Заходим в Абрау-Дюрсо довольно часто по выходным.
Вкусное шампанское, вкусный десерт Павлова. Но часто удивляет обслуживание. Сейчас нахожусь в кафе. Как можно к десерту принести огромную вилку. Неужели нельзя официантов научить элементарным правилам. И даже не подать салфеток. Просто удивляет такое обслуживание
Абрау Дюрсо в ГУМе...Неплохо посидеть после прогулки и посещения магазинов,скушать ложечку икры которая подаётся с кусочками сливочного масла и маленькими ломтиками хлеба двух сортов,попить неспешно кофе или чай с десертом(медовик был достаточно вкусный).Можно и пообедать,брала ризотто с красной рыбой,тоже вкусно)
Но минус- это обслуживание,никуда не торопятся,не спешат,весь мир подождёт и посетители тоже!))Последний раз у официантки был вид-"что воля,что неволя.." за это три звёзды.
Когда-то было хорошее место. С супругой любили сюда заходить, она мне его и показала. Не знаю что произошло, раньше ребята официанты были более вежливые и расторопные. Сейчас же можно меню ждать по 10-15 минут, пока сам не подойдёшь и попросишь. После же , сиди жди до потери пульса когда подойдут примут заказ. В последний раз зашли, сели за столик, подбегает официантка, молодая девушка и с раздражением в голосе - Тут занято. Не предложила альтернативу, ни извинилась. Пересели за другой столик в ожидании чуда, когда обратят внимание на нас. Пока не подошёл персонально и не попросил меню, которое получили и еще минут 15 ждали когда подойдут и примут заказ)) в итоге встали и ушли. Хотя рядом сидела пара иностранцев, к ним подошла , спросила повторить?! Не обратив на нас внимания удалилась) Не очень приятное чувство игнора) Вроде прилично одеты были))) Думаю на этом наше посещение в дальнейшем данной уже забегаловки закончено.
Сегодня сильно разочарована визитом сюда. Как обычно мы с мужем заказли по бокалу, а ребёнку купили круассан в Гостроном номер 1. И полный официант ( Элуард) в грубой форме просил убрать булочку у девочки и вообще пытался выпроводить нас на 3 этаж доедать булку. Хотя за соседнем столике другие дети ели мороженое Гум. Отвратительное и хамское отношение к гостям. Ведь всем известно, если счастлив и рад ребёнок, то и родители тоже, соответвенно тратят больше денег в данном заведении!
Кухня оставляет желать лучшего. Из заказанных блюд: рапаны, салат с гребешком, лосось - ни одно не оказалось достойным. Это даже не уровень кафе на трассе, и уж точно не уровень кафе в ГУМе, очень жаль. Побывавший здесь однажды, вряд ли захочет вернуться.
Заходили сюда днем, посетителей не было, но мы с удовольствием провели время. Девушка-официант все очень убедительно рассказала по вину, порекомендовала закуски, при этом не пыталась рекомендовать что-нибудь дорогое. Брали вино белое, свежее, холодненькое. И паштет вскачествеищакуски. Отлично!!!
Спасибо))))
Отвратительно! Мы БЫЛИ постоянными посетителями этого кафе в ГУМе на протяжении более 10 лет. Любили зайти сюда с ГУМовским мороженным выпить чашку кофе, бокал Абрау, ну и пообедать. Сегодня нам отказали в обслуживании сославшись на то, что мы зашли к ним с ГУМовским мороженным! Просто нет слов! Я надеюсь что администрация кафе дорожит своей репутацией и в дальнейшем исправит эту ситуацию!
Зашла в гум. Место атмосферное! Настроение приподнятое! Решила угоститься в кафе Абрау Дюрсо. Минут 20 ждала официанта. Окликнула ее, добровольно, как я поняла, она не подошла бы. Сказала, что работает одна на все столы. Радости у мне мой визит не вызвала. Я сказала, может мне уйти? Она подала плечами, как хотите… конечно, она устала, персонала не хватает видимо, или мало платят. Вряд ли я сюда ещё раз приду. Хотя бренд мне очень нравится…
Когда гуляем по ГУМУ или приходим в ГУМ -кинозал, то потом всегда заглядываем в бутик Абрау выпить по бокалу игристого. Еду не заказываем, максимум - сырную тарелку. И вот игристое и сыры нас тут всегда радуют. И есть какая-то особая атмосфера у них, особенно перед новым годом. Хорошее настроение. Правда, иногда это настроение может чуть спугнуть ожидание: пока принесут меню, пока измученный потоком людей официант подойдёт за заказом, пока дождешься заказ . Но мы обычно садимся не торопясь, болтаем, рассматриваем прохожих и декор, так что ожидание не бесит. Но сегодня нам исключительно повезло , нас обслуживала улыбчивая милая и очень расторопная девушка. Посиделки с шампанским удались!
Насколько прекрасен Абрау на Арбате, настолько же ужасен этот.
Укороченное меню, ленивый персонал.
Предоставили два меню на троих человек.
Долго ждали еду, по итогу - не вкусно.
Игристое разлили с каплями по всем бокалам, бутылку оставили посреди стола (видимо в качестве украшения).
31.12 2023г.
Заказал кофе и решил съесть пирожные, купленные в Гастроном №1. Сперва возмущался официант по поводу запрета. Я настаивал на своем, что я купил у них. Посовещавшись, они удалились, позже пришла администратор и сказала: "Вам ведь сказали ,что приносить с собой ничего нельзя". Отрапортовалась голосисто и грубо! "А то, что вы купили у Гастроном №1, к тому мы никакого отношения не имеем!" Хотя работают под вывесками "Гастроном №1",
но почему у них нет соответствующей информации о запрете на табличке и, как минимум, в меню. Администратор, выпучив на меня глаза, промолчала. Я встал и ушел, на стал портить праздник ни им, ни себе!!! Не рекомендую!
Неуд и персоналу, и администратору!!!!
Больше сюда не ногой , блюда подают холодными , приборы не подали , муж сам ходил 🤣. Впечатление так себе.можно зайти только за бокальчиком и закуской.
Персонал грубый, сервиса нет. Официант не подходя ко мне, не смотря на пустой ресторан, через бар стал настаивать покинуть ресторан либо заказать, что либо. Я так и не понял нужно было к нему подойти попросить меню или купить у него. Заявил что это ресторан а не зал ожидания. Хотя мог бы подойти что то предложить для приличия.
Хорошо в субботу с утра выпить холодного игристого! Но учитывая местоположение, могли бы потратиться на приличные бокалы. Те в которых подают вино просто позор для заведения.
Налили шампанское в бокалы для вина. Медленно обслуживают. Но атмосфера магазина в целом и шампанское на очень хорошем уровне. Будет возможность, заходите.
Точка, в которую стараюсь заходить - из-за атмосферы. Которая кажется с виду элитной, но цены весьма гуманные. Зато случайных персон с вокзала здесь точно не встретишь. Закуски хороши, хотя и бывают сбои, типа незрелого авокадо. И полная линейка Абрау.
Предупреждение: но если торопитесь, и мало времени - лучше не рискуйте.