Здравствуйте! Хочу оставить правдивый и честный отзыв, пишу исключительно о качестве оказания медицинской помощи, основываясь только на своём сравнительном анализе, наблюдениях, ощущениях и субъективном мнении, сформировавшемся у меня по результатам посещения Ветеринарных клиник… Долго описывать предысторию причин и последствий заболевания нашей кошечки Муиззы, не буду, речь не об этом… я, хочу лишь высказать слова заслуженной благодарности врачу ветеринару – Нуртазиной Диане Асхатовне, которая любезно согласилась, попытаться, спасти нашу кошечку. Времени, знаний, сил, бережного отношения и чуткого внимания, затраченных на спасение нашей кошечки Муиззы у врача Дианы Асхатовны, совместно с ассистентами клиники, ушло не мало… Был момент, когда мы стояли перед выбором, опустить руки (закончить страдания кошки) или вопреки всему…, продолжить борьбу и мольбы за жизнь любимого и дорогого сердцу питомца… Грех на душу мы не взяли…! И слава Богу, что Диана Асхатовна, смогла найти донора, для переливания крови Муиззы. После переливания крови, правильно выстроенного курса лечения и реабилитации, ряда повторных анализов, прошло достаточно времени, что бы можно было сказать, всеобщая борьба и старания, были ненапрасными… На текущий момент, в результатах анализов прослеживается положительная для перспективы выздоровления динамика, самочувствие и поведение нашей кошки, вернулись к обычному (до болезненному) состоянию… Муизза снова стала самостоятельно есть и пить, бегает, прыгает и проявляет активный образ жизни…, мы снова стали узнавать прежнюю любопытную, ласковую и жизнерадостную кошечку, главное, что наша любимица спасена и жива!!! Огромную благодарность и чувство глубокого уважения, вместе с супругом, хотим выразить врачу и Муиззиной спасительнице - Нуртазиной Диане Асхатовне!!! Диана Асхатовна, молодой, по нашим меркам, но на удивление, превосходно подготовленный, опытный и уверенный в себе специалист, в общении с клиентами клиники – очень внимательный, чуткий и глубоко порядочный Человек! Всегда находила время, чтобы терпеливо и внимательно выслушать нас, а также дать подробную информацию о текущем состоянии дел, доходчиво разъяснить планируемую стратегию дальнейшего лечения… Очень жаль, что такие качества, как порядочность и сострадание к другим…, в наше время, становятся большой редкостью и зачастую подменяется преимущественно меркантильной мотивацией… В общем и целом, у нас с супругом за время общения с Дианой Асхатовной, сложились только самые приятные и положительные впечатления, для нас это тот самый редкий случай, когда мы можем с чувством полного доверия и уверенности, рекомендовать прекрасного специалиста нашим друзьям и знакомым, если не дай Бог возникнет такая необходимость… Искренне, от всей души и от всего сердца, хотим выразить слова благодарности всему персоналу в целом, за внимательное, неравнодушное и человечное отношение к чужой беде…, за оказанную помощь в борьбе за жизнь маленького члена нашей семьи, нашей Муиззы! Конечно же, мы все понимаем, что профессиональная деятельность и каждодневная практика, связанная с постоянными переживаниями и борьбой за жизни и здоровье пусть даже не людей, но животных, со временем невольно притупляют ощущение сопричастности к чужим страданиям и боли…, но мы искренне в душе, молимся за всех Вас, и надеемся, что Вы сумеете с годами сохранить и не утратить столь необходимые в вашей работе и общении с клиентами клиники чувства доброты, человечности и любви к нашим четвероногим друзьям… Дорогие работники Ветеринарной клиники «Animals Vet», спасибо Вам человеческое, и низкий поклон за ваше чуткое отношение и честную работу!!! Мы, всегда и с радостью, будем рекомендовать вашу клинику «Animals Vet»! С уважением, Арыстан и Анара…

Kamila Spadaccini

Знаток города 2 уровня

Эта история-пример того, как можно «лечить симптомы», игнорируя причины. Если бы при первом приёме сделали простой мазок на клеща, всего этого можно было избежать: и двух уколов гормона, и гнойного отита, и операции, и деформации уха. Мой кот прошёл через боль, операцию и стресс только потому, что в клинике ограничились поверхностной диагностикой. С 28 августа по 14 сентября мы обращались в эту клинику с котом (15 лет) с жалобами на ушной отёк и расчесанное ухо. На приёме врач поставила диагноз атопический (аллергический) отит, назначив лечение гормональным препаратом Дексафорт. Позже выяснилось, что у кота всё это время развивались ушные клещи и гнойный отит, а отогематома была вторичной проблемой ,следствием зуда и расчесывания. В результате-неправильное лечение, прогресс болезни, операция и осложнения. Теперь перейду к пунктам, где ветеринары облажались: 1.Отсутствие мазка на клеща-диагностическая ошибка.Это стандартная процедура при любых ушных воспалениях. Даже если «не было клинических признаков», мазок обязателен, чтобы исключить паразитов. То, что они не взяли мазок-пропуск ключевого шага диагностики. 2.Ветеринар бьет себя в грудь, что раз есть временный эффект , то лечение правильное. Хотя после назначенных двух уколов дексафорта симптомы вернулись.То, что Дексафорт снял симптомы на 7 дней, не значит, что это была аллергия.Этот гормональный препарат просто убирает воспаление любого происхождения. Поэтому аргумент врача «ему помогло, значит это не клещ»-полный бред. Симптом мог временно уйти, но причина осталась. 3.Они не назначили профилактику. После второго укола нас просто отпустили, без мазка, без повторного осмотра, без рекомендаций по контролю. 4.Риски моего пожилого кота-ему назначили сильные стероиды ни сказав ни слова о том, что это сильный препарат и как он влияет на организм. 5.Послеоперационный уход- нас не предупредили о том, что нужно снимать швы, что стало причиной гниения этих же самых швов у кота.Коммуникация клиники оставляешь желать лучшего. 6.Поведение врача и попытки оправдаться-Когда я задала вопросы о неверном диагнозе, врач ответила: «Может, он опять что-то съел, ведь живёт на улице.» «То есть если рассматривать, что могло быть-то всё что угодно могло быть. Но факт, что ему помогло.» Это выглядит как перекладывание ответственности на меня и кота. Но кот живёт в тех же условиях постоянно-и именно врач обязана учитывать этот фактор с самого начала. И вишенкой на торте послужили наши анализы, о взятии которых нас не уведомляли, а когда прислали, то без наших данных(фамилии,клички кота)- что выглядит очень сомнительно. И когда мы указали на эту ошибку, нам пришлось ждать 34 минуты,потому что «у них вис сайт», чтобы получить тот же анализ, только с кличкой кота. Совпадение может быть случайным, но ситуация выглядит сомнительно и непрозрачно. После всех осложнений я обратилась к двум другим ветеринарам, в том числе к врачу из Астаны. Оба подтвердили, что: лечение в вашей клинике было неправильным и неполным;диагноз поставлен без анализа;гормональные уколы лишь временно сняли симптомы;именно клещи и отит вызвали повторный отёк и осложнения. Не рекомендую эту клинику владельцам животных, которые хотят качественной диагностики и ответственного отношения к животным. Проверяйте диагнозы, требуйте анализы и не соглашайтесь на «на глаз»- это может стоить вашему питомцу здоровья.

Алёна Сладкова

Знаток города 6 уровня

Могу сказать, что сколько лет у меня хвостики сьллько лет мы знакомы с вет. Врачем этой клиники, и не раз не пожалела, что хожу к ним. Спасибо девочкам за их очень кропатливую работу 🙏🙏🙏🙏🙏🙏, работа с животными это серьезно ❤️❤️❤️❤️

Animals Vet

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

17 отзывов