Поиск

Альтерра

4,6

1052 оценки

Оцените это место

309 отзывов

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Купили стройматериалы в Альтерре в Новоалтайске, а также Жидкие гвозди, которые абсолютно не засыхают даже на открытом воздухе! Спустя несколько часов, после того как намазал, клей даже не покрылся сухой плёнкой! А плинтус приклеить к потолку, оказалось не выполнимой задачей, т.к. спустя 16 часов, пенопластовый потолочный плинтус просто отпал! Надеюсь этим магазином займутся соответствующие органы, чтобы ликвидировать все недостатки, а товары останутся только надлежащего качества! Дата изготовления из будущего оказалась🤦‍♂️

Посмотреть ответ организации

Левин Андрей

Знаток города 5 уровня

Не люблю писать отзывы, но вынудили. Заказ от 20.12.2025 года, на сумму 49999Р, снегоуборщик бензиновый. Привезли, собрал, а он не работает, если быть точнее - не едет, не передаётся крутящий момент на колёса. Позвонил сказал им, снял 2 подробных видео. И началось: 1. Привезите нам его сами. Наверное они не в курсе, что это прямое нарушение закона. Товар весом более 5 кг продавец обязан забирать сам, а эта "бандура" весит больше 70-ти. Бог с вами, я не гордый - привёз. 2. Написал и оформил возврат. Согласен, техника должна пройти проверку, то есть 10 дней даётся продавцу (по закону). Начали мне утверждать про 40 дней. Ладно, не стал спорить, я не спешу, да и уже интересно стало как дальше будут дела обстоять. 3. Вышла девушка, судя по всему из руководящего состава и не выясняя ситуации выдала следующее, дословно "Я не даю добро на возврат". Очень интересно))) Кто то мнит себя выше Закона о защите прав потребителя?) Не стал я спорить в очередной раз, не доводит это до добра. Подписал заявление и уехал. И что вы думаете?)))) Игнорирование гарантийного отдела, сроки давно все вышли, по звонку толком никто и ничего ответить не может. Я дважды задавал вопрос - "Будем решать по человечески?" Судя по всему не хотят. Значит дальше будете общаться с юристом. Всем хороших покупок, но не здесь)

Посмотреть ответ организации

Людмила Маленькие радости

Знаток города 2 уровня

Заказываю обычно по интернету, всё привозят хорошего качества и без задержек. Пользуюсь услугой уже 4 года, очень удобно и не надо никуда ехать, всё привозят, что заказываю, а по телефону проведут консультацию и подскажут что лучше.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 13 уровня

хороший магазин, приличная линейка товаров, неплохой персонал, но чаще всего занятой, наверное, практически все можно найти. Часть клиентов от всем нам известного строительного супермаркера который поменял название, он забирает, есть небольшой минус неудобное расположение, а так все норм.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Семенов

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин, удобно покупать тяжелые или габаритные вещи, подьезжаешь, тебе все по быстрому грузят со складов, хороший ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Ассортимент разширился, но качество товара и самое главное персонал на рознице и опте опустился очень низко. Не работали около года, заехали за покупками и просто не узнали фирму.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Перминов

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин, есть всё что нужно и даже немного больше. Цены конкурентные. Прекрасная альтернатива другим известным строительным магазинам

Посмотреть ответ организации

Елена Олейник

Знаток города 3 уровня

Заказали евроштафетник в альтере пришёл половино поцарапаный разного цвета две пачки пришли другого цвета не такие как заказывали ужас какой-то

Посмотреть ответ организации

svetlana kashtanova

Знаток города 10 уровня

Грамотные менеджеры , нормальные цены , доставка вовремя , разгрузка оперативно и аккуратно. Рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Наталья Живаева

Знаток города 2 уровня

Добрый день всем! Всегда пользуюсь этим магазином уже много лет. Товар, доставка, возврат все как нужно. Рекомендую этот магазин. Грамотные консультанты. Спасибо руководителям.

Посмотреть ответ организации

Alex Moroz

Знаток города 22 уровня

Много раз заезжал в этот магазин, но так ни разу ничего и не купил. На большинстве товаров отсутствуют ценники, много нет в наличии (только под заказ), цены высокие. Возможно для оптовиков подойдёт, но для розничный покупателей неудобный.

Посмотреть ответ организации

Алексей Дронов

Знаток города 6 уровня

Выбор конечно не такой как Леруа Мерлен, но цены на многие товары ниже, плюс копятся баллы. Из минусов, процесс получения товара. Сначала нужно дождаться менеджера пока освободится, потом дождаться кассу, потом ехать на склад дождаться кладовщика. Заходить на склад только через шлагбаум. Вообщем иногда что бы купить какую нибудь мелочь, тратишь до 20-30 мин, потому что нет в торговом зале. Оно и понятно, здание не большое.

Посмотреть ответ организации

Администрация

Знаток города 5 уровня

Заказали газоблоки 2 поддона с доставкой, мало того что поддоны впарили жене по 900р. Так еще половина ломанного кирпича. Ни кому не советую, либо проверяйте лично.

Посмотреть ответ организации

Евгений Б.

Знаток города 3 уровня

Есть позиции интереснее, чем в бывшей зеленой сети. Но основной магазин на достаточном удалении от города, удобен Авиатору и всему Каменскому и Славгородскому направлению. Персонал нормальный, или мне везло.

Посмотреть ответ организации

Павел Пожидаев

Знаток города 9 уровня

Лучший строительный магазин, отличное обслуживание, огромный выбор, вежливые продовцы, очень качественный товар. В магазинах всегда чисто и удобно.

Посмотреть ответ организации

Zhanna

Знаток города 22 уровня

Магазин порадовала ценами. Разнообразием и продавцами которые работают с физ. Лицами. С ю.л. показалось что сотрудники не до конца разбираются в товарах

Посмотреть ответ организации

Евгения Мареева

Знаток города 8 уровня

Огромная торговая сеть, но в наличии мало выбора, уступает многим маленьким магазиным, цены выше среднего. Простояла в очереди минут 20 и в итоге осталась ни с чем.

Посмотреть ответ организации

Verochka

Знаток города 21 уровня

Хороший магазин, есть из чего выбрать. Как юр лицо или ИП через коммерческий отдел хорошая скидка. Персонал отзывчивый, всегда на связи. Единственный минус это склад. Кладовщиков днём с огнём не найдешь

Посмотреть ответ организации

Василий Веснин

Знаток города 10 уровня

Хороший ассортимент стройматериалов, приемлемые цены по карте, еще и бонусы прилетают не много, но как говориться приятно, хорошая альтернатива Леруа и формуле. К посещению однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Олег Степанченко

Знаток города 8 уровня

Помогли выбрать и подсчитать сколько мне купить цокольного сайдинга, быстро оформили документы и также отгрузили товар. Не стоял и не бегал за менеджером, а наоборот, за мной ходили и предлогали товар. Мне очень понравилось быстрота обслуживание. Спасибо сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Vit88888

Знаток города 7 уровня

Если вам нужно купить что-то не в объеме фуры, то, лично у меня, осталось впечатление, что вы будете не особо интересны продавцам- консультантам именно этого филиала. На мой взгляд, нет нормальной связи между тем, что есть на витрине магазина, на складе и ценой в программе, когда фактуру консультант попытается распечатать. На примере желания купить кирпичи на днях это всё проявилось. Вечером цена не отобразилась, не получилось купить, на следующий день уже утром продано оказалось..

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 6 уровня

Отличный выбор, демократичные цены, бонусная система, доставка.

Посмотреть ответ организации

Андрей Горемыкин

Знаток города 9 уровня

Большой выбор нужных строительных материалов, радует гостеприимность менеджеров. Можно посмотреть, пощупать товар, услышать консультацию от менеджеров. Радует, что можно купить товар, выписать его на бумажке, заказать доставку и за тебя все сделают, даже выгрузят с машины если есть такая возможность! В леруа в этом плане куча заморочек: купи, на себе перетащи, заявление заполни, дождись и т.п. Рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 3 уровня

Сделал заказ в интернет магазине, решил уточнить когда все таки могу получить заказ в чате, так пкак прошло пару дней, в чате уверели что все доставлено, я уточнил что смс не приходило, мне сказали может у вас запрет на короткие номера, нет говорю все приходит и до этого смс от вас приходило, ну думаю ладно раз говорят что заказ доставлен, договариваюсь с авто что бы влез заказ 2 метра без проволочек, откладываю свои дела, еду в магазин, а заказа нет, по итогу уточняю получу я заказ и когда, ответ данный товар распродан👍 итог изделие я закончить не смог, срок договора с заказчиком на данное изделие нарушил, затратил время, сгонял автомобиль при чем не свой . Магазин Альтерра оставил не изгладимые впечатления) ах да 300 бонусов обещали за ивинение, но не факт что придут, пока их нет))) Не рекомендую данную организацию

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

Покупаю здесь не первый раз. Продавцы вежливые и всегда подскажут если есть вопросы. На выдаче на складе персонал также вежливый. Хотелось только добавить услугу на складе это аренда электроинструмента, а то ручной нажовкой не совсем удобно и дольше по времени.

Посмотреть ответ организации

Evgenij Zaznobko

Знаток города 2 уровня

замечательный магазин.цены можно противопоставить многим магазинам и торговым площадкам. грамотные продавцы. профессиональные кладовщики и грузчики.

Посмотреть ответ организации

борис иванов

Знаток города 6 уровня

Являюсь постоянным клиентом этого строительного магазина.очень доволен отношением сотрудников, большим ассортиментом,и замечательной бонусной программой.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Консультант работают хорошо, выбор отличный, но доставка 🚚 просто оставляет желать лучшего, с 13до17 как написано в заказ наряде не привезли, привезли в 19 …. Ещё и потеряли наш заказ… долго не могли найти… потом ссылались на пробки, в воскресенье, потом на небольшие задержки при разгрузке и т.д. день просто потерян.

Посмотреть ответ организации

м т

Знаток города 4 уровня

Неплохой магазин, можно выбрать недорогой товар, минус склады на территории , пока забирал товар начался дождь , а спрятаться негде

Посмотреть ответ организации

borg

Знаток города 3 уровня

Раньше на интернет- заказ откликались очень быстро и грамотно решали возникшие трудности. Но последнее время качество работы менеджеров резко снизилось. В течении 2-х дней не могу оформить заказ и получить ответ, почему при подтверждении заказа сумма увеличивается на 30. 000. На сайте указана бесплатная доставка плитки при определенном количестве в заказе, но менеджер ничего не знает. Обещает перезвонить в понедельник, но полдня прошло, а звонка нет. Дозваниваюсь до колл- центра, уверяют, что менеджер перезвонит через 2 минуты, но спустя 2 часа ни каких звонков. Заказ почти на 300 тысяч

Посмотреть ответ организации

Антон Андреев

Знаток города 16 уровня

Всем рекомендую! Строюсь с Альтеррой с 2011 года Разумные цены Отличная логистика и доставка Есть выбор И бонусная система Конкурентов в Барнауле нет (для индивидуального застройщика конечно же)

Посмотреть ответ организации

Aleks Nimi

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин строительных материалов, цены средние по городу. Ассортимент достойный. С менеджерами все можно обсудить, всегда подскажут что лучше. Подкачала как всегда выдача товара на складе, кладовщиков иногда днем с огнем не найти, надо искать их с вилами )))

Посмотреть ответ организации

Виша

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин. Можно получить хорошую консультацию, что очень важно для женщин (хотя думаю это важно и для большинства мужчин). Отзывчивый , знающий персонал. Большой и разнообразный ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Вишенка

Знаток города 7 уровня

Очень доброжелательный персонал ,Всегда доставки в срок и много приятных бонусов и скидок особенно за большие покупки.Заказывала днем будучи за городом недостающий товар и его в тот же день мне привезли. Очень нравится данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Николай Герц

Знаток города 7 уровня

По наименованиям не особо большой ассортимент, но всё что надо для стройки или капитального ремонта здесь есть. Скидочно-бонусная система. Оптовые менеджеры - граммотные. Доставка, покупка по звонку. Цены средние.

Посмотреть ответ организации

766099 Иванов Кирилл

Знаток города 3 уровня

Выбор хороший . Но на товар цену завышают. Данный магазин буду использовать в крайней мере.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 11 уровня

Огромный выбор товара. Удобное месторасположение, подъезд, склад, цены, доставка. Казалось бы всё на твёрдую пятерку, но работа консультантов разочаровала.

Посмотреть ответ организации

Семён Семеныч

Знаток города 8 уровня

Все оперативно. Выбрали, оплатили онлайн, быстро привезли. Доставка, договорились на попозже, мужа дома ещё не было, так мальчишки помогли мне, и все сами разгрузили. Очень приятно, спасибо! Минус -разница в цене сборки. В магазине одна, по факту на месте выше. Разберитесь ...

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 2 уровня

Ужасное знание товара у менеджеров магазина! Делали заказ по телефону,подробно распросили консультанта о товаре( заказывали кухонный фартук) .В итоге нам сказали, что он сделан панелью,как и хотели,однако приехал тонкий, скрученный рулон, что даже примерно не напоминает панель. При этом фартуки только под заказ, еще и ждали около недели,чтобы получить не то, что хотели.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

Хорший ассортимент товаров, компетентные продавцы, на складах тоже вежливый персонал, сами грузят материалы. По ценам на многие позиции лучше чем зелёный магазин.

Посмотреть ответ организации

Юлия К

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, сотрудники всегда подскажут по характеристикам того, что ищешь. Доставка в удобное время, всегда вовремя.

Посмотреть ответ организации

максим дорофеев

Знаток города 7 уровня

Ассортимент хороший. Менеджеров бы побольше. Долго приходиться ждать чтобы выписать товар . А получить иногда вообще проблематично. Один кладовщик на несколько складов. Не успевают.

Посмотреть ответ организации

lexa bear

Знаток города 10 уровня

Покупал метал.проф.трубу с распилом. Сделали дисконтную карту, потому что взял свыше 3000руб. Подъехал на склад - распилили всё как надо довольно точно и погрузили. Цены в принципе средние по городу, но ассортимент хороший и народу меньше чем, например, в Леруа)

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отказались переместить товар в новоалтайск. Хотя раньше перемещает даже с Бийска. Пришлось тащиться такую даль. На кассах очередь из ничего т.к всего две кассы.

Посмотреть ответ организации

Тимур А.

Знаток города 6 уровня

Стройматериалов много, но далеко не все (например есть сайдинг, но к нему нет простых углов, есть цокольный сайдинг, но нет сливов, нет обоев и ещё много чего). Цены тоже пляшут - часто подешевле находится только если консультанту говоришь, что возьмёшь это например в Леруа, т.к. там дешевле.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, вежливый персонал, удобная транспортная доступность

Посмотреть ответ организации

алексей максачук

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, всё есть и на окраине города, загрузился и поехал 🚙

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Горбунов

Знаток города 4 уровня

Большой выбор товара, работаю с юридическим отделом. Всегда помогут даже без приезда в магазин

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

За ванными принадлежностями только сюда ездим. Демократичные цены и хороший ассортимент. В наличии имеются плитка, входные двери. Есть доставка по городу 👍👍👍рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Честный отзыв

Знаток города 15 уровня

Покупаем тут что то крайне редко, цены завышены Из запоминающегося, как то раз брали душевую кабину, начали распаковывать, не хватает комплектующих, обратились обратно в магазин, в итоге все доставили, но сколько мы ждали, это ужас. Около 20 дней они рассматривали заявку и возвращали недостающие детали. Волокита похлеще чем в жэке была.

Посмотреть ответ организации