Поиск

Apetta

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,7

132 оценки

Оцените это место

Алина

Знаток города 7 уровня

Сначала были проблемы со сроком - после приемки и выдачи квитанции перенесли на следующий день. А потом выяснилось, что от химчистки испортились магниты в воротнике. А шуба была новая (10 дней из магазина, в одном месте пролили напиток на нее). Итак в итоге: с опозданием получили шубу с поломанной застежкой, но хотя бы без дыр и с чистой подкладкой. Обслуживание приятное.

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 5 уровня

Все чисто и вкусно пахнет, понравилось.Быстрое обслуживание, удобное расположение, пользуюсь только этой прачечной, проверено годами. Очередей почти не бывает, бонусная программа, улыбчивый и вежливый персонал, есть ремонт одежды ,чем улыбчивый и вежливый персонал .

Посмотреть ответ организации

Elizaveta B

Знаток города 4 уровня

Принесла в химчистку пуховик с грязью на рукавах и большими жирными пятнами спереди. Девушка, которая принимала пуховик, предупредила, что пятна въелись и возможно не выведутся, я расстроилась, но пуховик оставила. Когда пришла забирать, была приятно удивлена- химчистка сработала на 5 + вывели все пятна, пуховик как новый!

Посмотреть ответ организации

Галина Федорова

Знаток города 3 уровня

Хорошее, вежливое обслуживание. Приятный персонал, Время ожидания комфортное. Расположение хорошее. Пользуюсь услугами жанной химчистки регулярно, вещи всегда хорошо очищены и выглажены. Особенно нравиться сотрудник по ремонту одежды! Спасибо всему коллективу за хлолшую работуч

Посмотреть ответ организации

Элина

Знаток города 5 уровня

Ооочень долгое обслуживание. Персонал как будто в анабиозе, хотя одновременно умудряется транслировать много лишних слов, совсем не по делу. Из за этого собирается очередь, из за чего персонал нервничает и еще более тормозит. В общем если вы придете сюда, выделяйте максимальное время под их замедленные действия.

Посмотреть ответ организации

Анна Максимова

Знаток города 5 уровня

Впервые воспользовалась услугой ремонта одежды (помимо химчистки). Осталась очень довольна: сделали очень быстро и качественно. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Виталий Кудинов

Знаток города 4 уровня

Мне нравится, чищу вещи здесь. Очень ответственные и внимательные сотрудники. Вещи приходят хорошо почищенные и всегда точно в срок, инодна быстрей

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь химчисткой уже больше восьми лет, очень довольна! Быстро, качественно, удобное расположение, вежливый персонал! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Полудницын

Знаток города 4 уровня

Отличная работа по очистке ковра. Быстро, качественно, доброжелательный и внимательный персонал. Обязательно обратимся ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 6 уровня

Удивительное явление, люди наделенные минимальной властью, - выдачей заказов при минимальной возможности испортят отношение клиента к сети в целом. Сегодня 26.01.2025 сотрудник наотрез отказалась выдавать оплаченый заказ без оригинала квитанции, которую мы утеряли. В диалоге вела себя совершенно не клиентоориентировано с использованием фраз, типа «ваши проблемы»! до этого никогда не было ни с одним из сотрудником ситуаций, которые бы оставляли неприятный след, все всегда были любезны, но сегодня хромающая женщина просто испортила настроение! Вышестоящему руководству нужно провести обучающий курс диалога с клиентом, хотя насколько это будет результативно в случае с сотрудником предпенсионного возраста, непонятно, они редко поддаются обучению и ведут себя некорректно по отношению к клиентам, которые, между прочим, оплачивает их работу. К качеству химчистки раньше не было претензий, но из-за неподобающего отношения персонала сменим исполнителя, чтоб не сталкиваться больше с неприятными женщинами.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Н.

Знаток города 4 уровня

Сдаю уже второй год сюда пуховики. Вежливо и бережно администраторы объясняют , какой лучше вид химчистки подойдет для ткани.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ульянец

Знаток города 6 уровня

Великолепные,грамотные и вежливые сотрудницы!!!А Оксана-ремонт одежды-золотые ручки! Я благодарна.Пенсионер Татьяна.вы бережёте моё время!!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Корчагина

Знаток города 2 уровня

Химчистка находится в Сестрорецке. Всегда вежливые и услужливые работники встречают с улыбкой. Вещи безупречно почищены! Претензий нет! Спасибо большое, что Вы рядом!

Посмотреть ответ организации

Kitty

Знаток города 4 уровня

Сдала в химчистку кардиган без дефектов. Необходимо было аккуратно почистить, освежить. Взяли в работу на деликатную химчистку. В итоге возвращают с видимыми дефектами. На свой вопрос : «как мне его теперь носить?» Получила ответ: « так бывает» В итоге всего это безобразия, мне сообщают, что оказывается его и не чистили. И стоимость «0» стоит, чудеса да и только. Но есть одно но, его возвращают на вешалке, выглаженный и с фамилией того, кто работу принял. До этого мне вернули джемпер со словами : « возвращаем без объяснения причин, мастер отказалась его чистить» . В добавок дали в мешке чужую вещь, которая и пошла по «0». Отвратительное отношение и качество услуг!

Марина

Знаток города 8 уровня

Хорошая химчистка. Уже не первый раз пользуемся этим заведением. Чистят хорошо. И работники приветливые. Всегда вежливые и внимательные. Спасибо им)

Посмотреть ответ организации

Lyolka S.

Знаток города 6 уровня

Сдавала в химчистку пиджак, был куплен недавно,и хотелось освежить его после магазина,беспокоило пятно на подкладке . В результате после химчистки я получила пиджак с пятном на спинке пиджака с лицевой стороны !!!пятна которого даже не было. Никаких комментариев от сотрудников не последовало,только развод плечами и повтор фразы : «странно,даже никакой записи от химчистки нет, наверно пропустили.» Сдать повторно возможности уже не было,так как на след день улетали. Итог: деньги за услугу взяли,услуга не оказана. Звучит как незаконное обогащение . Хотелось бы получить обратную связь от руководства.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ф.

Знаток города 3 уровня

Мы пользуемся услугами данного пункта регулярно. Приветливый персонал ) сдавали в последний раз ковер из детской - чистить там было что. Нам перезвонили для уточнения размеров, согласования вида чистки и стоимости. Результат тоже порадовал - благодарим )

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 9 уровня

Ну очень долго порой ждать, вроде и народу немного, но одна касса , приемщик один.

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 3 уровня

Сдала дорогой белый пиджак с небольшим пятном по краю рукава, после чистки увидела,что оба рукава имеют огромные желтые разводы, пришла в ужас!Пиджак отказалась забирать, попросила перечистить!Пришла повторно забирать, но пятна так и осталось.Мне ответили,что не свести их!Предложили обрезать рукава-укоротить😭Данная вещь еще находиться в приемном пункте, буду принимать меры.Буду менять данную сеть!Очень испортилось качество чистки.Имею претензии по многим вещам, которые приходилась забирать с какими-то не понятными пятнами.

Посмотреть ответ организации

Яна Б.

Знаток города 9 уровня

Отличная мастерская по ремонту и химчистке одежды. Грамотный персонал, сроки средние по городу, удобное уведомление о готовности заказа.

Посмотреть ответ организации

Юлия Миронова

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь только этой сетью химчисток, удобное расположение, вежливый персонал, есть мелкий ремонт, что очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Елена Хабарова

Знаток города 5 уровня

Прекрасный персонал. Заказ выполнен быстрее срока. Отличный результат. Пользуемся этой химчисткой постоянно.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 4 уровня

Обратились за профессиональной химчисткой чехла от дивана. Результат превзошёл ожидание : удалось вывести стойкую грязь и сложные пятна; устранили следы поношенности; освежился цвет; избавили от неприятных запахов. Замечательно! Благодарим!

Посмотреть ответ организации

Аня

Знаток города 12 уровня

Сдала брюки сделать стрелки и почистить , одеваю сегодня и что я вижу стрелки сделаны криво и идут неправильно. Спасибо за испорченый день, сегодня было важное мероприятие, я осталась без костюма 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Елизавета Взорова

Знаток города 7 уровня

Уже столько раз портили вещи,выдали позже назначенного срока,забывали сделать то,что указывалось при заказе

Посмотреть ответ организации

Светлана Некрасова

Знаток города 2 уровня

Как всегда-все отлично,пользуюсь услугами этой химчистки второй год,качество вещей просто отличное,спасибо

Посмотреть ответ организации

Лариса Кривицкая

Знаток города 3 уровня

Услугами химчистки пользуюсь уже несколько лет,устраивает всё, и внимательность, вежливость персонала, и сама чистка вещей.

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 6 уровня

Периодически сдаю сюда свою куртку, ярко-горчичного цвета на синтетическом утеплителе. Прекрасно очищают - и в этот раз хорошо очистили. Дороговато только - обошлось примерно в 1800 рублей. Попытка когда-то выстирать куртку дома привела к появлению грязевых разводов...Но здесь их как раз и убрали! Сдавал сюда же и мужские костюмы - тоже хорошо очистили! Собираюсь принести сюда ещё что-нибудь...Очередей не было. Ждать ни при приёме, ни при выдаче заказа не приходилось.

Посмотреть ответ организации

Мария В.

Знаток города 5 уровня

Очень хорошая химчистка, костюм отчистили быстро и качественно, приятные леди там работают❤️ Еще у них работает швея. Просили зашить жилет до нашего отъезда, сделали даже раньше, чем просили и еще звонили и переживали, что мы не успеем. Спасибо вам за заботу ❤️

Посмотреть ответ организации

Вениамин Шусторович

Знаток города 9 уровня

Быстро, вежливо, аккуратно. Ремонт одежды - рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Настасья

Знаток города 3 уровня

Прекрасное обслуживание,качественная чистка дорогих вещей.Всем рекомендую доверять свои вещи именно Apetta. Приятные акции и бонусы.

Посмотреть ответ организации

Аnna

Знаток города 2 уровня

Сдавала пальто, носить больше нельзя, после чистки по всему черному пальто вылезла белая нитка. Сваливают на производителя. Пальто немецкое, покупала в Стокмане. Постфактум заметила, что в квитанции стоит75% износа изделия( по ГОСТу это моль, перелицовка и почти дыра), а я носила 1 сезон, и описание дефектов не соответствует действительности. Параллельно сдавала второе пальто, у того тоже 75% износа и ровно те же дефекты, слово в слово, просто скопированный стандартный абзац с перечислением всевозможных дефектов. Смотрите, что подписываете, не повторяйте моих ошибок. Проверяйте дефекты: пятна, потертости, засаленности, степень износа. Потому что при ответе на мою претензию эти 75% процентов стояли в первом пункте. На мои возражения, говорят, сама виновата, подписала... В общем, будьте осторожны, а лучше выбрать другое место. Ну и очень медлительная сотрудница, я чуть было не ушла, так долго ждала. Теперь жалею.

Посмотреть ответ организации

Alexey D.

Знаток города 6 уровня

Не приветливый администратор, долгое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Наталия Репина

Знаток города 3 уровня

Обслуживание хорошее , главное одеяло прекрасно очищено. Это не перый случай пользования этим пунктом химчистки нареканий не было .Спасибо.Х

Посмотреть ответ организации

Вероника Фадеева

Знаток города 2 уровня

Посадила на любимые брюки пятно. Не смогла сама отстирать, отнесла сюда, нужно было срочно. Специалисты справились отлично. Брюки как новые, цвет такой же яркий. Я довольна.Буду теперь сразу обращаться, а не мучиться сама!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Глотова

Знаток города 11 уровня

Не могу особо порекомендовать. Куртку почистили нормально, хотя после чистки долго воняла химией, поэтому пришлось держать не в шкафу. А вот с подушкой нагрели. Повелась на их рекламу про лазерную чистку и дезинфекцию старых перьев, сдала две старые перьевые жидкие подушки, чтобы из нее сделали одну новую и чистую, с новым наперником. Получила в итоге тяжелый туго набитый "мешок" в новой очень шуршащей ткани, на нем спать невозможно, наощупь внутри перья, как и было, сбиты комьями, также пахнущие затхлым запахом старья. Как понимаю, полный развод - ничего не делали, просто затолкали перья из двух подушек в одну, а деньги взяли как порядочные. Чистый обман. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Сабина А.

Знаток города 4 уровня

Сдали куртку (зимнюю). В срок указанный в квитанции не вернули. Прошло уже более 2 недель, куртку так и не нашли. Говорят ищут. Приодеться обращаться в суд, по ЗПП. Отношения конечно оставляет желать лучшего, но возможно судебные расходы помогут им собратья и не допускать подобных ситуаций.

Посмотреть ответ организации

Василисса Шилова

Знаток города 2 уровня

Отличная химчистка, удобно по расположению. Всё быстро и качественно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Инга Тур

Знаток города 7 уровня

Большая благодарность компании и отдельно спасибо сотрудникам химчистки в Сестрорецке. Отличное обслуживание и прекраснре качество услуг

Посмотреть ответ организации

Danil Konev

Знаток города 6 уровня

не предупредили, что термошвы на пуховике разойдутся (в итоге нет больше пуховика):(

Посмотреть ответ организации

forever svet

Знаток города 5 уровня

Касеством услуг довонльна, персонал проффессиональный и вежливый. Сроки выдерживают.

Посмотреть ответ организации

Игорь М.

Знаток города 4 уровня

Пока нареканий по качеству чистки не было. Сдаю не первый раз. Обычно в течении недели выполняют заказ.

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 6 уровня

Самая идиотская химчистка в городе, самые медленные сотрудники, одну вещь принять или забрать - полчаса, что они там заполняют, не понятно. Вечно очередь, несколько раз сроки готовности были увеличены.

Посмотреть ответ организации

Елена Денисова

Знаток города 10 уровня

Почитав отзывы, решила отнести пальто в эту химчистку, пальто можно подвергать только химической чистке. Не знаю, что с ним делали, но пальто село и наполнитель скомкался, в итоге продувается и не греет. Вещь испорчена.

Посмотреть ответ организации

Anastasia K.

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис!!!!!! Спасибо!!! Все во время , чистенько, с улыбкой ! Всегда сюда обращаемся . Расположение очень удобное ! Обслуживание на высоте!!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана Оленина

Знаток города 2 уровня

Сдавала сюда свою куртку. Испачкала чем-то, вероятно, в транспорте. Не могла ничем вывести это пятно. А куртка-то хорошая! Уже думала выбрасывать. Но решила все-таки попробовать сдать в химчистку. И, о чудо! Пятна больше нет! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 9 уровня

Всегда пользуюсь данной химчисткой) очень нравится сервис) хочется отдельно отметить Ирину Валентиновну за отличный настрой и подход) Это место рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Николай Шкилев

Знаток города 9 уровня

Отличное качество обслуживания и работ. Никогда не было претензий!Удобство для подъезда!

Посмотреть ответ организации

Ирина Чернова

Знаток города 5 уровня

Отличное качество чистки и обслуживания

Посмотреть ответ организации

Дарья Быкова

Знаток города 3 уровня

Добрые и внимательные девушки, не в первый раз сдаем,все качественно и без претензий

Посмотреть ответ организации

Apetta

93 отзыва