Женщина из салона красоты должна приходить довольной и с хорошим настроением. Но это не относится к салону на Пономарева, 21. В первую очередь, грубое отношение к клиенту и не желание выслушать его претензии. Извиниться за задержку приема мастером считают недостойным для себя, несмотря на то, что работают в сфере услуг. В ответ - подумаешь, на 10 мин. задержали, такое бывает. Да, бывает, но пред клиентов всегда извиняются. Я прихожу в этот салон к косметологу Любе второй раз. В первый у меня были к ней просьбы, учитывая особенности моей кожи, поворчала, но сделала. В профессионализме ей не откажешь, но вот в отношении к клиенту - полное безразличие и во второй раз, даже грубость. Напомнила, что мне перед массажем надо распарить лицо - ответила, что у нее сломался тэн - попросила подержать лицо под горячей салфеткой - констатировала, что нет горячей воды. Ни один салон сегодня не позволит себе работать без водонагревателя, но, видимо, не этот. После массажа у меня стянуло все лицо - сухая кожа, требовалось нанести крем. Но мастер не предложила, пока я не обратилась к ней с этой просьбой. В прошлый раз мои брови были скорректированы и покрашены идеально. На этот раз, покраска была не сплошная, а урывками, в некоторых местах даже пропущена. На что мастер сказала, у вас волосик смотрит вниз, так поправьте... Наткнулась на грубый ответ - я всегда крашу одинаково, почему вы всегда придираетесь. Я много лет ходила к одному мастеру, но она поменяла место жительства, у нее на любое мое замечание все тут же исправлялось. Когда я задала вопрос администратору, почему ни она, ни мастер не извинились за задержку, наткнулась на грубость. обеих, причем с наглой ухмылкой. Больше туда никогда не пойду.