Поиск

Альфа-Банк

4,5

1709 оценок

Открыто до 20:00

Москва, бул. Дмитрия Донского, 11 · помещение № 9

Заказать

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

0 за обслуживание

С кэшбэком ₽ на выбор

Решение онлайн за 2 минуты

Счёт для бизнеса за 0 ₽

Адрес

Москва, бул. Дмитрия Донского, 11помещение № 9

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Данные Банка России

Wi-Fi

Обслуживание физических лиц

Обслуживание VIP-клиентов

Обслуживание юридических лиц

Обмен валюты

Кредитование бизнеса

Сбор биометрических данных

Дебетовые карты

Вид отделения:залы для VIP-клиентов, для предпринимателей, среднего и малого бизнеса, для частных лиц

Номер подразделения:1326/0/581

Кредитование частных лиц:ипотека, автокредит

По состоянию на:22.06.2026

Панорама

Посещаемость и график работы

15:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,5

1709 оценок

Оцените это место

837 отзывов

По умолчанию

Askerov

Знаток города 3 уровня

Срочно нужно было оформить карту, и я зашел в это отделение Альфа-Банка. Честно говоря, остался в полнейшем восторге! Первое, что бросается в глаза это очень крутой, современный интерьер. Никаких душных очередей и серых стен, всё сделано для людей, очень стильно и уютно. Коллектив огромные профессионалы. Меня встретили с улыбкой, быстро сориентировали и сразу взялись за дело. На всё про всё от входа в отделение до получения готовой карты ушло буквально 30-40 минут. При этом само оформление полностью бесплатное, что тоже не может не радовать. Спасибо сотрудникам за классный сервис и сэкономленное время. Теперь за банковскими услугами только сюда! Рекомендую.

Julie.Lumiere

Знаток города 3 уровня

Обслуживание в банке мне абсолютно не понравилось. Тут работают совсем молодые сотрудники-зумеры, которые вообще не пытаются помочь с решением вопроса. Я приехала в отделение с конкретным вопросом, который озвучила администратору на входе у автомата с номерками. При этом администратор сказала, что номерок брать не надо, сами вызовут. Окей, я села на диван и стала ждать. В отделении при этом было достаточно много клиентов. Потом я обратила внимание, что кому-то дают номерки в очередь, а кому-то нет. Я ждала 10 минут, 15 минут, 30 минут! При этом за «барной стойкой» сидели три сотрудника и они мило между собой общались, не обращая внимания на очередь. Последней каплей стало то, что вновь приходящие клиенты, сразу же приглашались к сотруднику. Это что такое? Я прождала 35 минут в ожидании, и никто меня не пригласил к сотруднику, пока я сама еще раз не напомнила о себе! Напомню, это был будний день, 15 часов дня. У меня еще раз спросили, какой у меня вопрос, я снова его повторила, и меня сразу же пригласили к сотруднику. Вы считаете, что это нормальное обслуживание? То есть, если бы я о себе не напомнила, то я бы так и сидела, видимо, до закрытия. И вишенка на торте: мой вопрос так и не был решен! То есть, я зря потратила свое время, добираясь из Московской области и просидев 35 минут просто так в отделении банка. А все потому, что оператор в чате банка сказал, что для решения моего вопроса нужно посетить отделение лично. Резюмирую все выше написанное: отношение сотрудников в данном отделении на «отвали», банк сам по себе списывает какие-то комиссии за обслуживание счета, скрытые комиссии при переводе денег в другой банк. Честно, вообще нет больше желания продолжать пользоваться услугами банка. Из плюсов отделения могу только отметить свежий современный ремонт (раньше тут был втб банк с классическими окошками, а теперь тут что-то больше неформальное: высокая барная стойка, каждый сотрудник ходит с важным видом со своим ноутбуком, есть кофе машина), и наличие туалета (тут, видимо, заранее предусмотрели наличие огромных очередей, в которых можно просидеть до конца рабочего дня).

Оксана Б.

Знаток города 4 уровня

Хочу отметить работу ведущего менеджера Фомкина Данила в получении денежных средств. 2 года назад я вляпалась по уговорам в почтобанке в инвестиции ИИС - 3. Только сегодня об этом узнала , что на 3 года. Всё время в минусе. Сегодня хотя бы свои не вернула 400 тысяч , получилось минус 41 тыс с лишним. Целый год ждать- этого бы иои нервы не выдержали. Цены растут , за 2 года я бы на обычном вкладе уже проценты получила. Думала совсем ничего нельзя сделать. Данил помог. Сразу видно : поофессионал. Я успокоилась хотя бы немного. Прошу отметить его работу премией , благодарностью в трудовую книжку и повышением в должности. На сегодня он исполняет обязанности заместителя директора. И большое спасибо директору Альфа - банка , что у вас работают такие сотрудники , которым важно мнение клиента о банке и помощь ему. Теперь только у вас буду открывать свои вклады , как делала и раньше. Здоровья всем вашим сотрудникам и процветания вашему банку.