Поиск

Афоня

4,1

385 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего!Приобрели в данном магазине двухконтурный газовый котел, оказалось что данная модель нам не подходит.Хотя при покупке,менеджер должен был уточнить какой котёл нам нужен, с закрытой камерой сгорания или открытой.Он этого не сделал,и продал то что было.По приезду домой,мастер сказал что данная модель нам не подходит.После чего был осуществлён звонок в магазин,с просьбой о замене котла.На что нам ответили что да без проблем,но придется подождать пару дней.Прошло 5 дней безрезультатно.Был осуществлён ещё раз звонок в данный магазин,с просьбой возврата котла,и денежных средств за него.Так как прохладно уже,и у мастера по монтажу ограниченно время.Нам сказали без проблем привозите,по приезду котёл приняли.Но денежные средства отдать отказались,так как начали говорить что котёл нужно отправить на экспертизу.Что самое интересное они говорят что котёл они заменить могут через два дня,и экспертиза не требуется.А вот как только хотим вернуть деньги, то они в отказ и мол только через экспертизу.Причем когда попросили позвать директора,либо старшего менеджера,они занервничали и стали показывать друг на друга,так и не решили кто из них кто.Вот такое в этом магазине отношение.С ними так ничего решить не удалось.И что самое интересное,они выдали бумагу на которой было указано что котёл приняли,и денежные средства выплачены в полном размере,хотя они выплатить отказались.Будте внимательны,а то можно подписать и денег не получить.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Сбитнев

Знаток города 10 уровня

Хороший ассортимент, квалифицированный персонал, но магазин тесный

Посмотреть ответ организации

Андрей Гундарев

Знаток города 10 уровня

Магазин хоть и маленький но выбор огромный Персонал магазина все объяснил и подсказал Собирал водоснабжения для дачи Подсказали что да как нужно делать Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 15 уровня

Квалифицированный персонал, ассортимент потрясающий, можно найти интересные комплектующие, конкурентные цены. Иногда приходится ждать поставки. Есть место для парковки

Посмотреть ответ организации

Елена Шургай

Знаток города 4 уровня

В магазине работают отличные ребята с прфессиональным подходом! Чувствуется "здоровый климат" в коллективе, идут на взаимовыручку и помощь друг другу, и как следствие покупателю. Отдельная благодарность Филиппу! Позвонила в магазин с последним проблеском надежды, нежели уверенностью, что нам помогут, т к до этого мы прочесывали просторы интернета не один день и стало очевидным, что мы ищем то, чего нет в продаже за разумные деньги. В Афоне тоже не оказалось нужного, но неутомимость Филиппа, работа на результат и неоднократые созвоны в течении дня с мозговым штурмом, за это время мы успели ещё обсудить смесители и подобрать вентиляторы, и тадам! мы пришли к варианту решения!))) Это тот случай, когда хочется сказать огромное спасибо за такую вовлеченности и желание помочь, даже если бы попытки не увенчались успехом! Но, к счастью, у нас всё сошлось))

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 28 уровня

Заказывал батарею в интернет магазине. Обещали доставить через неделю. Прошел месяц а воз и ныне там - батареи нет. Звонил менеджерам ответа конкретного нет то менеджер Васи сегодня нет перезвоните то другая причина. Батарею в итоге купил с доставкой за 2 дня в другом инт. Магазине. А от них элементарного ответа нет.

Посмотреть ответ организации

Ирина Бригадина

Знаток города 2 уровня

Я удивлена хорошим отзывам о персонале магазина. Мне кажется им на все и на всех наплевать. Пять дней меня мурыжили с возвратом либо обменом газового котла надлежащего качества ( не подошла камера сгорания). После того когда выяснилось что обменять не возможно я вернула товар но каково было мое удивление когда мне сообщили что деньги будут возвращены через две недели. Я спросила на каком основании на что долго листая Закон о защите прав потребителей мне ответили что товар относится к технически сложному поэтому нужно провести экспертизу. Прежде чем ссылаться на какой либо нормативный акт они хотя бы прочитали перечень товаров относящихся к технически сложным. О газовых котлах или газовом оборудовании там даже речи не идет. Видимо продавцы думают что все лохи и их безграмотность и тупость проглотят. Хочу этим отзывом предостеречь доверчивых покупателей которых постоянно вводят в заблуждение.

Посмотреть ответ организации

Виктор и Андрей А.

Знаток города 11 уровня

Тесновато, но многое, что было нужно, находил. Много раз этот магазин выручал, когда требовалось что-то быстро сделать. А ещё можно заказать на сайте и получить здесь. Действуют скидочные карты. Продавцы помогают решать вопросы.

Посмотреть ответ организации

Holy Wood

Знаток города 3 уровня

Некомпетентный персонал и полное отсутствие заинтересованности в продажах. В итоге всё что было мне необходимо купил в другом магазине. Данный магазин подойдёт только тем кто хорошо разбирается в сантехнике.

Посмотреть ответ организации

Aleksander L.

Знаток города 10 уровня

Уже не первый раз делаю он-лайн заказ (548074 от 10.11.2021) в этом магазине, у отличного специалиста Юрия Мурашева. Всегда находит время решить вопросы, найти нужный товар (самому разобраться в каталоге Афоне это проще застрелиться). Удобно удаленно формировать заказ и забирать в любом магазине. В целом рекомендую Афоню!

Посмотреть ответ организации

Андрей А.

Знаток города 12 уровня

Маленький магазин, большая экспозиция смесителей и большой склад. Благодарю менеджера Ирину за подробное объяснение и советы. Покупать три смесителя - каждый аккуратно Ирина открыла, показала каждую деталь, объяснила, подсказала. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

a n

Знаток города 14 уровня

Помещение реально маленькое. Выставочного зала не ждите. Но грамотный персонал поможет с выбором и можете получить все, что вам нужно.

Посмотреть ответ организации

Nikolay S.

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин. Много чего есть, особенно по ремонту.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень плохой магазин. Так не работают!!! Нужны были радиаторы. Позвонил в магазин узнать о наличии - всё есть, приезжайте. Приехал с Купчино. Всё подобрали. Оплатил радиаторы и детали к ним. А нет радиаторов оказывается. По бумагам есть, а на самом деле их нет. Бред. Что бы я ещё раз связался с таким магазином. Да ищите других дураков кто враньё любит. Ни кому не совету даже звонить.

Денис Донченко

Знаток города 14 уровня

Консультируют отлично, выбор хороший!

Посмотреть ответ организации

Аноним

Знаток города 20 уровня

Отличный магазин! Всё можно оперативно заказать! И персонал👍👍👍доходчиво и терпеливо будут об'яснять даже тем))), кто крайне далёк от этой сферы)))!

Посмотреть ответ организации

role

Знаток города 9 уровня

Маааленький магазинчик, компактный. Купил почти все, что было нужно. Плюсы - часы работы, ассортимент. Карты принимают. Цены - как на сайте. Заезд с Седова (на Ивановской не встать).

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, Вежлевые и грамотные продавцы, знают хорошо свой ассортимент и могут предложить что вам надо приобрести.

Посмотреть ответ организации

Эрика Константинова

Знаток города 5 уровня

Обращалась неоднократно. Отличное обслуживание, грамотные продавцы, всегда посоветуют. Магазин ул. Ивановская д17

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин! Грамотные продавцы! Большой ассортимент,от мелочей до крупнокалиберных товаров!)

Посмотреть ответ организации

Хоменко е.

Знаток города 13 уровня

Не ожидала такой маленький магазинчик,а все есть! Очень отзывчивый продавцы, спасибо Вам ребята и удачи! Рекомендую однозначно!!!

Посмотреть ответ организации

Дубоневич Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Безответственные товарищи. Продали немецкую мойку за 7000 рублей, не укомплектовали арматурой, пришлось ехать второй раз и сложилось впечатление, что я им должен остался.... Ни извинений, ни чего. Сервис нулевой и сотрудники такие же. Но как известно про рыбу... Снова не пойду туда, ни за что. Лучше заплачу тем кто ценит клиентов.

Посмотреть ответ организации

Сергей Заикин

Знаток города 14 уровня

отличный магазин когда нужно всегда придут на помощь

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 9 уровня

Спасибо за помощь Алексею Попову, помог определится с выбором сантехники по хорошим ценам.

Посмотреть ответ организации

Олег Фригин

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин сантехники. Привезли недостающую деталь санузла за 2 дня. Все подошло. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Петровиччч

Знаток города 10 уровня

Заказывали унитаз Санитарный. Вполне подробно и понятно об'яснили все нюансы. Персонал вежливый, порадовало что помогли донести до багажника(машина стояла около входа в магазин) -мелочь, а приятно. Товар понравился.

Посмотреть ответ организации

Ник Zet

Знаток города 8 уровня

Есть все (или почти все) для ремонта и новой установки сантехники.

Посмотреть ответ организации

Елена Корсунская

Знаток города 8 уровня

Сотрудники приветливые . Подберут , подскажут . Если нет в наличии , то закажут .

Посмотреть ответ организации

Ruslan Shaykhadarov

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, отзывчивые продавцы. Уже раза три требовался совет по сантехнике, два раза советы были в яблочко, на третий раз купил совсем не то, но ребята спокойно сделали возврат товара.

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин! А продавцы вообще супер! Особенно Илья и Филипп.Мы с мужем, остались очень довольны качеством обслуживания и естественно своей покупкой.

Посмотреть ответ организации

Виолета Мельникова

Знаток города 5 уровня

Магазин маленький, но самое необходимое, то что может понадобиться прямо сейчас-есть. Остальное можно заказать. Сотрудники всегда отзывчивые, грамотные ,помогут сделать правильный выбор.

Посмотреть ответ организации

Елена Канищева

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин! Очень компетентные продавцы!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание!!! Сделал заказ 19 июля. Отзвонились, приняли. Все ок. Позвонили 21, сказали, что в понедельник (24.07) можно будет забрать в магазине, я ответил, что в понедельник не смогу, приеду во вторник (25.07). Заказ №168548 Уточнил, нужно ли ждать звонка менеджера или можно сразу подъезжать. Ответили однозначно звонка не ждите, во вторник (25.07) точно можно забрать. Приехав 25.07, мне сказали, что заказ в дороге, будет после 14. как только придет, менеджер отзвонится. звонка не дождался, звоню 26.07 в 13.40, заказ в дороге, мы вам отзвонимся!!!

владимир я.

Знаток города 6 уровня

Небольшой торговый зал, но всё что требовалось было в наличии, Ещё и прокат инструмента имеется, а припарковаться оказалось легко во дворе при заезде с ул. седова

Посмотреть ответ организации

Евгений Хлынин

Знаток города 12 уровня

Всю мелочёвку можно посмотреть и покрутить живьём, наглядно прикинуть. Большой выбор. Хорошие консультанты. Большие заказы лучше через их интернет-магазин и со скидочной картой VIP.

Посмотреть ответ организации

Евгения Любимова

Знаток города 7 уровня

Очень маленький магазинчик. Ну и беда всех магазинов сети - покупка занимает времени в 4-5 раз дольше чем могла бы. Надо ждать пока тормознутый комп отправит на печать документ.

Посмотреть ответ организации

Егор Ч.

Знаток города 9 уровня

Магазин с хорошим ассортиментом и высокими ценами. Интернет магазин, неудобен, устаревший дизайн, возникают трудности с поиском нужного товара.

Посмотреть ответ организации

Кирилова Маргарита

Знаток города 15 уровня

А вот с этим магазином отдельная история,они сотрудничают с сантехниками,которых допустим нанимаю на работу,и , которые сами со своей скидочной картой закупают товар. . Особенно на большие объёмы. Накладная выходит на огромную сумму,а по факту намного меньше,разницу делят пополам сотрудник магазина и строитель прораб

Посмотреть ответ организации

Константин Большаков

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, но персонал страдает завышенной самооценкой и считают что все покупатели им чем то обязаны, скорее всего проблема в комплексах с детства. Задача словно продать что-то подороже, если задаёшь вопросы то словно покушаешься на что-то личное и скорее всего будут тон менять в более грубый. Есть несколько ребят которые работают там, так они реально работают и помогают, у остальных просто какие то сложности с восприятия реального мира. Если дорого то скорее всего скажут заказывайте в интернете и приходите забирайте. В итоге надо лучше подбирать момент чтобы не общаться с грубыми "королями".

Посмотреть ответ организации

Мари Л.

Знаток города 7 уровня

Оформили заказ 28.08.18 номер заказа 234477, 28 и 29 числа никто не перезвонил. Пришлось самим звонить в ваш интернет магазин. Выяснять кто занимается моим заказом. После выяснения оказалось, что товаров нет в наличии. Это "заказные позиции" которые требуют 75% предоплаты. На сайте про "заказные позиции" не сказано ни слова. Так же увидев в комплект к первому заказу был оформлена еще одна позиция (заказ 234634), которая в дальнейшем также оказалась "заказная". Про нее на сайте тоже не было информации, что это заказная позиция. При оформлении заказа было указано оплата при получении. Товары были оформлены по акции, под каждым заказанным товаром было написано: "товар доступен для заказа". клиенты оформляют заказ, а потом вы сообщаете что ее нет, и только по предоплате. Отношение к магазину поменялось, рекомендовать не буду. Обман в магазине 100%, развод на предоплату.

Александр А.

Знаток города 3 уровня

3 продавца. Но, чтобы что то купить или задать вопрос, надо отстоять минут 15(при отсутствии очереди). Продавцы на телефоне, в компьютере, что то между собой - они заняты. Заходил в магазин 3 раза. Так ничего и не купил. Не дождался внимания. Афоня-это интернет магазин или для посетителей?

Посмотреть ответ организации

Алексей Овчаренко

Знаток города 9 уровня

Продавцы супер знатоки, моё огромное спасибо,, все подсказали, консультация тоже бесплатная. Спасибо ещё раз!!!! Есть один огромный минус-долго оформляют пр оплате, я запарился стоять ждать чека, ну очень долго.....

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 26 уровня

Абсолютно бесполезный магазин и продавцы, на мой взгляд. Маленький, тесный до безумия. Сюда хорошо ходить только за тем, что знаешь конкретно. А посмотреть что-то новое, ну а тем более услышать рекомендации - это не сюда. Ткнут в тот же сайт Афони, что можно посмотреть и дома. Лучше сходить в любой другой магазин, торгующий сходным ассортиментом - и расскажут, и покажут, и рекомендуют... и отзывы почитать потом можно если не поверишь... а тут фигня полная. Повторюсь - хорошо только для тех, кто знает что покупать конкретно. Т.е. для профессионалов. А остальному большинству сюда заходить не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Е.V.

Знаток города 18 уровня

Прекрасно работают по каталогам на сайте под заказ. Без ошибок, вовремя доставили. Ну и ассортимент приличный.

Посмотреть ответ организации

Serg Wolf

Знаток города 20 уровня

Часто нет необходимых мелочей(( многие мелочи продаются комплектами,что неудобно. В общем,похоже,что на первом месте прибыль, а ориентиры на клиента отсутствуют

Посмотреть ответ организации

Василий Третьяк

Знаток города 10 уровня

Афоня. Профессиональный магазин, который должен выделяться скоростью обслуживания и наличием товара когда идёшь по большому списку. Нет ни того ни другого. Пришлось добирать много позиций в другом магазине. Это вопрос к руководству. Ребята в магазине отличные знающие вопрос

Посмотреть ответ организации

Lkager

Знаток города 10 уровня

Качественная продукция

Посмотреть ответ организации

Березин Сергей

Знаток города 3 уровня

Покупал 2 гайки и 2 прокладки.прокладка 30₽ гайка со сгоном 220₽. На чеке пробили два раза по 250₽. При установке счётчика газа не пригодилось.При возврате дали чек на 250₽. На месте не проверил. Платил по карте. Покупка почему-то не видна . Только возврат.Мутно всё получается.

Посмотреть ответ организации

Максим Копышев

Знаток города 14 уровня

Цены адекватные, на сайте и в магазине совпадают. Ассортимент на сайте соответствует магазинам. Магазин внутри маленький, ничего непонятно, не видно. Продавцы говорят о чём-то своём, на покупателя обращают не сразу и не хотя, по наличию товара сомневаются, цену не знают. Показав скриншот с их сайта немного упростил им задачу, но все равно 100500 вопросов, а что именно вам надо... На сайте замануха и развод по поводу быстрой доставки за 3 копейки - ОБМАН!!! Две звезды ставлю только потому, что есть то что мне надо.

Посмотреть ответ организации

Андрей Клименков

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин с качественным товаром.

Посмотреть ответ организации

Афоня

160 отзывов