Аларм Моторс Коломяжский - официальный дилер УАЗ
303 отзыва
21 сентября
Было направление на ремонт в эту замечательную организацию. Приехал, сказали надо ждать... Ждал... Отзвонились, сказали все согласовано, приезжай оставлять машину. Ремонт займет 2-3 дня. Приезжаю, вдруг выясняется, что по КАСКО без франшизы, мне не будут делать три элемента, сослались на страховую. Зачем по телефону врали, не понятно. Оставил машину, поехал разбираться в страховую. В страховой сказали, что это Аларм Моторс не захотел делать мне элемент, но сказали все решат. Тут раздается звонок, уже от Аларм Моторс, привозите, говорят машину на ремонт... Только машина и так у них стояла... Уговорили еще сделать платную мойку люкс, за полторы тысячи рублей... Итог.. Делали две недели, приезжаю забирать машину, сделано все посредственно, помыто просто отвратительно и самое главное из бардачка была украдена дорогая туалетная вода.. При чем мастер честно сказал, что флакон лежал, когда он принимал машину. А теперь он исчез. Никто не извинился, решать вопрос никто не стал, никто со мной не связался. Делать ли ремонт у такой организации, решать вам, помимо обмана по срокам, сомнительном качестве, вас еще и обворуют. Никто не попросит даже прощения, видимо воровство у клиентов, для данной организации норма. Прикладываю фото шикарной мойки. Документы. Направления все есть. Теперь буду по максимуму "рекламировать" данную сеть.
4
23 октября
ОСТАВИЛИ БЕЗ ТОРМОЗОВ!
08.10. 2024 проходил здесь очередное ТО. Одним из пунктов была замена тормозной жидкости. Всё было проведено, машина забрана и до сегодняшнего дня ей не пользовался. Сегодня 11.10.2024 поехал по делам. На перекрёстке Пискарёвского и Ручьёвской дороги на светофоре жму на тормоз, а машинка то не хочет останавливаться - очень вяло реагирует на педаль. Бортовой комп орёт - "Низкий уровень тормозной жидкости. Срочно обратитесь в сервис". А впереди то машины. Начинаю маневрировать, переходить на нижние передачи и оттормаживаться ручником. Остановился, благо никого не зацепил. За мной останавливается машина и высказывают всё, что думают обо мне. А говорю так и так: не тормозится машина, хоть только с ТО. Ребята оказались из автосервиса. Взяли фонарик и стали просвечивать колёса/диски с внутренней стороны. И!!!! Заднее левое колесо в подтёках, остальные сухие. Говорят - у вас тормозуха вытекает. Набираю Аларм - так и так у вас проходил ТО, а теперь без тормозов. срочно помогайте. А оттуда говорят мастер занят, сможет посмотреть завтра в обед. Ну или привозите и оставляйте, а он посмотрит по возможности.
В смысле? Вы меня без тормозов оставили и чуть ДТП не спровоцировали, а если бы это был КАД?!?! А теперь стой и жди?
Взялись помочь ребята из остановившейся машины. Сняли колесо и опа - лужа тормозухи, на штуцере прокачки нет колпачка, сам штуцер весь мокрый. Нажали на тормоз - полилась тормозная жидкость.
Зажали штуцер (БЫЛ НЕ ЗАКРУЧЕН ДО КОНЦА!!!), у себе в запасниках нашли подходящий колпачок, с ближайшей заправки принёс тормозную жидкость и дозаправили 200 мл !!!!!!
До дома уже доехал без проблем.
Вот такой сервис.
Вот такая клиентоориентированность.
Вот такая забота о репутации.
Сами теперь решайте стоит ли туда обращаться.
P.S.
Дополню.
Итак, прошло 10 дней с этой неприятной истории: никто из этой "прекрасной конторы" даже не вышел на связь.
Вот это уровень профессионального подхода.
18 сентября
Выражаю признательность салону Аларм Моторс, в частности, менеджеру Петру в квалифицированной помощи при выборе и покупке автомобиля Jetour T2!
Условия и преимущества (наиболее выгодный Trade-In), предоставленные в этом салоне, позволили сделать выбор в его пользу из ряда остальных по городу!
Удачи и процветания! :-))
19 июля
Спасибо большое Аларм Моторс за наш новый автомобиль)Хочется отметить нашего менеджера,который грамотно сработал при продаже .Рекомендуем этот салон при покупке автомобиля!С нами работал Магомед.К себе расположил всю нашу семью.С такими людьми приятно иметь дело👍
1
5 апреля
Отличный сервис! Компетентный и приветливый персонал - абсолютно все - администраторы, мастера и механики. Рекомендую!
В автосалоне представлено много российских и китайских автомобилей. Чисто, уютно, комфортно. Приятное место!
7 июля
Купил уаз патриот 23.04.24 с помощью менеджера Бориса, класный менеджер, только за счет его советов и информации полученной от него купил автомобиль в тот же день, и не прогадал). Сразу поехали на служебной машине на стоянку прсмотрели мой будущий авто. Сервис крутой, и много плюшек после покупки оказалось)))
21 апреля
Много лет, точнее больше 20, с 2003 года, пользуюсь услугами сервиса Аларм Моторс. За эти годы ни разу не было ситуации, когда мне не помогли или что-то сделали кое-как. Всегда на высоком профессиональном уровне, начиная от операторов на телефоне, заканчивая работниками кафе в салоне. Приветливые и внимательные специалисты на всех этапах, высокое качество технических работ, индивидуальный подход. Удобное месторасположение. Только парковка для клиентов маловата. Всегда писала только положительные отзывы, когда еще были бумажные книги жалоб и предложений. Сменила три Форда, и все их обслуживала в Аларме. И сейчас продолжаю пользоваться его услугами. Особенно хочу отметить, что когда Форд был представлен на нашем рынке, это был самый лучший его дилер!
19 июня
Станиславу менеджеру спасибо, без всяких настойчивых предложений, навязывания, по всяким допам и т. д!
Всё чётко, срок в срок, и по машине и по документам, респект!
14 октября
Работу свою знают хорошо, стараются, чтобы клиент был доволен, вежливый персонал, не дорогое кафе, с вкусной едой прямо внутри салона
19 мая
Очень неудобный въезд, парковка для клиентов практически отсутствует, очень неудобный сервисный центр. Если есть возможность обойтись без этого сервиса, то лучше его не посещать…
Качество работы персонала, как и во всей сети Аларм, на отвали, что ты к нам пристал, я тут работу работаю…
То ли организовать работу высокое начальство не в состоянии, то ли жесткий кадровый кризис в компании.
1
3 февраля
Семь с небольшим лет назад укрылись с детьми от дождя в помещении Аларм-моторс. Спросил у консультанта про цену на Форд-куга, он пошутил: "Цену скажу после тест-драйва", так и купил свой Форд, сдав предыдущий фольц им. Было время... Потом ушёл Форд и я переживал, что коллектив останется без работы и ездил всегда на ТО к ним. Переехал жить загород, но ездил к ним. В эти годы и мой доход снизился, последний мой визит меня вдохновил: много сделано со скидкой, меня проинструктировали, что надо делать дальше планового, рассчитали цену на будущие работы, чтобы я мог правильно распределить финансы семьи, подарили сертификат на посещение ресторана. Спасибо, что думаете, как помочь людям! Вы прошли очень сложные времена, мы понимаем как вам было не просто пережить санкции, мы - ваши клиенты тоже вам поможем! Как наступит время покупать новую машину и будут деньги - буду покупать у вас, даже, если только УАЗы останутся, жёлтый, кстати, очень красив. Успеха вам! Здоровья и счастья сотрудникам!
30 сентября
Не рекомендую данное место. Менеджер Владимир - далеко не менеджер.
Всё что смогли - это потратить моё время на поездку к ним, обещая что машина есть. Но никакой машины нет и не было. Их задача продать, что им надо, вам даже не будут слышать зачем вы пришли. Но опыта ноль 😂 не тратьте свое время.
13 декабря 2023
Хороший автосалон. Прохожу ТО уже много лет тут. Грамотные специалисты, всегда помогут и войдут в положение. Приветливый персонал и отличная служба ремонта, всё честно, пусть и стало дороже, жаль, но и в этом случае всегда найдут оптимальные решения.
1
1
20 февраля 2023
Любимый автоцентр. Ремонтируюсь тут пять лет. Отличные мастера, вежливые менеджеры. Делают всё быстро и качественно, честно говорят о проблемах и ценах. Цены на работу средние по городу, запчасти у них только оригинал, они дороже аналогов (но это везде так), но можно обращаться со своими запчастями. Что мне нравится, дают дельные рекомендации и готовы подсказать бюджетные варианты решения проблемы.
Из минусов — стоянка всегда забита (наверное это свидетельство большого количества клиентов).
10 июля
прибретал б/у авто, работал с менеджером Михаилом. Быстро и понятно отвечал на нужные мне вопросы, после договора о сделке заранее подготовил все документы для покупки. Рекомендую, хороший сервис
12 декабря 2023
Хочу поблагодарить Николая , очень грамотный и хороший специалист. Все объяснил и проконсультировал по всем интересующим вопросам. Спасибо компании за акцию , и возможность попробовать для себя что то новое. Рассмотрю данный салон для покупки автомобиля !
1
1
5 ноября 2023
10 из 10 ставлю 👍🔥🔥🔥Огромное спасибо Илье за подбор и сопровождение, как легко все получается, когда с тобой работает профессионал. 🙌Купила Jetour на Коломяжсом 22 октября. Причем приезжала за машиной из Сочи. Обзвонила множество салонов. Но остановилась именно на Аларм Моторс, потому что люди покупают у людей, очень рада, что на мой звонок ответил Илья- все посмотрели, сравнили , выбрали 👍прозрачно, понятно и с отличным настроением 👍
28 января
Хорошо знают как работать с машинами форд. Отдельная благодарность мастеру Бударину Сергею. Несколько лет отслеживаю два ford Mondeo в этом центре и всегда все делают хорошо без навязывания услуг и за адекватную цену. При этом мастер знает все нюансы ford, и всегда решал все возникающие вопросы
2
19 мая
Искали Уаз Патриот. По рекомендации обратились к Борису и не пожалели ни разу. Всё четко по делу без мыла , лапши и втюхивания.В свою очередь тоже рекомендую Бориса, грамотный специалист-так держать!
Сервис тоже без нареканий
5 июня
Отличный сервис. Спасибо Сергею Сикорскому за точную диагностику и устранение дефекта.Буду всегда пользоваться
4 сентября
Приезжал чинить УАЗ. Машина не простая, в очередной раз остался доволен всем процессом. Быстро забрали, чётко ответили причины поломки, достаточно быстро сделали и выдали. Парковка крайне ограничена у салона, но пока справляются с этим. Перешёл к ним из другого салона, где раньше обслуживался лет 7, но качество предыдущих работ вынудило перейти сюда. В общем, не жалею, что в новом салоне.
31 января
👍я довольна, отремонтировали быстро и качественно, сотрудники вежливы, терпеливо и грамотно проконсультировали по всем вопросам…
29 мая 2023
Приобрели Haval Jolion с помощью менеджера Николая Андреева, который очень ответственно подходит к своей работе. Приятно общаться и совершать большую покупку у такого человека! По технической и финансовой части, по подбору доп оборудования и на тест-драйве были получены самые подробные ответы на все наши вопросы. До этого были в нескольких других салонах, и только здесь и ещё в одном было желание проложить общение. Самые лучшие рекомендации!
1
1
30 апреля
Обращался в МКЦ, покрасили хорошо, в цвет попали, салон не испачкали не оговоренные элименты не запылили. Правда отсуствует точное планирование выдачи, да и выдача за пределами ДЦ не понравилось, документы через одно место, похоже созданные (бланки) 10 лет назад.. Сами исполнители адекватны и компетентны.
28 ноября 2023
Отличный авто салон. Давным давно существует и всегда держит свою марку. В 2006 году помню привёз к ним свой фордик и меня сразу поразил сервис которого в то время ни у кого не было. Кофе, комната с телевизором и прозрачное стекло для контроля за ремонтниками. В то время это было правильно потому что многие делали тяп ляп с машинами. Молодцы так держать!!!
3 октября 2023
Отличный авто салон. Всё сделал качественно и очень быстро. Персонал вежливый. И большое спасибо Андрею Николаевичу. Рекомендую этот автосалон.
6 октября
Время ожидания очень долгое несмотря на назначенное, парковочных мест вообще не найти. Не рекомендую.... Если есть варианты то подумайте
7 марта
Неоднократно в этом сервисе обслуживал свой автомобиль, пока он был на гарантии. Нареканий не было. Удобно, что сервис работает с 8 утра. Можно было с утра оставить и успеть на работу, так как работаю на Комендантском.
23 марта
Заехал по направлению из страховой, пока был только на осмотре, и впечатления не очень, стоял у шлагбаум его так и не открыли, хотя запись была и номер и время, мастер так и осмотрел на улице у шлагбаум, ставлю 3,но посмотрим как проведут работы и пр. может и шлагбаум заработает))
25 января
Отвратительно!Не припарковаться от слова совсем!Обещали,что первичный осмотр машины займёт 10 минут,а в итоге уже час жду,а мастер-консультант,который принял машину,занимается другими клиентами ,его же другим сотрудникам до него не дозвониться!В итоге я опаздываю на работу и сижу в полной безызвестности!!!!!А ещё,у них по документам моя машина-Сузуки,а на самом деле это КИА к5.
Крайне не советую сюда обращаться!
28 июля
Продают затоталенный хлам под видом машины в идеальном состоянии. В судах все схвачено, судиться бесполезно.
31 октября 2023
Отличное место, ребята клиентоориентированны максимально, Рольф Витебский и Автополе Дыбенко Jetour должны здесь поучиться отношению к клиенту. Отдельная благодарность менеджеру Николаю и кредитному менеджеру Алфа банка Григорьевой Дарье
1
8 июля
Как сервис Suzuki отличный. Мастера всегда были разные, но все отлично знают свою работу, никакого навязывания лишних услуг, все по делу и вовремя
4 апреля
Покупал в данном салоне Джетур х90 плюс, впечатление, что я был не у официального дилера,а в салоне у мошенников. Остались только негативные впечатления, никому не посоветую данный салон,больше сюда не ногой,не рекомендую.
1
21 марта
Обратился в отдел кузовного ремонта с необычной неисправность. Понравилось, что чётко описали причину. Выполнили работы раньше срока.
5 июня
Ремонт по каско 4 мес ,2 мес ожидания и 2 месяца ремонт .Я понимаю ,сейчас такая ситуация.отдали машину с битым лобовым стеклом ,в надежде ,что не заметим,через 3 недели поменяли.Забрали машину -не работает стеклоомыватель ,починили ,потратив мое время .Страховая в виде компенсации за стекло предложила бесплатную мойку -эти товарищи взяли с меня 1,5 руб .класс ,ребята так держать 👍
23 ноября 2022
Очень быстро. Качественно выполнены работы внимательное м отзывчивые во всех отношениях к клиентам. Рекомендую автосалон я к примеру доверяю обслуживание моего автомобиля только специалистам Аларм Моторс Коломяжский и больше никому. Удачи вам ребята!!!
1
1
23 января
Мне понравилось взаимодействие: комфортно, чисто, четко, все вовремя, по всем вопросам уточнения.
5 марта
Хорошие условия для осмотра автомобилей, в помещении. Предоставляют так же подъемник для диагностики.
Хорошие условия по Trade-in.
Продолжайте в том же духе!
1
16 сентября 2021
Хороший мультибрендовый дилерский центр. Приобрёл здесь автомобиль для семьи - Peugeot Traveller, в комплектации Activ. Отдельно хочу отметить менеджера дилерского центра - Андреева Николая Владимировича, как профессионала своего дела и приятного в общении человека. Согласовали с ним хорошую скидку на автомобиль, заказали авто. Автомобиль пришёл очень быстро, раньше срока. По документам и автомобилю всё подробно показано и рассказано, сопровождение клиента с самого первого визита в салон и даже на следующий день после покупки и выезда из салона, что очень приятно. В общем, рекомендую данный дилерский центр, как хорошее место для приобретения нового авто.
3
28 февраля 2022
23.02.2022 покупал здесь уаз патриот, все прошло отлично! С менеджером Бахтияром 22-го договорились по телефону об условиях, согласовали цену, время. За одну ночь оперативно установили все нужное доп. оборудование сделали антикор. Приехал в назначенное время, ни чего не ждал, авто был готов, осмотрел проверил, оплатил, уехал.
До последнего ожидал какого-то подвоха, навязывания допов и прочего, но ничего подобного не было. Все максимально дружелюбно и клиентоориентированно. Большое спасибо Бахтияру и коллективу автосалона, за качественную работу!
4
20 марта
Купили три уаз профи . На пробеге 10 тыс начались проблемы. Замена сцепления и ремонт двигателя предстоит. Очень проблемные а/м для коммерческих перевозок. Ужас!
1
17 июля
Работают быстро, обслуживание приятное
22 июня 2023
Спасибо Николаю Андрееву за отличную работу.человек своего дела.всем рекомендую салон и Николая андреева.привет от Сергея и александра.11 балов из 10.
20 октября
Сервис хороший ,но с парковкой проблема
17 января
Отсутствуют клиентская парковка и нормальная зона ожидания. Делают всё хорошо, тут вопросов нет.
28 июля 2021
Профессиональные менеджеры, четкая работа всех сотрудников. Слаженное взаимодействие всех отделов.
При покупке Suzuki Jimny общались со специалистом отдела продаж новых автомобилей Бахтияром Умудовым. Автомобиля в нужной нам комплектации в наличии не было, но как только такой автомобиль был уже на подъезде, Бахтияр сразу с нами связался и пригласил в салон для составления договора брони. Уже через несколько дней мы увидели и сам автомобиль.
Стоимость и автомобиля, и дополнительных опций в процессе всего взаимодействия ни разу не поменялась, что особенно ценно в наше время, где в других салонах ощущаешь себя словно на восточном базаре: все время приходится торговаться, а заявленная в рекламе цена никак не совпадает с реальной.
Через пару дней после оплаты мы уже выехали из салона на новом автомобиле со всем пакетом документов и дополнительными опциями (парктроник, коврики и т.п )
Готовы рекомендоватьтот салон своим друзьям и знакомым
1
1
25 июля 2023
Здесь приобретали автомобиль, тут же прохожу ТО
Про стоимость говорить бессмысленно, это официалы
Но обслуживание автомобиля устраивает, предлагают как и везде доп услуги, при этом ненавязчиво
Делали разные мастера (последний был Сергей), ни каких проблем, всё чётко
Если хотите работать с диллером, то однозначно рекомендую
Девушки с кол-центра периодически звонят по акциям и другим вопросам, опять же все вежливо, подстраиваются под клиента
Отдельно спасибо сервисному отделу, озвучил вопрос, расписали всё от А до Я
12 февраля 2022
Отличный автосалон!!! Всё оперативно и честно!!! За один день сдали машину в трейд-ин, и уехали на новом Сузуки Витара. Отдельная благодарность менеджеру Митрофанову Виталию, настоящий профессионал своего дела!!!Спасибо!!! Мы с супругой очень довольны!!! Всем советуем!!!
2
1
12 января 2022
Очень довольна сервисом в Аларм Моторс, давно здесь ремонтирую свой форд мондео. Всегда качественно, быстро. Особая благодарность- Дьяченкину Алексею и его бригаде, всегда всё проверит, посоветуют и конечно качественно сделают. Огромное спасибо! Только к ним.
1
1