Поиск

Anex

4,4

11 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отдыхали на Фукуок . Покупаем путевки от анекс тур не первый год. Очень удобно- в порту встречают, до отеля привезут, гид всегда на связи. Отель отличный, уютный, уборка ежедневная со сменой белья. Пляж чистый. Позитивных впечатлений огромное количество . Очень довольны. Особенно хочу поблагодарить Галину Метцгер за ее терпение и профессионализм при выборе места отдыха и отеля. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Valentina R.

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить данное агентство в целом и менеджера Александру в частности за наш, каждый раз, прекрасно организованный отдых! Обращаемся уже на протяжении 5 лет, всегда без нареканий, на связи 24/7. Всегда помогут подобрать самый выгодный вариант, который полностью удовлетворяет нашим требования! Рекомендую 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 2 уровня

Всегда обращаюсь к Александре! Просто замечательный специалист, учитывая, что я очень требовательна к отдыху. Подбирет все по высшему уровню, всегда предложит лучшие варианты и по нормальным ценам, всегда на связи! За туром только к ней!

Посмотреть ответ организации

Илья Филиппов

Знаток города 7 уровня

Уже несколько лет пользуюсь услугами данного агентства. Хочу поблагодарить Александру за профессионализм, доброжелательность и клиентоориентированность! Всегда поможет, подскажет! Спасибо за отличный отдых!

Посмотреть ответ организации

Надежда К.

Знаток города 3 уровня

Я получила от агентства массу полезных советов и рекомендаций по поводу мест, которые стоит посетить. С радостью воспользовалась советами, и осталась крайне довольна тем, как прошел мой отпуск. Сотрудник агентства Александра всегда на связи и все подскажет и поможет в любой ситуации ❤️

Посмотреть ответ организации

Вадим П.

Знаток города 7 уровня

Приветствую всех! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе турагентства. Обратился в это агентство для подбора тура в Турцию. Менеджер подобрал мне отличный вариант по доступной цене. Тур был оформлен быстро, без задержек и проблем. Отель, выбранный менеджером, оправдал все мои ожидания. Отдых получился замечательным!

Посмотреть ответ организации

Alexander Shugaley

Знаток города 2 уровня

В июне 2023 года воспользовался услугами данного агента и приобрел тур в Тайланд. Так как отдыхал семьей с ребенком, подбирал отель главным образом исходя из комфортабельности номера. Менеджер Лескова А.Ю. то ли намеренно, то ли в силу личной некомпетентности, продала мне тур, дважды показав и расхвалив фотографии номера в отеле - двухэтажные домики "бунгального" типа с балкончиком и видом на бассейн и сад. И все это в 50 метрах от пляжа. Как оказалось по приезду в сам отель - то были фотографии совершенно другого номера, значительно выше классом и, соответственно, с гораздо более высоким ценником. В мой же тур входила комната в четырехэтажном корпусе а-ля "советствий санаторий" с соответствующим антуражем и видом на местные трущебы за территорией отеля. В номере также была только одна двуспальная кровать несмотря на то, что тур мы брали на троих (два взрослых и один ребенок 5 лет). А еще в нем не было горячей воды, минимум удобств и даже гребаный пластиковый стульчик был только один (очень раздражающая деталь, учитывая, что сидеть на кровати после посещения пляжа равносильно тому, чтобы притащить в эту кровать ведерко песка). Ах да, и расстояние до моря... Если от моря до двухэтажных домиков, которые мне демонстрировала менеджер, действительно метров 50, то до "советской хрущевки" от этих самых домиков еще полкилометра чапать. Я не шучу и не утрирую - территория отеля не слишком широкая, но очень длинная, и мой номер находился в здании, расположенном в самом дальнем от моря углу этой протяженной территории. В этот момент закралось подозрение, что кто-то из связки "агент-туроператор-отель" меня нае.. в общем развел на бабки. Как человек, не привыкший сразу думать о людях плохо (хаха, наивный), я связался с Лесковой А.Ю. для уточнения возникшего недоразумения. Ведь я-то покупал совсем не это. Менеджер, к ее чести, на связь вышла практически сразу и даже якобы развела бурную деятельность по ведению переговоров с нехорошими тайцами дабы восстановить справедливость и "выбить" соответствующий номер. Что же, данная деятельность оказалась не слишком эффективной, потому что в течении суток переселять меня никто так и не собрался. Не став дожидаться итогов этого "противостояния" и не пожелав портить себе и без того уже подгаженный отпуск, я просто доплатил тайцам за "апгрейд" номера (доплатить пришлось немало, кстати). Тут то и выяснилось, что никакой ошибки со стороны отеля нет (ну разве что с кроватями накосячили), ведь именно в этот номер я и приобрел тур, именно на этот корпус у меня договор, а значит предоставлять мне комнату классом выше бесплатно никто не будет. Могут разве что в другой номер в том же корпусе переселить, чтобы вид из окна получше был. Ситуация замечательная - либо "жри, что дают", либо денежку доплати, чтобы получить то, что тебе обещали "на берегу". Как я уже упомянул ранее, я выбрал второй вариант. А вот менеджер агента анекс тура далее на связь больше и не выходила. Решила, видимо, что раз ситуация разрулилась сама собой, то все довольны и можно умыть ручки. Даже извинений за сложившееся недоразумение я так и не дождался. Что ж, подведем итог: вины отеля в данном инциденте не было - дали ровно тот номер, который прописан в договоре. Вины туроператора тоже нет (а она вообще когда-нибудь бывает?). И даже вины агента юридически не усматривается, ведь все соответствует договору. А значит единственный виноватый человек в этой ситуации - я сам, так как развесил уши, слушая рассказы ушлого/некомпетентного (нужное подчеркнуть) менеджера и не перепроверил информацию перед подписанием договора. Так что, если не хотите почувствовать себя лохом в собственном отпуске за собственные кровно нажитые деньги - не обращайтесь к данному агенту. Есть вероятность, что ваша возможная ситуация тоже будет "разруливаться сама собой"

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить Александру за подбор туров . Мы с супругом постоянно обрашаемся за подбором туров к Александре и всегда получаем желаемое ❤️

Посмотреть ответ организации

Лидия Чешуина

Знаток города 8 уровня

Очень квалифицированный подбор туров! Спасибо большое !!!

Посмотреть ответ организации

Anex

9 отзывов