Поиск

Apple Resort

4,3

31 оценка

Открыто до 00:00

Алматы, Медеуский район, садовое товарищество Вентиляционник, улица ПК Горный Гигант · 2920А

Добавить фото или видео

Адрес

Алматы, Медеуский район, садовое товарищество Вентиляционник, улица ПК Горный Гигант2920А

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Парковка

Wi-Fi

Санузел в номере

Kaspi Red

Номера для некурящих

Обслуживание номеров

Холодильник

Общий туалет

Мини-бар

Детская кровать (4-10 лет):бесплатно

Количество звёзд:5

Тип гостиницы:эко-отель, отельный комплекс

Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, безналичная, онлайн, QR-код, оплата кредитной картой

Вы владелец этой организации?

4,3

31 оценка

Оцените это место

Anna M.

Знаток города 4 уровня

Идея и проект были неплохие, но реализация просто ужасная. Отель расположен в горах, за дачными районами, больше похожими на гетто. Дорога к нему узкая, разбитая и с большим уклоном. В снег и грязь не любая машина заедет. Местные сказали, что не каждый таксист туда в принципе поедет. Рядом, соответственно, в пешей доступности нет ничего. Вы либо сидите в номере, либо такси, либо машина напрокат. На территории ничего нет и сама территория очень неопрятная. Мусор, грязь, сломанная техника, стройматериалы. Внешний вид домиков тоже оставляет желать лучшего, все сделано неаккуратно, монтажная пена торчит из всех щелей, пенопласт не закрытый ничем в качестве утеплителя полов, видимо у домиков. Можно же аккуратно все подчистить и прикрыть. В домике, который мы сняли (на 4-х человек, с двумя спальнями и санузлами), отделка сделана отвратительно, с нарушением всех технологий. Из душа вода выливалась в комнату, затекала под плитку в санузле и под пол в спальне. Естественно все это потом отходит и хлюпает, под покрытием скапливается плесень и бог знает что еще. Причем видно, что ремонт сделан недавно, но настолько некачественно, что краска уже облезает, плинтуса отваливаются. Все неаккуратно, тяп-ляп. Полочек в ванной, куда поставить хотя бы стакан с зубными щетками, не говоря уже о косметике, - нет. Все в итоге стояло на полу. Шкафов, полок или чего угодно для хранения вещей - нет. Одна хлипкая деревянная вешалка в спальне, с парой плечиков. Верхнюю одежду убрать некуда, на входе странный маленький шкаф над мини-баром, куда поместится только короткая одежда. В итоге все висит на стульях. Насколько я поняла, в будни дни тут никого особо не бывает, основной заезд - парочки и семьи на выходные. Мы жили неделю, в будни были на территории одни. Персонала минимум, возможно на будни их отпускают. Администратор отдувался за всех один (очень старался). Завтраки нормальные: каши или яичница, омлет, йогурт, кофе, сок. За неделю, что мы там были, и электричество отключалось, и с водой один день были проблемы. В домике огромное количество муравьев.

Посмотреть ответ организации

Наурызбек Аскаров

Знаток города 4 уровня

Отличное место, локация классная, природа, тишина, спокойствие от городской суеты)))

Посмотреть ответ организации

Mary She

Знаток города 3 уровня

Предновогоднее настроение обернулось кошмаром перед Рождеством. Бронируя домик с сауной за две недели до заезда, мы ожидали уютный отдых. Но реальность превратилась в сплошное разочарование. За день до заезда выяснилось, что сауны не будет. Нам предложили компенсацию: ужин или возврат денег. Ладно, не критично. На месте нас встретили требованием залога наличными или сдачи удостоверения личности (что незаконно). На вопрос о компенсации за сауну администратор с усмешкой заявила, что "они нам ничего не должны". Домик оказался неподготовленным. Тропинка утопала в сугробах, внутри — жара. Из удобств — грязный стакан, два пакетика чая, отсутствовали чайник, бутилированная вода и второй стакан. Обещанный Netflix не работал. В ванной — наполовину использованный тюбик геля среди одноразовых средств гигиены. Администратор постоянно уходила, обещая всё наладить и настроить. Когда мы настояли, чтобы она осталась, услышали, что у неё "другие дома, их надо готовить». А наш дом видимо не надо подготавливать. Ресторан оказался пустым: ни официантов, ни поваров, половина меню отсутствовала, алкоголя не было, хотя барная карта имеется. Обещанные гирлянды должны были зажечься в 8 вечера, но к 10 на территории и на балконе всё ещё царила тьма. Мои нервы сдали. Я попросила вернуть деньги, чтобы мы могли уехать. Администратор связалась с директором, который вместо извинений начал угрожать полицией, называя меня "неадекватной". Это был самый ужасный отдых в моей жизни. Я была в других странах и в самых разных местах, но такого уровня и отношения не видела нигде. Настоятельно не рекомендую.