AMI-мебель
143 отзыва
27 сентября
К продавцам претензий нет. Есть вопросы к работе сервисного центра данного производителя. При распаковке оказалось, что положили не качественную деталь. Для того, чтобы заменить по гарантии, надо ехать в СЦ для оформления претензии. Он работает до 18:00. Есть опция - оформить в магазине: он работает до 20:00. В магазине сняли копии с договора, чека и пр. документов. Потом фото детали отправили на Вайбер. На рассмотрение 14 дней! Товар и так ждали порядка 2 месяцев. Ладно ОТК пропустило не качественную деталь, но заменить ее - не должно быть так проблематично...
1
1 ноября
ОЦЕНКА 0 ИЗ 10 заказал и оплатил кровать с доставкой 21.10 ,позвонили из collcentra сказали доставка до 10 дней (не сказали что рабочих 10 дней )30 октября на 9 день обратился в поддержку для понимания где находиться мой заказ и когда его доставят ,на что мне отвечают что доставка до 10 (РАБОЧИХ ДНЕЙ)о чем мне не сказали ,была дискуссия где я понял что нет смысла спорить с некомпетентными сотрудниками ,которые не умеет работать с клиентами ,думаю ладно подожду ,сегодня 01.11 ,9 рабочих дней (11 дней со дня оплаты ),обращаюсь на что мне говорят что сегодня мало вероятно и что 10 день доставки (РАБОЧИЙ) это понедельник 04.11 (14 ДНЕЙ со дня оплаты ),на что у меня взрывается пятая точка и я набираю непосредственно в интернет магазин ,где там мне говорят что если я приеду сам и на ул.Асаналиева то я смогу получить свой заказ ,но доставку мне вало вероятно сегодня организуют ,после чего я начинаю с повышенным тоном говорить что это абсурд ,получается что виноват КЛИЕНТ за то что заплатил за доставку и весь регламент этой организации говорит о том что клиент не прав в любом случае ,потом я спрашиваю у них ( у вас служба доставки своя ?Или наёмная ) Ответ наёмная.
Не пользуйтесь этим сервисом ,если уважаете себя и свое время ,и в конце добавлю .
В ПОНЕДЕЛЬНИК ДОЙДЕТ ДО ЛУКАШЕНКИ !)
Фото прилагаю
1
23 июля
Сегодня приобретала в Вашем магазине вентилятор. На кассе сотруднику очень не понравилось то, что товар я выбирала дотошно и смотрела практически каждую деталь. С издевкой сотрудник спрашивала у меня о том, почему я не смотрю ещё внутрь самого товара, не изучаю его внутренность.
Потребитель имеет право на свободный выбор товара! Почему в Вашем магазине это право реализуется с такими претензиями?! Не понятно.
По итогу приобретать что-либо в магазине по адресу: г. Минск, ул. Куйбышева, 40 уже совсем не хочется.
8
1
24 июля
Ужасный персонал.
Молодые хомовитые товарищи
Особенно высокий парень в очках.
Строит из себя какого-то начальника.
Руки скрестил, важный ходит по магазину, на простой вопрос про мебель,показал пальцем на кассу и сказал там продавцы.
А сам туда же и пришёл и влазил в мой разговор с продавцом.
Ужас какой то.
Товарный чек не хотел давать,который нужен для отчётности.
Товар не хотел открывать и проверять комплектность на месте.
Короче в этот магазин я никому не советую.
7
6 сентября
Приобрёл матрас и сильно пожалел. Мои нервы были не спокойны . заказал оплатил было сказано в течении недели будет у меня. Прошла неделя его нет. Позвонил. Сказали что должны были мне сказать что 10 дней. Прошли и 10 дней . привезли на 13 день. Вызвал грузчиков оплатил им за работу подняли на 15 этаж начал вскрывать его. От пакетной оболочки . в итоге он весь по кругу порван . позвонил им их ответ заполняйте гарантию онлайн и ждите ответа. . время потрачено . нервы потрачены деньги потрачены. Больше с ними и связываться не буду. Ужастная контора.
1
10 ноября
Единственный магазин в котором полный или нормальный ассортимент. Что бы посмотреть вживую нужно ехать именно сюда. Все что ближе какие то нищебродские , где только матрасы и пледы. Популярный же магазин, посему нельзя расширить что бы и в других поближе магазинах можно было бы посмотреть товары
4 ноября
18.10 заказала кровать, внесла 100% предоплату. Сотрудники магазина сказали, что срок изготовления до 14 дней. Сегодня 04.11 кровати нет до сих пор. В договоре указано, что срок изготовления может увеличиваться до 60 дней. Хотела позвонить в магазин, чтобы узнать приблизительные сроки изготовления, но дозвониться невозможно. Звоню 3 дня по двум, указанным на сайте телефонам, но безрезультатно.
Неприятная ситуация. Обслуживание отвратительное.
1
23 июля
Схема развода от Ами-Мебель:
Продавцы убеждают вас внести 100% предоплаты, обещая, что мебель пребудет в течении двух недель.
Спустя месяц разводят руками указывая на договор где прописано максимум в 60 рабочих дней(это 3 месяца!)
Заведующая говорит, что повлиять никак не может.
3 месяца на ваших деньгах зарабатывают и прокручивают и тянут до последнего.
Гениальная схема! Знаем о десятках таких случаях, наверняка их сотни по стране.
На данный момент судимся с ними.
Не попадайтесь и держитесь от этой сети подальше!
5
1
27 августа
Персонал симпатичный, одна девушка улыбалась, но заинтересованности никто не проявлял, создалось впечатление, что они все на окладах и на объем продаж им начхать, мягко говоря. Нужный нам товар (диван-тахта) был выставлен, но купить его было нельзя, и заказать тоже нельзя. Три звёзды, во всех смыслах.
1
11 сентября
Обслуживание на дне, позвонили уточнить наличие, сказали есть, приезжайте. Приехали только выстовочный экземпляр в наличии... Ещё и в отказ, Вы мол не звонили- это вообще сверх наглости, благо истоия звонков есть. Работают еле еле душа в теле... Ужас...
1
14 ноября 2023
Необходимо было 2 кровати для детей. Предварительно выбрав модели, позвонил- проконсультировался, продавец-консультант озвучил, что данные кровати с покрытием велюр делаются под заказ, средний срок изготовления 10 рабочих дней, но может быть меньше и больше. Так как, я заказал с доставкой (Минск), мне озвучили, что срок - скорее всего будет больше 10 дней. Я предполагал, что больше это не 10, а макс 20. Оплатил полностью через ЕРИП. Проходит 10 рабочих дней, пытаюсь выяснить состояние заказа, - получаю ответ - информации нет от производителя. Пытаюсь уточнить сроки, и тут мне говорят о договоре ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ, согласной которой, произведя оплату,- я с ней согласился, а по ней срок доставки может быть - ДО 40 РАБОЧИХ ДНЕЙ, это 2,5 месяца...Перезвонил через 15 рабочих дней - информации нет...Попросил контакты руководителей, задал вопрос почему продавцы-консультанты не озвучивают крайние сроки, получил ответ - надо было читать договор оферты, продавцы вам ничего не должны...Люди, которые планируют заказывать через интернет-магазин БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ - СРОК ПОСТАВКИ ТОВАРА ДО 40 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!
17
11 января
Заказывали здесь диван. Очень понравилось отношение продавца-консультанта. Немного испортило впечатление от заказа - невозможность заказать подушки из другой ткани (ткань имеется в наличии). Возник вопрос - почему??? Лекала есть, желаемая ткань в наличии, но шьют только из той же, что и обивку самого дивана.
Теперь жду диван с однотонными подушками :((
Надеюсь, что качество будет на уровне
1
1
10 октября 2023
Большой магазин с огромным ассортиментом товаров, много образцов выставлено меели, предметов интерьера и других товаров для дома, удобное расположение, рядом паркинг.
1
23 декабря 2023
Очень понравился магазин. Большой. Огромный выбор всего. Мы в частности ездили за новогодними игрушками-под елку.
К минусам бы отнес место специфичное,кругом машину не кинуть заберут сразу.
В целом норм.
26 мая
Большой ассортимент качественных товаров по хорошей цене. Нравятся еженедельные акционные предложения.
1
19 ноября
Отличный магазин, много недорогой мебели и всяких нужностей!
14 ноября 2023
Покупали наматрасник, но не подошёл по размеру , когда принесли сдавать, то начали рассказывать что этот товар не подлежит возврату(при этом при покупке никто об этом не предупредил),потом все же приняли. Оплачивали картой , а возврат средств хотели сделать почтовом отправлением, попросили iban( чтобы перевести на карт счет, это занимает несколько дней времени), в итоге с горем пополам это сделали, но осадок остался,очень некомпетентные люди работают и не умеют делать возврат на карту . Срочно проверить работников на профпригодность.
3
3
29 января
Купил кровать и матрац в Ами, никаких нареканий нет, оплатил 100% в магазине, сказали диспечер по доставке свяжется в течении 5-7дней. Позвонили через два дня, спросили когда удобно, привезли точно по времени, до самого подьезда, доставка до подьезда бесплатно. Все очень вежливо и быстро. Спасибо!
1
12 января
Ами, в каждый дом, мебель по приличной цене. Акци, акции и акции... Всем рекомендую этот магазин. Уют и покой в каждый дом...
1
28 мая 2023
Хороший магазин имеет очень большую площадь выставлено очень много товара всё можно посмотреть, потрогать, посидеть, приятная цена, толковые консультанты.
19 ноября 2022
Хороший и отзывчивый персонал. Помогают с выбором мебели высказывая своёмнение, а ни холодный набор заскриптованных фраз ради продажи продукции.
Очень доступные цены абсалютно для всех. Удобная система расчета.
Но вот служба доставки конечно так себе)
Хотя эта организация к Ами никак не относится
3
3 октября 2023
Купили кровать в ами мебель , и остались в шоке , с нашей стороны оплата внесена в сроки как положено , чего не скажешь о доставке , задержали кровать , извинились ну ладно, все ок , в назначеный день доставки ребята привезли с опозданием , не очень вежливые мужчины в доставке , распаковал и сюрприз освонование ( металическое основание ) не от нашей кровати , пришлось писать заявление и ждать ещё долго . Никому не советую
4
17 октября 2023
Большой магазин. Цены не высокие, часто бывают скидки. Качество товара соответственно цене. Не стоит ожидать чего то сверхъестественного. Соотношение цена-качество в норме.
16 июня 2022
Магазин большой, выбор следовательно тоже. Кроме одеял/пледов, подушек для сна и декоративных, штор, игрушек и предметов интерьера тут можно найти шкафы, диваны, компьютерные столы и кресла, стулья, табуреты, кресла, кровати одно- и двуспальные, матрасы, кровать-чердак и двухъярусные и много чего ещё. Работники вежливые, всегда помогут с выбором, но в то же время не "прилипают" как в некоторых других местах... Много что уже покупали здесь. Приятный ценник, особенно по акциям, хотя некоторые вещи по качеству оказались значительно хуже чем ожидали (и чем нахваливал консультант), не повезло видимо(.
Огромный минус - отсутствие туалета в магазине. Выбор мебели и её оформление при покупке - процесс длительный. И если вдруг "приспичит" - пеняйте на себя. Туалет только для персонала, все работники говорят что у них ключа нет, и нужно бегать по всем точкам ТЦ паркинг и выпрашивать открыть дверь.
15 ноября 2023
Заказал стол, с доставкой. Везли месяц. При сборке обнаружился дефект. Опять ожидание. На рассмотрение минутного дела фабрика оставила себе 2 недели и добросовестно гуляла октябрьские праздники, еще огромный вопрос как быстро заменят испорченную деталь. Из за этого затянулся ремонт в комнате.
В МАГАЗИН НИ НОГОЙ!
Единственное светлое пятно персонал магазина на Маяковского 154 в Минске.
1
19 января
Хороший ассортимент товара. Консультанты на зале всегда помогут, ориентируются по товару и акциям.
1
20 ноября
Ужасно долго ждать, людей очень много, никто не обслуживает, как будто никому не интересны продажи
17 ноября 2023
24.10 заказала через интернет магазин шкаф. Оплата сразу. Консультант уточнила, что доставка 5-10 рабочих дней, но возможно и больше. Сегодня 17.11, а шкафа у меня так и нет. 14.11 в колл центре ответили, что шкаф уже загружен и уехал...Ткперь только покупать буду по наличию в магазине, столько ждать это ужас
5 ноября
Магазин хороший, но всё что там продают низкого качества
25 февраля
Не советую заказывать мебель в этом магазине, если хотите чтобы было "здесь и сейчас", бесполезная трата времени, в надежде что через 7 - 10 дней заказ будет на складе.
2
2
12 мая 2023
У меня большой вопрос по доставке. поднятие на 6 этаж кровать.... 35 доставка. Нам по телефону озвучили 197 рублей доставка ха всё. Центр Минска. Как помягче написать?? А не жирно? Мы оплатили 100% больше 2-х недель назад, сегодня доставка вообще творила что хотела. По телефону с ними точно не хочу больше говорить. На коробках видны отпечатки обуви, внутри не знаю. Кровать еще не собирали.Короче разочаровалась!
6
25 декабря 2023
На весь магазин 3 кассира с одним кассовым аппаратом,причем сидит персонал за столами. Бред, руководство не беспокоится за своих сотрудников. Обслуживание очень медленное.
15 ноября
Качество товаров, персонал, время ожидания заказа при 100 % оплате, всё это говорит о том что это контора под названием " Рога и копыта"
Просто ужас, никому не советую обращаться в данную шарагу!!!
23 сентября 2022
Сегодня, 23.09.22 в ТЦ Грин в Чижовке на первом этаже покупали диван+ торшер+ по мелочи. Обслуживание НА НУЛЕ!!! За покупку более 700 бел. руб, причем оплата сразу (без рассрочки или кредита), я думаю можно было бы хотя бы "спасибо за покупку" услышать, даже пакета для мелочей не предложили- это всё на кассе. На зале консультант ничего путного о диване рассказать не смогла, хорошо я на сайте ознакомилась (хотелось подтвердить информацию, а тут полностью не компетентный "специалист"). Но больше, конечно, удивила девушка на кассе. Доставка- о ней стоит сказать отдельно, покупка через сайт- 20р, через магазин- 30р, все только до подъезда!
Пытаюсь договариться: первый этаж, всего четыре ступеньки- ответ: отдельная доплата! Покупали у вас первый и ОДНОЗНАЧНО последний раз, даже если качество товара окажется на высоте. Учитесь у магазина "21 век"!!! Ещё не довезли купленный у вас диван, а я уже разочарована! Уважаемые, учитесь у магазина "21 век" вежливости, отзывчивости и просто человечности!!!!
9
3
19 апреля
Очень хороший магазин,большой выбор,приемлимые цены
9 октября 2023
Какой-то скуднее сортимент был в октябре! Пол магазина пледов! Одна треть магазина картонный домик и 15 диванов!
Аааааа точно!
Совсем забыл…..
500 ваз и 500 светильников одного вида в наличии!
12 июля
Большой магазин .Практически всё есть
26 декабря 2023
Большой магазин, вроде все есть, но есть ньюанс на кассе. Можно довольно долго в очереди простоять
2
23 сентября 2023
-1, за отсутствие оплаты по безналу, в наше время нельзя заказать и оплатить по безналу, Минторг, КГК интересно знают об этом!? Продавцы говорят прихоть директора.
14 ноября 2021
Шикарнейший магазин сети. Весь коллектив общителен. Поможет, объяснит, расскажет и покажет. Приветлив и улыбчив, ее смотря на маски)))))). Администратор мужчина объяснит все тонкости и подскажет как лучше сделать. Огромное спасибо. 🥳🥳🥰🥰🥰
2
6 марта
Продукты = 10
Сотрудники магазина = 0
Неизменное правило математики 10 X 0 = 0
3
27 августа 2023
Присмотрел у них кухня, но приехав туда на машине не пустили на парковку ( сказали пропуск только по чеку) , что за бред, благо в Минске выбор есть уехал в другой магазин
3
27 сентября
Очень большой выставочный зал.
1
15 июля
Отвратительное качество. Деньги на ветер(((
3 июня 2022
Отличный магазин, классное обслуживание, очень приятный и вежливый персонал. Марианна - прекрасный специалист, благодаря ей приобрела диван и шкаф и осталась очень довольна!
1
1
22 мая 2022
большой выбор, частые скидки. Дополню отзыв, спустя пол года: очень люблю этот магазин из-за постоянных скидок, а особенно этот филиал (большой, ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЕ ПРОДАВЦЫ, всегда помогут с выбором). Если что-то надумала купить, то только сюда, хоть намного рядом есть другие магазины этой сети.
13 февраля
Не весь ассортимент. Лучше сразу ехать в большие магазины Ами.
20 декабря 2023
Заказали шкаф. Заплатили за доставку 35 рублей + за подъем ( грузовой лифт) 40 рублей. В итоге привезли сломанную панель
13 декабря 2022
Дешёвая мебель, соответственное качество.
Единственное что я приобрёл, это кровать, ломаться нечему, матрац купил хороший.
Некоторые привозные вещи заслуживают внимания.
Удобная рассрочка от предприятия, быстро, без лишней бюрократии.
1
8 февраля 2023
Никогда не думала, что в мебельном магазине можно купить подарок для ребенка, однако здесь и мягкие игрушки, и планшеты, и наборы для рисования.