Поиск

Альтерра

4,5

1004 оценки

Оцените это место

275 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Недавно брал доски 6-ти метровые на полы, разрешили выбрать на свой вкус. Очень понравилось, выбрал что нужно. Доставка своевременно. Отлично сработали.

Посмотреть ответ организации

Артём В

Знаток города 2 уровня

В целом магазин хороший есть все необходимое, по приемлемой цене. Но секция М на Дорожной это что то. Покупаю там металл не первый год. Постоянно ждешь кладовщика по пол часа. Но сегодня было нечто подъехал за металлом стоят уже 10 машин. И на все эти 10 машин один человек. Прождал пол часа понял что еще ждать как минимум столько же сделал возврат. К работникам претензии нет они не стоят, просто их мало

Посмотреть ответ организации

Елена Брыжахина

Знаток города 2 уровня

Нужно было узнать стоимость и наличие тротуарной плитки. Попросили распечатать прайс , не предоставили. Сказали смотрите на сайте. На витрине ценников нет. Приехали в магазин чтобы посмотреть и выбрать. Уехали не выбрав ни чего. Отвратительное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Марина Г.

Знаток города 2 уровня

Хочется обратиться к руководству, Нас сегодня на легковой машине не пропустили на склад, с профтрубой другого магазина при наличии чека, которые мы предоставили. Пришлось идти пешком в секцию М,которая находится не близко,за трубами и нести на себе, не одну штуку и не две. Это, что за правила такие или это сам работник на проходной придумал. Разберитесь пожалуйста!!!

Посмотреть ответ организации

Константин Беляев

Знаток города 4 уровня

Большой выставочный зал, можно все хорошо рассмотреть, пощупать. Удобно, выписал товар и сам оплатил его на терминале, а потом поехал получать на склад. Кассовый аппарат выдает QR-код для склада. Возможно следующим этапом было бы логично проработать возможность самостоятельно выписать товар со склада на терминале без помощи консультантов. Они довольно загружены, а постоянным клиентам консультация вряд ли нужна. Они довно ориентированы на Альтерру и сами знают что им нужно.

Посмотреть ответ организации

Jhon Silver

Знаток города 30 уровня

В целом неплохо, склад работает отлично и быстро, в зале маловато консультантов, администратора пришлось ждать мин 15! А девочки из коммерческого отдела сидят без дела и болтают языками! Не порядок. В остальном все неплохо.

Посмотреть ответ организации

Любовь Демидова

Знаток города 3 уровня

Доброе время суток! 9 мая впервые посетила данный магазин. Ценами, товаром и доставкой - осталась довольна😊. Отдельно хотелось бы поблагодарить водителя доставки🚚-Евгения. Так как я была на даче одна с маленьким ребенок, Евгений помог с разгрузкой и не взял оплату за это Прошу 🙏руководство магазина поощрить💶 своего работника Евгения. Таких отзывчивых людей, к большому сожалению, осталось не много🤗. Так же хотелось бы пожелать - "процветания" вашему магазину🕊️💰

Посмотреть ответ организации

Вадим Н.

Знаток города 6 уровня

Очень хорошее впечатление от магазина на Дорожной. Сотрудники помогают во всех ситуациях. Нам давали и пропуск на склад, для осмотра материалов, и в случае спорных ситуаций - сотрудники лояльно, быстро и комфортно помогали всё разрешить. Бонусная программа магазина понятная и простая, это большой плюс.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ж.

Знаток города 9 уровня

Замечательный магазин постоянные покупатели всё для стройки и ремонта покупаем исключительно там

Посмотреть ответ организации

Игорь Логин

Знаток города 10 уровня

Огромный выбор с приемлемыми ценами. Система бонусов выручает. Удобный подъезд и просторная парковка . Грамотный не навязчивый персонал. Много лет закупаюсь на их базах , не жалуюсь.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Терновая

Знаток города 3 уровня

Выписали с доставкой шифер плоский бежевого цвета,привезли серый/ он по цене дешевле/ .Это что за подход ?

Посмотреть ответ организации

Иван М

Знаток города 9 уровня

Отличный строительный магазин! Есть всё что нужно для строительства и ремонта, на любой вкус и кошелёк. Отличная бонусная программа!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 12 уровня

Удобный подъезд. Большой ассортимент. Быстрое обслуживание. Демократичные цены.

Посмотреть ответ организации

Виталий Духанин

Знаток города 6 уровня

Необходимо было купить два листа плоского шифера, как раз необходимого размера имелся в этом магазине. Не хотелось заказывать доставку из-за двух листов, которая оказалась бы чуть дешевле чем сам товар, но и самостоятельно увезти без распила не получится, у меня легковая машина. Взял с собой болгарку и удлинитель. У менеджера уточнил, возможно ли будет раскроить самостоятельно листы, она не знает, позвонить и спросить - "там трубку не возьмут". Оформил, поехал на склад, спросил возможно ли распилить шифер. И тут, какой-то паренек, по типу "каждый суслик в поле агроном" наотрез откал ссылаясь на запрет руководства и технику безопасности. Предложил выдать мне нажовку, "которой не распилишь, а поломаешь". Вообщем сервис и клиенториентированность на нуле, пришлось делать возврат, потерял кучу времени из-за некомпетентности, как менеджера, так и руководства. Думаю я не первый и не последний, кто с этим столкнулся и столкнется ещё много раз, с такой организацией.

Посмотреть ответ организации

виталий

Знаток города 6 уровня

Всем здравствуйте .Ну по своему опыту скажу так ,недавно покупал кирпич нужна была и доставка с другого города и по возможности выгрузка Транзитная Спасибо менеджерам всё помогли всё сделали кирпич у меня доставка досталась бесплатно очень огромное Всем спасибо за помощь Альтера новоалтайска

Посмотреть ответ организации

Сергей Крейс

Знаток города 10 уровня

Большой выбор современных строительных материалов но цены вас приятно удивят и вы подумаете куда сходить ещё коллектив хороший светло и чисто если что то нужно можно найти.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, огромный выбор товаров, обслуживание отличное, купили всё, что нужно для ремонта. Выдача товара быстрая.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин. Чисто и опрятно, хороший ассортимент в наличии, отзывчивые сотрудники. Посетил на днях первый раз и явно не последний. Звезду убрал за то, что часть товара с доставки оказалась низкого качества и за то, что узнал о возможности доставки с разгрузкой узнал только из предыдущих отзывов, а не от сотрудников магазина.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мотылюк

Знаток города 9 уровня

Магазин просто шикарный. Что необходимо для сада, огорода ,ремонта и строительства всё есть . Недорого и качественно. Обслуживание отличное, всё пощитали, рассказали, посоветовали . Никто не грубит, не навязывает лишнего, всё по сути и по делу. Довольны целиком и полностью. 👍👍👍👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Татьяна Юферова

Знаток города 8 уровня

Всегда покупаем здесь всё для ремонта и строительства, уже лет 10. Качественные товары, вежливый персонал, удобно расположен магазин. Цены умеренные.

Посмотреть ответ организации

Алексей Алексеев

Знаток города 13 уровня

Огромный ассортимент , гибкая система скидок и быстрое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 10 уровня

Консультанты хорошие, а на кассе сидят не компетентные. Отправляют на самообслуживание. Отстояли очередь, а доставка не оформляется там. Опять очередь стояли на кассе. Работает постоянно 1 касса.

Посмотреть ответ организации

Наталья Каюмова

Знаток города 11 уровня

Обычно обслуживание очень хорошее, но сегодня попала в обед, долго ждала, чтобы распечатали бумаги на интернет-заказ. На кассе насчитали быстро, товар на складе собрали вообще за минуты, ещё и помогли сгрузить в машину, спасибо парню огромное! Цены в магазине по большей части ниже других магазинов, Что-то даже дешевле, чем в леруа

Посмотреть ответ организации

Павел Ульянов

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин. Цены, с учётом карты, очень приятные. Выбор товаров богатый. И не надо наматывать километры от перехода из отдела в отдел

Посмотреть ответ организации

Александр Епифанцев

Знаток города 7 уровня

Очень даже хорошо. Один минус - это пространство ограниченное, и в некоторых местах между рядами, где стойки оформления продавцов-консультантов, периодически заторы образуются. Цены адекватные. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Vadik Epishev

Знаток города 2 уровня

7.05.23 года мною была куплена банка "Краска для стен и потолков латексная Профилюкс Профессионал Интерион моющаяся база 1 2,5 кг /1. Приехав домой и вскрыв банку , Я обнаружил, что краски налито ровно пол банки. Привез банку назад в магазин (база выбор) и попросил разобраться. Банку взвесили и сообщили, что краски там столько, сколько нужно ( это получается в трехлитровой таре может быть 1.5 литра 🤔 ) Меня такой расклад не устроил, так как при покупке я отталкивался от объема тары. Составили претензию на возврат средств для покупки полной банки краски. Сегодня 27.06. Прошло 1.5 месяца, и мне никто не позвонил и не написал. Я купил новую баночку с краской, а эту оставте себе. Обслуживание на 2 балла из 10!

Посмотреть ответ организации

Омаров Александр

Знаток города 2 уровня

Пришел сегодня в магазин купить грунтовку ,являюсь постоянным клиентом,смотрю на грунтовку цена 702 рубля ,беру иду на кассу ,у меня спрашивают скидку я называю номер телефона,пробивают цена становится 794 рубля)) стою не понимаю )),кассир отправляет к менеджеру ответ такой мы заранее добавляем в цену ,я ничего не понял но я в шоке от таких манипуляции от компании альтерра ))) просто шок какой то называешь скидочную добавояют 100 рублей к цене))) будьте внимательны это с грунтовки а представте сколько они накидывают если закупаешься на 100 тысяч

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 6 уровня

Покупали ламинат. Менеджер всё рассчитал по нашим размерам, помог с выбором плинтусов. Проконсультировал, ответил на все вопросы. В магазине большой ассортимент товара. Отличные консультанты.Работают 3 кассира. И несмотря, что большая очередь в кассу, она быстро продвигается. Покупкой довольна, обслуживанием тоже! Буду рекомендовать другим людям!

Посмотреть ответ организации

Оксана Оксана

Знаток города 6 уровня

Устраивает абсолютно все, менеджеры все расскажут, подскажут, да и доставка все по времени. Мне очень нравится этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Сергей А.

Знаток города 7 уровня

Дорогой- есть эти же товары в других магазинах дешевле. Но хороший ассортимент!! И удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 6 уровня

Отличный выбор стройматериалов. Особенно радует выбор сайдингов. Профессиональный персонал. Удобная услуга по доставке. Радует система бонусов и скидок. Рекомендую однозначно.

Посмотреть ответ организации

Алтын

Знаток города 8 уровня

В общем 5🌟 По моему, стараются угодить покупателю. Цены на их ассортимент ниже, чем у ЛМ. Для стройки есть всё, для внешней отделки выбор есть, для внутренней, очень мало. Но, опять же цена низкая подкупает.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 10 уровня

Лучше не надо. В шаговой доступности. Ценник лояльный. Консультанта респект, подробно объяснят, отношение к людям достойное.

Посмотреть ответ организации

Валентина Риттер (Монастырская)

Знаток города 5 уровня

Большой выбор товаров по привлекательной цене, хороший персонал, скидки и бунусы по карте, быстрая доставка.

Посмотреть ответ организации

Лана Ю.

Знаток города 5 уровня

Магазин очень хороший!!! Заказывала базальтовый утеплитель, привезли раньше времени, водитель добрый и отзывчивый, из машины упаковки подвинул на самый край, чтобы мне было удобно их забрать!!! Молодцы!! Рекомендую!!! Ставлю 10 звёзд!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений Кошкин

Знаток города 7 уровня

Самый большой строительный магазин в нашем городе. Большой выбор огромного количества стройматериалов за адекватные деньги. Расположение удобное.

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 5 уровня

Огромный выбор! Рай для строителей! Есть скидки и бонусы. Если ошибся в расчетах можно вернуть часть товара. Есть несколько видов доставки, и даже подъем на этаж. Персонал вежливый и внимательный.

Посмотреть ответ организации

Алексей Сецко

Знаток города 8 уровня

Хороший большой магазин строй материалов и техники ,но консультанты очень медленные ,теряешь много времени на этом

Посмотреть ответ организации

start-taran

Знаток города 8 уровня

Всё хорошо. Адекватные цены, удобные парковки, выдача товара.

Посмотреть ответ организации

Юрий Панкратов

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин. ОГРОМНЫЙ выбор. Я не прикалываюсь. Брали с батей кое чего для дома - нас отправили на склад получать. Мы запарились ехать туда и искать нужный склад ) В целом - нам по пути с работы, рядом с домом - потому периодически покупаем тут. Но многие вещи тут дороже, чем в той же Леруа.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ковалёва

Знаток города 15 уровня

Хорошая организация. В отделе поставок работает хороший специалист, Маслов- мы подошли к нему с просьбой подобрать нам строительные материалы, т.к. мы строим два дома, он нас научил где в других организациях приобрести такой же товар как и в альтерра, но по более выгодным ценам, он хороший специалист с большими связями. Это помогло нам существенно сэкономить. Молодец!

Посмотреть ответ организации

Александр Карасев

Знаток города 7 уровня

Здесь большой выбор товаров для строительства. Если каких-то товаров нет, еду на базу Выбор, там есть ещё магазин Алтера и покупаю там другой товар. Здесь хорошие скидки и баллы накопительный. Я ими оплачиваю иногда товар, очень удобно...

Посмотреть ответ организации

Антон Андреев

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин для самостройщика! Неплохой ассортимент, откровенного хлама нет, хорошая система скидок и бонусов. Ценовая категория средняя. Рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

34 5435

Знаток города 3 уровня

Нет ценников на товар. Персонал никакой, в последний раз не могли найти ни одного консультанта! Толку от "кнопки вызова продавца" никакого! Прождали 40 минут и в результате товара не оказалось в наличии!

Посмотреть ответ организации

Надежда Юровская

Знаток города 12 уровня

Хороший строительный магазин. Асмортимент большой, в торговом зале представлены только образцы, товар забирается со склада. Есть товары для бани.

Посмотреть ответ организации

Андрей Горемыкин

Знаток города 9 уровня

Все что необходимо для дачи и дома вы тут точно найдете! Удобно, комфортно, по домашнему. Все разжуют, расскажут, покажут. Цены ниже чем у конкурентов на разные группы товаров. Так е есть сопутствующие услуги, которые делают покупку приятной и удобной!)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 8 уровня

Заманивают бонусными баллами а на самом деле много обмана, например как при покупке сибита бонусы не начисляются хотя на сайте указано что баллы начисляются за весь товар отгруженный со склада( может и ещё на какой товар мне только про сибит стало известно), так же дополнительные баллы при покупке от 20т.р. или от 30-50 т.р. могут вам не начислится потому что на кассе часто делят покупку на два чека и хотя покупка единовременная а чеки разные соответственно сумма меньше скидка тоже уменьшается. Даже простой обмен товара на складе (не понравился товарный вид) на этот же товар только в другой упаковке приводит к процедуре возврата товара и если вы расчитывались по карте то деньги вам естественно сразу никто не вернёт и если покупка крупная и средств оплатить ещё с собой нет то про покупку можно забыть. Вообщем не верьте всей информации которая указана на сайте! Да и кассиры не все осведомлены акциями на товар.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 3 уровня

Сегодня заказали тратуарную уличную плитку.Доставку оформили,оплатили ,согласовали время.Приехали вовремя.Но....выяснилось ,что с машины разгружать должны ее мы!Так то она совсем нелёгкая и забраться в газель ни всем подсилу!Если вы не оказывается услуги по разгрузке , предупреждайте об этом сразу!Лично я не стала бы заказать такую доставку!

Посмотреть ответ организации

Татьяна4873

Знаток города 4 уровня

Консультанту Екатерине спасибо за консультацию, подробно объяснила по металлопрофилю для забора. Очень грамотный специалист.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 3 уровня

Поставил одну звезду, меньше нельзя, вторая как-то сама появилась. Являюсь грузоперевозчиком и иногда приходится доставлять грузы в эту компанию, если сюда попал, считай день потерян. Разгрузки ожидаешь, пока не уйдет последний покупатель, видимо, такая политика у руководства, экономят на грузчиках и плюют на партнеров. Можно простоять до вечера и не разгрузиться. Еще пара таких партнеров, и врагов не надо.

Посмотреть ответ организации