на вопрос отвечают "смотрите приложение, там всё элементарно и понятно" при этом даже не отрываются от работы на своём компьютере, не смотрят на клиента. На просьбы помочь и разъяснить (вопрос касался роуминга и ньюансов работы в рф и Европе) - только раздражение и снова "всё написано в приложении"... И зачем они тогда там находятся!?

Посмотреть ответ организации

Viola

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание, приятные сотрудники. Большой ассортимент пылесосов и другой техники

Посмотреть ответ организации

Mille_Rich

Знаток города 7 уровня

Приходил отключаться от А1. Взяли деньги и заявление на отключение. Быстро, чисто, без уговаривания. Очередь после 18 была небольшой

Посмотреть ответ организации

алина л.

Знаток города 5 уровня

Если вам нужен хороший специалист,знающий свое дело-вам лучше пройти мимо. Работают люди,которые не знают,что нужно делать со своим товаром и как его отпустить покупателю. Муж просидел 40мин.в очереди,уточнив перед этим есть ли у них пульт для приставки.а как пришла его очередь. Услышал:"ой,а мы не знаем как вам его продать. Он у нас есть,а что делать с ним не знаем." Итог:На "титане"грамотный специалист отдал нам пульт на руки,объяснив что в след.месяце вычтут стоимость пульта,при оплате интернета.что заняло 5мин.

Посмотреть ответ организации

Николай Михальцов

Знаток города 6 уровня

Как вы надоели отключать домашний интернет ! Самый ужасный провайдер

Посмотреть ответ организации

Инесса

Знаток города 8 уровня

Именно в этом офисе я обратилачь. Пришла сменить карту но оставить старый номер,мне это сделали но не сказали куда мои деньги денутся со старой карточки,когда вернулась мне одна сказала ждите скоро будут,вторая сказала в течении 30 дней,в итоге позвонила по номеру 150 и всё узнала. Мне в офисе должны были сказать о переводе денег со старой симки и каким образом,но этого не было. В итоге мне пришлось ехать опять туда, нервничать и спасибо там ыл парень и за пару минут перевел мне на новую сим денежку. Осадок плахой,персонал неподготовлен.!!

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 9 уровня

Будний день, рабочее время - 40 минут просидел в очереди, при том, что в ней было всего 6 человек. Ради 5 минутной процедуры.

Посмотреть ответ организации

Леонид

Знаток города 7 уровня

Работа проходит медленно консультанты бродят и не могут ничем помочь 45 м отсидел что бы помогли за 30 сек

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 8 уровня

Больше часа в очереди для того чтобы подключится

Посмотреть ответ организации

Dzmitry Svistun

Знаток города 4 уровня

Можете час простоять в очереди и ничего не решить

Посмотреть ответ организации

"Детский оздоровительный лагерь "Планета"

Знаток города 2 уровня

Прекрасные сотрудники, особенно девушка с именем Полина. При неоднократном обращении профессионально грамотные ответы, корректное и вежливое обслуживание и предложение услуг, исчерпывающие ответы и пояснения по запрашиваемой информации.

Сергей Г.

Знаток города 4 уровня

Это худший салон связи.Работники просто не какие.Ленивцы в мультике зверополис и то быстрей работают.Простоял 40 минут,не дотерпел

Посмотреть ответ организации

Алексей Скляр

Знаток города 6 уровня

Очень долгое обслуживание. Из трех касса работает только одна.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо за помощь Вашему сотрудничеству. Особенно Слепченко Денису! Очень грамотный и компетентный специалист. Спасибо большое! Побольше Вам таких сотрудников!!!

Посмотреть ответ организации

kkhnn

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, прекрасные сотрудники, все на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Universal

Знаток города 13 уровня

Отличное обслуживание клиентов, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 17 уровня

А 1. Удобное место расположение, парковка, метро рядом. Вежливый персонал. Вечерами людей бывает много.