Поиск

An-net

4,0

463 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Подали заявку на подключение интернета в частный сектор в области 30.06.2025. Сначала обещали, что через 1-2 месяца подключат. В конце 2025 сказали, что теперь и не планируем вас подключать, пока не наберётся ещё больше новых заявок. Прошло больше 8 месяцев, а интернет они нам так и не провели.

Дарья Ф.

Знаток города 5 уровня

Отвратительно работает корпоративный интернет. В лучшем случае каждую неделю какие-то проблемы, в худшем- чаще. Работа тех поддержки оставляет желать лучшего- никакой конкретной информации от них вы получить не сможете. Восстанавливаюь интернет могут по несколько дней. Отношение к клиентам ужасное, никакой компенсации

Евгений Белков

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь этим провайдером давно с 2016 года. Было что и тупил весь день инет буквально в начале января 2025. Но на след день все восстановилось. В остальном к качеству и скорости особых претензий нет, мне хватает и самого нищего тарифа за 300р. В игры играю, фильмы и трансляции смотрю без задержек.

Юлия К.

Знаток города 4 уровня

Первый раз сталкиваюсь с такой организацией((( Решили пожилому человеку подключить интернет в квартире через этого провайдера. Никто ни за что не отвечает, не можем дождаться ни техника, ни подключения уже более месяца. Вечно "кормят завтраками". Обещают перезвонить и тишина. Не ориетнированы абсолютно на клиентов. Боюсь представить, что будет, при авариях, отключения или тп. Наверно техника не дождаться никогда!!!! Ужасное отношение....

Александр Прокофьев

Знаток города 2 уровня

Интернет очень нестабильный в течении дня, + Минимум 2 раза в месяц интернет падает полностью и в течении суток его практически нет, то появляется то исчезает каждые несколько секунд. Тех поддержка рассказывает какие-то сказки, мол проблема на вашей стороне (а это не так). Вчера был такой день, звонил в техподдержку, сообщают что она перегружена и ответить не могут. Видимо у всех проблема на их стороне :)

Изольда

Знаток города 7 уровня

Это конечно нечто) Назначили подключение на 17 число, в назначенный день никто не пришёл и не позвонил, позвонила сама, сказали сотрудник не вышел на работу и подключат в другой день, мол ждите, позвоним, чтобы вы понимали, с тех пор никто так и не позвонил, 2 недели прошло) Естественно мы подключили другого провайдера уже, но само отношение просто жесть, ни разу такого не было, ни с одним провайдером, видимо столько уже абонентов у них, что новые не нужно. Да даже когда я позвонила узнать, почему никто не пришел, никто не удосужился хотя бы просто извиниться, не говоря о том, чтобы позвонить самостоятельно и уведомить. В общем все, что говорят про Аннет - чистая правда)

Михаил Федоров

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами этой компании уже полгода. Хороший сервис, умеренная стоимость, оперативное устранение неисправностей - всё это «Аннет». На сегодняшний день вот такие мои впечатления!

Любовь Вяткина @vyatkinalyubov

Знаток города 8 уровня

Не ничего хуже этого провайдера!!! На тв даже программы не устанавливаются из за маленькой скорости. Постоянно сбои, постоянно вылетает и перезагружается! Тех поддержки нет ! От слова совсем. По всем номерам долбишь в ожидание чуда, а там голосовой помощник. И на этом вся поддержка окончена. Ужасная компания! Ужасный сервис. В скором времени перейду на другой.

Татьяна А.

Знаток города 10 уровня

Решила подключить роутер,(монтаж был не нужен,провод существующий, роутер работающий,коннектор обжимать не нужно только настройка) пришёл значит монтажник, нелестно выразился по поводу роутера, 45 минут чего то там втыкал в свой телефон, админу не позвонил не спросил есть ли линк, далее вышел в коридор , хлопнул дверью именно хлопнул и ушёл. Ну как минимум начальники обратите внимание на это, если уж вам до звезды, ну что ж флаг вам в руки!!!!!!

Наталья С.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный провайдер в городе. Не советую ни кому , скорости нет от слова вообще. Говорят роутер слабый, да хрен там, напрямую провод стоит в компе , заявленная скорость по тарифу 100, даёт 20 , ну 50 это просто мах

Алексей Курочкин

Знаток города 5 уровня

Целый день не работает WiFi, до горячей линии дозвониться не возможно. Робот говорит, что линия перегружена и звонок сбрасывается!!! Аннет, почему нет дежурных специалистов? Собираемся уходить от данного оператора. Качество обслуживания клиентов на минимальном уровне.

Беляков А.

Знаток города 4 уровня

Отличный провайдер. Моментальная тех поддержка. Качество интернета устраивает более чем. Спасибо)

Галина Леонова

Знаток города 2 уровня

Плачу по акции за 6 месяцев. Раньше не было проблем, но последние полгода доначисляют и объясняют, что звонить надо в день оплаты. 2 июня заплатила за 6месяцев по акции, но оператор говорит, , то оплата не пришла не 2.06,3.06, а как быть, если в день оплаты позвонила, а акция как же?. Раньше такого не было. Откажусь от вас, хотя уже много лет работала с вами, не понимаю этого.

Семен Игоревич

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный интернет провайдер которым я пользовался, ни в коем случае не подключайтесь к нему, жутко глючный , поддержка чаще всего ни чем помочь не может. Монтажник вместо того чтобы завести провод в квартиру и сделать всё аккуратно , спаял в коридоре два огрызка , вообщем всё на стабильное отье.... Ни кому не советую данного провайдера

Ероха Ч.

Знаток города 11 уровня

Каждый месяц стабильно что-то обрывает, либо критически проседает скорость - так, что даже не загружается спидтест. Поддержка вялая, дозвониться в последнее время очень тяжело. Скорость устранения сбоев оставляет желать много лучшего: самый большой антирекорд - более 125 часов не было интернета! Совсем бледно компания с таким качеством услуг выглядит после недавнего повышения цен.

Елена Л.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. И неквалифицированные специалисты, которые сказали купить дорогой роутер, мол, из- за него плохой вай фай. Короче говоря, не выбирайте этого провайдера . Не советую.

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Не рекомендую, поддержки по сути нет, скорость низкая, ответить ни на один вопрос не могут, хамят, каждый месяц постоянно обрывы. Про слово «сервис» не слышали.

Екатерина Красильникова

Знаток города 7 уровня

Хорошая компания, с приятными людьми, молниеносная реакция службы тех.поддержки. мастер может приехать в день обращения и все проблемы с качеством, если есть, решаются очень быстро. Девушки в клиентском отделе дружелюбные, спокойные, со всеми вопросами помогут без проблем! Сколько бы вокруг компаний не было, останусь здесь из-за всего этого и плюс того, что мне ни разу не трепали здесь нервы!

Шокиржон А

Знаток города 7 уровня

Что за безобразие! Интернет не работает, дозвониться не возможно, все телефоны отключены... За что деньги платим? Говорят купите у нас приставка потом будет работать. Почти 3 месяца просто так платили. Сейчас ушли Ростелеком отлично 👍 всё работает спасибо Ростелеком

Илья П.

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь услугами аннет более 10 лет. Да, бывают перебои с интернетом- всегда можно позвонить в техподдержку и, если проблема со стороны провайдера, получить перерасчет (пусть копейки, тем не менее). Еще я регулярно забываю пополнить баланс - в личном кабинете есть "кредит"- обещаный платеж - 5 мин и снова все работает.) В последнее время "хэйтят" аннетовцев, забывая, что проблемы сейчас у всех провайдеров))) АННЕТ, спасибо и успехов вам, "собаки лают, караван идет!"

Kamron Kamilov

Знаток города 4 уровня

"Обратилась в агентство недвижимости "Аннет" и осталась очень довольна! Профессиональный подход к работе, внимательное отношение к клиентам и оперативное решение всех вопросов. Благодаря команде "Аннет" удалось быстро и эффективно найти идеальный вариант жилья. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера в сфере недвижимости, обратиться именно в агентство "Аннет"."

Маргарита

Знаток города 7 уровня

Отвратительное качество услуг. Интернет практически никогда не работает. Дозвониться до тех поддержки невозможно, а если спустя 30 минут ожидания на линии вам всё же ответят, конкретики вы не получите. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Михаил Кузнецов

Знаток города 7 уровня

Что за безобразие! Интернет не работает, дозвониться не возможно, все телефоны отключены... За что деньги платим?

Александр П

Знаток города 4 уровня

Блокируют ровно все, интернета нет вообще, придерживаются только "белого" списка. Это не интернет, а пародия!

Лана Стрелец

Знаток города 28 уровня

Хороший провайдер. Пользуюсь услугами с 2015 года, никогда не подводил. Недорого, скорость хорошая. Если есть неполадки - быстро реагируют и решают вопросы.

Александр

Знаток города 27 уровня

Ужасный корпоративный интернет, оплачиваем 2000 рублей за 20 Мбит, а по факту часто скорость около 3-4х, при обращении в тех поддержку всегда один ответ, это на вашей стороне с роутером проблемы! Можно даже не звонить(

Terry404 GG

Знаток города 6 уровня

широкий выбор услуг и тарифов, что позволяет выбрать оптимальное предложение для своих потребностей. Удобный интерфейс сайта и оперативная поддержка помогают быстро решать возникающие вопросы. Рекомендую данное место для выбора интернет-услуг.

Арсений Гуминский

Знаток города 4 уровня

Целый день интернета нету, до тех поддержки не дозвониться, центр переполнен другими вызовами, такое чувство будто там работают полтора индуса.

Андрей Зорькин

Знаток города 5 уровня

Заявка на подключение, поданная неделю назад, остаётся без ответа. Повторный звонок выявил безразличие со стороны сотрудника, принявшего вызов. Ситуация вызывает удивление, учитывая потенциальные потери прибыли компанией.

hitch-32

Знаток города 4 уровня

Долго ждать на ответ оператора, постоянно обрывы интернета🌐 и т.д. , не когда не дают чёткий ответ , когда аннет наконец то наладит интернет🌐 , на Молодёжном Бульваре , дом 5

Лиза Веселова

Знаток города 7 уровня

несколько лет пользуюсь Аннет. качество устраивает, стоимость адекватная. поддержка работает оперативно. пару раз вызывали мастера для настройки роутера - по езжали быстро, все настраивали, советовали как лучше. сотрудники очень вежливые.

Георгий Иванов

Знаток города 4 уровня

Очень понравилась данная компания, хороший персонал помог выбрать качественный интернет провайдер. Заказал в офисе установку, через пол часа пришли, установили, а главное быстро, качественно и с привлекающей ценой. Спасибо большое!

Владимир П.

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис. Оставил заявку на подключение, сказали позвонят. Несколько дней прошло и тишина. Ни стоимости не могут назвать ничего. Один ответ ждите. Позвонил сам узнать что с заявкой, переключают на отдел, а там сразу трубку сбрасывают. Перезваниваю все аналогично. Предлагают мне самому звонить и пытаться дозвониться по другому номеру, с которого не берут) Что за сервис, настолько богатая компания я не пойму что ли, что клиенты совсем не нужны??? Менеджменту кол за такую организацию работы

Константин

Знаток города 3 уровня

По обслуживаю наихудший провайдер. Зачисление денег на счет клиента 3 раб дня!!!! 3!!!!! 21 век, моментальные заличсления везде и всюду, кроме этой конторы.... Повысить качество интернета они не могут, хотя у них есть оборудование для интернета выше 100мб..... Люди готовы платить деньги за качество, а в ответ повернулись 5-ой точкой. Просто отврат.

Ульяна Автушенко

Знаток города 3 уровня

Аннет самый хороший провайдер, пользуюсь уже 2 года. Ни разу не подводил, цена фиксированная, интернет быстрый, без сбоев!

Павел Б.

Знаток города 6 уровня

Хороший провайдер. Техподдержка работает исправно и помогает выявить все недостатки. По тарифам очень удобно и не дорого. Есть так же телевидение.

Graff Game

Знаток города 3 уровня

я не могу играть, учиться и развлекаться в интернете, все благодаря этому провайдеру, интернет часто просто перестает работать либо скорость 5-15 мбпс, такого у меня еще не было, дно пробито

N G

Знаток города 11 уровня

Пользовались интернетом более 10 лет. Но качество стало хромать, ни раз вызывали специалистов-вопрос решен не был, интернет подвисал, в выходные какие-то сбои частые стали(ранее такого не было). Плюс абонентскую плату подняли, не уведомив об этом. Девушки на телефоне хамоватые, какие-то вечно усталые что ли, или просто сами по себе такие грубые…осадок постоянно после общения с ними. Ушли к другому провайдеру-вопрос решился. Надо было сделать это раньше.

Даниил Пузиков

Знаток города 11 уровня

"Классная" Компания, оставил заявку, написанно, что можно позвонить для уточнения заявки, звоню, они делают новую заявку и говорят, ну если будет возможность подключить, мы вам перезвоним.

east1123

Знаток города 6 уровня

Самый упоротый интернет провайдер нашего города. Интернет не стабильный! В вечернее время часто невозможно загрузить онлайн просмотр фильма в 4к приходилось ждать по 20 минут пока прогрузится.

Ольга Смирнова

Знаток города 6 уровня

Провайдер так "заинтересован" своими новыми клиентами, что в назначенный день нас с утра сначала обманули , что с 10-12 придут подключать, а после 12 в ответ на наш звонок - "где же всё таки Ваш сотрудник ?" , получили ответ : " форс - мажор у нас, сотрудник не вышел на работу". На вопрос когда с нами свяжется может другая бригада, произведет подключение, внятного ответа не получили, из серии опять таки " ждите у моря погоды". Ну, товарищи, решать Вам. Если уж на начальном этапе такое обслуживание, то что будет, если необходимо будет произвести какие- то технические работы ......

Луиза Лефевр

Знаток города 7 уровня

Интернет ужасный, скорость низкая, выходные праздники не работают, в будни дни еле дозвониться или можно оставить заявку и тут 50/50 ответят или нет. Итог буду менять на другого. Разрыв договора отдельный геморрой

андрей иванов

Знаток города 3 уровня

Вообще никаких проблем. 7 лет , подключал для маминого телевизора, без приставок. Пришел мастер ,установил программу пеерс тв ( для андроид телевизоров! не ПК! ). Там и камеры городские и по области есть, раньше и с нашего дома показывали, теперь надо хитрым способом смотреть. Потом подключил компьютер, для танков хватает. На каждый звонок нормально отвечают ( по настройке, пинг уменьшить). Не скажу за тех кто максималку покупает, может и не выдаёт, у меня то за 200 рубликов полностью отбивает. Оплата через личный кабинет . На кой заходить через банк?? Смс предупредит, если пора платить, но небольшая задержка предусмотрена, мне даже с большой просрочкой включали, под честное слово ( в течении суток заплатить). Надеюсь не перехвалил.

Юлия

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис во всем. Оставила заявку на подключение к интернету во ВК. Со мной не связались. Позвонила сама в абонентский отдел, вашей заявки нет, типа приняли ее. В течение 3-х дней с вами свяжется мастер. В итоге прошло 2 недели и тишина, когда звоню в абонентский отдел, то мне отвечают, что мастеров у них нет, все в отпуске, ничего не знаем ждите. Не понимаю восторженных отзывов, видимо накрученные

Сергей Белов

Знаток города 6 уровня

Хороший провайдер. Для юр лиц самые лояльные условия. Всё работает хорошо и отлично но если что-то случается команда реагирует очень быстро и оперативно. Спасибо им.

Юлия С.

Знаток города 9 уровня

Плохое качество интернета, постоянные сбои, ютуб не работает.

Странник

Знаток города 6 уровня

Спасибо компании Аннет, состою на учёте примерно 2012 года, плачу исправно, нареканий нет...и они мне в ответ предоставляют наилучшие услуги, техподдержка ваще высший класс, недавно с роутером два раза возились, вероятно я сам накосячил, но ребята всё исправили. Похоже меня ничто и никто не разлучит с "Аннетой". Спасибо.

Олеся Сартакова

Знаток города 9 уровня

Хорошая компания, отличный провайдер. Подключились без проблем, скорость хорошая, цена соответствует. Персонал добрый и дружелюбный.

Вадим К.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами данного провайдера более десяти лет и никогда не вставал вопрос о его замене. Скорость и цена на высшем уровне, по крайней мере для моих требований. Единственное, в чем соглашусь с критиками, это уровень клиентской поддержки, в которую не дозвониться было ни 10 лет назад ни сейчас... Радует только что тех. сбои возникают крайне редко и довольно быстро устраняются. В общем, если у тебя отключился интернет и ты хочешь узнать причину и надолго ли это, нервишек потрепать придется немало, поэтому давно забил на это дело, просто жду когда включат.

Александр

Знаток города 16 уровня

Интернет раздаваемый с телефона надежнее интернета по проводу от Аннета. Из-за постоянных разрывов соединения работать по удаленке невозможно! Чтобы как-то разобрать с ситуацией звоню в службу поддержки, где говорят «абонент недоступен» или «линия перегружена». И ещё молча поднимают цены на тарифы.

An-net

220 отзывов