Поиск

AlmaPlus

1,0

108 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Очереди нет, прихожу в отделение потому что приложение непонятное какое-то. Например, у меня есть бонусы и я не могу ими воспользоваться при оплате. Обидно. Или была ситуация что перестало работать ТВ. Я принесла в отделение модем, сказали всё нормально работает. Унесла домой, опять не работает. Вызвали мастера домой, и тогда сказали модем нерабочий. Ну я же приносила вам сама лично его вчера на проверку. Мне не трудно туда сюда ходить, но просто это же неуважение к своему клиенту. Сейчас все работает, хвала Аллаху. Но приложение надо хорошенько доработать.

Юлия Шереметова

Знаток города 4 уровня

Ужасно позвонила на все номера, но ответа так и не дождалась, ужасный сервис, сломалось у них что то на крыши, уже второй месяц нет кабельного, отключить проблема, подключить проблема, не советую!

Жан М.

Знаток города 2 уровня

Ждал ответа оператора 16 минут, затем звонок просто, наглым образом, скинули. Второй раз ждал 11 минут, пока оператор соизволил ответить. Мой вопрос был по поводу отключения канала НТВ. Оператор стандартно ответила, что 1 июня 2026 года договор между услугодателем и услугополучателем закончился. И услугодатель не продлил договор. Кто должен продлять договор? Это же издевательство над потребителями рассказывать, что НТВ должна продлевать договор, а Алма ТВ, ждать, когда НТВ нижайше попросит и заплатит деньги за продление договора. Это политическое решение всячески издеваться над русскоязычным населением Казахстана с целью выдавить их из страны.

Посмотреть ответ организации

Aidana

Знаток города 11 уровня

Выгодные тарифы. Быстро перезвонили и быстро подключили. Вежливые операторы

Нагима Сарсыкина

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис!!! Ни на один номер телефона не ответили! Сидят некомпетентные люди, вынуждена отказаться. Никому не советую

Сергей Соколовский

Знаток города 6 уровня

Никто ничего не знает, никто ни с кем связь не держит. Кол центр говорит одно по факту на месте говорят другое. Никого нет, папу сидят человек, ни тех специалистов никого. Зачем работают. Теперь понятно почему рейтинг такой

Галымжан Я

Знаток города 8 уровня

Большой просторный офис, сидят два клерка и толком никому ничего объяснить не могут из-за чего собирается очередь. Очень настойчиво напоминают об абонентской плате, а сервис и предоставление услуг на нуле. Свои обязанности не выполняют и куда смотрит прокуратура 🤷

Сандугаш Турысбекова

Знаток города 16 уровня

7 человек сидели 2-ое ушли не дождавшись. Во всем алма тв сидит 2 сотрудника. Обслуживает только один. 🤦‍♀️. В принципе как интернет так и сотрудники. Это ужас просто.

Алека

Знаток города 2 уровня

Ужасный интернет и обслуживание.Менеджера и операторы Call Centre не могут два слова связать,жалобы игнорируют. Предоставляют б/у роутер,также нет заявленной скорости Интернета.Лучше подключайте другого оператора.

Сауле Б

Знаток города 6 уровня

Самые некомпетентные сотрудники. Приходила в сентябре приостановить на 2 мес ТВ, девушка за столом якобы приняла заявку, сказала, все нормально, "заморозили" на 2 мес. Однако, пришел счет на оплату. Прихожу в октябре разобраться, никаких заявок, оказывается не было.... как это понимать???? Еще и спрашивает, а вы точно приходили. Треш полный. Не советую связываться с Алма ТВ вообще. Оценка-1

524467 Айнекбаева

Знаток города 3 уровня

Уважаемое руководство компании АлмаТВ, хотела обратиться к вам с жалобами на ваших работников! В эпоху новых технологий и цифровизации не ожидала столкнуться с некомпетентными операторами вашей организации! Подключение к системе интернета и ТВ заняло более 5 дней В один день мне говорили, что технари по установке работают до 18.00 и не принимали заявки, в др день сообщают, что после 20.00 установят, в итоге на 5 день в 21.00 прибыл и установил наконец то наш долгожданный АлмаТВ. НО СТОЛКНУЛИСЬ С ДРУГОЙ ПРОБЛЕМОЙ, после подключения ваш сотрудник потребовал оплату за подключение! Почему при приеме заявки и моем десятикратном обращении не упоминалось о моментальной оплате, разве оплата не должна производиться по истечении одного месяца. ПОЧЕМУ ПО ОПЛАТЕ НЕТ ИНФОРМАЦИИ НА ВАШЕЙ ОФИЦ СТРАНИЦЕ? Проинформируйте об этом свою будущюю клиентуру пожалуйста, дабы исключить таких инцидентов! И особое внимание прошу вас обратить на операторов колл-цента, некоторые имеют недоброжелательную манеру общения(Феруза вроде так представилась) не умеет разговаривать с клиентами, ведет себя как на базаре! Есть и пару человек, котрые смогли разрядить обстановку и помочь разрешить ситуацию в пользу нас , огромный респект таким сотрудникам! Чтобы не случилось, мы все таки прошли этот квест и подключили ваш интернет-провайдер, а дальше посмотрим, как говорится время покажет! Надеюсь на обратную связь и своевременное решение наших пожеланий!!! Спасибо за понимание!

Нур Нур

Знаток города 2 уровня

Слов нет, за 4 дня до оплаты отключили интернет за не оплату следующего месяца. Я не собираюсь продлевать договор с ними с таким обслуживанием. Буду писать на них заявление

Клавира Идрисова

Знаток города 6 уровня

Повесьте пожалуйста табличку "Живая очередь", чтобы люди не гуляли по залу в поисках "того самого" менеджера. И вам хорошо, и люди не будут "напрягаться"

Talgat Kussainov

Знаток города 7 уровня

Грубоватые менеджеры, отчего сразу пропало желание заключать договор. Внутри душно, так как солнечная сторона, а про кондиционеры, они видимо, ещё не знают. Ушёл к конкурентам и не жалею.

Raiy Xanibekova

Знаток города 3 уровня

Очень разочарованная, интернет вообще не работает, за что платим, и цену повышаете а толку в нём, решите проблему эту.

Аида Сауранова

Знаток города 3 уровня

Сервис ужасный, хотела купить пульт, мне так и не ответили внятно.

Адам Д.

Знаток города 2 уровня

Пыталась сегодня дозвониться до головного офиса в Нур-Султане. И что в итоге 20 минут прослушала рекламу, соединения с оператором так и не дождалась. КОШМАР!!! Не телевизионная компания, а сплошная РЕКЛАМА. УЖАС!!!! После такого ожидания остаешься в полном негативе.

Солнце

Знаток города 5 уровня

Два месяца звоню уже ,трубку никто не берет🤦🏻‍♀️ Уехали на каникулы ,отключили кабельное телевидение.Теперь хочу расторгнуть договор или же подключить ,трубку никто не берет .

Нурмагамбетов Т.

Знаток города 2 уровня

Очень безответственный подход к своим клиентам. Дать единственный телефон для обращений и никогда на него не отвечать, он все время занят. Либо совсем отвратительно работает телевидение, что ответить некогда, либо плевать, почему клиент не может дозвониться. Каналы показывают отвратительно уже месяц

Анонимный отзыв

Большой хрен они положили на своих клиентов, 2 дня не могу дозвониться. Потратил 2 часа общего времени. Интернет не работает. Просто печалька. Пора менять оператора.

Дина Игали

Знаток города 8 уровня

Сделайте абонементы дешевле и к вам потянутся люди. Вы же не нетфликс, какие у вас затраты? Рада, что разорвала с вами контракт

Карина Каримова

Знаток города 6 уровня

Очень оперативно

Посмотреть ответ организации

Юрий Мирзамиров

Знаток города 2 уровня

Хрен дозвонишься до алматв. Пора менять оператора . Спасибо что подтолкнули к давно созревшему и взвешенному решению о переходе к другим операторам качественно предоставляющим услуги.

Gulsara Maymysheva

Знаток города 8 уровня

Сижу в отделении,работают всего два менеджера,говорят больше не кому работать ,Алма тв вы что людей не можете нанять???

Асель Ашимова

Знаток города 3 уровня

Это самая ужасная компания по предоставлению интернета. Не рекомендую, вообще не связывайтесь с ними,если не хотите добить свою нервную систему.

Акмурза

Знаток города 9 уровня

Самый ужасный услуга интернет через день не работает проблему не решают начальство Алма тв куда смотреть????? Хотелось-бы за оплаченный деньги получать соответственный услуги от компанией АЛМА-ТВ

Rai Nebesnyi

Знаток города 4 уровня

Плохой интернет. Не советую. Мастера элементарных определений не знают, типа что такое стрим.

Артём

Знаток города 6 уровня

Ужасное качество интернета и поддержки

Елена Ч

Знаток города 3 уровня

40 минут звоню , работники есть в офисе?

Алексей Егоров

Знаток города 4 уровня

30 .08. 2022 при подключении М Габдулина 6" б" кв 33 Алма Тв издевалась над нами как могла .....то вас дома не было ( зачем тогда контактный телефон?)..то приставку забыли...это ужас какое обслуживание.

Сергей Терехин

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую очень отвратительно

Посмотреть ответ организации

Павел Ш.

Знаток города 4 уровня

Пакет TV70+ не стоит этих 2299 тенге , полный отстой.👎

Жандос Алимбаев

Знаток города 6 уровня

Не дозвониться до оператора

Азербай

Знаток города 15 уровня

Отличный скоростной интернет и много других тв каналов

Artur Satbay

Знаток города 6 уровня

Кабельное ТВ иногда глючит в ночь с 3 на 4 сентября 2019 был Чёрный экран Цифра совсем азбука морзе Я их вам НЕ советую подключать одни минусы А ещё и-нет у них тоже через одно место

Шыгыс3а Шыгыс 3а Астана

Знаток города 2 уровня

Две недели общения и вранья. Оказывается не готовы работать вы. Отойдите от интернета., останьтесь в 20 веке со своим кабельным тв, но не занимайтесь интернетом!!!

Роза И.

Знаток города 14 уровня

Очень не важно

Аlmas ZHEKEEV

Знаток города 14 уровня

Оперативное обслуживание

лариса шевченко

Знаток города 9 уровня

В последнее время постоянные проблемы со звуком. Раздражает . Наверно придётся поменять все таки провайдера

Мадина Мадина

Знаток города 4 уровня

Ужасный интернет вапше без слов вечно загрузке оооо

Самат К.

Знаток города 2 уровня

обслуживание , когда подключают, на уровне, но телевизор не показывает, ветер подул, экран погас, а в нур сустане , постоянно ветер, так что , задумайтессь

Ermek Tulegenov

Знаток города 4 уровня

Ужасно не дозвонился до операторов

Аскаров Аскар

Знаток города 8 уровня

Обслуживание хорошее.

Ботакоз Шалтаева

Знаток города 6 уровня

Быстрое обслуживание!

Татьяна Водолазова

Знаток города 3 уровня

Изменить свою рекламу а просто о ветить на звонок всё ужасно