Поиск

Apetta

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

244 оценки

Оцените это место

Ольга Климова

Знаток города 5 уровня

Много лет пользуюсь услугами данной химчистки, не разу меня не подвели. Каждый раз спасают мои изделия, хотя порой я сама сомневаюсь что их можно спасти))). Вот и в этот раз все сделали на 5+. Сдавала в чистку ковры из эко-замши, пушистые под натуральную шкуру. Думала если честно что не спасти их уже, ворс со временем спутался и стоптался. Ну и естественно грязь в них въелась, так как в тапочках по ним детки бегали и не только). Но девочки уверили что все поправимо и их можно реанимировать). Когда я пришла их забирать я была приятно удивлена, они выглядели как новые, никаких загрязнений, колтунов или проплешин. Мягкие, чистые и пушистые как и были ранее. Я очень благодарна всему коллективу за их работу, доброжелательность, и искреннее желание помочь!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить компанию Apetta Химчистка за прекрасную работу! Подшивали 4 брюк — всё сделали быстро, аккуратно и очень качественно. Видно, что сотрудники относятся к своему делу с любовью и вниманием к деталям. Отдельно хочется отметить невероятно дружелюбный и тёплый коллектив — приятно приходить в место, где тебя встречают с улыбкой и искренним желанием помочь. Спасибо вам за заботу и отличный сервис! Обязательно будем обращаться снова ❤️

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 12 уровня

Давно хожу в эту химчистку! Посоветовала подруга! Очень классный персонал Работу выполняют на отлично! Ни разу не было никаких нареканий, справлялись даже с тем, что не взяли в химчистке , представленной в ДЛТ ( сейчас ее там нет) Вообще разговор о персонале- надо выделить! Т.к я уже сказала- мне посоветовали Именно Это место! Я была в других отделах сети , но там совсем не такие прекрасные люди) там говорят " через губу", -"мы вам ничо не обнищаем, если что-ваши проблемы.." И вот я пришла сюда!!! Девочки-приемщицы- всегда вызывают мастеров- если у них возникают какие-то вопросы! А вопросы- это просто! Тк вещи очень часто комбинированные, с кожаными и другими аппликациями!!! И все прекрасно!!! Вас предупредят о пуговках! Предложат варианты их сохранения( если материал вызывает сомнения) В общем супер! Ну и вишенка на тортике)))) вчера сдала- сегодня получила !!!! Очень быстрое обслуживание!!! Конечно, если заказов много- предупреждают, что может быть задержка!, но всегда стараются Всё исполнить быстрее!!!! В общем- рекомендую Именно Это место! На заневском , в окее, у Ладожской

Посмотреть ответ организации

Darya Sauchanka

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую сдавать сюда деликатные и дорогие вещи. Оплатила двойной тариф за срочную чистку эко шубы и предупредила, что смогу забрать только через 2 дня. Они сделали за день, но сделали так, что на шубу без слез не взглянешь. Ворс был спален до такой степени, что на ощупь стал как мочалка, местами он просто сплавился в комки. После звонка в клиентский сервис, они дали адрес почты, куда попросили отправить фото. Прошел месяц, но никакого ответа от них не последовала, видимо им глубоко плевать, на качество их услуг и испорченные вещи клиентов. В невском центре ситуация не лучше, несколько раз раз забирала вещи, которые вообще как будто не чистили. Больше ни ногой ни в один из их филиалов и никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Валентина Рыбаева

Знаток города 14 уровня

Почистили мою розовую шубку быстро, теперь она как новая! Регулярно отношу вещи в химчистку, очень хороший свет, сразу видно все пятна, которые есть на одежде. Объективный персонал: однажды, сдавая им зимнее пальто, пообщавшись с сотрудником, я решила не сдавать его, а купить новое 😂

Посмотреть ответ организации

Андрей Хорошкевич

Знаток города 4 уровня

Второй раз с удовольствием посещаю химчистку Apetta. Нравится комфортная, уютная обстановка, доброжелательный и профессиональный коллектив, делающий свою работу своевременно и качественно.

Посмотреть ответ организации

Polina Polina

Знаток города 3 уровня

Прекрасное вежливое обслуживание с заботой о клиенте и его вещах. Отдавала костюм в чистку и джинсы для укорачивания с сохранением шва и вторые без сохранения шва. Все сделали быстро, качественно, учли все мои пожелания. Спасибо сотрудникам и специалистам!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4052

Знаток города 3 уровня

Идеально почистили пальто и пуховик с золотистым покрытием (предварительно звонили и согласовывали способ чистки т.к. был риск отслойки покрытия). Сроки и персонал - все на 5

Посмотреть ответ организации

Лина Азерская

Знаток города 5 уровня

Очень рекомендую химчистку Apetta! 🧺 Понравилось абсолютно всё: высокий уровень сервиса, вежливый и внимательный персонал, оперативная работа. Все вещи вернули в идеальном состоянии — как будто только что из магазина! Спасибо за заботу о деталях и бережное отношение. Обращусь ещё не раз. 😊

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 5 уровня

Если у вас такой же случай как у меня, то не советую отдавать вещь в эту химчистку. Прилагаю фото со скрином даты для наглядности, что пятна от базирона ас остались точно такие же как были. Я была готова к тому, что это химические пятна, вывести их нельзя, но надежда была на небольшое улучшение – все таки это химчистка, профессиональные средства. Получила, увидела, что ничего не изменилось, смирилась, что пуховик потерян, но решила была ни была, застирать еще раз после химчистки самостоятельно пятновыводителем kix (искренне советую кстати) и о чудо, оно сделало намного больше, чем химчистка. Соответственно поняла, что ситуация можно было исправить. Определенно потраченные впустую деньги, можно было не относить. Как понимаю его просто закинули в стиральную машину и не парились над основной проблемой. Очень жаль, теперь понимаю, что отнеслись халатно к работе. В остальном, сотрудники приятные, за это ставлю звезду. За остальное: за прямые функции химчистки, не ставлю. Искренне не советую.

Посмотреть ответ организации

Алексей Коршак

Знаток города 7 уровня

Сдавал пиджак винтажный, хотел избавиться от запаха обработки такого рода вещей, по итогу запах остался, но спасибо хоть пуговицы действительно перешили Плюсы— скорость, вежливость персонала Минусы — сама чистка Закрадываются сомнения, была ли вообще проведена чистка Совет — лучше проверьте досконально сразу на месте

Посмотреть ответ организации

nomaiya

Знаток города 9 уровня

Как потерять постоянного клиента? Очень просто - один раз воткнутся в неприятную историю и даже не пытаться, не проявить ни капли желания ее решить. Пользуюсь услугами этой химчистки несколько лет. Вырвали пуговицу на дорогом тренче? Ок, бывает, случайность, ну а по документам ответственности за ваши вещи примерно 0% Следующая ситуация - испортили мне дорогую юбку светлую - принесла с маленьким пятном от вина, свежим/нестиранным, а забрала с грязным разводом спереди, в другой части юбки. Претензия написана - на что я получила ответ, хуже чем бы его написал 🤖. Перепутанные даты, не выстроена цепочка событий с учетом исчерпывающей информации и моей лояльности к компании - ну и конечно, ссылка на документы что мы ответственность не несем. Итог - вообще ноль реакций на проблему клиента. У меня в момент прочтения ответа на претензию светилась реклама - несите нам бренды, мы ответственные и чистим Люкс! - Ха. Спасибо, конкурентов у вас хватает. Итого, если ищите сервис, и не хотите думать о последствиях - это не то место. Тут вы платите, и сами несете ответственность за все ошибки. Крайне разочарована таким подходом и таким ужасным сервисом в 2025-26 году.

Ольга Ефанова

Знаток города 6 уровня

Отличная химчистка! Но самое ценное - это персонал химчистки. Мастер Наталья зимой спасла 2 моих пуховика, которые другие не смогли почистить. А потом отлично подготовила к наступающй зиме 3 пуховика, теперь они как новые! Огромное ей спасибо!!! Также девушки на приёмке и выдаче заказов очень вежливые и отзывчивые. Всем от души рекомендую данную химчистку. А ещё ковры тут тоже чистят хорошо, сдаём ежегодно и всегда результат радует!

Посмотреть ответ организации

Pavel

Знаток города 10 уровня

Пользуемся услугами данной химчистки уже несколько лет ) Работают прекрасные специалисты , всегда подскажут как лучше поступить с той или иной тканью , получится вывести пятна или нет , снимать пуговицы или не стоит , в общем спецы в своём деле !) Замечательный коллектив !

Посмотреть ответ организации

Ольга Ж.

Знаток города 4 уровня

Каждый раз приветливые и заботливые сотрудники. А самое главное- волшебные технологи. Выводят даже самые сложные пятна. Очень любезна и профессиональна администратор - Оксана. Приятно иметь с ней дело 🌸

Посмотреть ответ организации

Надежда Кашкина

Знаток города 3 уровня

Спасибо за профессиональную работу! Как всегда все безупречно! Сдавала пуховик из натуральной кожи с покраской. Получила, как новый! Спасибо !)

Посмотреть ответ организации

Анна Школьная

Знаток города 12 уровня

Отличная химчистка. Всё быстро и качественно. Моё нестандартное покрывало взяли в работу без вопросов. Прекрасно не только почищено, но и удобно упаковано.

Посмотреть ответ организации

Виктор Иванович

Знаток города 4 уровня

Приехал забрать свой заказ. Квитанция осталась в другой машине. Приехал с телефоном, сообщением, номером заказа, назвал свои данные, отказались выдавать заказ, якобы невозможно подтвердить мою личность. Вопрос, как подтвердить личность по квитанции оказался без ответа. Принципиально теперь буду пользоваться услугами конкурентов, которые не страдают синдромом вахтера

Посмотреть ответ организации

Ирина Крылова

Знаток города 8 уровня

Замечательный пункт химчистки Apetta в гипермаркет О'кей на Заневском пр. Вежливый и приветливый персонал. Профессиональный подход к каждой вещи в заказе. Минусов нет, только плюсы. Быстрое обслуживание. Качественная чистка. Пользуюсь этой химчисткой давно, лет 10. Нравится всё!Спасибо за улыбку!

Посмотреть ответ организации

Марина Лелина

Знаток города 11 уровня

Платье почистили,а пятно осталось. Попросила переделать-отписались, что звонили с уточняющими вопросами. но никто не звонил! В итоге платье вернули с пятном. Попросила вернуть деньги-отписались стандартнойтирадой. В итоге дома после обычной стирки пятно ушло!

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь услугами редко,но метко. Никогда проблем не было. Вежливые и грамотные консультанты:всегда подскажут,помогут и проконсультируют по цене. В осном сдаю верхнюю одежду и одеяла с подушками. Есть система кешбэка с каждого заказа-очень приятный бонус для клиентов,особенно постоянных🤩

Посмотреть ответ организации

Трахтенберг Елена

Знаток города 6 уровня

Много лет пользуюсь услугами химчистки. Всегда довольна результатом и обслуживанием. Держат марку высокого уровня сервиса и обслуживания. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 5 уровня

Очень дружный коллектив. Убедили меня на водную чистку и пропитку. Куртку мужа вернули почти в первозданном виде - Лёгкую, отглаженную, невесомую, очень чистую!!!! Благодарность профессионалам и мастерам своего дела!!! Даже настроение подняли и вернули веру в наш Сервис!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Яркина

Знаток города 4 уровня

Очень люблю эту химчистку.постоянно обращаюсь с зимними куртками-пуховиками. Все пятна выводят, даже если не с первого раза,то все равно доведут до результата руками персонального технолога. Все чистое,воздушное,упаковано в индивидуальный пакет и с вешалкой. Девочки очень доброжелательные.все расскажут,проконсультируют. Всегда на уровне!!Спасибо большое! Я ваш постоянный клиент.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 3 уровня

Сдавал в чистку зимнюю куртку. Перед чисткой проаерили материал, и наполнение. Не посмотрел, когда забирал уже готовый заказ, но как оказалось весь наполнитель внутри свалялся, где густо где пусто. Я с таким успехом мог бы и дома в машинке постирать а не за 2 тысячи в химчистке.

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 6 уровня

Сдавала жакет в чистку, попросила постирать, дала разрешение. Только дома обнаружила, что жакет не то, что не стирали, его не почистили в принципе, но при этом оплату взяли. Очень странный подход к оказанию услуги.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Р.

Знаток города 4 уровня

Первый раз пользовалась услугами данной химчистки, осталась довольна. Заказ был выдан вовремя, даже раньше обозначенного срока, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Эльмира Гукасян

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить кто спасал мою куртку. Идеально почистили от мазута. Благодарю за хорошую работу🙏 Хотя по Инструкции химчистка была запрещена.

Посмотреть ответ организации

Марина Н.

Знаток города 15 уровня

Сдала угги, которые были надеты 2раза. Новые. Цена -25к, оригинал. Из загрязнений-полили баллончиком водозащиты, надо было смыть профсредствами. Оговаривалось, что будет ручная чистка на болванке, чтобы избежать деформации. Спустя 4 дня все было готово. Отвратительнее мне еще не делали! Испортили новую обувь! Появились белые пятна. На вопрос почему, ведь чистка ручная, может стоило остановится? Вторая сотрудница -это была аквачистка, мы с вами это обсудили. Стоят двое и между собой противоречат даже в способе чистки. При отказе оплачивать НЕВЫПОЛНЕНУЮ работу , еще и испорченную обувь, сотрудники начинают хамить, хватать за руки, за пакет. Поведение как на рынке. Господа, если вы хотите зарабатывать -выполняйте свою работу качественно и учите сотрудников решать конфликтные ситуации не истериками, криком и хватанием клиентов. Услуга не оказана надлежащим образом. Если хотите испортить вещи -вам сюда. Никогда никому не порекомендую, и буду всех отговаривать.

СПБ. Иван Арасланов - ООО СМАРТ ДЕКОР

Знаток города 3 уровня

Спасибо Юлии , очень понимающий и отзывчивый сотрудник, вежливо донесла необходимую информацию , буду приходить еще !

Посмотреть ответ организации

Николай Попов

Знаток города 10 уровня

Сдавал на чистку ковер в начале августа. На ковре было пятно - собака покакала. Все четко приняли , как всегда приятные сотрудники. Оплатил , забрал , а на ковре осталось пятно. С которым я ковер и принес. Обратился в компания с вопросом , почему пятно осталось (никто мне не сказал что его не отчистили когда выдали ковер). Позвонила дама и уже не так приятно дала понять что 1. Подложка ковра не чистится вообще 2. Они имеют право вернуть ковер (и видимо все остальное) с частичными пятнами. Это их право по какому то там госту 3. Я должен быть доволен потому что они ковер почистили строго по процессу , который я могу посмотреть в интернете. В общем иди мальчик отсюда с тупыми вопросами. Спасибо что просветили, жаль что постфактум. Делюсь с остальным потенциальными клиентами ;)

Посмотреть ответ организации

Светлана П.

Знаток города 2 уровня

Чистила утепленное пальто- быстро , качественно и решила придти ещё. Очень внимательный персонал!

Посмотреть ответ организации

Юлия Мельникова

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка. Пользуемся периодически. Относим то пальто, то куртки, пуховики. Нареканий нет. Делается всё в срок, оперативно. Советуем данную химчистку.

Посмотреть ответ организации

Лана К.

Знаток города 11 уровня

Прекрасная химчистка, очень вежливый профессиональный персонал. Пользуюсь их услугами уже не в первый раз, и всё всегда хорошо. Спасибо большое. Рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Всегда приятно обращаться к персоналу, вежливые и профессиональные ответы. Пользуюсь регулярно и всегда заказы готовы раньше заявленных сроков! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 4 уровня

Последний раз с дал ветровку белую с пятнами и ржавчиной от металлических изделий. Думал, что ничего не очиститься. Но не подвели меня!!! Ветровка как новая!!!! Молодцы!!! Все делают очень качественно! Доволен ими и рекомендую своим друзьям и знакомым! Буду работать только с ними! Как всегда качество на высоте!!!

Посмотреть ответ организации

Никита алфимов

Знаток города 5 уровня

Всегда сдаём одежду только тут. Обслуживанием и качеством работы довольны. Сдавали тут несколько зимних курток. Сервис рекомендуем. Сотрудникам большое спасибо)

Посмотреть ответ организации

Сергей Клишин

Знаток города 15 уровня

Несколько лет назад перешел исключительно на эту фирму, тк в работе других были нерешенные проблемы. Для меня главное- качественно сделанная работа, и это я нашел в Апетте. Пока ни разу не подвели. Персонал всегда вежливый, улыбчивый и обязательный. В очереди, если она есть, стою недолго, тк работают четко.

Посмотреть ответ организации

A K

Знаток города 8 уровня

Сдавал в чистку брюки и пальто-пуховик. С брюками в очередной раз проблема. Эти брюки я сдавал в чистку в первый раз, вернули с сильными потертостями, как будто им лет 20. Стали общаться, технолог не признавала проблему испорченных брюк. Все решилось положительно там же после применения спрея для восстановления цвета. С чисткой пуховика справились хорошо. Персонал химчистки, предлагайте доп.услуги и информируйте о вариантах, чтобы не было недопонимания и претензий при получении вещей.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Испортили очередной пуховик, теперь только на выброс. Первый пуховик 3 года назад тоже ушел в помойку после этой химчистки. Пуховик на размер уменьшился после химчистки, что руки не помещаются в рукава и материал утеплителя скатался в ужасные шары. Жаль, муж забирал пуховик, не заметил ничего, так бы вернула им обратно! Не умеют здесь чистить вещи! Не советую! Отдавала всегда на Пулковском шоссе и на Космонавтов в Окей, кому это важно!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Александров

Знаток города 2 уровня

Хорошая химчистка, все быстро качественно. Сдавал пуховик отстирался как новый, рекомендую химчистку аппета

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 10 уровня

Куртку почистили очень шикарно . Правда при проверке оказалось что не хватает части элементов куртки. Быстро всё нашли. Быстро прислали. Много раз извинились.

Посмотреть ответ организации

marina d.

Знаток города 6 уровня

Сдавали в эту химчистку сложной ткани белый кардиган. Получили отлично выстиранный, чистый.

Посмотреть ответ организации

Мария Ильина

Знаток города 2 уровня

Очень довольна, мое пальто-пуховик спасли! Я испачкала пальто в чернилах, когда решила по быстренькому заправить печать. По опыту знаю, что это очень сложное загрязнение для выведения. Пальто-пуховик, требуется только химчистка, стирать нельзя. Но девочки справились, от пятен не осталось ни следа, выцветания краски в местах пятен после применения средств также нет. Спасибо большое коллективу химчистки Apetta на Ладожской за отлично проделанную работу!

Посмотреть ответ организации

Наталья Войцеховская

Знаток города 2 уровня

Всем рекомендую эту химчистку. Качество на высшем уровне, какой бы не писали негатив, но мне спасли очень много вещей, можно сказать дали вторую жизнь. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Арсений Р.

Знаток города 4 уровня

Достойный уровень сервиса, приемлемые цены и проявление клиентоориентированности. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 5 уровня

Плюсы - это качество. Минусы - то, что когда в субботу сдаёшь вещи в химчистку и обещают в воскресенье после 19, не факт, что будут готовы к 19. Да, после 19 понятие растяжимое - это может быть и 20, и 22 и даже 10 утра понедельника. Вот это хотелось бы исправить.

Посмотреть ответ организации

Тарас Здоровцев

Знаток города 8 уровня

Огромным разочарованием окончился мой поход в Apetta на Заневском 65. Я получил мой пуховик с такими же пятнами, как и сдавал. Меня уверяли, что это трудные пятна и они боятся повредить пуховик. Придя домой, я за 5 минут мыльным раствором с водой их отмыл. Теперь меня мучает вопрос, за что я отдал 1850рублей?

Посмотреть ответ организации

Оксана З.

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка. Почистили ковер, который давно нуждался в чистке, как новый. Спасибо . Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Светлана Р.

Знаток города 3 уровня

Химчистка Апетта- моя самая любимая химчистка! Чистят хорошо и быстро. Всегда остаюсь довольна результатом

Посмотреть ответ организации

Apetta

201 отзыв