Поиск

Аквилон

1,6

343 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Не советую этого провайдера. Хамское отношение администратора к клиентам. Администратор даже не боится что клиент от них отказывается. Хотели подключить интернет, оставили заявку на подключение, так на заявленный день никто не пришел и не перезвонил. Администратор говорит я не отвечаю за ремонтников. Даже выяснять ничего не хочет. Говорит надо было подключать сразу другого провайдера. Главное за не подключенный интернет деньги сразу берут, даже если его даже не проводили.

Екатерина Величко

Знаток города 2 уровня

"Замечательный" провайдер: пошел дождь - сиди без интернета и ТВ, забыл оплатить на 1 сутки - сиди пару суток без интернета, даже после оплаты, а про повышение оплаты они никогда не забывают. Самый худший монополист из всех, которые я знаю, если есть возможность, то переходите на любого другого провайдера.

Дмитрий Н.

Знаток города 2 уровня

ужасный интернет. у меня тариф 100 Мбит/с а по факту до 20 порой не доходит. После 19 видать ни кто не работает, раньше всегда тех отдел брал трубку. сейчас тишина. Пользуются тем что они в частных домах монополисты. Но сейчас заходит Ростелеком, у них другое оборудование. Думаю и сервис будет лучше. Надо переходить на них.

Валентина Лаврушкина

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания. Постоянные проблемы с интернетом, тех поддержка никогда ничего не знает, проблемы не решает. Менеджеры на выходных-сиди и жди без интернета когда они на работу выйдут. Условия договора не выполняют. Оплачиваешь вовремя ни разу не задержала оплату, а интернет все равно отключают и сидят чего то ждут что бы включить.

Евгений

Знаток города 7 уровня

Честно говоря не понимаю почему здесь такие плохие отзывы. Интернет работает уже 3 года. Все исправно без каких-либо задержек или пропадании. Выключают его очень редко, дай бог 2-3 раза за все эти года, хотя пользовался им ежедневно. В итоге могу сказать что будто бы накрутка от конкурентов, дабы подключили другой, но честно говоря очень советую этого провайдера, тех поддержка тоже работает на славу и всегда отвечает.

Максим Макаров

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания, в Кугесях как отключат свет, а через пол часа включат у них интернета нет еще пол дня, про поддержку вообще промолчу туда безсмысленно звонить, я за 10 лет пользования аквилоном, дозвонился туда 1 раз, не советую эту компанию у кого есть выбор, спасибо

Диана Толстова

Знаток города 5 уровня

Ужасный провайдер, до тех. поддержки не дозвониться. Интернета никогда нет, висит их провод на улице, уже мешает проезду машин, говорилось 7 месяцев назад, напоминала 4 раза-бесполезно. Пока кусачками не пройдемся, не чего не поменяется. Буду переходить на другой.

Олеся

Знаток города 3 уровня

Ужасный интернет,не понимаю как эта контора еще существует,только наверно за счет частных секторов где больше нечего подключить,кто живет в квартире никому не советую подключать,650 руб в месяц,а по факту вообще не ловит,приходится постоянно перезагружать роутер,какое-то время ловит потом опять все виснет,приходится с телефона постоянно раздавать трафик,написала заявление на отказ от их услуг

Димитрий Васильев

Знаток города 13 уровня

Просто ужасно, работает провайдер, после нового года, перестало работать телевидение, позвонил с жалобой, говорят обрыв магистральных сетей и когда устранят не знаю, сидим как в древней Руси без средств коммуникации...

limonnio reyes

Знаток города 5 уровня

Этот аквилон - это нечто ужасное, с чем мне пришлось столкнуться, но к сожалению выбора нет, в доме можно подключить только этого провайдера, самое топорное обслуживание абонентов, попросил доставлять квитанции об оплате абонентской платы - проигнорировали, с нового года подняли оплату, никого не оповестили, пока сам до них не дозвонишься или не допишешься - не узнаешь, вообщем как появится возможность сменить этого оператора - сразу сменю

Марина Иванова

Знаток города 7 уровня

В кугесях когда пользовались Аквилон все было хорошо, без замечаний. Но в Альгешево пользуемся с января 2021 года то оказывается при подключении других абонентов они нас отключают, 2 раза при поднятии абонентской платы ни каких уведомлений и вот новый 2025 год хотели посмотреть фильмы и тут выясняется снова подняли абонентскую плату без никаких уведомлений . И в какой раз удивляюсь и как будто это так и должно быть!!! Почему нельзя уведомить за месяц с квитанцией, можно в подъезде повесить уведомление, да вы что ???!!!!!

Елена Осипова

Знаток города 2 уровня

Аквилон не отвечает на звонки. Интернет пропадает. Нет возможности связаться с тех поддержкой. На сообщения тоже никто не отвечает. В рабочее время не дозвониться никак.

Сергей Дуненков

Знаток города 5 уровня

Провайдер нормальный, но хотел бы обратиться к руководству. Ваша организация работает людьми у которых оборудование стоит дома, почему бы не установить рабочее время для мастеров которые приходят домой для решения проблемы. С 08.00-17.00 это вообще не удобно. Не все смогут отпроситься с работы, хоть один день можно ведь сместить график до 19.00.

елена кузнецова

Знаток города 3 уровня

Добрый день... Монтажник Евгений, который приходил для устранения неполадок..не умеет общаться с клиентами, не компитентен в своей работе,.. После его визита интернет так и не работает...

Михаил Прокопьев

Знаток города 4 уровня

Кошмарный провайдер. Не понимаю как вообще он существует. Отключается интернет, когда хотят. Приходится постоянно раздавать с телефона трафик и тратить деньги. Кто возместит трафик за годы не дополученного интернета? Не за что не подключайте этого абонента. Скоро провайдер развалится.

Алексей И.

Знаток города 9 уровня

В марте подняли стоимость на 50 р, оплатил по привычке по старой стоимости в феврале, 01.03 отрубили интернет. Потратил почти 1.5 ч на общение по телефону с девушкой из абон. служ. , три раза обещала подключить, отправил ей квитанцию об оплате 50 р, так и не подключала повторно. Для чего её там держать,не понятно. После звонка в техподдержку парень обещал разобраться и помощь, хотя предупредил, что не их отдел занимается блокировкой, и через 5 м подключили. Интернет подвисает, всё же решили от них отключиться в сл мес.Но,оказывается, нужно писать в заявление на расторжение договора, иначе начисление будет идти. Пользовались услугами 1.5 г.

Дмитрий Герасимов

Знаток города 4 уровня

Когда интернет не работает, техподдержка просто не берёт трубку. Если встали в очередь, то очередь до соединения с оператором только растёт, как это возможно.

Алена Ф.

Знаток города 4 уровня

Очень нравиться , хороший интернет, без помех.

Вероника Зямина

Знаток города 4 уровня

26.ноября оплатила интернет. Уехала в Чебоксары. 2 декабря(суббота) приехала домой в Козловку. Интернета нет. В понедельник 4 декабря пошла в офис. В офисе сказали не прошла оплата.Написала заявление на расторжение договора и просьбой вернуть деньги за неиспользованный трафик .Сегодня суббота 9 декабря. Деньги не вернули. Прислали платежку за январь. В понедельник пойду опять в офис.

Сергей Буртас

Знаток города 4 уровня

К Аквилону подключились случайно, т.к в новой квартире срочно стал нужен высокоскоростной интернет для работы ну и для просмотра тв. Прозвонив 4 компании, которые работают в нашем доме, только у них можно было подключиться оперативно, прямо на следующий день.У остальных сроки были почему-то от 4х до 7 дней, что мне не подходило. Предварительно я глянул отзывы в инете на Аквилон и немного смутился тем ,что качество интернета мягко говоря не очень, но деваться было некуда и рискнул) После 5 ти месяцев работы в целом все устраивает, никаких проблем с ними нет, единственное что несколько раз в промежутке 19-20ч переставал тянуть ivi в UHD, но после смены качества фильма на HD720 просмотр далее шел без проблем. Считаю что за 320 руб/ мес это хорошее предложение на рынке. А касаемо проблем с качеством интернета у некоторых пользователей- то возможно все зависит от локации, в центре города все ок.

Вера

Знаток города 3 уровня

Ужасно.. Больше часа нет интернета! На звонки как всегда не отвечают. Зато абонентскую плату прекрасно могут повысить..ещё и без предубеждения. Это последний месяц с этой конторой, больше такое безобразие нет сил терпеть.

Татьяна Андреева

Знаток города 3 уровня

Плохая работа по оплате, такое ощущение, что зарылись в квитанцтях и не могут найти. Всё время надо звонить 1 го числа и выеснять по чему не работает интернет. В прошлои мнсяце отправила чек-лист . В следующем месяце пришла квитанция о двойной оплате. Вы как работаете? В чат заглядываете в который просите скинуть квитанции .. Скинула вам за прошедшие 4месчца.Посмотрите!

Елена Слейби

Знаток города 6 уровня

В самом начале когда я подключилась к ним к Аквилону было неплохое обслуживание интернет не плохо работал. Последний год Аквилон он очень сильно сдал позиции свои. Интернет часто вылетает непонятно из-за чего , приезжая не могут найти причину, интернет стал медленный. До службы поддержки не дозвонишься если тебе надо. Похоже что надо будет переключаться в другую компанию . Очень разочарована. С последнего посещения когда была проблема с интернетом, прошло всего лишь 2 недели и снова проблемы и снова сеть отсутствует ожидаем подключения пишет

Руслан Андреев

Знаток города 4 уровня

Негативное обслуживание, не заинтересованы даже в подключении нового клиента, ждал в установленное время монтажника, человек позвонил мне в 7:50 утра, хотя мы договаривались на послеобеденное время.(естественно в такую рань, в мой выходной, я трубку не взял). В следующий раз позвонил в обед, я не успел взять трубку, а когда я сам перезвонил, человек уже уехал на другой адрес. На мой вопрос когда смогут приехать и подключить, монтажник сказал, что не знает когда приедет на мой адрес. Если такие сложности с подключением нового клиента, то представляю что будет если возникнут проблемы с интернетом и телевидением. Почитав отзывы, решил, что подключаться к данному провайдеру не стоит

Татьяна Р.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания,вернее сотрудники.Второй день не могут прийти подключить кабельное телевидение. Первый день позвонили сказали завтра. На следующий день утром звонят говорят что выезжают ко мне , я вернулась с пол пути домой на работу не пошла. Просидела час, звоню трубку не берут. Потом перезванивают говорят в альгешево ждите до обеда. Мы что не люди, я тоже работаю 5дневка.В заявке было указано позвонить заранее,чтоб я успела прийти домой.Как-то по человечески надо относиться. Только вы работаете?!

DENIS SEMENOV

Знаток города 6 уровня

Наконец-то убежал к другому оператору. Аквилон не советую. Цены не особо выгоднее крупных операторов. Со скоростями и доступностью интернета были постоянные проблемы.

Т. Борисова

Знаток города 8 уровня

В последнее время стала разочаровываться, в офис не дозвониться, заказ на перезвон: либо робот звонит и включает музыку и сиди слушай концерт, а на линии так никто и не ответит, сбрасывает и снова перезвоню роботом так до 10 раз, либо вообще не перезванивать никто тех поддержка не берет трубку, как-то отключили в альгешке во свет, а я в другом районе и у нас отключили интернет, заработало на следующий день, сотрудница сказала что перерасчёт не сделают, это не их вина а форс мажерные обстоятельства непреодолимое силы: к слову этими обстоятельствами являются ураган, землетрясение или потоп, а не отключение электричества. Часто стал отключаться интернет, перерасчёт делать не будут со слов женщины сотрудницы. Вчера оплатила за декабрь, а сегодня его отключили.

Денис

Знаток города 5 уровня

с прошлой субботы перестал работать интернет, когда он появляется то через несколько секунд опять пропадает. сказали что нужно доплатить отдельно за интернет и всё заработает. как я написал выше ничего не заработало.

Алевтина Александрова

Знаток города 6 уровня

Оставляю свой отзыв о Интернет-провайдере «Аквилон», Настоятельно рекомендую НЕ пользоваться услугами компании АКВИЛОН. Отношение к клиентам пренебрежительное, стремление взять больше, чем прописано в договоре, низкое качество услуг, агрессивная политика компании. Низкая скорость интернета, частые разрывы соединения, техническая поддержка не помогают в решение вопросов. О задолженности вас информировать не будут , НЕ УВЕДОМЛЯЮТ ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ!!!! По урегулированию спорных вопросов с вами ни кто разговаривать не будет!!!!

Надежда О.

Знаток города 4 уровня

Очень адекватный провайдер! Не понимаю тех, кто жалуется на скорость (вы свои компы давно проверяли?). Тарифы усредненные, нет такой чернухи как в ростелекоме (оборудование не обновляют, реально отключиться от них не возможно, нужно платить типо неустойку). Инженера аквилон всегда идут на встречу, сами устраняют сложные моменты. У меня была проблема в компе, ни кто не мог устранить проблему, даже мои it на работе. В итоге их инженер сам приехал и всё решил. До тех поддержки всегда дозваниваюсь, помогут и роутер настроить и настройки все удалённо делают. При этом плата самая адекватная. Я часто переезжаю, до аквилона другими провайдерами пользовалась, есть с чем сравнить.

Артур Арсентьев

Знаток города 9 уровня

Являюсь пользователем данной компании больше 7 лет, скорость интернета просто никакая, тех поддержки не существует, никогда не берут телефон или занято,советую всем уходить с данной компании!!!

Мария

Знаток города 2 уровня

Хочется написать не про интернет и телевидение, а про обслуживание, просто хамское отношение, отключают без уведомления, цены меняются не предупреждают, квитанции во время не приходят, а потом раз и отключают, за это ещё деньги берут, никому не советуем

Анонимный отзыв

Скорость плохая, обманывают людей, изменяют условия договора в одностороннем порядке. Частые сбои и интернета не бывает по несколько часов. Вечером, когда все приходят после работы, очень сильно проседает скорость, бывает даже видео с ютуба долго прогружает. Ну а так почти нормально, если вечером интернетом не пользоваться!

Алексей Фёдоров

Знаток города 8 уровня

Компания не серьёзная... Нет тех. Поддержки. Приехал с дачи, отдыхал. Дома нет интернета, сразу заплатил, включили только на следующий день. Лишили меня полной релаксации, хотел посмотреть фильмы которые пропустил. Есть проплоченные подписки многих онлайн кинотеатров, т.к телевизор смарт ожидалось найти впечатлений. Но провайдер подвёл. Звонил на все номера никто трубки не брал.

Александр Степанов

Знаток города 9 уровня

На сегодняшний день лично для меня самый отличный провайдер,люди пишут о плохой скорости,не знаю чем уж они там занимаются,у меня скорость выше чем была у Ростелекома,ушел от них за постоянных проседаний и непонятные счета в квитанциях,аквилон это быстро,честно и дешево.

андрей копылов

Знаток города 10 уровня

Скорость отличная! Технический отдел работает оперативно! оплата адекватная!

Константин М.

Знаток города 3 уровня

Почему не работает цифровое телевидение так как надо и интернет плавает и вы с этим не чего не делаете!!!!!!!!!!!!!!

Лилия К.

Знаток города 4 уровня

В связи с переездом в часный сектор обратились в эту компанию для подключения интернета. В течении 3 х недель не было никакой информации, потом озвучили суммму 21000,, которую на глазах стали понижать до 15000.В итоге обратились в другую компанию, где быстро все подключили за 7000.

человек

Знаток города 5 уровня

Интернет иногда хороший, но раз в день на 2-3 часа просто выключается, а интренет в городе часто выключают так что ни тик тока ни просто по переписываться а кого есть алиса, маруся просто как часы стоят

Оля Аргеева

Знаток города 4 уровня

Обслуживание негативное,не реагируют на неполадки кабельного телевидения, сколько раз звонили,трубки берут,обещают,а не исправляют,со вчерашнего вечера 17 час нет телевидения, говорят,что бригада выехала интересно куда и откуда? Безобразие,а если один день не успеешь оплатить тут же отключают,а подключать заново за деньги через 5 мин приезжают!!!!

Оскар Че

Знаток города 19 уровня

Может они там и стараются, но у них нихрена не выходит... Интернет похож на штрих-пунктир, вылетает, скорость только в обещаниях. Пользуются тем, что на окраинах нет конкурентов. Предлагают перейти на электронные квитанции, но ни в приложении, ни на сайте кнопка перейти не работает! Отстой...

Кирилл Иванов

Знаток города 8 уровня

К большому сожалению вынужден оставить негативный отзыв, в связи с тес , что имеются проблемы с интернетом, и частые перебои надеюсь, что это поправимо, и тех отдел занимается этим вопросом. Так как проблема не двух недельная, а на протяжение больше полугода .

Ирина Ж.

Знаток города 5 уровня

Вполне себе нормальный провайдер 👍🏻 скоро можно будет перейди на игровые скорости. Очень ждём

Марьяна Афанасьева

Знаток города 2 уровня

Ужасный интернет, да и обслуживание ужасное. Вечно не дозвонишься, занято или трубки не берут. Постоянно у них что то в мети не так. В месяц 2-3 раза перебои. Заплатил за интернет и не можешь нормально пользоваться им. Беспредел какой то.

Татьяна Н.

Знаток города 4 уровня

Ужасный интернет. Одни проблемы. Заплатила за интернет 13 августа,1 сентября пропал интернет. Сказали,что надо оплатить за интернет,хотя даже месяц не прошёл. Глупо и тупо у них. У других нормально всё,через месяц платить,а у этих стабильно 1 числа каждый месяц. Одно разочарование. И доходят деньги долго,а у других всё быстро,хорошо. Даже работники у них обманывают,пришли устанавливать интернет,и то обманули с деньгами,как потом выяснилось. Вообщем,даже не думайте подключать этот интернет!

Екатерина К.

Знаток города 3 уровня

Техподдержка трубку не берет, квитанции об оплате присылать перестали, зато интернет при неоплате сразу отключают. Вай фай постоянно тормозит, а телевидение работает с перебоями. Ужасное отношение к своим клиентам!

Данил Малышев

Знаток города 6 уровня

Не знаю как с остальными провайдерами, но я уже устал от постоянных проблем с отключением интернета, когда именно проблемы на стороне провайдера, точнее аквилона. Мне был необходим стабильный интернет, но к сожалению от аквилона я этого не получил.

ЗАБЛОКИРОВАН

Знаток города 5 уровня

Изумительный провайдер. Всем рекомендую. Являюсь пользователем больше 5 лет. Все вопросы решаются быстро. Один из самых дешёвых поставщиков интернета. Спасибо Вам.

Иван Иванов

Знаток города 16 уровня

Два дня нет интернета, тех поддержка молчит телефон не доступен😞😞😞 Дополняю отзыв не знаю как я еще держусь за этого оператора, техническая поддержка как всегда не доступна или трубку не берет. Целый день нет интернета как детям учится на дистанционке🤬🤬🤬

None of your business

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный оператор. На трубки не отвечают,интернет не ловит

Аквилон

154 отзыва