Поиск

Alpine Castle

4,8

137 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Очень вкусная кухня. Чистые и уютные номера. Приветливый персонал. Отличный вид. Рядом есть ранчо, где можно прокатиться на лошадях. Цены выше среднего

Кристина Кристина

Знаток города 4 уровня

Были очень разочарованы сервисом и отношением персонала к клиентам. Забронировали люкс номер с мужем на годовщину, однако, заселившись, обнаружили, что в ванной сломан переключатель горячей воды (отсутствовал винтель). Администратор сказала, что мастера на месте нет и не понятно, когда он сможет приехать решить проблему. На вопрос, возможно ли нам сменить номер, нам сказали, что есть только номер больше и чтобы в него заехать надо доплатить (что нас не устроило, т.к мы уже заплатили 500€ за проживание за 3 ночи). На вопрос, что же нам делать, администратор только развела руками и сказала, ждать сантехника. Мы прождали около часа и в итоге пришел официант, который частично устранил проблему, сказав, что гарантировать, что переключатель будет исправно работать не может. Возможно, мы бы закрыли на этот недостаток глаза, но, находясь на 8ом месяце беременности, все-таки хотелось комфорта (еще и за такие деньги). Мы попросили возврат и аннулировать бронь, на что нам было сказано, что это невозможно. Кроме того, персонал начал нам хамить, администратор отказалась называть свое имя и давать контакты менеджера. Наше настроение было окончательно испорчено и находиться в этом месте не хотелось ни минуты больше. Такого отношения к клиентам мы еще не встречали. В итоге мы прекрасно провели время в Best Western, где нам сделали бесплатный upgrade и подавили тарелку с фруктами (мелочь, а приятно). Однозначно не стоит останавливаться в этом отеле, номера достаточно старые, нет паркинга и телефонов в номерах. Ну а персонал вообще не обучен общению с клиентами.

Christina Ch

Знаток города 2 уровня

В августе 2024 г побывали в ресторане при отеле Alpine Castle. Не понимаю восторженные отзывы по поводу обслуживания в данном заведении: официанта не дозовешься, обслуживают очень медленно, официант общается с настоящим хамством. Мы были вечером и было достаточно прохладно, на просьбу включить обогревательные лампы у беседки - ответ был, что они не работают, стоят для красоты. Завораживающая природа, чистый воздух и тишина после суеты Еревана безусловно потрясают, но ужасный сервис, хамство портят всю картину!

Ирина

Знаток города 22 уровня

Отель находится в очень живописном месте. Отличный персонал, вежливое обслуживание. Есть вопросы по номеру - очень сильная слышимость, кровать скрипит и достаточно узкая, вдвоем не очень удобно. Цены в ресторане выше среднего.

Karina Bogdasarova

Знаток города 13 уровня

Райское место. Этот воздух до сих пор скучаю. Еда на высшем уровне! Рыбное ассорти , домашние сыры, хлеб вино!🍷 Спасибо!

Гаян Геворгян

Знаток города 3 уровня

Отдыхала с семьей в данном отеле . Красивая ухоженная природа , в ресторане вкусная еда , отзывчивый персонал. Очень понравился бармен Артур, профессионал своего дела !!! Обязательно вернусь еще раз! Спасибо за гостеприимство !

Генадий Битадзе

Знаток города 3 уровня

Все на высшем уровне,советую отдохнуть Воздух,местность,все класс. Комнаты и постель как дома👍. Минусов нет.

Наталия Горбунова Фарм-Проект

Знаток города 12 уровня

Виды шикарные, природа отличная, пора обновить номера и сделать дорогу к отелю. Сам номер очень «уставший» фото и видео прилагаю.

Lidiya Sorokina

Знаток города 7 уровня

Мы остались очень довольны этим отелем, он совсем не большой и очень уютный. Вид из семейного номера просто прекрасен - горы, лошади которые свободно пасутся на лугу. Персонал очень гостеприимный, завтрак вкусный - его готовят под вас. После выселения мы еще целый день провели в окрестностях - уезжать не хотелось. Рядом есть ранчо лошадей - на них можно отправится в тур и просто пройтись по окрестностям - рекомендую.

Нана Закарян

Знаток города 8 уровня

Отлично. Обязательно приеду снова. В отеле очень чисто. Кухня очень вкусная.

Карен К.

Знаток города 8 уровня

Лучшее место пока, где был в Армении. Во-первых очень вкусно. Во-вторых вид завораживающий, который на фотографиях не передаёт всей красоты. Вообщем советую 10/10

Ani Ashchyan

Знаток города 3 уровня

Полное разочарование ((( Была с гостями, всю дорогу рассказывала в какое красивое место из везу, а в итоге нас приняли не радужно и даже менеджер не вышел к нам. Ресторан не клиентоорентирован и это приведет к полнейшему краху бизнеса !!((

Валерия С.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, общение персонала с гостями места - хамское. Уезжаешь с ощущением, что оскорбил хозяев своим присутствием, как будто должен им за свой приезд.

Нана Алиханян

Знаток города 4 уровня

Все отлично 👍