Поиск

Амико

4,7

346 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить огромную благодарность коллективу сервиса Амико. Я всегда ремонтирую машину здесь и очень доволен сервисом. Отдельное спасибо хочу сказать начальнику смены, мастеру Юрию. Это профессионал своего дела: он всегда внимателен, компетентно подходит к любым вопросам, идет навстречу и входит в положение заказчика. Работаем с ним уже очень давно и лучше сотрудника, на мой взгляд, не найти. Также хочу отметить мастера Артёма. Молодой, но очень перспективный специалист. Он оперативно осмотрел автомобиль, профессионально подошел к делу, был внимателен ко всем узлам, быстро выявил поломку и тут же её устранил. Спасибо, что прямо на месте нашли нужную запчасть и заменили её — это сэкономило мне массу времени. За такую оперативность отдельная благодарность!

Посмотреть ответ организации

476935 Никифоренко

Знаток города 12 уровня

Делал здесь ТО-0 Lada Niva Travel через посредника - компанию Dabracar. Понравилось: вежливый персонал, квалифицированные слесаря. Из минусов - длитеное ожидание из-за огромного наплыва клиентов (обращения по гарантии Lada) и неоправданно высокая стоимость технического обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Виктор Михалевич

Знаток города 10 уровня

Менеджерам стоит изучить воронку продаж, моих потребностей не выявили, пытался сам достучаться по поводу приобретения нового авто, но про интересующую меня модель так ответа и не дали, по б/у авто вообще никакой консультации не дали, оценка авто в трейд-ин проводилась только по фотографиям, дали самую низкую цену на мой автомобиль.

Посмотреть ответ организации

Людмила Намавир

Знаток города 9 уровня

Всегда очень комфортно у них . Всегда такое отношение как будто ты не подвеску ремонтировать приехала а премиум машину покупаешь. Всегда отзвонятся , все расскажут , уточнят. Цены не ломят. Качеством всегда довольна, обслуживаюсь у них уже 5 лет.

Посмотреть ответ организации

Sergey Drozdovich

Знаток города 2 уровня

Внимательный персонал. Забота о клиенте и его машине. Точная диагностика, быстрый, насколько возможно, ремонт. Минимальное время ожидания.

Посмотреть ответ организации

юра гущин

Знаток города 13 уровня

Обслуживание на высоком уровне.Персонал супер особенно Елена,мне даже директор помог с автомобилем.Ждал автомобиль не долго.Спасибо им большое

Посмотреть ответ организации

155908 ПИЛПЕНКО

Знаток города 3 уровня

5 лет обслуживался в Амико. Покупал у них новый Тигуан. В марте 24, делал кузовной ремонт. Прошло больше года, появились трещины. Менеджер сказал, что гарантийный срок прошёл, отказался смотреть и обсуждать что либо, хотя ремонт сделан с явным нарушением технологии. За ремонт двух элементов взяли чуть меньше 4-х тысяч

Посмотреть ответ организации

Алина Малых

Знаток города 3 уровня

Неуважительное отношение к клиентам. Отождали час электрика , который так и не появился. Запись была заранее за неделю, приехали издалека. Не рекомендуем тратить свое время и нервы. Ужасное отношение

Посмотреть ответ организации

Deva M.

Знаток города 4 уровня

Контора на уровне гаража дяди Васи на районе. Поехала туда по рекомендации своего родственника, о чем сильно пожалела. На входе Вас встречает кучка местного персонала, осматривающая Вас с головы до ног. Приветствовать посетителей, видимо, регламентом не заложено, но это мелочи по сравнению со всем цирком, что ожидает далее. Посетив сия богадельню за регулировкой несчастного развала схождения, мне была озвучена сумма в 70 рублей, весьма неприятным мужчиной-менеджером, сидящим за крайнем левым столом,который всяческий демонстрировал свое недовольство и пренебрежение манерой разговора, нервно кидая бумаги на стол. Закончив с бюрократической частью оформления, менеджер забирает ключи от машины и с таким же недовольным лицом загоняет ее в бокс. Мастер стоит отдельного разговора и «хвалебных» од. Видимо, закончив 9 классов и отучившись в местном ПТУ на Гагарина, он просто повертел колеса в разные стороны и постучав по колодкам, вынес вердикт: «Правая рулевая тяга погнута. Поменяете- приезжайте». Сразу хочу заметить, что машину есть кому обслуживать и буквально за день до посещения этого чудо-центра, мне меняли наконечник на колесе, что и послужило регулировке развала, и если бы рулевая тяга была погнута, я бы об этом знала. Находясь в замешательстве от происходящего, ни мастер, ни менеджер не посчитали нужным показать мне эту самую деформацию, отфутболивая меня сразу на оплату за стойкой администратора. Видя акт приема работ, я обращаю внимание на сумму в 30 рублей на что сразу же прошу позвать менеджера для пояснения ценообразования (развал мне так и не сделали). Шаркая своими несчастными двумя, он недовольным тоном заявляет мне: «Девушка, Вам произвели ДИАГНОСТИКУ ПОДВЕСКИ». Если под диагностикой подвески, Вы подразумеваете покрутить колеса машины и постучать по колодкам гаечным ключом, то можете считать, что я тоже своего рода механик и готова устроиться к вам на 0,5 ставки. Я уже молчу, что приехала я за развалом, а сделали мне диагностику. Спасибо. Не желав со мной дальше общаться, мужчина просто ушел. Спустя несколько дней, удостоверившись, что никакую рулевую тягу ЗАМЕНЯТЬ МНЕ НЕ НАДО, было повторное посещение этого замечательного СТО, но уже с претензией к проделанной ранее работе. На этот раз менеджер залепетал о том, что они лишь РЕКОМЕНДОВАЛИ (слова об этом не было) заменить деталь, ведь без этого они не могут дать гарантию на свою «работу». Напомню, что я приехала за развалом, и мне их гарантии нужны не были (глядя на местный обслуживающий персонал, ты в принципе понимаешь, что каких либо гарантий изначально нет). Все такие же недовольные работники (о боже, на работе заставляют работать), повторно загнали машину в бокс, но на этот раз вспомнили, что машину необходимо подключить к приборам, чтобы проверить уровень регулировки. Наконец то соизволив выровнять развал на +- 1 мм, они все же выполняли изначально поставленную перед ними задачу. Вся эта история забрала не только деньги, но и еще вымотала нервы. Работники СТО не должны вести себя так, будто я приезжаю к ним на поклон. Я приехала за помощью, а не для того, чтобы из меня делали «дуру» и пытались содрать деньги, придумывая несуществующую проблему. Ваш менеджер не умеет продавать, а мастер не умеет чинить. Не знаю, как вы существуете по сей день с таким «обслуживанием», но обращаться к Вам еще раз я точно не буду. Обязательно расскажу свою историю знакомым, чтобы они тоже обходили Вашу «мастерскую на коленке» стороной 💋

Посмотреть ответ организации

Egor

Знаток города 9 уровня

Рад, что обслуживают в Амико! Приветливый и грамотный персонал, демократичные цены, особенно по сравнению с Минском. Обращался по гарантии несколько раз, устранили все быстро. С ремонтом по ДТП тоже вопросов нет. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Вадим Д

Знаток города 7 уровня

Много лет был клиентом данного СТО. За 2023 год всё изменилось, цены растут, а результат выполненных работ ниже среднего. Персонал был много лет постоянный и приезжал с удовольствием, теперь всё иначе. Диагностику ходовой сделали и не обнаружили причину посторонних звуков, умершую стойку стабилизатора. Через 15 минут, в менее пафосном СТО определили с помощью монтировки и умелых рук)

Знаток города 3 уровня

если у вас есть 3 часа для шиномонтажа,то вам сюда.Бонусом, бесплатная диагностика подвески , без документального подтверждения .

Посмотреть ответ организации

Ирина Бу

Знаток города 3 уровня

Внимательный, обходительный персонал,быстрая диагностика ,обслуживание. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Елена Пардаева

Знаток города 7 уровня

Прекрасный коллектив!!! За время общения становится почти родным. Обслуживание на высшем уровне. Подскажут, поддержат. Не хочется уходить . СПАСИБО Вам! УДАЧИ и ПРОЦВЕТАНИЯ!!!

Посмотреть ответ организации

Aleks Cool

Знаток города 8 уровня

Развод на бабки. Появился посторонний шум за торпедо с пассажирской стороны. Отдал у них 60 рублей за диагностику. Сказали - менять помпу. Хотя течи нет и антифриз ни разу не доливал. Странно, - подумал я. Заехал в другое хорошее СТО. Дозаправили кондеционер. Шум исчез. Сэкономил на ненужной замене родной помпы.

Посмотреть ответ организации

Максим Максим

Знаток города 5 уровня

Колхоз ещё тот...... Предварительное общение ( с девушкой менеджером) привело к абсурду ( слышен был в трубку даже смех ее коллег... После четвёртого моего вопроса..., трубочка была передана мужской половине человечества)))).... точнее дяденьки , который в последствии всю малину и испортил...... Был впервые в Белоруссии, точнее вечер и последующий день....Судя по уровню в гостинице и автосервиса.....ну в общем после 30 секунд общения с менеджером....понял, что клиентами особо не дорожат и не нуждаются

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 3 уровня

Обслуживались на данном сервисе 3 года, чтобы соблюсти условия гарантии. Автомобиль Polo sedan 2020. Сегодня на очередном ТО задали вопрос по проблеме с кузовом(вспучивание краски). Инженер по гарантии прямым текстом сказал, что данная гарантия это чистый маркетинг и по факту все проблемы с автомобилем это не их дело. Никому не рекомендую делать ТО или ремонтировать машину в данном месте. Неприветливые менеджеры, отсутствие оригинальных запчастей за цены европейского уровня - это все что вам нужно знать про Амико

Посмотреть ответ организации

Аnton

Знаток города 8 уровня

Покупка нового автомобиля подарила много позитивных эмоций, но ещё больше позитивных эмоций мне подарил коллектив автосалона. За годы обслуживания не было ни одной ситуации, которая оставила бы негативные эмоции. Посещая этот салон всегда поражает чуткость сотрудников и искреннее желание помочь решить любой вопрос и в целом, внимательное отношение к клиентам. Качество работ в плане ТО и ремонтных работ на высоком уровне, особенно если сравнивать с другими автосалонами. Весь, без исключения, персонал от менеджеров по продажам до мастеров - натстоящие профессионалы, за что выражаю им большую благодарность от лица постоянного клиента.

Посмотреть ответ организации

сергей вашкевич

Знаток города 6 уровня

Приезжал "привязать" второй ключ на Пассат Б6. Вроде рядовая услуга, но не смогли этого сделать... Хотя потом потом в ТЦ Корона в обычной мастерской по ключам сделали эту процедуру за 10мин. В общем вроде адекватной общение у дилера, с этим вопросов нет, но немного разочарован.

Посмотреть ответ организации

Валерия Ш.

Знаток города 3 уровня

Делают качественно. Работой осталась довольна . Плюсы: четкость, пунктуальность, аккуратность, честность в работе.

Посмотреть ответ организации

foxun gamal

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться информацией для покупателей новых автомобилей с постановкой на гарантию!!! При покупке авто менеджер красивыми фразами утверждал что гарантия 3 года. Однако по истечению 2-х лет компания сняла без предупреждения с гарантии ссылаясь на пропуск инспекционного сервиса. Так что при покупке читайте договор между строк. Компания хорошая но осадок остался не очень.

Посмотреть ответ организации

Игорь K.

Знаток города 3 уровня

Отличная станция Фольксваген. Профессионалы своего дела. Вежливый и приятный персонал. Провели обслуживание автомобиля на отлично. Цены на работы приемлимы, но в отличие от гаражных мастерских отличное оборудование, которое позволяет качественно провести ремонт.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шаповалов

Знаток города 11 уровня

Неплохой салон, хороший персонал, подойдут, обслужить подберут все необходимое. Не вздумайте сдавать здесь машину с доплатой, занимают цену ниже некуда

Посмотреть ответ организации

Денис Заливко

Знаток города 8 уровня

Отличная контора. Клиентский сервис точно на высоте! Приходил к ним с проблемой (нужна была специфическая техническая информация по конкретному кузову, не моему;))), в решении которой мне в Минске почти все дилеры фольксваген отказали, включая пресловутый Атлант-М - даже вникать не захотели! На Амико - выслушали, прониклись, посовещались между собой (потратили на меня время) и таки помогли мне!!!!! Хотя, честно говоря, могли тоже "послать", т.к. от решения МОЕЙ проблемы им никакого профита... Спасибо, Амико, огромное за понимание и оперативную помощь!

Посмотреть ответ организации

Food patrol

Знаток города 10 уровня

Потрясающий сервис, решивший неприятную поломку. Приезжал на эвакуаторе. Отдельное спасибо Яну за оперативность и человечность

Посмотреть ответ организации

energo1960@tut.by

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Наша семья покупала зимой VW POLO для сына. В Витебском салоне очень дружелюбная атмосфера. Помогли выбрать комплектацию, сделали скидку на автомобиль, продали со скидкой дополнительные литые диски, подарили зимнию резину, брызговики, сетку радиатора, резиновые коврики в салон. Разрешили оставить автомобиль на хранение бесплатно до весны. Покупкой очень довольны. Будем обращаться в салон еще. Спасибо АМИКО !

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Здравствуйте. Раньше слышал только хорошие отзывы о витебском сервисе вага... Как говориться пока сам не столкнешся! Производил замену некоторых деталей передней подвески в своем автомобиле с последующим расвал схождением... Так вот)) уважаемые! Развал-схождения у вас делать не умеют. Мне предстояла дальняя дорога и я доехал из Витебска до Нижнего Новгорода и..... Передняя резина была съедина.... Вот и доверься официалам!!! А на туарег резина немного стоит денег...

Посмотреть ответ организации

Сергей Хомич

Знаток города 5 уровня

Хороший сервис. Качественно выполненная работа. Отличные консультант по новым машинам FAW. Все рассказала и заинтересовала новой машиной, которую даже не рассматривал к приобретению.

Посмотреть ответ организации

михаил Вольнов

Знаток города 7 уровня

Менял тормозные колодки. Приняли в день звонка и все сделали. Пока все отлично.

Посмотреть ответ организации

Alexander Levkin

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис, грамотный персонал. Все объясняют и раскладывают по полкам, сама работа тоже качественная без нареканий.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал! Качественный ремонт!

Посмотреть ответ организации

Dmitry Nikolin

Знаток города 4 уровня

Нормальная контора. Поменяли по гарантии сайленблок, хотя приехал к ним впервые при пробеге 88 тыс. км. Кофе и чай на рецепте наливают пока ждёшь машину.

Посмотреть ответ организации

ДМИТРИЙ ТРОФИМОВ

Знаток города 15 уровня

Качество работ на высоком уровне, также, как и отношения к клиентам. Персонал приветливый. А цены на услуги дорогие, хочется чтобы они были доступные, а то при нынешней ситуации приходится ездить в гаражи.

Посмотреть ответ организации

Игорь Кузьмин

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Приехал на диагностику тормозной системы, приняли хорошо, вопросов нет, в итоге приговорили главный тормозной цилиндр, якобы перепускает, хорошо, меняю на новый, а проблема не уходит, в итоге проблема крылась в задних тормозных поршнях. Спасибо большое вам Амико, за непрофессиональный подход.

Вячеслав

Знаток города 13 уровня

Все хорошо,качество работ достойное,если есть недостатки то реагируют мгновенно,но цены запредельные

Посмотреть ответ организации

Александр К

Знаток города 9 уровня

Обратился в сервис "Амико", с казалось бы, рядовым вопросом: замена тормозных колодок и дисков на Nissan X-Trail 2020 года. Уже первый звонок (10:04) поверг в шок.Специалист (администратор) на другом конце провода не просто не смог дать внятного ответа – мой вопрос поставил в полный тупик. Вместо того чтобы оперативно уточнить информацию у мастеров или предложить решение, последовало лишь пустое обещание "перезвонить". Наивно ожидал обратной связи до вечера. Не дождался. Пришлось самому перезванивать в 17:39. И тут "вишенка на торте": администратор, даже не пытаясь вникнуть в суть, отрезала: "Все вопросы к мастеру, я все ему передала". Когда я спросил "И что же клиенты Вам ненужны?", в разговор буквально вмешался мастер и выдал, убивающее всякое желание иметь дело с этой конторой: "много работы, нет времени Вам перезванивать". Вот так. "Потрясающий" уровень сервиса от "Амико"! Наглядно продемонстрировали: 1. Полную некомпетентность сотрудников: простейший вопрос по распространенной модели (Nissan X-Trail!) вызывает ступор даже у администратора. 2. Ненадежность и безответственность: обещания перезвонить – просто пыль в глаза. Клиент должен сам добиваться ответа. 3. Клиентоориентированность ниже плинтуса: клиент – это обуза, на которую "нет времени". Администратор лишь перекладывает ответственность, не решая проблем. 4. Откровенное пренебрежение: фраза мастера "нет времени Вам перезванивать" – это неуважение к потенциальному клиенту. Мастер самолично подтвердил, что клиенты им не нужны! P.S. Контраст - на другой, не менее известной СТО, на тот же самый вопрос мне дали четкий и вежливый ответ за 1 (одну!) минуту. В "Амико" за целый день не смогли (или не захотели?) этого сделать.

Посмотреть ответ организации

yury isakov

Знаток города 22 уровня

Автосалон не очень большой,имеется 3-4 вида автомобилей в выставочном павильоне, ремзона тоже не очень большая но есть места для ремонта и обслуживания автомобилей, имеется камера для покраски автомобилей.

Посмотреть ответ организации

Blagovit

Знаток города 4 уровня

Отличное и профессиональное СТО с вежливым персоналом. Ремонтировал автомобиль Шкода Йети, c коробкой передач на роботе DSG-7. Причина ремонта - поломка вилки переключения передач в DSG-7. Обращался во многие СТО Витебска с данной проблемой - везде ответ, что сами коробку не ремонтируем, а снимаем и отправляем на Минск, со всеми вытекающими из этого финансовыми затратами. И только на "Амико" самостоятельно взялись за решение этой проблемы, за что отдельная благодарность механику Михаилу - настоящему профессионалу своего дела. Михаил не только снял, разобрал, устранил неисправность коробки-робота, но и при встрече объяснил причину поломки. Также Михаил диагностировал необходимость замены сцепления и растянутой цепи ГРМ. Но об этих проблемах мне было известно еще до обращения на "Амико". И диагностика, проведенная Михаилом это подтвердила. За два дня на "Амико" коробка DSG-7 была отремонтирована, заменены сцепление и цепь ГРМ. Все замененные детали были сложены в коробку и оставлены в багажнике. Автомобиль уже почти месяц после ремонта и по нему вопросов нет. Отдельная благодарность также мастеру по приемке заказов Алексею, который сопровождал процесс ремонта на всех этапах, консультировал по закупке необходимых запчастей и ценам на ремонт. В общем впечатление об СТО только положительное. Для тех, кто думает, что статья заказная - привожу номера актов выполненных работ СЦ № 230608 и СЦ № 230744.

Посмотреть ответ организации

Юрий Васковский

Знаток города 6 уровня

Всё как везде. Много машин, меньше людей.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 9 уровня

Гарантийный сервис очень плохой. Да и покупая авто марки VW вы не получите качественное обслуживание. Цель организации продать авто!!! Если что ломается или вы уже понимаете что-то начинает стучать, скрипеть, шуршать вам скажут это техническая особенность автомобиля и является нормой. Но самое интересное когда приезжаешь к ним и они не находят дефекты за их визуальный , слуховой осмотр нужно платить за диагностику гарантийного товара!!! Посещая данную организацию по гарантии со своим авто очень сложно донести информацию по дефектам найденные тобой во время эксплуатации. Лучше поехать в Минск.

Посмотреть ответ организации

Слушатель .

Знаток города 9 уровня

Не знаю как сейчас ,а 16 лет назад было ущербно . Обслуживал новую шкоду по гарантии . Могли только колодки поменять и в уши на**ать . Сломался климат контроль ,они колдовали 2 дня и сказали что всё хорошо . Поехал в Минск , там быстро нашли проблему , заменили сервопривод и я в шоколаде . У них ушло что то около 2 часов . Сейчас может контора и нормальная но я к ним больше не езжу .

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 6 уровня

Присматривал машину, не кто из сотрудников не подошёл не так и ушёл в другой салон.

Посмотреть ответ организации

Олег С.

Знаток города 15 уровня

Нормальный дилерский центр vw, можно записаться на сервис день в день. Отсутствие кафе компенсируется бесплатным кофе или чаем, который готовит приветливая девушка на ресепшен

Посмотреть ответ организации

Юрий С

Знаток города 11 уровня

Хорошая станция техобслуживания. В не простых условиях можно найти оригинальные запчасти и масло.

Посмотреть ответ организации

Эксперт

Знаток города 27 уровня

Хороший автосалон. Выбор W есть. Тест драйв есть. Сервис есть. По сервису есть нюансы. Приемка на сервисе на 5 балов. Работа сервиса (так называемые мастера) 4 . Т.К. ручки мастеров хотелось бы чтобы были нормальные.

Посмотреть ответ организации

Трещенок Сергей

Знаток города 9 уровня

Хороший салон, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

алексей п.

Знаток города 3 уровня

Все на высоте, отношение к клиентам, цены на работы, претензий нет

Посмотреть ответ организации

Георгий Булатов

Знаток города 4 уровня

Отличная работа персонала. Покупка и обслуживание автомобиля в Амико оставили самое приятное впечатление)