Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание на неудовлетворительный уровень сервиса в вашем магазине. 18 марта я приехала специально к вам, ориентируясь на прошлый позитивный опыт консультации. Моей целью была покупка профессиональной краски (большой объем и длинные волосы). Я обратилась к продавцу с просьбой помочь в подборе оттенка, уточнив, что хочу избежать красного подтона. К сожалению, сотрудник отказалась давать какие-либо рекомендации, мотивируя это тем, что "не отвечает за результат". Даже после моих пояснений, что я понимаю риски и мне нужен лишь общий ориентир по палитре, в помощи было отказано. На мой вопрос о другом консультанте (который помогал ранее) продавец ответила, что это директор, который бывает раз в полгода, и уточнять информацию у неё она не будет. В завершение сотрудник заявила, что в вашем магазине консультации такого плана не предусмотрены и клиенты приходят покупать краску уже заранее зная какую. Очень жаль столкнуться с таким равнодушием. Ранее я рекомендовала ваш магазин знакомым как место с профессиональным подходом, но после сегодняшнего визита мое мнение изменилось.

Посмотреть ответ организации

Наталья Никулина

Знаток города 3 уровня

Отвратительный консутлтант, сидит там вместо мебели. Когда мы зашли, не поздоровалась, совершенно не обратила внимания, что зашли покупатели. После того, как я посмотрела товары, но не стала покупать, она резко выхватила их у меня. Совершенно некомпетентна в продаваемой продукции, толком ничего не объяснила, не отвечала на вопросы. Будто делает одолжение. Видимо, мы её отвлекли от очень важного дела - сидения в телефоне 😂

Ольга Левина

Знаток города 8 уровня

Прекрасный магазин с приятными ценами. Неплохой ассортимент. Консультант всегда на связи. Есть самовывоз и курьерская доставка. Рекомендую

Annet Profline

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов