Альфа-Банк
135 отзывов
19 июня
Отлично проведенная консультация по банковским продуктам. Персонал компетентен и вежлив. Благодарю за качественное обслуживание и удобный график работы. И само отделение мне понравилось - просторное, с современным дизайном, наличием бесплатного wi-fi
3
4 сентября
Консультировалась по кредитной карте, всё чётко объяснили. Специалист подробно рассказал обо всех условиях, без лишних вопросов. Оформила карту, осталась довольна. Радует, что здесь можно получить понятную и оперативную помощь. Буду рекомендовать это отделение своим знакомым
1
10 ноября
Место отличное, добираться сюда удобно на любом транспорте, можно машину поставить, единственный минус в том что бывает народу много. Но я стараюсь приходить утром, к 10 часам тогда народу в отделении еще нет
10 июня
Отзывчивые сотрудники ! Решили вопрос мгновенно! Обстановка уютная, душевная. На все вопросы ответили спокойно и доступно. Сейчас пользуюсь только картой Альфа-Банка!
2
16 июля
Это отделение мне нравится, обращался сюда не раз. Обслуживают оперативно, если очередь и есть, она быстро продвигается. Работники вежливы, помогают разобраться в вопросах. Кредит удобно обслуживать, проблем нет. Веб-версия удобная, вся нужная информация доступна.
1
28 сентября
Получила в данном отделении кредитную карточку и все прошло отлично, быстро и без лишних вопросов. Сотрудники доступно объяснили условия, буду соблюдать даты платежей и радоваться что не пришлось влезать в кредиты на большие проценты!)))
1
21 июля
Удобное расположение отделения рядом с домом позволяет часто обращаться за финансовыми услугами. Очень довольна высоким уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников.
14 мая
Сотрудники всегда готовы помочь, оперативно решают любые вопросы. Никаких заморочек, только быстрое и качественное обслуживание. Внутри чисто и уютно, что радует. Спасибо за ваш профессионализм.
7
1
13 июля
Снаружи все оформлено , как солидное отделение банка, но как в принципе все отделения банка, где была. Но когда зашла внутрь🤦♀️ была разочарована. Стоит два стула для посетителей и если очередь и присесть негде, так стоит два стола, за которыми сидят работники с ноотбуками. Я ни в коем случае не хочу обидеть профессионализм сотрудников, но видя такое отделение банка, желание обслуживаться в этом отделении пропадает.
1
20 августа
Заехал вчера, 20.08.24 года для получения карты. Очередь 5 человек, всего две сгтулницы!!! Просидел минут 20, очередь не продвинулась!!!!! Две молодые девчонки, ну спят на ходу!!!! Все ну ооооочень медленно!!! Такое ощущение, что мю специально тянут время и ждут конца рабочего дня!!!! Ужасное отделение!!!! Больше ни за что там не появлюсь и ни кому не советую!!!!! А все положительные отзывы, наверняка пишут сами сотрудники. Если вам не жалко своего времени, то Вам именно в этот филиал!!! А всего то хотел забрать готовую карту!!!!
1
12 октября
Реально лучшее обслуживание в отделении Альфа банка. Мне нравится что каждый раз когда я сюда прихожу получаю индивидуальный подход, быстрый сервис который не раздражает и не бесит своей медлительностью, все нюансы интересующие меня смогла уточнить на месте при оформлении кредита
27 сентября
хорошее место, прихожу иногда. В разные дни бывала и очередей больших не видела никогда. Мне комфортно тут общаться с работниками, получается что мы на одной волне) Все четко и грамотно объясняют. Нерешенных вопросов не остается
2 июня
Я удовлетворен тем, как тут проходит обслуживание клиентов. Видно что персонал старается работать так, чтобы недовольных не было. И это у них получается. Мне помогли тут выбрать программу кредитования. В ходе беседы учли все мои пожелания и предложили такой вариант, с которым мне удобно будет выплачивать кредит. Большое спасибо!
2
20 июля
Советую пользоваться услугами альфабанка. Работают отличные специалисты, могут решить практически любую проблему. В банк приходила моя жена, у нее слетело приложение, сотрудник помог с установлением и настройкой, причем сделал все очень быстро и без нервотрепки.
20 апреля
Отличная дебетовая карта, пользуюсь ей уже около года. Она идеально подходит для моих повседневных расходов, а также есть выгодные условия для обычного пользователя благодаря кешбэку. Большое спасибо менеджеру за дельные советы. Приятное обслуживание - это действительно важно.
3
20 июля
Нормальный банк, приходил за консультацией по кредиту, все прошло хорошо. Девочки вежливые, на мой вопрос ответили подробно. Сразу сделали запрос – одобрили очень приличную сумму. Офису твердая 5.
6 мая
В офисе всегда чистая и приятная атмосфера. Сотрудники приветливы, улыбчивый и всегда готовы помочь. В наличии много банкоматов, включая круглосуточный, где можно снять деньги или заплатить кредит.
4
6 ноября
Не люблю общаться дистанционно, знаю что у альфы есть хорошая поддержка, но предпочитаю все равно приезжать в филиалы банка. Персонал умеет объяснить любые условия, никаких попыток навязать я не встречала, приятно общаться с персоналом
2 июля
Получал кредитную карту, по совету сотрудницы погасил свою старую кредитную карту годом без процентов. Здорово что всё объяснили понятным языком, не нужно было проверять информацию, так как сотрудникам со временем начинаешь доверять, мне нравится отзывчивый персонал, современно все и четко, делать дела тут умеют по кайфу)
1
4 октября
Далеко от центра. Операционный зал маленький, всего три столика. Из плюсов, вежливый, грамотный персонал. И идеальная чистота
17 ноября
Мне пояснили здесь что можно выбрать срок на который размещаю свои деньги и непосредственно вид вклада который подойдёт под мои потребности. Персонал замечательно разбирается в условиях которые банк дает
31 июля
Часто снимаю здесь наличку с банкоматов. Могу сказать что все работает отлично, терминалы современные, а если возникнут вопросы сотрудник банка всегда рядом
8 октября
Я рад что обратился именно сюда. Мне без проблем одобрили кредит наличными и сам процесс был очень легким. Менеджеру спасибо за помощь, одобрение я получил на сумму какую изначально и хотел, так что все отлично.
4 августа
Помогли найти решение по рефинансированию моих кредитов! В этом отделении мою заявку одобрили и смогли снизить ежемесячный платеж. Все прошло легко и просто, а так же здесь отличные менеджеры и хорошо развита дистанционная поддержка.
28 июня
Банк классный, всегда внутри царит порядок и чистота, нет конфликтов с персоналом, очень грамотно работают сотрудники, радость берет даже)
1
11 июля
Большое спасибо персоналу за помощь с двойным списанием. Я подумала на самом деле что она грешил банк, но оказалось сервис. Мне буквально за неделю вернули деньги, большое спасибо менеджеру Максиму, он проявил внимание ко всем деталям
11 августа
Офис с удачной и удобной для меня локацией. Очереди тут будут всегда, ибо банк популярный и один из топовых, но лучше заходить не в часы пик.
16 сентября
Постоянные очереди, часто приходится стоять посреди зала, в котором мало места.
Работают всего до 19:00, даже банкоматом не воспользоваться после этого времени. Вроде офис нового формата, но реализовано всё так себе.
1 августа
Лучший банк у нас в городе. Нравится тут персонал, всегда вежливый и обходительный. Само отделение тоже отпад, классный дизайн и всегда чисто. Очереди есть, но не критично, попасть к специалисту всегда удается.
1
4 мая
Крутой банк обслуживание быстрое отношение к клиентам хорошее персонал очень вежливый время ожидания быстрое но очереди бывают большие график работы удобный рекомендую
4
31 июля
Небольшой чистый и светлый офис. Персонал достаточно клиентоориентирован.Менеджер не навязывает лишнего, но в то же время подводит к получению естественно своих интересов.😂
10 августа
На прием прошла без очередей и ожидания, время было почти с открытия. У сотрудницы не было задачи навязать мне свои условия при получении кредита, что очень хорошо и сохранило мои нервы) Ненавязчивый сервис это очень здорово.
11 июля
Высокий уровень обслуживания при оформлении карты с льготами. Профессиональной и качественный сервис здесь гарантированно!
1
27 мая
Приходил на консультацию по кредиту на машину. У меня нет первоначального взноса, поэтому сумма кредита приличная выходит, даже с учетом того, что машину я хочу купить в рук. В целом информация понятна, пока думаю.
1
29 июля
Мне нравится классные продукты банка, хорошие обслуживание и крутое отделение. Расположение мне нравится, как раз недалеко от моего места работы. Персонал всегда отзывчивый, и пошутить можно, и обслуживание не накладное
23 июля
Хорошие специалисты, помогают с оформлением и подробно отвечают на интересующие вопросы. Пользуюсь их кредитной картой, очень удобно
7 мая
Хорошее отделение банка, всегда обслуживают оперативно, быстро и четко! Приветливый персонал, очень довольна, буду сюда обращаться и дальше.
5
2 сентября
Потрясающее место, точно приду ещё и не раз за помощью, так как с первого раза максимально сделали все и устранили несколько проблем
10 мая
Уже и не помню была ли я тут чтоб прям большие очереди опадались. Все современно, опрятно, пероснал не пытается навязать свои услуги, проблем с кредитом у меня не возникло. даже погасить его досрочно оказалось можно просто и опертаивно. Все благодаря хорошему преосналу внутри, он действительно выручает меня часто)
1
12 августа
После визита сюда у меня появилась не только дебетовая карта но и платежный стикер. Про него очень красочно рассказал сотрудник Тимур. Буду пользоваться и тем и этим)
3 октября
Помещение очень маленькое!
А самое главное если вам надо оплатить наличными,то тут нет кассы!!!
Из-за этого пришлось ехать в город и как итог платеж не был проведен вовремя!!!!
1 июля
Отделение отличное. Мне нравится. Никаких сложностей в сотрудниками, понимают с полуслова. Получила дебетовую карту за 20 минут. Вообще не задержалась)
23 октября
Пришёл в отделение для открытия бизнес-счёта. Весь процесс оказался быстрым и понятным, специалист подсказал, как лучше организовать платежи. Тут вообще в этом филиале все классно работает, в том числе и банкоматы. Я доволен, сервис на уровне, здесь явно знают, как создавать хорший сервис.
8 июля
Ужасное обслуживание 3 человека персонала километровая очередь сидят болтают с клиентами мило за 10 мин до конца работы в то время как те кто тут 2 часа сидели пошли печально домой
1
10 августа
Отличное место для решения всех вопросов с финансами и прочим. Мне нравится подход работников офиса, они стараются сделать поход в отделение приятнее и менее стрессовым, со всем помогают. Очень приветливые и заботливые, стараются угодить, а такое всегда приятно.
26 сентября
Отличный современный банк с удобным сервисом и хорошим, удобным обслуживанием. Нет очередей в окошек, можно сидеть в уютном кресле. Отзывчивая сотрудница помогла мне, рекомендую! Спасибо
14 июня
Картой пользуюсь уже два года, но вот неудача, потеряла ее недавно. В растерянности пришла в отделение, там меня успокоили и помогли заявку создать на новую карту! Минут за 10)
2
28 июня
Офис один из лучших, комфортно внутри, нет огромных очередей и банкоматы работают как часы, показательный сервис)
17 мая
Мне помогли в этом отделении рефинансировать мои кредиты из других банков, я очень рада, не передать словами, такая головная боль была вы не представляете, каждый месяц с комиссией в разные банки, чуть не разорилась окончательно. Теперь плачу один кредит в одном банке под адекватный процент. Спасибо🔥
3
11 июня
в отделении, три стола два стула. открывать такое отделение - полное неуважение к клиентам !
сотрудники без бейджиков - не понятно сотрудник это или просто посетитель
1
1