Обычно меня этот банк радует, НО в один раз (10 мая) пришла за 20 минут до закрытия, чтобы сдать монет (примерно на 4 рубля мешочек был разного номинала копеек, которые мне отдала бабушка, потому что она не видит этих монет и не может ими пользоваться) Столько недовольства услышала от кассира, при том что у них есть сортировочная "считательная" машинка... Возмущению кассира не было предела, я как клиент должна это все выслушивать? я принесла деньги чтобы закинуть их на карту, значит оператор должна была молча все взять, засунуть в машинку и провести операцию. Вместо этого они начали переговариваться с соседним кассиров, отпуская унизительные фразы в мою сторону, недовольно вздыхать, закатывать глаза, устало цокать... Ужасно. Репутации вашего банка такие сотрудники точно не достойны... по итогу она все подсчитала за полторы минуты, а возмущалась и вздыхала (надеясь что я передумаю и уйду) она минут 5...

Александр Т.

Знаток города 4 уровня

Банкомат не принимает купюры нового образца USD. Хотя купюрам этим уже 7 лет 😁 При уточнении информации в колл-центрес сказали что пока решать эту проблему не планируют. Зачем тогда круглосуточный банкомат с возможностью пополнения карты 24/7 без этой возможности?

Дарья Храмцова

Знаток города 6 уровня

Всегда была ярым поклонником этого банка, всегда рекомендовала его. А теперь - один сплошной негатив. Мне поступило выгодное предложение с другого банка, что в итоге я решила сменить банк. В альфа банке оставались карты, которые уже не нужны, но их стоило бы закрыть. Пришла я в отделение закрыть карты, в итоге за выпуск цифровой карты сняли 4.9 рубля. Думаю, ладно, в других банках бесплатный выпуск, но цифровая карта пригодится. На следующий день банк снимает опять 4.9 рубля. Пришлось идти в банк разбираться. В итоге, оказывается, это снято за понижение пакета смарт. Извините, но это обдираловка. За каждую операцию - плати. Но и это не все. Я взяла талончик, передо мной к оператору садится мужик, который без талона, а мне говорят - подождите. А что, так можно было?! Это вообще как? Никому не советую этот банк!