Поиск

A1

4,1

196 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Приобрели себе и супругу 2 телефона , благо дарим за качественную работу консультанта Эрнеста, порекомендовал, всё помог, объяснил , и потратил больше часа своего времени! Если бы не он купили бы ерунду , а благо даря его профессионализму купили подороже и остались довольными! Покупка составила 3000р) побольше бы таких сотрудников

Посмотреть ответ организации

Dzhina

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить отзыв консультанту Ивану! Приятный подход ко всем клиентам, четкое знание характеристик телефонов и помощь в сравнении разных моделей телефонов по конкретным характеристикам. Очень приятно было приобретать телефон и сопутствующие товары. Наклеили ещё пленку идеально. В целом, если консультанты везде будут такими - будет здорово! Спасибо!)

Посмотреть ответ организации

Фелиция

Знаток города 4 уровня

Приобрела кабель apple lighting 16.12, считаю товар неоригинальным, ненадлежащего качества. На коробке отсутствует серийный номер, сама упаковка не вскрывается по линии как у оригинала, там просто приклеена наклейка. На следующий день приехала вернуть товар, девушка отказала в возврате, сказав что это технически сложное оборудование, на мой вопрос где серийный номер? Девушка указала на штрих-код товара, сказав что это серийный номер… Продавец при покупке не уведомил, что товар обмену и возврату не подлежит. Сотрудники некорректно выполняют свои обязанности и вводят в заблуждение. Требую вернуть товар и получить денежные средства обратно!

Посмотреть ответ организации

Илья К.

Знаток города 3 уровня

Одно из самых отвратительных отделений, часто вижу, что работает только один человек. Второй человек может принять один талон, а после начать ходить и узнавать, чем именно может помочь. Не совсем понимаю логику в этом, если есть электронная очередь. Также если чем-то может помочь, то почему другие талоны все равно ждут очереди, хотя люди пришли гораздо раньше. Был случай, когда пришел за услугой, но вызывали не меня ( например, был 60 номер), а людей которые пришли позже (63 и тд). Как я понял, если человек хочет приобрести телефон, то его обслуживают вне очереди, что теряется смысл в электронной очереди. По итогу стоишь 20-30 минут, чтобы обратится за услугой которая занимает 1 минуту

Посмотреть ответ организации

Михаил Прокошин

Знаток города 7 уровня

Сервис на должном уровне. 09.05.2025 работали 4 сотрудника: 2 консультанта в зале, 2 оператора. Длительность очереди оправданно обусловлена объемом выполняемых работ. Во время посещения и общения негатива не обнаружено

Посмотреть ответ организации

Kalina Chernaya

Знаток города 5 уровня

С другого конца города приехала купить оборудование, при большом потоке людей работает всего два специалиста, очередь движется очень медленно. Простояв час в очереди узнала, что нет возможности произвести оплату посредством Appl pay. Узнала лишь потому что сама решила поинтересоваться, информация по ограничению способов оплаты отсутствовала. В 21 веке, когда вовсю развиваются технологии и оплата производится посредством телефона, часов, колец, а также виртуальных карт не у каждого присутствует физическая карта, не говоря уже про наличные, поэтому заблаговременное информирование клиента о возможных и невозможных способах оплаты является одним из критериев (не)качественного обслуживания. 2,5 часа впустую потраченного времени.

Посмотреть ответ организации

Максим Высоцкий

Знаток города 7 уровня

Пришли в салон за покупкой телефона. Я изначально заинтересовался моделью Huawei Pura 80, другие модели не интересовали, но вместо того чтобы получить полезную информацию о ней, консультант Николай начал активно отговаривать меня от покупки. Он начал говорить,что эти телефоны все время возвращают,что на эти телефоны невозможно установить некоторые приложения, они «отваливаются».Я пришел за советом, а не за негативом! Это создало у меня впечатление, что консультант просто не хочет продавать этот телефон, возможно, из-за личных предпочтений или других причин.Ушел домой без покупки, с неприятным осадком. Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на уровень обслуживания и научит своих сотрудников более профессиональному подходу к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 12 уровня

Создалось впечатление, что сотрудники продают то, что выгодно каким-то образом им, а не то, что нужно клиенту. И отзывы это подтверждают. В то время, как продажи переориентируются на решение задач клиента, здесь до сих пор пытаются "впарить" . Теща покупала внучке телефон в подарок на ДР, продали Huawei, забыв упомянуть проблемы с Гуглом, отсутствие Family Link и древний процессор. Ещё и страховку продали (ну конечно же!). Когда приехал спросить, почему не предложили за аналогичные деньги Самсунг с более мощным процессором, стали рассказывать, что американский Snap в Huawei лучше (ну и что, что он устарел морально?), что Гугл работает (через костыли Gbox?), батарея в 6000 это круто (ага, кирпич такой носить ребенку), а Family Link можно заменить Касперским (ну и что, что платно). Отвратительное впечатление. Спросил, можно ли обменять, пока товар не вскрыт, даже на более дорогую модель Самсунг, на что получил отказ, но это в рамках закона по кр. мере, хотя могли бы пойти навстречу. Отзыв не относится к компании в целом, хотя к ней тоже есть вопросы. Мой совет: не слушайте продавцов в А1 - сервис на уровне конца 90х, перед походом соберите инфо о покупке самостоятельно или хотя бы с помощью ИИ, даже он справляется лучше и честнее. Ах, да - ещё здесь постоянно очереди.

Посмотреть ответ организации

Евгений Наумов

Знаток города 6 уровня

А1, один из худших поставщиков техники в Беларуси. Где еще будут продавать витринный образец, без заводской пленки и пломб, и говорить что он " как новый " еще и за полную стоимость. Зачем мне покупать у вас, если " как новый " я могу купить б/у с гарантией на порядок дешевле ? Мрак. Как знал что не надо ехать туда

Посмотреть ответ организации

Марина Саранцева

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте,хочу оставить отзыв о менеджере по продаже Ангелине ,которая работала 08.04.25 в 17.00,девушка помогла решить все мои с дочерью проблемы ,а вместе с ней Галина,но вначале Ангелина,таких людей отзывчивых очень мало сейчас.Девченки Вам огромное спасибо,желаю Вам корьерного роста и развития.

Посмотреть ответ организации

Наталья Лисова

Знаток города 5 уровня

Напишу немного про сотрудника Ангелину. Приятная девушка,рассказывает все по делу и понятно,отвечает на все вопросы,даже самые глупые) спасибо ей большое за такое приятное обслуживание💋 побольше бы таких работников и настроение всегда будет прекрасным))

Посмотреть ответ организации

Евгений Х.

Знаток города 4 уровня

Взял талон и стал 189 в очередь и после 188 клиента вызвали сразу 190-того, думаю что консультант за 3-тьей стойкой не работает по моему вопросу, но все остальные сотрудники тоже начали дальше по очереди вызывать игнорируя могу талон.

Посмотреть ответ организации

Иван Г.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание ужасное! Продавцы обслуживают одного человека по 20мин. Второй консультант у стойки сидит в телефоне и талоны не принимает! Жаль потраченного времени.

Посмотреть ответ организации

a.v.urbanovich

Знаток города 6 уровня

Хамское обслуживание. Некомпетентные сотрудники. Отвечают на вопросы с ухмылкой и нагло. В прочем какой оператор такой и персонал. Связь и интернет ужасны чего ждать от персонала.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Зарецкая

Знаток города 8 уровня

Таких продавцов свет не видел, так испортить ощущение от покупки, это нужно постараться, общаться на «ты» оскорблять выбор покупателя , не давать купить то, что ты хочешь и предлагать китайский ширпотреб, при чем стоять над душой и продолжать портить своим давлением радость выбора. Выйдя из магазина, было ощущение, что тебя облили из ведра. Я жалею, что пошла в это отделение. Больше не вернусь за телефоном сюда никогда.

Посмотреть ответ организации

Артур Щедрин

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, пришли пакупать телефон, простояли у витрины около 10 минут никто так и не подошёл пришлось самим искать девушку консультанта, а они просто хотела заставить нас купить Самсунг, после того как мы отказались проста ушла оставив нас одних а у нас вся семья на а1 уже больше 10 лет!!!

Посмотреть ответ организации

sergoo0007

Знаток города 12 уровня

Нормальный маг, но обслуживает один специалист, а ещё двое просто болтаются, долгое ожидание в очереди

Посмотреть ответ организации

Анатольевич

Знаток города 10 уровня

Специалист который работает,жаль ФИО не посмотрел,не компетентен даёт не верную информацию и вводит в заблуждение.Хотел подключить ребенку тариф "Непоседа",мне было сказано,что его подключить нельзя, только "Драйв 5"(тоже самое сказали мужчине передо мной).Вечером позвонив в колл-центр,мне оператор сказал,что тариф "Непоседа" можно свободно подключать!Вообщем сервис,услуги,персонал и качество связи к сожелению после того как Велком стал А1,упали на уровень и продолжают падать!

Посмотреть ответ организации

Виктор Ш.

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное персоналу данного магазина за высокий профессионализм, достигнутый в сфере обслуживания ! Особенно отмечу Лягушевич Анну! Благодаря ей остался с компанией А-1!

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 8 уровня

Маленькое помещение, всегда много людей (некоторым приходиться стоять снаружи павильона), из трех рабочих мест работают максимум два. Время ожидания - большое.

Посмотреть ответ организации

Сергей Левченко

Знаток города 8 уровня

Неплохое место, дружелюбный персонал, выбор гаджетов основных брендов не очень широкий, но имеется. Действует система скидок для абонентов А1, также можно оформить в рассрочку или в кредит (нужно иметь паспорт). Правда, в предвыходные и в праздничные дни бывают большие очереди. Так что, если присмотрели товар, то сразу его резервируйте, а то пока будете стоять в очереди - разберут, потому что в этом отделе три кассы, а количество гаджетов небольшое, бывает, что только на витрине, это я из свего опыта)).

Посмотреть ответ организации

Aliaksei

Знаток города 6 уровня

Сделал заказ на товар с рассрочкой, оператор сказала, что рассрочка мне доступна и что я могу уже идти да товаром в данный пункт, он есть в наличии. Прихожу, а оператор говорит, что рассрочка на полную сумму мне недоступна. Ушел. Перезвонил в а1 и на следующий день спокойно забрал наушники в рассрочку в другом салоне а1. В чем была проблема я так и не понял, но осадок остался.

Посмотреть ответ организации

Victoria

Знаток города 12 уровня

5 сотрудников: 2 работают, 3 стоят без дела Задали вопрос консультанту о приложении и доступности режима модема. Нас отправили к специалисту, тот также в приложении начал искать, что мог сделать консультант. 35 минут ожидания и вопрос не решился, сказали «поменяйте сим карту»

Посмотреть ответ организации

Валентин Рокотов

Знаток города 7 уровня

Хочу поблагодарить Ивана за классную консультацию! Очень вежливый и приятный в общении парень. Всё грамотно объяснил, ответил на вопросы и помог разобраться в деталях, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 5 уровня

Был здесь 29.11.2025 в 14:55, очередь 22 человека и один работающий оператор, обслуживание 1 человек в 20 минут. Издевательство.

Посмотреть ответ организации

Павел Будько

Знаток города 6 уровня

Приехал забрать чехол который заказал заранее, в будний в 15.00 просидел в очереди 40 минут и еще обслуживали того клиента который был по приходу, не дождавшись своей очереди ушел, очень медленно !

Посмотреть ответ организации

Денис ВВВ

Знаток города 8 уровня

Отсутствие клиенториентированного обслуживания и заинтересованности в своей работе отдельного сотрудника. Данцевич И. И. 22 августа по моей заявке оформления двух сим карт на тариф Компакт, одну открыл на Компакт, вторую на ДрайвАнлим, о чем я узнал только дома в Личном кабинете. Ну ладно, бывает - человеческий фактор, ошибся. Далее: Общение с оператором службы поддержки не дало результата. Сказали ждать до 30 дней, пока будет идти разбирательство с сотрудниками данного офиса. Пришлось повторно посещать офис. Делать обращение, чтобы изменили безвозмездно тарифный план. Ни извинений со стороны представителей А1, ни перерасчета ошибочно списанных денежный средств не было. Общение сотрудника Данцевича - хамовато высокомерное. Вот за это 1 звезда.

Посмотреть ответ организации

Вадим Хилькевич

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на высшем уровне. Отдельная благодарность сотруднику Павлу за профессиональную консультацию в выборе телефона под мои предпочтения

Посмотреть ответ организации

Иван Козловский

Знаток города 3 уровня

Медленно очень обслуживают и постоянно много людей, а вместо трех обслуживаущего персонала всегда один.

Посмотреть ответ организации

Наталья б.

Знаток города 4 уровня

Огромные очереди и очень большое время ожидания. Чтобы забрать заказ из интернет магазина ожидание будет более получаса. И это в лучшем в случае в будний днём!!! Персонал очень вежливый и приятный в общении)

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 4 уровня

Обслуживание катастрофически медленное, среднее время ожидания в очереди 40-50 минут.

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 3 уровня

Хуже нет! Не связывайтесь с этим провайдером, пожалеете! Когда касается вопросов, их не найти, не дозвониться. 4 дня звонила по 40 минут вызовы, не поднимают! Телефонов офисов нет, всё в единую систему, в которую не дозвониться. 2 года превратились в настоящие мучения. Они ГРАБЯТ время в прямом смысле! Когда захотела отключить интернет, резко ошибка при входе в кабинет и т.д. всё, чтобы вы подольше не отключались

Посмотреть ответ организации

Егор Ларин

Знаток города 4 уровня

очереди требуют паспорт для обычных покупок в помещении тесно и душно

Посмотреть ответ организации

Настя Б.

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение консультанта Неуважение выбора покупателя, пытаясь впихнуть то что ты не хочешь брать когда уже пришел за конкретной моделью телефона. Незнание консультанта о наличие товара в данном магазине

Посмотреть ответ организации

Павел Крижановский

Знаток города 3 уровня

Очень долгое ожидание, внатуре. Работает 2 окна, оформляют кредиты на пылесосы. Стоим 40 , у меня начали вонять носки!, почему нет кондишена

Посмотреть ответ организации

Alеx V

Знаток города 10 уровня

Не нормальная фирма. Было 2 номера в приложении A1 один после обновления слетел. Пришлось регистрироваться по новой.

Посмотреть ответ организации

Алиса Гуц

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные работники которые толком нечего не могут пояснить по вопросу,ощущение что работают ‘по скрипту’Проще сменить оператора,чем попытаться узнать ответ на интересующий меня вопрос.

Посмотреть ответ организации

Timofey N.

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание,приятный персонал

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

По рекомендации знакомых, решил сменить провайдер. Внимание пало на предложение "a1". Подключение к домашнему интернету, не задалось. Такого апофеоза у меня ни с одним провайдером при подключении не случалось. Мастер отказался подключать меня, т.к. Я НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ДОСТУП к ниже стоящим этажам (живу на 8-м). На мой взгляд моя ответственность заключается в том, чтобы присутствовать дома в момент прибытия мастера и предоставлении доступа к квартире, а решение дип. вопросов с ниже живущими соседями лежит на мастере. Когда сталкиваешься с трудностями нынешнего провайдера, при смене хочешь избежать этих трудностей. Видимо не с этим провайдером (звезду добавил только лишь за оперативность).

Посмотреть ответ организации

Бычков М.

Знаток города 9 уровня

Постоянные очереди, медленное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Саша Белов

Знаток города 8 уровня

Очередь 30 человек, а работает 1 продавец, отлично работаете!

Посмотреть ответ организации

Денис Слепченко

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал. Работают профессионалы, которые могут помочь с вопросами, связанными с мобильной связью и домашним интернетом. Хороший выбор телефонов.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 19 уровня

Небольшая площадь, частые очереди, но... 5 звезд за то, что этот пункт А1 есть в этом торговом центре, это лучше, чем его бы тут не было). Периодически покупаю в интернет-магазине А1 телефоны, этот пункт использую как точку самовывоза.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Петрова

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание в данном филиале. 3 кассы, а работает только одна, при том что на рабочих местах находятся люди. При том ещё и медленное обслуживание. А очередь большая!

Илья М.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отделение, очень долгое обслуживание

Посмотреть ответ организации

виктор левочков

Знаток города 2 уровня

Сегодня обратился за помощью. Встретил полное понимание сотрудников, решили проблему на 100%. Качеством обслуживания полностью удовлетворён. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Валентин. Е.

Знаток города 11 уровня

Если хотите потратить своё время и выйти с чувством, что Вам сделали большое одолжение-Вам именно сюда.

Посмотреть ответ организации

Lexi Temnova

Знаток города 3 уровня

Ужасные очереди и хамливые врущие представители брендов

Посмотреть ответ организации

Роман Писук

Знаток города 9 уровня

Быстро и без лишних вопросов.