Поиск

A1

3,9

211 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сдавали планшет в ремонт 11.04.26 по гарантии в комплектации: планшет, чехол, зарядное, кабель. Приехали забирать примерно недели две назад, зарядного и кабеля с планшетом нет. Нам предложили оставить планшет, будут по камерам искать зарядное. За всё это время с нами никто не связался. Приехали снова. Никто ничего не знает. Зарядное с кабелем не нашли. Сегодня предложили забрать планшет с чехлом, а когда найдут зарядное, с нами свяжутся. Какое-то несерьёзное отношение к клиентам. Естественно, ничего мы не забрали. Будем ещё чего-то ждать. Точно не рекомендую это место.

Посмотреть ответ организации

Seroga

Знаток города 24 уровня

Офис на Логойском тракте очень проблемный. Рабочих мест 4, сотрудников за стойкой 5. Работает с клиентами 1. Поэтому очередь. Не советую сюда обращаться. Но обслуживают вежливо.

Посмотреть ответ организации

Алеся К.

Знаток города 5 уровня

Довыденко Константин компетентный специалист! Разложил все по полочкам, помог с мобильным приложением, проконсультировал и настроил все услуги по нашим запросам. Оставил хорошие впечатление и настроение!

Посмотреть ответ организации

Мария Акула

Знаток города 4 уровня

Пару дней назад брала тут телефон. Шла за 15 айфоном, больше мне ничего не нужно было, я заранее продумывала эту покупку. Ко мне подошла девушка-консультант , и я задала ей вопрос: какой лучше, 15 или 13? Девушка наврала мне, сказав что 13 уже не обновляется. Позже я узнала,что он обновляется, просто немного тупит . Мне начали предлагать 17, но мое дело либо согласиться, либо отказаться. На мой отказ,девушка начинает закатывать глаза и тяжело вздыхать. Я понимаю ,что они таким образом делают продажи, но показывать такое недовольство, это как минимум неприятно. В остальном все было неплохо, но врать , или же знать всех тонкостей телефона, это уже не проффесионально.

Посмотреть ответ организации

Sergey Milko

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетил этот офис!Ни кому не рекомендую,вспомните что такое очередь🤣Помещение без вентиляции, очередь в среднем 15 человек но даже пожилым негде при сесть!один пуф у входа,электронной очереди нет,многие вопросы можно было бы отсеять сразу,но все стоят в общей очереди,консультанты это что то ,полное не соответствие для работы ,мне нужно было симку поменять специалист попросил зайти через пол часа ,когда я пришел и уточнил у консультанта могу ли я забрать симку на что был поставлен в общую очередь чере 50 мин. Мне специалист сказал кто вас в очередь поставил вам подойти сразу нужно было🤣Вердикт специалисты молодцы, при такой загрузки помогают всем. Мое общение за день с специалистом 10 мин полтора часа стояние в очереди🤣Консультанты ни о чем!Поставьте скамейку для пожилых людей!Лучше потратить 15 мин проехать в другой офис будет быстрее!

Посмотреть ответ организации

Виталий Милош

Знаток города 2 уровня

Специалист Марина очень качественно провела консультацию по подбору зарядного кабеля и блока. Указала на достоинства и особенности всех моделей, чем сократила время выбора. Из-за хорошей информированности и подготовки такого специалиста покупка доставила только положительные моменты и в последствии все проблемы с разядкой решились! Еще раз спасибо вам, Марина!

Посмотреть ответ организации

Aliaksandr Petrukovich

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт. Пришел узнать номер телефона. Работает вроде 3 человека. Стоит очередь. По факту работает один человек. На мой вопрос узнать номер телефона сказали ждать очередь. На мой вопрос почему никто не может помочь кроме одного человека, ответили так: Один консультант (нет доступа к базе); Второй стажер (тоже нет доступа к базе). 😁 Пришлось ждать!

Оля М.

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный сотрудник (молодой человек) неверно оформил 10.09.2025 клиенту рассрочку на стиральную машину на мобильный номер, зарегистрированный на другого человека. Как можно не видеть разные фамилии? Паспорт в руках держал, сверял всё)) Смотрю в книгу, вижу фигу. Далее без уведомления неверно оформленную заявку тихо отменили, не удосужившись даже позвонить и предупредить, что заказ отменен)) Прекрасный сервис.

Посмотреть ответ организации

Matvey

Знаток города 9 уровня

+ за то, что установили терминал. Но забыли добавить в терминал программно функцию для выбора клиентами, которые имеют льготы без очередного обслуживание по законодательству РБ! Ну а три звезды поставил за хамский ответ сотрудника 23.09 и за то, что очень медленно работают.)

Посмотреть ответ организации

Александр Бондаренко

Знаток города 19 уровня

Давно там не был, больше года. В прошлое посещение там было полно народа, ждать пришлось бы очень долго, вынуждены были поехать в А1 на пересечении проспекта и Волгоградской. Это был отзыв пятилетней давности. К сожалению за 5 лет ничего не изменилось. Сегодня, 9.09.25 пришел а офис уточнить некоторую информацию, на часах 11-53. В очереди передо мной 10 человек. За стойкой 2 рабочих места, но работает один сотрудник, оформляет кучу листов договоров, продает гаджеты, отвечает на вопросы и на все это уходит куча времени. И такую картину я наблюдаю в течение 5 лет и ничего не меняется. Наше время - это деньги А1, которые они экономят на сотрудниках. И некуда пожаловаться, потому что они забаррикадировались за роботом по N150 и хотя для посетителей есть ссылка на руководителя по работе с клиентами второй категории, Максима Максимовича Гущина, он тоже скрывается за номером бота и его не достать, а с роботом не поговоришь. Видимо, действительно, мы для них клиенты второй категории. Свой вопрос я решил за 3 минуты, и вышел в 13-04, т.е. ожидал 1 час 11 минут. Друзья, учитывая такой опыт, на приходите в А1 в Норд Сити, выберите любой другой офис: на проспекте - угол с Волгоградской, на Московской, дальше добираться, но все равно сэкономите кучу времени.

Посмотреть ответ организации

Maxim K.

Знаток города 19 уровня

Менял план себе и детям на новый тариф, социальный, все заняло 5 минут, сервис отличный, персонал вежливый, можно было бы и онлайн дать поменять план, но пока только так, в целом рекомендую

Посмотреть ответ организации

Олег К.

Знаток города 4 уровня

Обслуживает клиентов один человек, время ожидания как в поликлинике. А после долгого ожидания я узнал, что расторжение договоров они осуществляют с 15 до 16:00. Видимо, другие вопросы, не приносящие прибыль, рассматриваются в другие 60-минутные интервалы, так что уточняйте заранее.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 14 уровня

Приятное обслуживание, но место многолюдное, и ,иногда, попадаешь в немалую очередь, а предусмотренные для обслуживания окна не работают, и это неприятно

Посмотреть ответ организации

Aleksey

Знаток города 6 уровня

Ужасно, идите в другие центры обслуживания. Из четырех человек реально работает только один. Т.е. один человек за компьютером, второй ТОЛЬКО на обклейке пленкой гаджетов, а третий и четвертый просто стоят и спрашивают зачем пришли. Ждали своей очереди больше часа.

Посмотреть ответ организации

Павел Никитин

Знаток города 9 уровня

К операторам вопросов нет... Но почти всегда очереди.. видно что специалистов мало... Зато как перед новым годом 2- 3 оператора с клиентами и 3-4 консультанта... Кто то меняет договор или ещё что... А ты хочешь купить .. и ждёшь по часа...

Посмотреть ответ организации

Павел Ш.

Знаток города 2 уровня

Из 3 человек реально работает только 1. Очередь огромная, многие люди просто уходят, среднее время ожидания вне прайм-тайма (будние 12-15) по 2 часа. Жесть!

Посмотреть ответ организации

Artsg Sabcfhn

Знаток города 3 уровня

Действительно, из четырех работает только один , постоянно длинные очереди и сотрудники очень ленивые . Добиться нужного результата очень сложно . Любой вопрос , потеря времени на часа 2 гарантированно

Посмотреть ответ организации

Аrt S

Знаток города 2 уровня

Хотел сегодня 26 июля 2024 года купить зарядное за 33 рубля сделал заказ через сайт и тишина, ок так выпало ближайший магазин а1 в норд сити. Оплата наличными невозможна, оплата applepay невозможна. Посоветовали мне идти менять деньги и принести им без сдачи. Так и остались все 3м сидеть на опе ровно. Очень странное отношение к покупателям и в целом а1. Кстати с инет магазина так и не перезвонили с обеда до конца дня. 1 звезда даже много

Посмотреть ответ организации

Анна Крупская

Знаток города 3 уровня

Ужасное место, как в принципе и все а1, бесконечные очереди и давка, сотрудники некомпетентные и еще хамят. А чтобы попасть к этому хамлу, нужно еще и очередь отстоять в районе 10-15 минут.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Харькова

Знаток города 3 уровня

В выходной огромная очередь, 1 человек на кассе. С наличными не работают (хотели купить оборудование). Сотку 22 года не берут

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники не компетентны. 02.12.2025 обратилась в данный магазин для покупки планшета. Определиться с покупкой помог консультант, ну как помог. Назвал модели и стоимость которые у них есть. Я выбрала самую дорогую модель honor pad 10. Планшет приобретался в рассрочку. При оформлении уточнила у сотрудников есть ли в продаже чехлы и клавиатура к данной модели. На что мне ответили, что нету ничего. И каково было моё разочарование, оказывается что данная модель продаётся в комплекте с оригинальным чехлом клавиатурой в магазинах компании а1 и всего лишь на 50 рублей дороже. Самое обидное, что эту клавиатуру отдельно невозможно приобрести, её просто нет на рынке. Я считаю, что сотрудники не компетентны в моделях и комплектации товаров которые продают.

Посмотреть ответ организации

Vadzim Korsak

Знаток города 12 уровня

Не хватает специалистов по обслуживанию клиентов. Очередей можно было бы избежать. Качество по организации обслуживания клиентов -очень низкое.

Посмотреть ответ организации

Артём Бесклинский

Знаток города 3 уровня

7.06.25пришел спросить можно ли взять рассрочку на телефон сказали станьте в очередь передо мной 2 человека, 10,20,30 минут в итоге картина такова 3 человека нарезают ценники 1 девушка за компом работает и периодически выходит парень с подсобки как будто только с кровати встал в трениках эти ценники ставит))))короче эта картина продолжалась 1час десять мин и тут пришла моя очередь через 20 секунд мне ответили что я не могу взять у них рассрочку неужели надо было сидеть это время и смотреть как 1 девчонка сидит всех оформляет а три человека нарезают ценники и парень с подсобки короче как то так((обслуживание ужас так еще и женщине нагрубил парень с подсобки если руководитель ничего не видит это очень печально потому что видя такую очередь люди просто уходят а салон теряет свои бабки!!!

Посмотреть ответ организации

АЛИКА ALIKA

Знаток города 13 уровня

Небольшая, но не менее хорошая точка продаж А1. Есть парковка. Быстрое решение всех вопросов.

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 21 уровня

Все очень медленно… Специалисты не встречают с улыбкой , сидят и дарят свое плохое настроение клиентам компании. Хотели быстро забежать и купить телефон, а пробыли тут час… Вообщем очень ужасно… Почему вы стали такими не клиентоориентирванными. Появляется желание уже оказаться от вас.

Посмотреть ответ организации

LIGHTGREENLETTERS

Знаток города 6 уровня

Если не хотите потерять час своей жизни в очереди. Рекомендую поискать другой центр А1. Работает один сотрудник и отвлекается на стажера

Посмотреть ответ организации

мария м.

Знаток города 5 уровня

Очень советую провести обучение сотрудникам ,как нужно общаться с клиентами!!Хамство ,недовольное лицо (чего типо пришли ) ,нужно оставлять дома и не показывать это .Сегодня вечером и получила полный пакет -от сотрудника Илоны ,очень советую ей провести инструкцию)))

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 4 уровня

Просто нереально долгое обслуживание. Вроде и людей нет, НО ждешь по 45 минут. Видно, что 3 кассы, но работает только 2

Посмотреть ответ организации

Vadim A.

Знаток города 5 уровня

Конечно, я не был во всех пунктах А1, но этот, определено, саааааамый медленный из тех, где побывал. Заходил раза три, и в будние, и в выходные. Если перед вами хотя бы один человек - вы гарантировано прождете минимум 30 минут. Два человека - от часа ожидания. Не имеет никакого значения, сколько сотрудников за стойкой. Скорость никак не изменится. Ощущение, будто вы в автоинспекции из Зверополиса, а все сотрудники - те ленивцы из мультика. Поберегите своё время и выберете любой другой пункт. UPD. К сожалению, решить вопрос возврата денег за приобретенный неоригинальный блок Apple через приложение, не представляется возможным.

Посмотреть ответ организации

Владимир С

Знаток города 11 уровня

Обслуживание отвратительное. В офисе огромная очередь, сотрудник никуда не спешит и хамовато предлагает проехать в другой офис. Клиентоориентированность отсутствует совсем. Очень жаль.

Посмотреть ответ организации

Евгений Богданович

Знаток города 7 уровня

Всегда очень медленно работают. Даже внедрение электронной очереди не решило вопрос.

Посмотреть ответ организации

Сергей Аксинович

Знаток города 3 уровня

Это трындец. Один менеджер по работе с клиентами. Очередь. За пол часа прошло 2 человека. Плюнул и ушёл.

Посмотреть ответ организации

Ольга Дубровщик

Знаток города 21 уровня

Конкретно этот офис мне понравился. Сотрудник ответил на все вопросы. Пояснил в чем моя проблема и подал заявку в сервисную службу, чтобы решить мою проблему. Но вообще от компании А1 я не ожидала обмана. Я подключалась на аукционный тариф за 9.90, в итоге мне начисляют абонентскую плату 22,99. Акция не работает, хотя должна работать. Не успеваю оплачивать, деньги улетают мгновенно. А проблему никто не решает, "кормят" обещаниями. Почти месяц прошёл. Не серьёзное отношение у А1 к клиенту.

Посмотреть ответ организации

Русел Метел

Знаток города 11 уровня

Заехал поменять сим карту на есим, всё сделали супер быстро, всё понравилось, очереди не было! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание , постоянно очереди , если вам не жалко своего времени , а ждать иногда можно и час , то это к ним

Посмотреть ответ организации

Ольга Буяновская

Знаток города 4 уровня

Пришла купить вещь, сама покупка заняла 5 минут, в очереди было 2 человека, я ждала 40 минут. Ну это неадекватно...

Посмотреть ответ организации

Моё мнение

Знаток города 10 уровня

Приятное вежливое обслуживание, компетентные специалисты. Консультант подробно рассказал о технических характеристиках моделей смартфонов, дал рекомендации. Спасибо. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Француз

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, сумасшедшие очереди, работает только один сотрудник! 40 минут в очереди. Ужас, куда смотрит руководство?

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 13 уровня

Тут как и в другом салоне работает только один человек, очередь на часы, хотя все просто хотят отключиться.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 2 уровня

После долгого ожидания в очереди, так и не получила конкретной помощи, менеджер Русакова Любовь оказалась совершенно не компетентным сотрудником. Время потрачено, вопрос остался не решён.

Посмотреть ответ организации

Илья Грек

Знаток города 14 уровня

Сервис не понравился. Много консультантов все как в тумане а помочь не могут.

Посмотреть ответ организации

Влад Смеян

Знаток города 3 уровня

Абсолютная не компетентность сотрудников по вопросам подключения домашнего интернета

Посмотреть ответ организации

Максим Миронов

Знаток города 7 уровня

Только безналичный расчет. Вежливые, приятные сотрудники помогут решить все возникающие вопросы. Пополнить счет можно в купюроприемниках внутри. Неплохой выбор телефонов и аксессуаров.

Посмотреть ответ организации

Сергей Плешкунов

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Приветливые сотрудники. А самое главное - терпеливый. Сколько раз наблюдал за ними как они по 100 раз))) бабушке иле дедушке объясняют. Особую благодарность Александру.... ф. и. о. не буду говорить. Но человек всех своих клиентов помнит и даже как зовут.

Посмотреть ответ организации

Алексей Л.

Знаток города 7 уровня

Накрылся провод, зашёл после работы в магазин, говорю нужен провод для быстрой зарядки, показывают на кубик, я , нужен провод , провод не имеет значения главное кубик, думаю все понятно с этим заведением. Проведите переотистатию своего магазина. На втором этаже ремонт телефонов, без всяких вопросов, провод на 6000А получите,45 рубчиков в кассу, и ничего не говорил что главное кубик .

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 5 уровня

Из 3 рабочих мест работает одно. И за ним сидит стажер, которому сотрудник все объясняет. Самый отвратительный салон в городе

Посмотреть ответ организации

Руслан Руслан

Знаток города 5 уровня

Ужас какой то час в очереди людей куча.

Посмотреть ответ организации

Harry Hole

Знаток города 6 уровня

Совдеповщина. Вечные очереди, работает один специалист или в лучшем случае полтора. Руководство компании отреагируйте.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 17 уровня

Середина рабочего дня, в салоне 4 рабочих места, работает один человек. Очередь до дверей.

Посмотреть ответ организации

Vladimir

Знаток города 5 уровня

Ухоженное и чистое отделение. Вежливые и добрые сотрудники, которые готовы помочь и ответить на все вопросы. Как всегда-все на высоте!

Посмотреть ответ организации

A1

90 отзывов