Поиск

A1

4,4

169 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться положительными впечатлениями о визите в центральный офис компании А1 в Могилёве, который находится по адресу: улица Ленинская, 21. Долгое время являюсь клиентом этого оператора, но именно в этом офисе обслуживание произвело самое приятное впечатление. Здесь действительно работают профессионалы, которые знают своё дело и заботятся о клиентах. Особую благодарность хочу выразить специалисту по работе с клиентами — Раемской Ольге Михайловне! Потрясающий специалист, настоящий профессионал своего дела. Подход к клиенту у Ольги Михайловны выше всяких похвал: она очень вежлива, приветлива и одновременно предельно профессиональна. Мне нужно было решить достаточно сложный вопрос по тарификации. Благодаря её компетентности и желанию действительно помочь, вопрос был решён быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 2 уровня

Покупали телефон в этом магазине, из минусов мало специалистов, попали в небольшую очередь, но наш вопрос решили быстро. Отдельная благодарность консультанту самсунга Виолетте и специалисту Ренате за их консультацию и обслуживание, остались довольны

Посмотреть ответ организации

Светлана Прокопчик

Знаток города 2 уровня

БЕСМЫСЛЕННЫЙ виртуальный помощник!!! Данный помощник создан ТОЛЬКО с целью РЕКЛАМЫ, а не для разрешения вопросов и проблем звонящих клиентов! Хитрый маркетинговый ход со стороны А1 - преследуются свои цели (реклама), а не разрешение проблем клиентов. При звонке на А1 для решения вопроса невозможно дождаться связи с оператором, идёт только одна реклама. Клиент звонит не для прослушивания рекламы, а с целью быстро решить вопрос! Бессмысленно звонить на контактный телефон А1!

Посмотреть ответ организации

Александр Малахов

Знаток города 4 уровня

Быстрое и эффективное обслуживание, дополнительно получил полезные рекомендации. Грамотный персонал. Мне понравилось больше, чем в другом отделении неподалёку, где сотрудники никуда не торопятся как будто бы вообще живут своей жизнью.

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 5 уровня

Оставляю отзыв конкретно о компании А1. Примерно полтора месяца назад решил подключить их интернет. В ходе разговора с менеджером Кариной мы поговорили условия подключения. Вся сделка оформлялась удалённо. Также я сообщил менеджеру, что хочу приобрести отдельно Wi-Fi роутер, который указан на сайте для более лучшего качества соединения. На это менеджер сообщила мне, что данный роутер уже входит в базовый пакет услуг. Я согласился и сообщил, что готов подключить пакет услуг. Хотел попробовать, узнать насколько качественное интернет-соединение предоставляет А1. И если не устроит, расторгнуть договор и сдать оборудование. Через несколько дней пришёл мастер и подключил интернет по заявке. Спустя месяц пользования могу заявить, что настолько ужасного качества интернета и не стабильного соединения я ещё не видел. Даже в будний ден, днем при минимальной нагрузке интернет не был стабильным. Качество интернета как в общественных сетях Wi-Fi в ТЦ. Я решил расторгнуть договор

Посмотреть ответ организации

Елена Савенкова

Знаток города 11 уровня

Электронная очередь - плюс, хорошее обслуживание -плюс, дополнительные товары - плюс, очень удобное расположение -плюс. Минусов пока не заметила!

Посмотреть ответ организации

Юра Б.

Знаток города 3 уровня

тихий ужас,поставили тупых виртуальных помощников,ни в переписке,ни в виртуальном общении по телефону они ничего не понимают и не могут дать ответа(заученные фраза-задайте вопрос иначе). ужас а не обслуживание. верните операторов.

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 6 уровня

Приобретал два телефона для частной компании по безналичному расчёту, отдел по работе с корпоративными клиентами вообще не алё, на телефонные звонки не отвечают и даже не перезванивают, письма электронной почты игнорируют. Также покупал телефон для личного пользования. электронная очередь,из трех специалистов работает только один, остальные две девушки просто болтают друг с другом и потенциальных клиентов игнорируют. Поэтому ставлю две звезды и больше не буду в А1 ничего приобретать. Отдельное спасибо специалисту Большой Елене Сергеевне. Отличный и грамотный специалист. Ей ставлю 5 звезд.

Посмотреть ответ организации

Виталий Семенов

Знаток города 3 уровня

Подключен у меня а1 у родителей интернет, хотел тариф за 35р с 2 симками безлимитными, одна бесплатна по тарифу, другая 20р в месяц + 5 р за приставку, итого имеем - 2 симки безлимита, тв , интернет и приставка, за 60р суммарно Договор на мне ( как физ лицо ) оказывается- это только для новых абонентов, это первое, на отца они не могут подключить ,как нового абонента, по месту жительства, нужно расторгнуть мне договор с ними и через месяц ,только, потом подключить нового абонента в виде отца по их месту жительства, почему так на вопрос - у вас одна фамилия =) сидите месяц без интернета посоветовали по действующему ТП интернета позвонить по номеру 150 и спросить , что они могут предложить в рамках действующего договора , дозвониться невозможно, отвечает ИИ Павел, перечисляет какую цифру нажать , чтобы войти в нужный раздел - не работает , жму-жму система их не реагирует, завершаю звонок , перезваниваю - тоже самое, прошу ИИ Павла связать меня с живым человеком - безуспешно, рассказывает мне про юр лиц - зачем ?! Никаких заявок не оставлял, звонит через некоторое время тел. - оператор - говорит оставляли заявку, странно.. раз позвонили поговорим - все рассказал, мне отвечают, что они работают с юр лицами - вот здесь Остапа понесло, сказал чтобы мне перезвонили тот кто занимается и все их след простыл ! Ужасная контора ( даже не организация), конторка так себе !!! Благо не пользуюсь лет 10-15 их связью , родителей можно подключить на МТС , они получше будут всем удачи, кроме а1

Посмотреть ответ организации

Артем Нечаев

Знаток города 2 уровня

Был в салоне, хорошее помещение, специалист Рената очень приятная девушка, все быстро объяснила! Остался доволен! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 9 уровня

Электронная очередь конечно круто, но когда вечером там нет клиентов вообще, сидит 4 специалиста и на вопрос к кому можно обратиться -тишина, так себе контора показалась. Боялись признаться, чтобы работы под конец рабочего не появилось. Нужно оставлять старшего до последней минуты рабочего времени, тогда может и пошевелятся.

Посмотреть ответ организации

Прохоров Сергей

Знаток города 2 уровня

5 звезд только из-за консультанта Дмитрия Морского. Человек на своём месте - влажность в помещении поддерживает, проконсультировать по якорям, а ещё помог с покупкой наушников! Считаю, ему нужно выписать премию

Посмотреть ответ организации

Alexander Nazarenko

Знаток города 4 уровня

Бесполезное отделение. Пришел сотрудники занимаются своими делами. Взял талон, постоял 5 минут в пустом офисе без клиентов, развернулся и ушёл

Посмотреть ответ организации

Светлана Николаевна

Знаток города 4 уровня

Я пользователь 10 лет. Но последние 2 года просто ужас. Плохие тарифы, плохая связь и очень плохой интернет. Оплату берете, так и услугу предоставляйте. Плохо...

Ковалев Алексей

Знаток города 14 уровня

Был на днях в салоне А 1 ,так это просто ужас был.Жалко что не посмотрел имя паре консультанта ,он просто не у вас в магазине находятся для галочки.Элементарное не смог рассказать о телефоне Huawei .Пришлось развернуться и уехать уйти в ближайший салон .

Посмотреть ответ организации

Ольга Шабловская

Знаток города 6 уровня

Никогда не страхуйте телефон при покупке. Ремонт будут делать не меньше 3 недель. Хотя в любой мастерской можно сделать за три дня максимум.

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 17 уровня

Ужасное долгое обслуживание. С 5ти специалистов работают только двое, очень медленно и нужно! Больше обращаться не буду! Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Даниил Банный

Знаток города 5 уровня

Сотрудники незаинтересованы в своей работе, понимаю, кто будет заинтересован в такой работе но можно как то проявить уважение к клиенту

Посмотреть ответ организации

Qwer

Знаток города 4 уровня

Очень вежливые сотрудники и удобное месторасположение, но камон Данный центр является главным в городе, но нет электронной очереди и мест ожидания. Живая очередь пережиток прошлого , но при этом из каждого утюга слышно о том какая компания современная. Если бы не ваш тарифный план "супер" , то за живую очередь минус бал, а так все пять звёзд!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Имел позитивный опыт быстрого и эффективного обслуживания с дополнительными полезными советами и инструкциями.

Посмотреть ответ организации

Жанна Архипенко

Знаток города 2 уровня

Сломалась приставка ВОКА (нет сети, не включается). Отсоеденил, сложил в коробку и приехал в сервис центр. Сказали что они не технический персонал и это не их проблема. Звоню 150 - пытаюсь дозвониться до тех отдела. Гребаная помощница на А... отвечает одно и то же и связаться с тех поддержкой не возможно. Когда через другие службы добрался до тех поддержки сказали, что наверное у меня сломалась приставка и инженер сможет приехать только через пять дней. ВСЁ ОПЕРАТИВНО, КАЧЕСТВЕННО, ДОСТУПНО. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Даеще выезд инженера платный будет. Буду отключаться - это не услуги заинтересованного в клиентах мобильного оператора.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасно. Подал заявку от юр лица. Нужна была виртуальная карта, через два дня пришлось звонить и оставлять жалобу тк никто не связался и не помог. После обращения и видимо получения в тык от минского офиса начали шевелиться и работать так как наверное должны работать каждый день с каждым клиентом.но уже третий день и я без услуги пока.

Посмотреть ответ организации

Mot_MotOFF

Знаток города 5 уровня

Чёрная пятница цены ниже! Ну да поверили. К примеру Samsung s25 ultra в чёрную пятницу стоит 4800 после пятницы 4500.

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 16 уровня

Лучший магазин от Velcom! Приятный, приветливый персонал,качественная консультация, отличные цены и предложения!

Dmitry Dovidovich

Знаток города 16 уровня

Отвратительно работает центр обслуживания! Вечно очереди. Юридические лица стоят в общей очереди с физическими... Консультанты еле шевелятся... Отдел по работе с юр лицами непонятно для чего нужен, если все равно потом в общей очереди стоять в розничный отдел... Оценка -1.

Посмотреть ответ организации

Алекса

Знаток города 10 уровня

В отзывах говорят об отзывчивом и приятном персонале, однако столкнулись с абсолютно грубой сотрудницей, которая не смогла ответить ни на один вопрос по тарифам, поэтому стоя перед ней пришлось с телефона открыть информацию о тарифах на официальном сайте. Сотрудница одновременно разговаривала с коллегой и игнорировала вопросы. Так как это единственный офис, который работает до 21:00, а мои вопросы требовали посещения офиса, пришлось выбрать это отделение.

Посмотреть ответ организации

Владислав М.

Знаток города 6 уровня

Спасибо за консультацию, ушли довольные с покупкой!

Посмотреть ответ организации

Ольга Пехтерева

Знаток города 6 уровня

Персонал работает отлично: вежливо, корректно. Но вот очередь можно было бы сделать электронной.

Посмотреть ответ организации

Владимир Терещенко

Знаток города 30 уровня

Классно работают - только паркинг не совсем удобно, но это не минус, ведь в самом центре находятся на "Орджо". Спасибо за работу - всё на высоте!

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 2 уровня

Отзывчивые и внимательные консультанты. Сегодня утром заменили симку, спасибо!

дима Хомченко

Знаток города 4 уровня

Все классно,но если бы подарили ps5 было бы лучше)

Посмотреть ответ организации

Илья Иванов

Знаток города 12 уровня

Приятное место, вежливый персонал работают быстро! Понравилось.

Myrataly Atayew

Знаток города 6 уровня

Очень красивая девушка работает

Посмотреть ответ организации

Ким Муён

Знаток города 11 уровня

Слишком рано закрывается

Посмотреть ответ организации

Сергей С

Знаток города 6 уровня

Всё красиво, но сделать электронную очередь видно религия не позволяет.

Илья Прусаков

Знаток города 3 уровня

Отличный отзывчивый персонал в уютном месте

Александр Корунный

Знаток города 30 уровня

Ещё чуть-чуть и будет 5звезд

Посмотреть ответ организации

Анна Л.

Знаток города 14 уровня

Все понравилось. Быстро, чётко и по делу.

Посмотреть ответ организации

Евгений Сувитов

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал. Но действительно не хватает электронной очереди.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание!

сергей ш.

Знаток города 8 уровня

Отличный

Посмотреть ответ организации

Ксения Свиридова

Знаток города 12 уровня

Обслуживание хорошее.

Кулибин legiongroup_narod_ru

Знаток города 8 уровня

по разному бывает. Иногда решение простых вопросов растягивают.

Alieksandr_h

Знаток города 10 уровня

Работают профессионалы. Помогу выбрать лучший телефон и подобрать оптимальный тариф.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 21 уровня

Я там постоянный клиент с открытия. Один позитив

Эдуард

Знаток города 9 уровня

Старый добрый Velcom.

sugar free

Знаток города 11 уровня

Не помогли с вопросом

Посмотреть ответ организации

Тоша Р.

Знаток города 4 уровня

лучшее место в мире

Посмотреть ответ организации

Kepchan

Знаток города 2 уровня

Ставлю 2% потерь пакетов по вечерам из 10

Посмотреть ответ организации

A1

52 отзыва