Заказали прихожую в середине ноября 21 года. Очень понравился проект, заплатили полную стоимость. После выезда замерщика, немного передумали с использованием, в связи с чем стоимость уменьшилась. Приехали, подписали доп соглашение на уменьшение цены договора 18.11.21, сделали безналичный возврат средст. После этого положительные эмоции закончились. Деньги не пришли до сих пор. На настойчивые попытки выяснить в какой стадии возврат, одни отговорки :"передадим вашу проблему", "бухгалтерия разбирается". Телефон руководителя не дают, проблему не решают. Написала досудебную претензию, буду возвращать через суд. И это ещё прихожая не готова, срок не подошёл ещё. Боюсь представить, что будет с соблюдением сроков! Больше всего поражает незаинтересованность данной фирмы в клиентах после оплаты проекта. Очень не рекомендую! 100 раз пожалела, что пришла к ним. Такой пофигизм встречаю впервые!

Анастасия Д.

Знаток города 3 уровня

От всей души благодарю коллектив студии мебели «Алиса» за индивидуальный подход в дизайне кухни. Мебель качественная, ассортимент большой, на рынке уже 20 лет. На консультации с менеджером Викторией и дизайнером Айдан мне уделили целых 4,5 часа. Обсудили каждую деталь, от и до. Девушки сделали все, чтобы я была спокойна в выборе кухни, дизайна, фурнитуры, техники. Для меня было важно посмотреть весь ассортимент и только после этого принять решение. Виктория и Айдан качественно проконсультировали по всем вопросам и подошли к проекту так, как сделали бы его себе сами. Это очень ценно. Спасибо большое за профессионализм, Легкость и результат. Я довольна очень!

Посмотреть ответ организации

Владислав Михеев

Знаток города 10 уровня

Привезли кухню с браком всех фасадов. Непонятно сколько будут переделывать. Менеджеры не отвечают днями. За задержку кухни неустойку не платят уже полтора месяца. Постоянные отговорки «заявка в работе». Что-то делают после пинка и постоянных дозвонов. Знал бы, что так испортились, никогда не заказал у них кухню. До этого уже делали так же у них. Очень странное отношение к клиентам, которые занесли больше миллиона рублей. Помимо фасадов, никак не довезут сушилку, которая была оплачена. В общем ситуация как и с большинством компаний. Менеджеры продажники вешают лапшу и бегают вокруг, а как только отдал деньги, то не дождешься всего того, что обещали. Вывод: 1. Платить только после полного монтажа 2. Заказывать кухню и мебель в других компаниях.

Посмотреть ответ организации

Алиса

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

56 отзывов