Поиск

Карты · Дмитров · Ритуальные услуги · Ангел

Ангел

5,0

233 оценки

До открытия 5 мин

Дмитров, Большевистская ул., 19А

Добавить фото или видео

Адрес

Дмитров, Большевистская ул., 19А

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Фотокерамика

Самовывоз

Ритуальный текстиль

Доставка

Уборка могил

Можно с собакой

Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, sms-платеж, наложенным платежом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой

Ритуальные услуги:ритуальные обеды, уход за могилой, кремация, подготовка документов, катафалк, организация похорон, погребальные обряды, ритуальный текстиль, выезд

Туалет для людей с инвалидностью

Парковка для людей с инвалидностью

Кнопка вызова персонала

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

5,0

233 оценки

Оцените это место

Марина Шомова

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное за помощь и понимание в таком тяжёлом для каждого человека несчастье. Отнеслись с пониманием, уважением. Все подсказали, оформили. А ещё особая и отдельная благодарность водителю Юрию , предоставили транспорт и отвезли на место упокоения и отнеслись с уважением к самому покойному и родным покойного. Таких людей очень мало и наша семья очень благодарна всем сотрудникам которые работают в таком месте. Огромное, огромное вам всем спасибо ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Антонина Молибоженко

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить крайнее недовольство качеством оказанных услуг и крайне непрофессиональным подходом сотрудников ритуального агентства. 1. Халатность при подготовке тела и отсутствие контроля. В агентстве взяли с меня 21 000 рублей за услуги морга и доверенность на право забрать тело с морга. Но Акт приемки в морге подписали не проконтролировав качество оказания услуг. В результате тело было передано с грубыми нарушениями: руки не были загримированы, а медицинский катетер не извлечён (хотя в чеке, который я получила через чутки, «грим рук» указан отдельной строкой). Это прямое неисполнение обязательств по подготовке усопшего к прощанию. 2. Срыв организации транспортировки. За дополнительную плату (10000 рублей) были заказаны грузчики, которые должны были из катафалка занести гроб с телом в частный дом (10 ступеней) и вынести из дома. При этом гроб с четырьмя ручками несли только два грузчика и водитель, что выглядело крайне непрофессионально и жалко. В результате тело в гробу съехало, из-за чего нам пришлось самостоятельно его поправлять во время прощания. 3. Нарушение сроков и условий договоренностей. Именно «договоренностей», потому что ни на одну из оплаченных услуг агентство со мной не заключило Договор и не взяло на себя обязательств ни по срокам, ни по качеству. Все только на словах. Согласно договоренностям прах после кремации обещали отдать через 7-14 дней. Отдали через 17 дней. 4. Отказ в предоставлении финансовой отчётности. В момент оплаты услуг не предоставлялись кассовые чеки или их современный аналоги — фискальные БСО, что нарушает закон и мои права как потребителя. Только на следующий день после прощания мне отдали две квитанции: одну с чеком из морга на сумму 20 709 рублей; вторую - на оплату товаров и услуг РА «Ангел» на сумму 75000 рублей (БЕЗ КАССОВОГО ЧЕКА). На сумму 45000 рублей за кремацию расходные документы предоставили только на сумму 38000 рублей вместе с прахом через 17 дней. 5. Хамство. Когда я потребовала предоставить документы, подтверждающие расходы на всю полученную сумму (что является моим законным правом), РУКОВОДИТЕЛЬ!!! агентства позволили себе отчитать и оскорбить меня в ответ на законное требование. РУКОВОДИТЕЛЬ!!! пытался объяснить мне, что я не имею права требовать качественных услуг, потому что покойник умер от алкогольного церроза печени. NB! В это агентство меня привел мой родственник, со слов руководителя - «уважаемый человек». И если для «уважаемых» людей агентство позволяет себе оказывать услуги такого качества, страшно подумать, какие услуги оказывают обычным людям. У меня сложилось впечатление, что в моем лице агентству просто привели клиента, за которого на рынке похоронных услуг борются. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Решить вопрос с подготовкой тела можно напрямую в морге. В том же здании находятся МФЦ и государственное ритуальное агентство.

Ольга Ж.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое за помощь в организации прощального дня, девочки Оля и Аня, очень понимающие, все рассказали и объяснили что делать и как быть в такой ситуации, спасибо Вам большое ❤️